La liste ultime des statistiques commerciales en ligne (2021)

Connaître les statistiques commerciales en ligne peut vous aider à développer votre entreprise en ligne.

Le type de contenu que vous publiez pour les clients, la façon dont les gens effectuent des achats en ligne et la façon dont les gens recherchent des informations changent constamment. C'est pourquoi rester à jour sur les dernières tendances et statistiques est si crucial pour votre succès.

Dans cet article, nous avons compilé pour vous une liste détaillée de statistiques commerciales en ligne afin que vous n'ayez pas à chercher partout les données dont vous avez besoin.

Étant donné que nous avons collecté un si grand nombre de statistiques, voici une table des matières rapide afin que vous puissiez accéder directement au fait ou à la statistique dont vous avez besoin :

• • l'Internet
  • Entreprises en ligne
  • Génération de leads
  • Marketing de contenu et blogs
  • Marketing vidéo
  • Publicité par e-mail
  • Des médias sociaux

Voyons maintenant cet incroyable résumé des statistiques et des faits sur les entreprises en ligne !

Internet – Statistiques et faits

L'Internet est une grande place. Et il continue de croître et de se diversifier d'année en année. Voici quelques faits et statistiques généraux sur Internet que vous apprécierez certainement lorsque vous vous démarquerez dans ce paysage concurrentiel et développerez votre entreprise en une entreprise prospère que vos clients adorent.

1. Il y a actuellement 4 208 571 287 internautes. (Statistiques Internet mondiales)

2. L'Asie a le pourcentage le plus élevé d'internautes (49 %), suivie de l'Europe (16,8 %), de l'Afrique (11 %) et de l'Amérique du Nord (8,2 %).

3. Le nombre total de sites Web sur Internet est de 1,95 milliard. (Statistiques Internet en direct)

4. Google effectue en moyenne 40 000 recherches par seconde, ce qui équivaut à 1 200 milliards de recherches dans le monde par an.

5. Chrome est le navigateur le plus utilisé (61,72 %), suivi de Safari (15,23 %), Firefox (4,66 %), Opera (3,15 %) et Internet Explorer (2,81 %). (StatCounter)

6. 3,2 milliards d'internautes sont également des utilisateurs de réseaux sociaux. (Top 10 des hébergements de sites Web)

7. Google reste le moteur de recherche le plus populaire.

8. WordPress a enregistré 15,5 milliards de pages vues rien qu'en 2018.

9. 33% du monde utilise WordPress pour alimenter leurs sites Web. (WordPress.org)

10. Le segment d'Internet qui connaît la croissance la plus rapide est celui des utilisateurs de médias sociaux mobiles. (vpnMentor)

11. 44,1 % des personnes utilisent des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau, 51,6 % utilisent des téléphones portables et 4,2 % utilisent des tablettes.

12. Derrière WordPress, les cinq prochains systèmes de gestion de contenu les plus populaires sont Joomla, Drupal, Magento, Blogger et Shopify.

13. Les utilisateurs d'appareils mobiles passent le plus de temps sur ces applications : cartes, messagerie instantanée, musique, photos, météo et jeux.

14. En ce qui concerne les applications de médias sociaux, les plus populaires sont Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat et Instagram.

Entreprises en ligne – Statistiques et faits

Savoir comment les gens interagissent avec leurs marques préférées et ce qui les pousse à acheter sont les clés du développement d'une entreprise en ligne réussie. C'est pourquoi nous avons rassemblé certaines des statistiques et des faits les plus convaincants sur les affaires en ligne et le commerce électronique.

1. 6 petites entreprises sur 10 en 2018 n'ont pas de site Web pour leur entreprise. (Devrix)

2. 35 % des propriétaires de petites entreprises estiment que leur entreprise est trop petite pour un site Web.

3. 19 % des propriétaires de petites entreprises sans site Web croient que leur entreprise augmenterait de 25 % en trois ans ou moins avec l'avantage d'un site Web.

