Exemples de modèles de persona utilisateur pour vous simplifier la vie

Vous ne pouvez pas promouvoir un produit si vous ne connaissez pas certaines choses de base sur votre public cible. À cette fin, vous devez analyser tous les différents types de personnes qui s'intéressent à vos offres et apprendre à présenter le produit sous un jour approprié.

La façon la plus simple de conceptualiser votre marché cible est de créer des personas d'utilisateurs. Que ce soit pour une application ou un produit physique réel, vous devrez créer un personnage qui dit quelques choses sur l'utilisateur prévu de votre produit en un seul coup d'œil.

Toutes les personnes impliquées dans le processus de développement de l'image d'un produit doivent savoir utiliser le modèle de persona que vous avez créé pour faciliter le déroulement de leur travail, que ce soit en marketing ou en conception d'expérience utilisateur.

Continuez à en savoir plus sur ce sujet dans cet article créé par notre équipe chez Amelia (notre plugin de réservation WordPress) et trouvez plus d'informations sur ce qu'est un utilisateur et comment les modèles de persona d'utilisateur peuvent vous aider.

Qu'est-ce qu'un User Persona ?

Avant d'expliquer pourquoi vous auriez besoin de personas utilisateur, définissons d'abord le terme lui-même. Les personas d'utilisateurs sont des représentations conceptuelles (c'est-à-dire des modèles) de qui est votre client idéal. La conception de personnages utilisateur nécessite de nombreuses recherches et analyses des objectifs, du comportement, des désirs, etc. de votre public.

Régulièrement, les critères suivants sont analysés :

• Les objectifs de votre audience
• Le contexte dans lequel vit votre public
• L'âge et le sexe de votre audience
• Le comportement et les habitudes de votre audience
• Les points douloureux et les besoins

Outre l'avantage évident que vous apprendrez à mieux connaître votre client idéal afin de pouvoir lancer des produits plus adaptés à ses besoins, vous pouvez également créer une personnalité d'utilisateur qui fonctionne pour augmenter les ventes sur les produits existants.

La recherche est importante dans toutes les situations données lorsque vous possédez une entreprise, vous ne pouvez donc vraiment pas sauter cette étape, quel que soit votre objectif. Même si cela ne vous aide pas avec un produit déjà peu performant, cela vous aidera au moins à prendre des décisions de marketing et de conception plus judicieuses à l'avenir.

Pourquoi les gens ont-ils besoin de personas utilisateur ?

Vous pouvez vous demander pourquoi quelqu'un aurait besoin d'un utilisateur pour commencer, en particulier les concepteurs professionnels ou les spécialistes du marketing qui comprennent déjà assez bien leur public.

Le fait est que, dans le monde actuel d'hyper-pertinence, le simple fait d'en savoir « juste assez » sur un public cible particulier ne suffit plus.

Au lieu de cela, vous devez vous concentrer sur un contenu et une conception hautement pertinents et centrés sur l'humain qui résonneront avec des groupes spécifiques d'utilisateurs et leurs cas d'utilisation particuliers, sinon vos produits risquent de tomber à plat pour tout le monde pour les utiliser.

Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez utiliser un modèle de personnage adapté aux spécificités de votre entreprise. L'objectif principal de l'utilisation d'un site Web est de faire en sorte que les personnes qui visitent votre site Web ressentent quelque chose et s'engagent avec votre contenu et votre site Web. Le contenu doit répondre pleinement aux besoins de l'utilisateur et être pertinent du début à la fin.

Plus votre profil d'utilisateur est spécifique, plus vous avez de chances de transformer les visiteurs en clients réels. En tant que tel, vous avez besoin d'un modèle de personnage qui convient à votre entreprise et qui convainc votre public que votre marque est la meilleure du créneau.

En fin de compte, votre personnalité d'utilisateur vous aidera à établir un lien émotionnel entre votre entreprise et le public cible.

Que doit inclure votre User Persona Design ?

