Web Analytics 101 – Comment démarrer et pourquoi vous en avez besoin
Publié: 2019-08-05
Le terme « web analytics » vous effraie-t-il ou vous déroute-t-il ? La plupart des gens sont intimidés à l'idée d'assimiler l'analyse à la manipulation des chiffres. Mais c'est l'épine dorsale de tout ce que vous faites en ligne. Nous vous expliquerons donc ce qui fait fonctionner l'analyse Web et comment vous pouvez commencer.
Disons que vous possédez un magasin de vêtements. Il a l'air bien et les articles sont un excellent achat. Votre service client est superbe.
Mais, vous n'observez pas le comportement de vos clients sur la façon dont ils interagissent avec les facteurs qui les influencent à acheter. Peut-être qu'ils achètent plus de vêtements lorsqu'ils sont heureux ou avec leurs amis. Peut-être préfèrent-ils les couleurs vives quand il fait chaud.
Prêter attention à ces comportements d'achat peut faire ou défaire votre entreprise. Il en va de même lorsque votre entreprise est en ligne.
Qu'est-ce que l'analyse Web ?
Commençons par la base.
L'analyse Web est la mesure, la collecte et l'analyse de données pour vous aider à améliorer votre présence en ligne. Grâce à l'analyse Web, vous serez en mesure de savoir ce qui se passe sur votre site Web, les activités de vos visiteurs et le type de contenu qu'ils aiment, et bien plus encore.
Connaître le comportement de vos visiteurs grâce à l'analyse Web vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre entreprise afin que vous puissiez améliorer votre site Web.
Si vous débutez, cela peut être un peu écrasant et intimidant. Mais, à mesure que vous réaliserez à quel point il est essentiel pour votre entreprise, vous en voudrez sûrement plus.
Que pouvez-vous faire avec l'analyse Web?
Eh bien, en fait beaucoup. Vous pouvez suivre la façon dont vos visiteurs interagissent avec votre site Web, les visites globales, les pages les plus visitées, la source du trafic et bien plus encore. Par exemple, si vous mesurez le temps que vos visiteurs passent sur votre site Web ou sur chaque page de votre site Web, vous saurez s'il y a quelque chose que vous devez améliorer.
Les options de comportements traçables sont illimitées. Mais, ne vous précipitez pas. Si vous êtes nouveau dans le monde de l'analyse, laissez-moi partager avec vous les indicateurs clés que vous devez suivre avant toute autre chose.
Prêt?
Quels sont les cinq principaux outils d'analyse Web que vous devriez suivre ?
1. Trafic total
Le trafic Web global est le nombre total de visites que votre site Web reçoit sur une période de temps spécifique. Vous devez garder une trace de cela afin de savoir si votre site Web attire l'attention ou si vous devez améliorer le contenu de votre site Web.
Par exemple, lorsque votre site Web existe depuis un an et que vous n'obtenez que 50 visites par jour, cela signifie que votre trafic est très faible. Mais c'est normal si votre site Web est une boutique en ligne.
Dans des circonstances idéales, votre site Web devrait augmenter le nombre de visiteurs à mesure qu'il vieillit. Mais si ce n'est pas le cas et que le trafic devient lamentablement faible, vous devez vous inquiéter car cela signifie qu'il y a quelque chose qui ne va pas. Commencez à vérifier avec certains outils de référencement pour résoudre ces problèmes dès maintenant.
2. Source de trafic
Sur un site Web, vos visiteurs peuvent arriver par les médias sociaux, un blog, Google ou tout moteur de recherche, des sites Web de référence ou toute autre source. Le point ici est que vous voulez savoir comment les visiteurs trouvent votre site afin que vous puissiez créer une stratégie pour votre contenu.
Si vous constatez que la plupart de vos visiteurs proviennent des réseaux sociaux, utilisez ces informations pour faire un effort de promotion de votre contenu sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ou d'où provient le trafic.
