La liste de contrôle ultime du contenu du site Web

Publié: 2022-07-12

Si vous êtes en train de lancer ou de reconcevoir le site Web d'une entreprise, vous vous sentez probablement un peu dépassé par le nombre de tâches à accomplir. De la configuration des plugins au choix d'un jeu de couleurs, créer un site qui résonne avec votre public n'est jamais facile. Bien que vous puissiez sous-traiter les considérations esthétiques et les problèmes liés aux fonctionnalités à des développeurs professionnels, il existe une tâche importante que vous ne pouvez pas négliger : la rédaction du contenu du site Web. Vous avez besoin d'une liste de contrôle du contenu du site Web.

Aucun site Web réussi n'est complet sans un contenu informatif qui génère du trafic organique et engage le public. Selon des statistiques récentes, le marketing de contenu de haute qualité attire plus de trois fois plus de prospects que les stratégies de marketing sortant et coûte 62 % de moins. Pour garantir une croissance commerciale saine, vous devez remplir votre site avec un contenu pertinent optimisé pour les moteurs de recherche.

Si tout cela semble un peu intimidant, ne vous inquiétez pas. Nous avons mis en place une liste de contrôle du contenu du site Web à sécurité intégrée détaillant tous les articles et les pages de destination que vous devez rédiger avant le grand lancement. Que vous possédiez une petite organisation à but non lucratif ou une entreprise de commerce électronique en plein essor, nous avons ce qu'il vous faut.

La liste de contrôle du contenu du site Web non négociable

Tout d'abord, vous devez rédiger vos pages non négociables. Ce sont des pages que chaque site devrait contenir, quel que soit le secteur ou le type d'organisation, et inclure :

1. Page d'accueil

Il ne devrait pas être surprenant d'apprendre que votre site Web nécessite une page d'accueil. En tant que centre névralgique de votre site, la page d'accueil doit contenir un contenu attrayant qui maintient l'engagement des visiteurs et génère des prospects. Il doit également être très informatif, convertir rapidement les visiteurs prêts à acheter vos biens et services et diriger les visiteurs occasionnels vers d'autres pages susceptibles de les intéresser.

Atteindre ces objectifs est plus facile qu'il n'y paraît si vous suivez quelques règles. Voici quatre éléments clés à inclure sur votre page d'accueil :

  • Votre proposition de valeur : Il s'agit d'une déclaration détaillant précisément ce que sont vos biens et services et comment ils profitent aux utilisateurs. Essayez d'être bref et simple pour éviter d'ennuyer les visiteurs, et n'ayez pas peur d'inclure quelques mots techniques si vous opérez dans un marché de niche.
  • Vos arguments de vente uniques (USP) : les clients potentiels voudront savoir pourquoi ils devraient choisir votre organisation plutôt que vos concurrents. Peut-être offrez-vous un excellent rapport qualité-prix, un service client irréprochable ou des technologies de pointe introuvables ailleurs ? Quels que soient vos USP, mettez-les en valeur avec un contenu accrocheur et concis conçu pour attirer l'attention des visiteurs.
  • Preuve de l'excellence commerciale : l' ajout de preuves de votre légitimité et de vos succès commerciaux passés pourrait inciter les prospects à acheter vos biens et services. Les preuves peuvent inclure n'importe quoi, des logos des entreprises partenaires aux brefs témoignages. Essayez simplement de ne pas surcharger votre page d'accueil avec trop de contenu - vous pouvez télécharger des études de cas détaillées et des informations sur les offres d'entreprise ailleurs.
  • Appels à l'action (CTA) : les CTA sont des messages courts et des liens qui guident les utilisateurs tout au long du processus de conversion. Les exemples peuvent inclure des boutons "Acheter maintenant", des formulaires d'inscription à la newsletter par e-mail ou des informations sur l'inscription à un essai gratuit. Essayez d'intégrer plusieurs CTA sur votre page d'accueil et assurez-vous qu'ils sont visuellement audacieux et attrayants.

2. À propos de la page

Les pages À propos indiquent aux visiteurs tout ce qu'ils doivent savoir sur votre marque. Ils représentent une excellente occasion de raconter votre histoire, de renforcer la confiance des clients et de mettre en valeur vos principaux arguments de vente. Vous pouvez également développer votre modèle commercial unique ou ajouter du contenu explicatif que vous ne pouvez pas insérer dans votre page d'accueil.