4. 46% des petites entreprises n'étaient pas présentes sur le Web en 2018. (The Balance Small Business)

5. 55% des personnes rechercheront en ligne des avis et des recommandations avant de faire un achat, 47% visitant le site Web de l'entreprise, 26% vérifiant le magasin physique et 23% des personnes parlant avec leurs amis et leur famille. (KPMG)

6. Les hommes ont tendance à dépenser plus par transaction que les femmes, dépensant en moyenne 220 $ contre 151 $ pour les femmes.

7. 30 % des personnes préfèrent retourner sur un site Web sur lequel elles ont déjà effectué des achats.

8. Les raisons pour lesquelles les gens décident d'acheter incluent des prix compétitifs (36 %), un site Web préféré (30 %), les meilleures options de livraison et le meilleur prix (17 %), la disponibilité des stocks (14 %).

9. 92 % de tous les commentaires en ligne sont considérés comme positifs, suivis de 6 % de neutres et de 2 % de négatifs.

10. La plupart des gens (47 %) partagent des commentaires sur le site Web du vendeur, suivis de Facebook (31 %), des sites Web des marques (18 %), de WhatsApp (17 %) et d'Instagram (12 %).

11. D'autres endroits populaires pour ajouter des critiques et des recommandations incluent les forums en ligne, WeChat, les blogs, Twitter, YouTube, Snapchat et Pinterest.

12. Les cinq principaux éléments qui influencent les décisions d'achat sont : le prix le plus bas, les options de livraison améliorées, la politique de retour facile, les options de paiement, la possibilité de voir la disponibilité des stocks et les informations sur le produit/service.

13. Les deux principales raisons pour lesquelles les gens n'achètent pas en ligne sont de vouloir voir et toucher l'article avant d'acheter et la livraison prend trop de temps.

14. 59% des Millennials se dirigeront vers Amazon avant tout autre site Web, ce qui en fait l'un de vos plus gros concurrents dès le départ. (Inviqa)

15. On estime que d'ici 2040, 95 % des achats se feront via le commerce électronique. (Nasdaq)

16. Le taux moyen d'abandon de panier dans toutes les industries est de 69,89 %. (Institut Baymard)

17. Cela dit, 54% des acheteurs qui abandonnent un article du panier et découvrent plus tard que le prix du produit a baissé, reviendront et l'achèteront après tout. (nCanal)

18. 71% des gens pensent qu'ils feront une meilleure offre en ligne, même si l'article n'est techniquement pas en vente.

19. Il en coûte jusqu'à 5 à 6 fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de conserver un client existant.

20. Les clients fidèles valent jusqu'à 10 fois plus après leur premier achat.

21. 73% des gens préfèrent faire affaire avec des marques qui personnalisent l'expérience d'achat.

22. Si vous demandez la création d'un compte à la caisse, 23% des personnes abandonneront immédiatement leur panier.

23. Le service client signifie beaucoup ; 80% des gens affirment qu'ils cesseront de faire affaire avec une entreprise après une mauvaise expérience du service client.

24. 71% des personnes ne font pas confiance aux publicités sponsorisées, 69% ne font pas confiance aux publicités et 65% ne font pas confiance aux communiqués de presse.

25. 82 % des personnes souhaitent une réponse « immédiate » à leur question de marketing ou de vente.

26. 46,5% des petites et moyennes entreprises pensent que la livraison gratuite augmente leurs bénéfices de vente. (MCM)

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Génération de leads – Faits et statistiques

Plus de la moitié des entreprises affirment que générer des prospects et du trafic vers leur site est leur plus grand défi marketing. Si c'est quelque chose avec lequel vous avez du mal, lisez ces faits et statistiques importants pour voir où vous pouvez apporter des améliorations.

1. Les trois choses les plus difficiles à faire dans le domaine des ventes (par rapport à il y a quelques années) comprennent l'obtention de réponses de prospects, l'engagement de plusieurs décideurs et la conclusion d'accords. (Hubspot)

2. Les prospects qualifiés s'appuient sur le bouche à oreille (55 %), les références clients (46 %) et les articles des médias (38 %) pour prendre des décisions d'achat.