Mais surtout, vous voudriez vous concentrer sur les moteurs de recherche. Pourquoi? Parce qu'ils apporteront une grande quantité de trafic organique sur votre site Web.
Faites en sorte que votre site Web soit constamment bien classé, et vous aurez plus de connexions avec d'autres sites Web, et il vous sera plus facile de leur demander de mettre le lien de votre site Web sur le leur. Pourquoi? Parce que vous avez déjà établi une autorité.
3. Taux de rebond
Imaginez que quelqu'un visite votre site Web, y jette un coup d'œil pendant quelques secondes et ferme son navigateur. C'est ce qu'on appelle un "rebond". C'est lorsque votre visiteur quitte avant de cliquer sur une autre page de votre site Web.
Ainsi, plus le taux de rebond est élevé, plus vous avez besoin de quelque chose à ce sujet. Un taux de rebond moyen se situe entre 20% et 70%. Si votre taux de rebond est de 80 %, cela signifie que 8 visiteurs sur 10 ne souhaitent pas rester longtemps sur votre site Web. Et vous ne le voulez pas, n'est-ce pas ?
Mais pourquoi est-ce? Eh bien, il y a un certain nombre de raisons telles que:
- contenu non pertinent
- sons et images gênants
- navigation déroutante
- temps de chargement lents
- conception de sites Web peu attrayante
En règle générale, visez un taux de rebond qui ne dépasse pas 50 %. Mais bien sûr, plus c'est bas, mieux c'est.
4. Visiteurs nouveaux et récurrents
Bien sûr, vous voulez que vos visiteurs reviennent sur votre site Web pour en savoir plus, n'est-ce pas ? Un visiteur régulier ou un client régulier peut être considéré comme votre public cible. Pourquoi? Parce que ça veut dire qu'ils t'aiment. Ils aiment ce que vous faites. Ils aiment le contenu que vous partagez.
Si votre trafic récurrent est inférieur à 20 %, cela signifie que votre site Web n'est pas aussi attrayant qu'il pourrait et devrait l'être. Les facteurs affectant votre taux de rebond pourraient également être les facteurs affectant votre trafic récurrent.
Dans tous les cas, vous devez examiner de plus près votre site Web et trouver les moyens de l'améliorer.
5. Visites sur ordinateur ou sur mobile
Vous savez probablement déjà que le trafic mobile a pris le pas sur le trafic desktop. Qu'est-ce que ça veut dire? Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles et que vos visiteurs ne seront pas confus lorsqu'ils navigueront sur leur téléphone mobile.
Le suivi de vos visiteurs sur ordinateur et sur mobile vous donnera une idée de ce sur quoi vous concentrer. Mais, même si vos visites sur ordinateur sont plus élevées que les visites sur mobile, il est toujours logique d'optimiser l'expérience mobile.
Collecte d'analyses Web
Google Analytics est l'outil d'analyse Web le plus populaire. C'est 100% gratuit et vous pouvez suivre toutes les mesures que j'ai mentionnées ci-dessus. Maintenant, vous pouvez le voir dans votre WordPress d
Vous pouvez créer un compte Google Analytics et ajouter votre site Web. Sur votre site WordPress, vous pouvez installer un plugin tel que Google Analytics pour WordPress de MonsterInsights ou Google Analytics WD.
Si vous n'êtes pas intimidé par le codage, vous pouvez insérer le code dans votre en-tête ou votre pied de page.
Conclusion
De nombreux propriétaires de sites Web ne suivent pas le comportement de leurs visiteurs. Peut-être parce qu'ils pensent que cela demande beaucoup d'efforts ou parce qu'ils ne savent tout simplement pas comment le faire.
Il existe de nombreux outils que vous pouvez réellement utiliser pour surveiller ces précieuses mesures. De plus, j'espère que vous ne perdez pas l'occasion de connaître votre public et d'en savoir plus sur lui, car cela vous aidera vraiment à développer votre entreprise.