Alors, quel est le secret pour écrire une page À propos qui tue ? Voici quelques conseils pour vendre votre marque :

  • Ajoutez une trame de fond : tout le monde aime une histoire d'origine unique. Inclure des informations telles que la façon dont vous avez trouvé le nom de l'entreprise ou toute rencontre fortuite qui a facilité son lancement attirera votre public sur votre marque.
  • Décrivez le problème que vous résolvez : les consommateurs adorent investir dans des marques ayant un objectif positif. Peut-être souhaitez-vous rendre un secteur particulier plus respectueux de l'environnement ou changer certains aspects de la vie des gens.
  • Regardez vers l'avenir : incluez un énoncé de mission, y compris des informations sur la manière dont vous avez l'intention d'atteindre vos objectifs. Les prospects sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise avec une stratégie de croissance claire.

3. Page d'équipe

Derrière chaque entreprise florissante se cache une équipe de personnes créatives et sympathiques. Si vous souhaitez renforcer la confiance en votre marque et encourager les personnes talentueuses à postuler à vos postes vacants, une page d'équipe convaincante est fondamentale.

En plus d'ajouter des portraits souriants des membres de votre personnel, vous devez inclure de brefs profils d'employés contenant des détails tels que leur nom, leur fonction, le nombre d'années passées dans l'entreprise, les principales réalisations et récompenses, ainsi que quelques faits amusants.

4. Page de contact

Votre page de contact est extrêmement précieuse, aidant à convertir les prospects en ventes et garantissant que les canaux de communication avec les parties prenantes restent ouverts. Essayez d'intégrer uniquement les informations nécessaires telles que :

  • Un court formulaire de contact pour envoyer des demandes rapides.
  • Vos adresse(s) e-mail, numéro(s) de téléphone et adresse(s) professionnelle(s).
  • Liens vers vos comptes de médias sociaux.
  • Un court paragraphe expliquant comment les visiteurs doivent vous contacter et comment vous allez les aider.

Bien que la page doive être très informative, n'hésitez pas à lui donner un ton ludique si cela convient à votre marque, car cela pourrait stimuler l'engagement.

5. FAQ

L'inclusion d'une page FAQ pourrait réduire considérablement le nombre de demandes de clients que vous devez traiter tout en économisant du temps et des efforts à vos visiteurs. Une page FAQ complète enrichie de mots-clés fera également des merveilles pour votre stratégie d'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Voici quelques bonnes pratiques pour créer des FAQ utiles :

  • Consultez les sites Web des concurrents : quel type de questions incluent-ils dans leurs pages de FAQ ? Pouvez-vous vous appuyer sur leurs réponses ou rendre les questions plus pertinentes ?
  • Tirez le meilleur parti de la fonction de suggestion automatique de Google : découvrez les questions auxquelles les gens cherchent fréquemment des réponses.
  • Utilisez vos expériences sectorielles pour élaborer des FAQ utiles : quels doutes les clients peuvent-ils avoir ? Quels sont les obstacles les plus courants à l'achat ? Y a-t-il des endroits où vous ne pouvez pas expédier ?

Une fois que vous avez dressé une liste complète de questions clés, rédigez des réponses courtes et sans jargon qui apportent une réelle valeur aux lecteurs.

6. Politique de confidentialité

La plupart des organisations sont légalement tenues d'inclure une page de politique de confidentialité sur leur site Web. Le but d'une telle politique est d'informer les visiteurs du site sur le type d'informations personnelles que vous traitez, comment vous les collectez et comment vous les utilisez.

Lors de la rédaction de la politique, vous devrez tenir compte de toutes les lois applicables aux emplacements où votre site sera disponible. Les règles les plus importantes à prendre en compte sont celles énoncées dans le RGPD de l'UE, la CalOPPA aux États-Unis et la LPRPDE au Canada.

Bien que cela puisse sembler complexe, cela n'a pas à l'être. Tant que vous ne collectez que les données dont vous avez réellement besoin, protégez les données des utilisateurs avec des mesures de cybersécurité adéquates et offrez des informations transparentes sur la façon dont vous utilisez les informations, vous ne devriez pas avoir de problèmes. L'un des moyens les plus rapides et les plus simples de rédiger une politique de confidentialité consiste à consulter les sites Web des concurrents et à imiter leurs principes de confidentialité.