3. Les ventes du commerce électronique en 2018 se sont élevées à 2,842 milliards de dollars et ont dépassé les 3,453 milliards de dollars en 2019. (vpnMentor)

4. Les formulaires en plusieurs étapes dans WordPress peuvent entraîner 300% de conversions supplémentaires. (Port d'entreprise)

5. Le Royaume-Uni, les États-Unis et la Corée du Sud sont en tête en matière d'achat en ligne.

6. 50% des personnes qui effectuent une recherche locale sur leur smartphone visitent le magasin physique dans la journée, et 34% de celles qui utilisent des ordinateurs ou des tablettes font de même. (GO-Globe)

7. 18% des recherches mobiles locales mènent à une vente en un jour.

8. 98% des visiteurs de votre site partiront sans laisser aucune information de contact, ce qui rend difficile la formation de prospects. (Marché)

9. Les trois principales méthodes de génération de leads incluent le marketing par e-mail, événementiel et de contenu. (Nouvelles DM)

10. 45% des entreprises utilisent un CRM pour stocker les données des prospects et 84% de ces entreprises utilisent une stratégie de notation des prospects.

11. 17% des personnes utilisent encore des feuilles de calcul pour stocker des informations sur les prospects.

12. Les formulaires Web sont le moyen le plus populaire de capturer des prospects, suivis de la saisie de données traditionnelle.

13. Les spécialistes du marketing affirment que le manque de personnel, de budget et de temps est la raison pour laquelle ils n'ont pas mis en place un plan de génération de leads efficace. (Communauté marketing B2B)

14. Cela dit, la plupart des spécialistes du marketing admettront que le budget pour la génération de leads augmentera pour suivre la concurrence.

15. Les principales stratégies de génération de leads utilisées par les spécialistes du marketing impliquent un site Web d'entreprise, le marketing par e-mail et le référencement.

16. 25% des petites entreprises n'ont aucune idée de leurs taux de conversion de génération de leads.

17. En acquérir de nouveaux peut vous coûter jusqu'à 5 fois plus cher que de conserver les existants.

Marketing de contenu et blogs – Statistiques et faits

Le marketing de contenu est un élément central des affaires en ligne. Après tout, si les gens ne savent pas que vous existez et que vous n'ajoutez pas de valeur à la vie des gens, la vente en ligne peut ne pas être aussi lucrative que vous le souhaiteriez.

Voici quelques statistiques intéressantes sur le marketing de contenu et les blogs qui vous aideront à inspirer de nouvelles idées de marketing ou au moins à vous rappeler pourquoi le marketing de contenu est si important.

1. Google et Facebook règnent en maître en tant qu'endroits pour obtenir des nouvelles, des affaires et des histoires de style de vie aux États-Unis et en Amérique latine. (Hubspot)

2. 9 % des spécialistes du marketing prévoient d'inclure la plate-forme Medium dans leurs efforts de marketing au cours des 12 prochains mois pour étendre leur portée et générer plus de trafic. (Hubspot)

3. Le marketing de contenu obtient 3 fois plus de prospects par dollar dépensé que les efforts de recherche payante. (Institut de marketing de contenu)

4. Il génère également 3 fois plus de prospects que le marketing sortant, mais coûte 62 % moins cher.

5. Dès 2014, les gens ont vu en moyenne 5 000 annonces/jour.

6. Les petites entreprises avec des blogs obtiennent 126% de croissance de leads en plus que celles qui n'en ont pas.

7. 61% des gens feront un achat après avoir lu une recommandation sur un blog.

8. Si vous voulez 6 fois plus de conversions que le marketing traditionnel, intégrez le marketing de contenu dans votre plan global.

9. Les sites Web avec du contenu de blog ont 434 % de pages Web indexées en plus par les moteurs de recherche.

10. La publication de 16 articles de blog par mois vous rapportera environ 3,5 fois plus d'affaires.

11. 83% des spécialistes du marketing B2B utilisent des newsletters par e-mail dans le cadre de leur stratégie de marketing de contenu.

