Le guide du commerce électronique sur les frais d'expédition internationaux

Si un produit de votre boutique en ligne a un attrait mondial, commencez à réfléchir à un plan d'expédition à l'international. L'expédition à l'étranger n'est pas la même que l'expédition à l'intérieur du pays.

Voici une introduction aux problèmes de douane, aux frais d'expédition internationaux et à toute autre logistique que vous gérerez lorsque vous commencerez à expédier dans le monde entier. Gardez à l'esprit qu'il existe rarement une vérité universelle dans le transport maritime international. Obtenez des devis personnalisés pour vos propres produits afin de savoir combien cela coûtera vraiment.

Qu'est-ce que le fret international et quel est le transport international le moins cher ?

Étant donné que l'expédition à l'étranger est généralement plus compliquée que l'expédition nationale, la logistique du fret international peut présenter des défis uniques pour les entreprises de commerce électronique. Certaines entreprises se spécialisent dans le fret international et gèrent les défis logistiques pour vous.

Pour les petites commandes envoyées à vos clients, vous n'aurez probablement pas trop à vous soucier des problèmes de douane. Même si vous externalisez entièrement ce processus, il vaut la peine d'en savoir plus sur le fonctionnement de l'expédition internationale pour vos produits. Vous serez plus à même de dépanner et d'améliorer vos processus d'expédition.

L'expédition à l'intérieur du pays peut être très simple. Vous payez un montant unique et votre colis est livré. Mais les coûts associés à l'expédition internationale peuvent inclure les éléments suivants :

• Frais de douane
• Frais de courtage en douane
• Transport terrestre
• Transport maritime
• Transport aérien

Lors de l'expédition, vous devrez choisir un transporteur pour transporter votre colis à votre place. Il existe trois types de transporteurs différents, et ils fonctionnent tous un peu différemment. Ils travaillent aussi souvent ensemble. Même si vous en choisissez un, il est possible que votre transporteur sous-traite une partie ou la totalité de l'expédition à un autre sur cette liste.

Transporteur international

Si vous choisissez un transporteur maritime international tel que FedEx ou DHL pour l'ensemble de l'itinéraire, certains ou tous vos frais d'expédition peuvent être intégrés à vos frais de port. Les transporteurs internationaux sont responsables de bout en bout des expéditions et permettent généralement une plus grande visibilité sur l'ensemble du processus qu'un transporteur national travaillant avec un partenaire d'expédition.

Cette option peut être plus chère que les deux autres et ne vous permet pas nécessairement autant de flexibilité, mais c'est probablement un choix plus simple et moins long.

Transporteur national

Un transporteur national gère vos colis dans un pays spécifique. Ils peuvent ne pas fournir de service en dehors des frontières de ce pays, ou ils peuvent conclure des contrats avec des transporteurs locaux pour transporter des colis à travers d'autres pays. Vous pouvez travailler directement avec un transporteur national, mais vous devrez vous assurer que quelqu'un transporte toujours les colis une fois qu'ils ont quitté les frontières nationales.

Un exemple de transporteur national est le service postal des États-Unis (USPS). USPS a une portée internationale en travaillant avec des partenaires locaux pour transporter vos colis. Lorsqu'un partenaire livre un colis, USPS peut ne pas permettre autant de visibilité sur le processus d'expédition, ce qui signifie que vous n'avez peut-être pas accès à beaucoup d'informations lorsque vous expédiez à l'international.

Pour un petit colis qui ne pèse que quelques kilos, choisir un transporteur national peut être moins cher que vos autres options. Les colis plus gros ou plus lourds peuvent être mieux lotis avec un transporteur international ou un transitaire.

Transitaire international

Un tiers peut organiser le transfert entre USPS et le transporteur final tout en traitant également les problèmes de douane. C'est ce que fait un transitaire international. Ils ont votre permission de prendre en charge le fret et leurs propres agents s'occupent des douanes et de la logistique d'expédition en cours de route.

Vous pouvez utiliser plusieurs transporteurs et organiser vous-même la logistique, mais en pratique, cela peut être trop compliqué et prendre beaucoup de temps. C'est là que l'externalisation peut prendre tout son sens. Par exemple, vous pouvez décider d'expédier un colis des États-Unis à la frontière canadienne via USPS, puis demander à un autre transporteur de le prendre à partir de là.

Le moyen le moins cher d'expédier à l'international

L'expédition vers d'autres pays n'est pas qu'un processus. Il y a tellement de choses qui dépendent du pays. Pour envoyer vos produits à l'étranger, tenez compte de la destination du pays final et planifiez en conséquence.

Consultez ces sections spécifiques à chaque pays pour plus d'informations. Ce n'est qu'un point de départ, alors assurez-vous de faire vos propres recherches juste pour être en sécurité.

Le moyen le moins cher d'expédier au Canada

L'expédition aux consommateurs canadiens peut être complexe. Bien que vous ne devriez généralement pas avoir de problème d'expédition vers la plupart des Canadiens, le Canada est un pays diversifié avec une variété d'arrangements et d'options d'expédition différents. Certains Canadiens vivent dans des zones rurales très isolées, ce qui peut rendre l'expédition plus coûteuse, tandis que d'autres vivent dans des zones urbaines offrant une abondance d'options d'expédition abordables.

Les détaillants doivent être prêts à travailler fort pour gagner des clients canadiens. Avoir une expédition pratique est un bon début. Tout ce que vous pouvez faire pour faciliter vos achats en vaut probablement la peine.