7. Termes et Conditions

Votre page de termes et conditions représente un document contractuel important qui établit la relation entre votre entreprise et les parties qui s'engagent avec vos offres. La durée et la nature de vos termes et conditions dépendront beaucoup du secteur dans lequel vous opérez. Voici quelques points généraux à inclure :

  • Une déclaration précisant que les lecteurs doivent accepter vos termes et conditions s'ils souhaitent interagir avec votre site.
  • Définitions des termes clés.
  • Conditions de paiement, y compris ce qui se passe en cas de retard de paiement.
  • Les responsabilités de toutes les parties en ce qui concerne les processus de vente.
  • Détails de la procédure de réclamation.
  • Toutes les garanties ou garanties pertinentes.
  • Quelles lois régissent vos contrats.
  • Comment vous avez l'intention de régler les différends potentiels.
  • Conditions de livraison, y compris les frais d'expédition.

8. Message d'erreur 404

Même les sites Web les plus conviviaux connaissent des erreurs de serveur. Si quelqu'un fait une faute de frappe dans votre URL ou tente d'accéder à une page qui n'existe plus, vous devez lui faire savoir que quelque chose ne va pas. C'est là qu'intervient le message d'erreur 404 classique. Une page 404 utile devrait inclure les éléments suivants :

  • Une déclaration claire qui permet aux utilisateurs de savoir que la page demandée n'est pas disponible.
  • Conseils pour aider les utilisateurs à corriger d'éventuels problèmes d'URL.
  • Liens vers les principales pages du site Web qui seront toujours disponibles.
  • Des informations sur ce qu'il faut faire s'ils souhaitent plus d'informations.

La liste de contrôle facultative (mais toujours importante) du contenu du site Web

Donc, maintenant que vos éléments fondamentaux sont en place, il est temps de réfléchir aux autres besoins de votre site Web. Cette liste de contrôle comprend une liste de sections du site qui peuvent être non négociables pour certaines organisations et moins pertinentes pour d'autres (un détaillant de vêtements peut ne pas avoir beaucoup d'utilité pour un calendrier d'événements, par exemple). L'inclusion ou non des sections suivantes dépendra donc de votre public et de vos principales offres.

1. Une section de blog

D'accord, donc cela se situe quelque part entre la liste de contrôle non négociable et facultative. Une fois que votre site est opérationnel et que vous commencez à développer une stratégie de marketing numérique, vous devez commencer à bloguer pour renforcer vos informations d'identification SEO, augmenter la visibilité du site et améliorer la confiance dans votre marque. Une section de blog décente doit inclure une page d'ancrage qui renvoie à vos publications les plus récentes, ainsi qu'un outil de recherche pour aider les utilisateurs à trouver du contenu plus ancien.

Pour vous assurer que votre blog gagne la traction qu'il mérite, nous vous recommandons ce qui suit :

  • Publier au moins une fois par semaine : cela garantira que les clients existants restent engagés et vous fournira du matériel à publier sur les réseaux sociaux.
  • Effectuez une recherche de mots-clés avant d'écrire un blog : les articles SEO doivent contenir au moins trois ou quatre mots-clés pertinents. Utilisez un outil de mots clés tel que WordStream ou SEMRush pour trouver des phrases qui satisferont les algorithmes de Google.
  • Assurez-vous que les articles sont faciles à lire : Les moteurs de recherche ont tendance à privilégier les sites avec des paragraphes digestes et un langage simple.
  • Rédigez du contenu pertinent pour votre public : vous ne gagnerez pas de nouveaux fans si vous écrivez du contenu aride qui ne passionne pas les visiteurs. Essayez de suivre les tendances de votre secteur et écrivez des articles susceptibles d'améliorer véritablement la vie des gens.
  • Incluez des liens internes et externes : les moteurs de recherche favorisent les publications contenant quelques liens internes et externes précieux. Essayez donc de lier chaque article à des faits et chiffres convaincants ou à des sites susceptibles de susciter l'intérêt de votre public. Essayez simplement d'éviter de créer des liens avec trop de concurrents.
  • Ajoutez un CTA à la fin de chaque message : un CTA n'a pas besoin d'être trop commercial. Rappelez simplement aux lecteurs comment votre entreprise peut améliorer leur vie de manière positive et incluez un lien ou des coordonnées pertinentes.

2. Biographies de l'auteur

Si votre blog est vaste et contient des travaux d'un large éventail de personnes, il peut être utile d'inclure les biographies des auteurs de pages. Ceci est particulièrement important si vous vous êtes associé à des noms influents dans votre domaine. Le bios peut également croiser votre page d'équipe.