12. 83% des spécialistes du marketing utilisent le marketing de contenu pour générer des prospects pour leur entreprise. (MarketingProfs)

13. Plus de 409 millions de personnes consultent plus de 20 milliards de pages Web par mois. (WordPress.com)

14. Les principaux éditeurs utilisant WordPress incluent TechCrunch, TED, CNN et la National Football League.

15. Les cinq principales langues utilisées sur les blogs WordPress sont : l'anglais (71 %), l'espagnol (4,7 %), l'indonésien (2,4 %), le portugais (Brésil) (2,3 %) et le français (1,5 %).

16. Environ 70 millions de nouveaux messages et 77 millions de nouveaux commentaires sont publiés chaque jour à l'aide de WordPress.

17. Les entreprises qui bloguent reçoivent 97 % de liens en plus vers leur site Web. (Hubspot)

18. Les blogs sont une source fiable d'informations en ligne.

19. Les spécialistes du marketing qui accordent la priorité aux blogs voient 13 fois le retour sur investissement positif.

20. Les blogs ont le potentiel de générer 2 fois plus de trafic de messagerie pour les entreprises.

Marketing vidéo – Faits et statistiques

Le marketing numérique continue d'évoluer, et il se trouve que le contenu vidéo arrive à point nommé. En tant que deuxième moteur de recherche au monde, YouTube peut attester du fait que les gens aiment regarder des vidéos pour diverses raisons : divertissement, éducation et informations sur les marques, les produits et les services.

Lisez la suite pour découvrir certaines des meilleures statistiques de marketing vidéo afin que vous puissiez décider si le marketing vidéo est quelque chose dans lequel vous souhaitez investir.

1. Le trafic organique s'améliore jusqu'à 157 % avec l'ajout de contenu vidéo. (Hubspot)

2. 4 personnes sur 5 pensent que les démonstrations de produits sont utiles.

3. 45% des gens regardent plus d'une heure de vidéos Facebook ou YouTube par semaine.

4. 43% des gens veulent voir plus de contenu vidéo de la part des spécialistes du marketing.

5. Lors de la recherche en ligne de produits ou de services locaux, 44% des personnes ont visionné une vidéo en ligne. (JLB Média)

6. 53 % de ces téléspectateurs ont ensuite contacté l'entreprise après avoir regardé la vidéo, 51 % visitant le site Web de l'entreprise et 33 % visitant la boutique physique.

7. 4 fois plus de personnes préfèrent regarder une vidéo sur un produit plutôt que de lire à son sujet.

8. Un milliard d'heures de vidéo sont visionnées quotidiennement sur YouTube. (Youtube)

9. 82 % des gens regardent des vidéos sur Twitter. (Insivia)

10. 85 % du contenu vidéo de Facebook est visionné sans son.

11. Plus de la moitié des spécialistes du marketing pensent que la vidéo est efficace pour accroître la notoriété de la marque.

12. La création d'une page de destination vidéo a le potentiel d'augmenter les conversions jusqu'à 80 %.

13. 52% des marketeurs affirment que le contenu vidéo est le type de contenu avec le meilleur retour sur investissement.

14. Les gens ont tendance à rester 2,6 fois plus longtemps sur les pages Web s'il y a du contenu vidéo.

Marketing par courriel – Statistiques et faits

Les services de marketing par e-mail sont un excellent moyen de générer des prospects, d'entretenir des relations avec de nouveaux abonnés et clients existants, et de promouvoir votre entreprise auprès des gens longtemps après qu'ils ont quitté votre site Web.

Jetez un œil à ces statistiques et faits passionnants sur le marketing par e-mail et découvrez où vous pouvez apporter des modifications à vos propres stratégies.

1. L'e-mail continue d'offrir le retour sur investissement le plus élevé de toutes les autres stratégies marketing. (Moniteur de campagne)

2. La personnalisation des e-mails génère une augmentation de 26% des taux d'ouverture.

3. Les e-mails automatisés peuvent augmenter les revenus jusqu'à 320%.

4. Environ 53 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles ; parmi ces ouvertures, 23% des personnes rouvriront le même e-mail plus tard.