Si vous ne savez pas grand-chose sur la conception de la personnalité de l'utilisateur, vous devez d'abord vous concentrer sur la recherche du public cible pour déterminer les besoins, les désirs, les objectifs et les frustrations de votre public.

En termes simples, vous devez raconter une histoire en utilisant votre marque, une histoire destinée à toucher émotionnellement les utilisateurs et à leur donner l'impression que votre produit a été conçu spécialement pour eux. Votre personnalité d'utilisateur exprimera les caractéristiques, les objectifs et les rêves de vos utilisateurs.

Ceux qui utiliseront le personnage d'utilisateur pour créer un contenu pertinent ou des expériences utilisateur exceptionnelles doivent avoir l'impression que votre personnage d'utilisateur est un personnage réel qui joue le rôle principal dans une histoire très complexe.

Vous trouverez ci-dessous une liste de modèles de persona utilisateur qui devraient vous inspirer, quel que soit le domaine de votre entreprise. Trouvez celui qui correspond le mieux à vos besoins et n'hésitez pas à le personnaliser en fonction de ce que vous avez vous-même appris sur chaque personnage et de la manière dont il se rapporte à vos produits.

Une fois que votre personnage (ou vos personnages) a été partagé entre toutes les parties prenantes (par exemple, les concepteurs, les spécialistes du marketing, les créateurs de contenu, etc.), votre entreprise changera pour le mieux en un instant.

Gardez à l'esprit que sans recherche sur le public cible, vous ne pourrez pas répondre aux attentes de vos utilisateurs, alors n'oubliez pas de faire quelques démarches ici et d'ajouter vos propres idées en conséquence.

Exemples de modèles de persona utilisateur à ne pas manquer

L'entraîneur

Le modèle Coach de WPPortfolio est un excellent exemple de design contemporain conçu pour une personne et peut facilement être personnalisé pour convenir à d'autres. C'est un modèle décontracté mais professionnel, idéal pour la finance, l'immobilier, les entreprises et une gamme d'autres coachs.

Ce personnage est présenté comme un coach professionnel avec une couleur bleue décontractée qui dégage une autorité cool. Le modèle comprend tous les éléments de page qu'un coach typique utiliserait et peut être entièrement personnalisé comme vous le souhaitez.

Concepteur UX

La liste commence par ce modèle de persona utilisateur d'un concepteur UX qui illustre extrêmement bien le concept de base d'un persona utilisateur. Ce modèle de persona utilisateur contient des informations relatives au public cible en fonction de l'âge, de la personnalité, des objectifs, des motivations, des frustrations et d'autres détails.

Côté esthétique, on remarque une photographie très colorée qui se démarque rapidement du reste du design, qui témoigne d'une personnalité vigoureuse et d'un certain art de vivre. Ainsi, même une seule image peut vous en dire long sur ce type d'utilisateur.

Dans cet exemple en particulier, les motivations sont placées au centre de la page, pour guider le lecteur vers la compréhension des objectifs et des comportements que l'utilisateur idéal adopte. Les motivations sont une carte des aspirations du personnage créé et sont utiles pour comprendre ce qui intéresse plus généralement ce type d'utilisateur.

Le geek

Ce modèle de persona utilisateur gratuit est tout aussi impressionnant et audacieux. Il s'agit d'un modèle minimal qui met l'accent sur la mise en valeur d'une photographie qui n'a qu'un seul but : répertorier les adjectifs et les noms qui décrivent la personne ciblée de la manière la plus succincte possible.

Ctrl Metrics est un modèle qui met en évidence le côté plus nerd d'un public plus large, comme le dit le nom de la personnalité de l'utilisateur - Nerdy Nina. Le modèle ne s'arrête pas là, car le surnom est combiné à une citation puissante, à laquelle les utilisateurs finaux peuvent largement s'identifier et qui peut élaborer sur un certain état d'esprit.