3. Témoignages

Si votre entreprise existe depuis plusieurs mois ou années, c'est une excellente idée d'ajouter une page de témoignages. Les avis positifs réels aideront à gagner la confiance dans votre marque et pourraient représenter la différence entre un achat et un panier abandonné.

Vous pouvez tirer des témoignages de diverses sources, notamment des avis Google, des publications sur les réseaux sociaux, des avis TripAdvisor, des enquêtes auprès des clients, des e-mails, etc. Voici quelques conseils pour organiser un excellent contenu de témoignage :

  • Obtenez la permission des clients avant d'utiliser leurs témoignages : il s'agit d'une courtoisie courante qui pourrait vous éviter un désastre de relations publiques plus tard.
  • Éliminez les erreurs grammaticales et les fautes d'orthographe : les fautes de frappe et les erreurs sont très courantes dans les témoignages de clients. Tant que vous ne modifiez pas le message principal d'un message client, n'hésitez pas à résoudre tout problème. Cela rendra votre site beaucoup plus soigné et plus professionnel !
  • N'écrivez jamais de faux avis : nous ne devrions pas avoir à le mentionner, mais vous seriez surpris du nombre de témoignages exagérés ou faux qui circulent sur le Web !
  • Utilisez des témoignages avec des statistiques et des preuves : des faits, des chiffres ou des preuves photographiques prouveront l'efficacité de vos produits et services !

4. Pages de destination de génération de prospects

Les pages de génération de leads peuvent prendre toutes sortes de formes différentes selon le secteur et la motivation derrière la page. Cependant, ils ont tous une chose en commun : collecter des informations précieuses sur les utilisateurs qui peuvent être exploitées à des fins de marketing.

Certaines entreprises B2B publient des livres blancs tous les quelques mois, par exemple, permettant aux clients de visualiser le contenu en échange de coordonnées. D'autres générateurs de leads décents pourraient inclure des offres promotionnelles spéciales ou des démonstrations de produits pour les nouveaux clients.

Le secret pour sécuriser un nombre élevé de prospects est de garder les pages très courtes. Le but de la page est de taquiner les utilisateurs en offrant un petit avant-goût des avantages dont ils pourraient bénéficier en s'inscrivant à votre marque. N'oubliez pas de rendre le CTA aussi convaincant et visible que possible.

5. Pages de services

Les pages de service sont d'une importance vitale pour les organisations qui offrent une gamme de services différents. Pour vous assurer que les pages suscitent autant d'engagement que possible, vous devez inclure les éléments suivants :

  • Descriptions des fonctionnalités clés du service : que peuvent attendre les clients des services individuels ? Offrez-vous une gamme de forfaits différents? Supposons, par exemple, que vous proposez des services de référencement B2B. Vos offres incluent-elles la recherche de mots clés, la conception Web, la recherche d'images ou d'autres tâches pertinentes ?
  • Les avantages de vos services : qu'est-ce que les clients ont à gagner de votre entreprise ? Peut-être offrez-vous des services à la clientèle inhabituellement attentifs, des prix très compétitifs ou utilisez-vous des technologies de pointe. Soyez explicite sur ce qui rend les services de votre organisation spéciaux.
  • Informations sans jargon : les clients veulent des informations sans jargon adaptées à leur groupe démographique. N'utilisez un langage technique que si nécessaire.
  • Tarification (ou informations sur l'obtention d'un devis) : soyez transparent sur votre tarification et incluez une liste de prix si possible. Si les prix varient d'un projet à l'autre, ajoutez un CTA offrant aux clients potentiels la possibilité d'obtenir un devis gratuit et sans engagement.

6. Page de portefeuille

Les pages de portfolio représentent une opportunité de montrer le meilleur travail de votre entreprise. Supposons, par exemple, que vous possédiez une entreprise de construction. Votre page de portfolio doit inclure de belles photos de vos projets passés, y compris de brèves descriptions contextuelles.

7. Page de magasin de commerce électronique

Si votre site comprend une section e-commerce, vous avez besoin d'une page de navigation centrale qui présente des éléments similaires à une page d'accueil. Celles-ci pourraient impliquer :

  • Une déclaration concernant votre proposition de valeur
  • Une section détaillant vos meilleurs produits
  • Un rayon vente
  • Un volet de navigation simple

Contrairement aux pages d'accueil traditionnelles, les pages des magasins de commerce électronique ont tendance à changer très fréquemment. De cette façon, vous pouvez vous permettre de rendre le contenu court, agréable et sensible au temps.