5. Les personnes qui rouvrent des e-mails sur un ordinateur sont 65% plus susceptibles de cliquer dessus.

6. Vous pouvez vous attendre à une augmentation de 760% des revenus générés par la segmentation de vos campagnes par e-mail.

7. Le courrier électronique est 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook ou Twitter.

8. L'inclusion d'un bouton d'appel à l'action au lieu d'un lien augmente les taux de conversion jusqu'à 28 %.

9. 68 % des personnes décident d'ouvrir ou non un e-mail en fonction du nom « De ».

10. 61% des consommateurs préfèrent être contactés par les marques par e-mail.

11. La moitié des petites et moyennes entreprises utilisent un logiciel d'automatisation du marketing pour envoyer des campagnes goutte à goutte et fidéliser les gens.

12. Les tests fractionnés de vos campagnes par e-mail peuvent améliorer les conversions de 49 %.

13. La raison pour laquelle les spécialistes du marketing B2B réussissent avec leurs campagnes par e-mail est qu'elles fournissent un contenu convaincant à chaque étape du parcours client. (Communauté marketing B2B)

14. Les e-mails transactionnels ont 8 fois plus d'ouvertures et de clics que tout autre type de campagne d'e-mails et rapportent 6 fois plus d'argent aux entreprises. (Expérien)

Nous avons encore plus de statistiques de marketing par e-mail que vous pouvez consulter si vous voulez en voir plus.

Médias sociaux – Statistiques et faits

Les gens passent plus de temps libre que jamais sur les réseaux sociaux. De plus, les marques font de la publicité auprès de leur public cible sur diverses plates-formes, et les consommateurs ne se contentent pas d'en apprendre davantage sur les produits et services, mais visitent les sites Web de l'entreprise à partir de leurs comptes de réseaux sociaux à un rythme alarmant.

Découvrez comment les médias sociaux peuvent vous aider à réussir.

1. Les trois principaux réseaux de médias sociaux sont Facebook, YouTube et Instagram. (Rêve)

2. Si vos publications sociales sont visuelles, elles sont 40 fois plus susceptibles d'être partagées sur les réseaux sociaux.

3. Plus de 50 millions d'entreprises utilisent les pages Facebook pour se connecter avec leurs clients ; 4 millions de ces entreprises paient pour la publicité sur les réseaux sociaux.

4. 92 % de toutes les interactions des utilisateurs sur Twitter impliquent des clics sur des liens.

5. Les meilleures marques sur Instagram enregistrent les taux d'engagement les plus élevés par rapport à Facebook et Twitter.

6. 25% des acheteurs américains consultent les réseaux sociaux avant d'acheter un cadeau. (nCanal)

7. 62 % des consommateurs partagent des offres en ligne avec des amis, exposant ainsi votre marque à un public plus large.

8. 78% des petites entreprises attirent de nouveaux clients et engagent les clients existants en utilisant les médias sociaux.

9. 85 % des commandes en ligne sur les réseaux sociaux proviennent de Facebook.

10. Les magasins en ligne avec une présence sociale ont en moyenne 32 % de ventes en plus que ceux qui n'en ont pas. (Grand commerce)

11. Le site de commerce électronique moyen publie 4,55 articles par semaine sur sa page Facebook.

12. Les communautés Facebook des entreprises croissent en moyenne de 8% par mois.

13. 60% des personnes possédant un compte Facebook utilisent également Twitter.

D'accord, je suis inspiré pour développer mon entreprise ! Et après?

Maintenant, vous devriez avoir des tonnes d'idées sur la façon de développer votre entreprise. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont les outils pour rendre votre entreprise en ligne plus performante.

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Dernières pensées

Et voila! La liste ultime de statistiques commerciales en ligne conçues pour vous aider à trouver des moyens d'améliorer votre entreprise, d'accroître votre audience et de gagner plus d'argent en ligne.

N'oubliez pas que lorsqu'il s'agit de générer des prospects pour votre entreprise en ligne, les formulaires Web sont le meilleur moyen .

Si vous avez besoin d'un générateur de formulaires convivial et simple à utiliser pour WordPress, assurez-vous de lire comment développer rapidement votre liste de diffusion à l'aide de WPForms.

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