Le chercheur

Referral Saasquatch est un modèle de persona d'utilisateur qui montre le type d'utilisateur qui aime faire ses devoirs avant d'agir. Ce personnage d'utilisateur résume les caractéristiques d'un décideur avisé qui cherche à connaître toute l'histoire sur n'importe quel sujet.

Il s'agit d'un modèle d'une page où le contenu est séparé en colonnes. Ce modèle est moins souhaitable car le contenu est plus difficile à lire.

Quoi qu'il en soit, le style de ce modèle est bien représentatif de l'utilisateur cible dans son ensemble.

Le directeur

Même s'il peut sembler assez encombré, le modèle de personnage utilisateur Fake Crow est exactement ce dont vous avez besoin si vous voulez un personnage utilisateur percutant pour les gestionnaires. Ce modèle de personnage attire l'attention et est esthétique tout en s'adressant à la personnalité confiante d'un chef d'équipe.

Vous obtenez tout combiné magnifiquement et dans le bon ordre - objectifs, frustrations et motivations énumérés. Les représentations graphiques de chacun des points présentés dans ce modèle permettent au lecteur de comprendre plus facilement ce type d'utilisateur en un coup d'œil.

Le défenseur de la santé

Ce modèle de persona utilisateur gratuit est assez simple. Vous pouvez facilement dire que la personne qui y est représentée est une femme d'âge moyen, la fière mère de deux enfants. Ce qui est encore plus évident, c'est que cette personnalité de l'utilisateur se concentre beaucoup sur la nourriture - des aliments sains, pour être précis. Sans même lire le texte, le spectateur peut dire où va l'histoire.

La courte citation incluse dans le modèle renforce l'objectif principal de ce personnage d'utilisateur - encourager les mères à adopter une alimentation plus saine pour leurs enfants. Ce modèle de personnage présente un personnage moderne qui aime s'adapter aux changements et devenir un consommateur à la mode.

L'influenceur

Un autre exemple parfait de modèle de persona d'acheteur, Universe User Personas fait un grand usage de la couleur et du contraste pour souligner le type de personnalité dynamique mais cool et tendance impliqué.

Le personnage est présenté visuellement, à l'aide d'une photographie audacieuse destinée à transmettre l'idée d'une personnalité forte, une voix qui peut être entendue à tout moment - l'influenceur.

La mère

Un exemple de modèle très basique pour un personnage axé sur la famille, Rachael the Stay at Home Mom est minime en termes de contenu. Dans ce cas, Rachel est présentée de la manière la plus simple possible, mettant l'accent sur les besoins clairs et simples d'une personne qui recherche la stabilité et la simplicité.

Elle a les problèmes de base auxquels toute mère serait confrontée à un moment donné de son voyage - le manque de temps, les problèmes financiers, le stress, etc. Tout ce dont elle a besoin est une solution simple et fiable pour l'aider à faire face à tout plus facilement - rien d'extraordinaire requis.

Le designer

Le modèle de persona utilisateur Interior Designer de Xtensio mérite une place dans cette liste en raison de son audace et de sa clarté. Il s'agit d'un modèle soigné et bien conçu qui utilise à merveille le contraste et les couleurs vives.

Ce modèle de personnage vise à attirer rapidement l'attention et à la conserver aussi longtemps que nécessaire, démontrant clairement l'état d'esprit du concepteur créatif.

Persona générique

Enfin, si vous ne savez pas par où commencer et quel type de modèle de persona utilisateur utiliser, vous pouvez suivre cet excellent exemple donné par Piktochart. Ce modèle montre les éléments essentiels d'un profil d'utilisateur et décrit brièvement pourquoi chaque section est incluse dans le modèle lui-même.

FAQ sur les modèles de persona utilisateur

1. Qu'est-ce qu'un modèle de persona utilisateur et comment est-il utilisé ?

Un modèle de persona utilisateur est un outil de conception et de marketing permettant d'illustrer les traits, les tendances et les exigences d'un groupe d'utilisateurs particulier. Il permet aux entreprises de développer des biens et services qui répondent mieux aux besoins de leur marché cible.