8. Pages produits

Les pages de produits sont similaires aux pages de services, informant les utilisateurs du site des principales caractéristiques et avantages de vos produits. Contrairement aux pages de service, cependant, les pages de produits sont souvent très courtes et, si vos offres changent sur une base saisonnière, peuvent avoir une date d'expiration. Voici quelques éléments à inclure pour booster l'efficacité de vos pages produits :

  • Mots-clés à longue traîne et méta descriptions pour améliorer votre stratégie de référencement.
  • Des puces pour rendre le contenu rapide et facile à lire.
  • Principales caractéristiques de conception et USP.
  • Liens vers d'autres produits que les clients peuvent apprécier.

Il est également important d'éviter de dupliquer le contenu entre différents produits, car cela pourrait nuire à votre classement dans les moteurs de recherche.

9. Calendrier des événements

Prévoyez-vous d'organiser des événements en ligne et en personne tout au long de l'année ? Si tel est le cas, cela vaut la peine de créer une page d'événements afin que les clients ne manquent jamais d'opportunités intéressantes. Le contenu de vos événements doit, bien sûr, être formaté chronologiquement et inclure toutes les informations pertinentes telles que :

  • Date et heure de l'événement
  • Toute restriction de participation
  • Comment s'inscrire à l'événement
  • Emplacement
  • Coût

Pour un plugin capable de créer des calendriers et de gérer facilement les événements, consultez The Events Calendar. Leurs solutions font de la gestion d'événements un jeu d'enfant.

Le calendrier des événements

10. Section vidéo

Le contenu vidéo est idéal pour attirer de nouveaux clients, en particulier si vos publics clés sont plus jeunes et plus avertis sur Internet. Une section vidéo doit contenir un minimum de texte, avec un court paragraphe expliquant comment naviguer dans votre contenu vidéo intégré.

11. Politiques d'expédition

Il est essentiel que vous définissiez des attentes réalistes pour vos clients concernant vos capacités d'expédition. Ne pas le faire pourrait entraîner des niveaux ingérables de plaintes et de demandes de clients – ce qui n'est pas particulièrement utile lorsque vous avez une entreprise en pleine croissance à gérer ! En règle générale, votre politique d'expédition doit inclure des informations sur :

  • Délais de traitement des commandes : combien de temps les commandes prennent-elles pour être expédiées ? Les temps d'attente incluent-ils les week-ends/jours fériés ? Êtes-vous particulièrement occupé à certaines périodes de l'année ?
  • Frais d'expédition : notez les détails tels que le seuil d'expédition gratuite, le cas échéant, et le coût des livraisons le lendemain/accélérées.
  • Informations sur le retrait en magasin : si vous proposez des options en magasin, incluez des informations telles que les heures de retrait et les emplacements disponibles.
  • Expédition internationale : L'envoi de marchandises à l'étranger prend plus de temps que la livraison nationale et a tendance à être plus cher.

Comment vous assurer que votre contenu bascule sur chaque page

À présent, vous devriez avoir une bonne idée des types de pages que vous devrez inclure sur votre site Web. Avant de plonger, cependant, il convient de vous rappeler quelques règles de contenu d'or à suivre sur chaque page :

  • Inclure un titre accrocheur : un titre peut faire ou défaire le succès d'une page Web. Essayez d'être bref et incitez votre public à cliquer !
  • Ajoutez des méta-informations : les méta-titres et les méta-descriptions sont essentiels si vous voulez que votre site satisfasse les algorithmes des moteurs de recherche. N'oubliez pas de les garder courts et de les enrichir de mots-clés.
  • Divisez votre texte : les phrases et les paragraphes longs sont difficiles à lire et rebutent les lecteurs qui manquent de temps. Essayez de diviser votre texte en morceaux faciles à digérer et évitez à tout prix les peluches !
  • Ajoutez une image de présentation : essayez d'attribuer au moins une image de présentation par page pour vous assurer que votre site est attrayant et professionnel. Vous devez également ajouter des balises META à l'image à des fins de référencement.
  • Inclure les CTA : Vos pages Web sont toutes des générateurs de prospects potentiels, vous devez donc inclure au moins un CTA clair sur chacune.

Faire preuve de créativité!

Un bon contenu ne s'écrit pas tout seul. Maintenant que vous connaissez les ingrédients essentiels d'un site Web efficace, il est temps de commencer à créer !

Obtenez le contenu bonus : Liste de contrôle SEO WordPress pour 2022
Cliquez ici