Les meilleures frustrations du site Web qui éloignent les visiteurs et comment les réparer

Avec seulement une moyenne de 15 secondes pour faire une impression sur un visiteur du site Web, vous ne pouvez pas vous permettre de permettre aux problèmes frustrants de les éloigner. Il n'y a jamais eu de moment plus important pour se concentrer sur l'amélioration de la convivialité de votre site Web qu'en 2025. Apprenez les frustrations communes de l'expérience utilisateur qu'une entreprise professionnelle de conception Web peut aider afin que vous puissiez profiter d'un meilleur retour sur l'investissement de votre site Web. En identifiant ces erreurs, vous pouvez potentiellement les arrêter avant d'être implémentés dans votre site Web en premier lieu.

Temps de chargement lent

Personne ne veut visiter un site Web uniquement pour que cela prenne des années à charger enfin. Si une page Web refuse de se charger en quelques secondes, maximum, un utilisateur va quitter le site et que les moteurs de recherche dingeront votre site Web. Les causes les plus courantes de ce problème comprennent de grandes images qui sont mal formatées, de mauvais services d'hébergement ou un code non optimisé qui entraîne des problèmes. Il existe une myriade de façons de résoudre ce problème, mais concentrez-vous sur l'optimisation des actifs, en utilisant un site Web d'hébergement plus rapide ou en mettant en œuvre un logiciel de surveillance des performances. Ces petits ajustements peuvent vous aider à affiner votre site Web pour vous assurer que seules les ressources les plus vitales sont utilisées.

Navigation déroutante

Bien que votre site Web puisse sembler facile à utiliser de votre point de vue, d'autres peuvent avoir du mal à le naviguer. Si tel est le cas et qu'ils ne trouvent pas ce dont ils ont besoin en quelques secondes après s'approcher de votre site, ils partiront très probablement. Les coupables communs qui rendent les sites Web difficiles à naviguer comprennent des menus cachés, trop d'options pour réduire les choses ou un étiquetage peu clair sur le site. Pour éviter cela, rationalisez vos menus afin qu'il soit évident où un utilisateur doit cliquer pour voir les options. Votre site Web devrait également avoir un flux naturel, alors le test exécute votre conception avec un groupe d'essai pour voir avec quelle facilité il navigue sur les choses. Vous devez également essayer de suivre une hiérarchie de page logique, telle que lier les pages connexes les unes aux autres plutôt que de les séparer.

Design non convivial

Étant donné que 32% des adultes utilisent des smartphones pour effectuer des achats, ne pas optimiser votre site Web pour la visualisation des mobiles est une idée horrible. Cette statistique ne fera qu'augmenter avec le temps, ce qui signifie que vous devez vous assurer que votre site Web est bon et facile à naviguer sur un appareil mobile. De minuscules boutons, une salopette de contenu et des problèmes de défilement horizontal peuvent tous conduire un utilisateur mobile pour quitter votre site. Si cela se produit suffisamment régulièrement, votre site Web sera pénalisé par les moteurs de recherche. Évitez cela en commençant par une conception mobile d'abord, puis en étendant à une page Web standard. Vous devez également implémenter des tests de mise en page réactifs qui vous permet de voir comment votre site Web apparaît à ceux qui sont consultés, car vous pouvez ensuite apporter des modifications en temps réel à s'ajuster.

Médias ou pop-ups de jeu automatique

Personne ne veut parcourir un site Web uniquement pour être interrompu par un pop-up ou des médias frustrants qui joue automatiquement. Cela peut distraire et perturber l'attention d'une personne et, d'autant plus qu'il peut envisager d'acheter un produit, c'est la dernière chose que vous souhaitez que vos utilisateurs vivent. Toutes les vidéos avec des pop-ups saines ou agressives du plomb doivent être compartimentés ou, à tout le moins, rétrécissements afin qu'ils n'interrompent pas la ligne des yeux de quelqu'un qui consulte votre site. Développez une interactivité réfléchie pour votre site Web ou envisagez un contenu retardé qui ne joue pas immédiatement. Mieux encore, envisagez d'ajouter du contenu déclenché par l'utilisateur qui commence à jouer uniquement lorsqu'un utilisateur l'activait, afin qu'il sache exactement ce qui va se passer.

Brandage incohérent et encombrement visuel

Il n'y a rien de plus déroutant et esthétiquement délain que l'image de marque et l'encombrement visuel incohérentes sur un site Web. Cela peut conduire à une érosion de la confiance et à l'émergence d'une dissonance cognitive grâce à l'utilisation de trop de couleurs et de polices, de visuels hors marque et d'un manque général d'espace blanc. La prévention de ce problème vous obligera à développer une identité visuelle cohésive pour votre marque tout en utilisant stratégiquement les espaces. En plus de cela, vous devez utiliser un langage de conception propre que les téléspectateurs de sites Web de tous âges peuvent comprendre et interpréter.

Manque d'appels à l'action clairs (CTAS)

En fin de compte, le but d'un site Web est de générer des conversions, ce qui signifie que vous souhaitez transformer ceux qui consultent le site en clients payants. La seule façon de procéder efficacement est d'implémenter les appels à l'action sur votre site Web qui invitent les utilisateurs sur ce qu'il faut faire. Cependant, beaucoup trop de sites Web modernes n'ont pas de CTA, trop de CTA (au point qu'un utilisateur est dépassé) ou un mauvais placement de CTA général. La réparation est aussi simple que de placer stratégiquement des CTA axés sur l'action qui s'alignent sur l'intention de l'utilisateur afin que quelqu'un soit invité à agir sans être ennuyé par votre site.

Contenu obsolète ou non pertinent

L'une des façons les plus rapides de détourner quelqu'un de votre site est d'avoir un contenu extérieur ou non pertinent par rapport à ses besoins. Cette situation diminue votre crédibilité et aura un impact négatif sur le référencement de votre site Web, c'est pourquoi il devrait être évité. Les liens brisés, les anciens articles de blog et les informations non pertinentes sont les plus grands coupables de ce numéro, alors effectuez des audits de contenu réguliers, faites parti avec des mises à jour régulières et utilisez des techniques de stratégie de contenu dynamique pour éviter le problème.

Renforcez l'effet de votre site Web SEO

Personne ne veut se rendre compte que leur site Web est mal conçu, mais ne réalisant pas que cela ne fera que nuire à votre marque à long terme. C'est pourquoi il est important de se concentrer sur la mise en œuvre d'une bonne conception qui supprime les frictions, renforce la confiance et maintient les utilisateurs engagés avec votre page aussi longtemps que possible. En faisant cela, vous pouvez transformer davantage de visiteurs du site Web en clients payants qui renforceront votre référencement à tour de rôle. Si vous n'avez aucune expérience de la conception de sites Web ou que vous ne faisiez que retirer votre entreprise, envisagez de tendre la main à un partenaire de conception Web professionnel qui peut conseiller sur les meilleures pratiques du référencement tout en garantissant que votre site se lit comme un qui convertira les prospects en clients.