2. Comment créer un modèle de persona utilisateur et quelles informations dois-je inclure ?

Trouver le groupe d'utilisateurs que vous souhaitez cibler devrait être votre première étape dans la création d'un modèle de persona d'utilisateur. Ensuite, compilez des données sur la démographie, les objectifs, les problèmes, les actions et les préférences. Compilez ces données dans un profil qui décrit avec précision votre public cible.

3. Combien de personas dois-je créer et comment dois-je les prioriser ?

La taille de votre entreprise et la variété de votre marché cible détermineront le nombre de personas que vous devrez développer. En fonction de leur importance et de leur pertinence par rapport à vos objectifs commerciaux, commandez vos personas utilisateur.

4. Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de la création d'un modèle de persona utilisateur ?

Utiliser des hypothèses au lieu de données, créer trop de personnages et ne pas tester l'exactitude des informations sont tous des erreurs courantes commises lors du développement d'un modèle de personnage utilisateur.

5. Comment puis-je valider l'exactitude de mon modèle de persona utilisateur ?

En effectuant des recherches sur les utilisateurs, des enquêtes ou des entretiens, vous pouvez vous assurer que les informations contenues dans votre modèle de persona d'utilisateur sont exactes et qu'elles reflètent avec précision les exigences et les comportements de votre public cible.

6. À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon modèle de persona utilisateur et quels facteurs dois-je prendre en compte pour le faire ?

Il est essentiel de mettre à jour régulièrement votre modèle de persona utilisateur pour tenir compte des changements dans votre marché cible ou des tendances du marché. Les mises à jour doivent tenir compte de variables telles que l'évolution démographique, les comportements ou les besoins.

7. Les modèles de persona d'utilisateur peuvent-ils être utilisés à la fois dans des contextes B2B et B2C, ou sont-ils spécifiques à un type d'entreprise ?

Les situations B2B et B2C peuvent bénéficier de l'adoption de modèles de persona utilisateur. Cependant, selon le type d'entreprise et le public visé, différentes informations peuvent être incluses dans le modèle.

8. Comment puis-je utiliser les modèles de persona utilisateur pour améliorer mes stratégies marketing et cibler mes clients idéaux ?

Les modèles de persona d'utilisateur peuvent être utilisés pour améliorer les campagnes de marketing en aidant les entreprises à personnaliser leur messagerie et en se concentrant sur les exigences particulières de leurs clients potentiels. Les entreprises peuvent concevoir des efforts de marketing plus efficaces et pertinents en comprenant les attitudes et les préférences de leur marché cible.

9. Comment puis-je m'assurer que mon modèle de persona utilisateur est inclusif et représentatif de tous les clients potentiels ?

Envisagez d'acquérir des données à partir de diverses sources et de consulter des personnes d'horizons et de points de vue variés pour vous assurer que votre modèle de persona d'utilisateur est inclusif et représentatif de tous les clients possibles.

10. Comment puis-je communiquer et partager efficacement mon modèle de persona d'utilisateur avec d'autres membres de mon équipe ou de mon organisation ?

Envisagez de créer une affiche ou une infographie sous forme de représentation visuelle pour aider votre équipe ou votre entreprise à comprendre votre modèle de persona utilisateur. Le modèle peut également être utilisé comme guide pour le support client, le développement de produits et d'autres domaines de votre entreprise.

Réflexions finales sur ces modèles de persona

Vous pouvez soit choisir de suivre les exemples de modèles de persona parmi ceux présentés ci-dessus, soit créer le vôtre à partir de zéro.

Dans tous les cas, utilisez l'inspiration que vous avez tirée de ces excellents exemples de modèles et combinez vos propres recherches et informations sur l'audience pour créer quelque chose que vous pouvez partager avec votre équipe. Cela peut demander du travail, mais vos collègues et vos utilisateurs vous en remercieront.

Si vous avez aimé lire cet article sur les modèles de persona, vous devriez consulter celui-ci sur les tests UAT.

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