Les achats en ligne effectués par des Canadiens entraînent des droits de douane et d'autres taxes, et le paiement de ceux-ci est la responsabilité de l'acheteur. Bien que ces coûts ne sortent pas de votre poche, vous devez savoir que ces dépenses ont un impact direct sur le montant que vos clients peuvent dépenser avec votre entreprise. En limitant les coûts pour vos clients, vous pourriez même compenser certaines de ces dépenses et accroître vos chances de gagner leur clientèle.

Outre les coûts d'importation, les Canadiens paient également des taxes de vente pour leur province et une taxe sur les produits et services (TPS) à leur gouvernement fédéral. La TPS représente 5 % du total. Les taxes de vente locales augmentent ce montant.

Si vos produits sont relativement bon marché, vous ne perdrez probablement pas de clients à cause des droits d'importation. Les mises à jour récentes des processus et des coûts douaniers signifient que les clients canadiens qui commandent auprès d'entreprises américaines sont exemptés du paiement des frais de douane sur les achats jusqu'à 150 $ CA, à quelques exceptions près. Ceci est en hausse par rapport à la limite précédente de 20 $ CAD établie en 1985. Les anciennes règles de 20 $ s'appliquent toujours aux articles expédiés par Postes Canada, alors gardez à l'esprit que la limite plus élevée ne s'applique qu'aux transporteurs privés tels que FedEx.

Lorsque vous expédiez aux Canadiens, vous avez beaucoup d'options.

Options d'expédition pour l'envoi d'articles à des acheteurs canadiens

Postes Canada, le service postal national, est une excellente option pour les détaillants. Vous pouvez également utiliser FedEx, UPS, DHL ou Purolator. Voici où vous voudrez peut-être également tenir compte de la géographie canadienne lorsque vous expédiez. Certains de vos clients peuvent vivre dans des communautés isolées et vous devrez peut-être tenir compte de délais d'expédition plus longs. Par conséquent, certains transporteurs, comme FedEx, ont des politiques différentes au Canada. FedEx Ground expédie en quatre jours ou moins aux États-Unis, mais au Canada, cela prend jusqu'à sept jours pour les envois.

Vous pouvez utiliser un transporteur individuel ou utiliser une option d'expédition multi-transporteurs qui remet les colis à un nouveau transporteur à la frontière. Bien que les transporteurs américains habituels que vous connaissez probablement soient disponibles, les choix supplémentaires que vous gagnez à l'intérieur de la frontière canadienne peuvent en valoir la peine. Purolator, par exemple, est connue pour ses livraisons fiables le lendemain avant 9 h et 10 h 30 à des adresses canadiennes. Lors de l'expédition de colis, le fait de proposer cette option aux clients peut être un argument de vente utile.

Le moyen le moins cher d'expédier au Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, les entreprises de commerce électronique disposent de plusieurs options d'expédition dans le pays, telles que Royal Mail et DHL. Vous avez également des expéditions internationales UPS, FedEx et même USPS. L'expédition au Royaume-Uni peut être une entreprise coûteuse avec une boîte USPS Small Priority Mail Flat Rate coûtant 36 $ et une grande boîte Flat Rate coûtant 94 $. Vos coûts seront certainement plus élevés que l'expédition nationale, mais cela ne signifie pas que l'expédition au Royaume-Uni est complètement prohibitive pour les détaillants.

Les marchandises importées doivent suivre les directives du Royaume-Uni. Une partie de cela peut impliquer plus de travail et de tenue de registres de votre part, à moins que vous ne sous-traitiez une partie ou la totalité de ce processus.

Vous devez savoir si vous devez payer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et si vous devez la percevoir pour vos clients. De nombreux vendeurs de commerce électronique sont tenus de créer leur propre enregistrement à la TVA et de demander des informations aux clients pour faciliter la vérification de l'emplacement et la déclaration fiscale, même si vous n'êtes pas basé au Royaume-Uni.

Ces règles peuvent changer. Au moment de la rédaction, le Royaume-Uni prévoyait de quitter l'Union européenne, ce qui pourrait entraîner des politiques différentes.

Le moyen le moins cher d'expédier en Australie

Lorsque vous expédiez en Australie, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez utiliser un transporteur international tel que UPS, FedEx ou DHL. Vous pouvez également utiliser USPS. Avec les options Flat Rate International disponibles, vous pouvez réduire vos coûts d'expédition d'un colis vers l'Australie.

Les frais de douane peuvent ne pas être un problème pour vous si vos produits ont une valeur inférieure à 700 $, ce qui correspond à peu près au montant minimum imposable pour les Australiens qui achètent des produits en ligne et font expédier leurs achats. La TPS imposée par le gouvernement australien s'applique aux achats les plus chers.

Si vous utilisez un transitaire ou un expéditeur, ils fourniront une déclaration d'auto-évaluation (SAC) au gouvernement australien lorsque votre colis arrivera à la frontière. Sinon, vous serez responsable de fournir le SAC.

Options les moins chères pour l'expédition internationale

Vous pouvez rationaliser vos envois internationaux et économiser de l'argent en créant un processus. Si vous voulez un plan de match pour la façon dont vous expédierez à l'international lorsque les commandes arriveront, prenez le temps de décider à l'avance dans quels pays vous vendrez et créez un système pour prendre en charge l'expédition. Au fur et à mesure que vos opérations commerciales se développent, vous aurez peut-être besoin d'un processus interne plus formel pour l'emballage et l'expédition, y compris des descriptions de poste désignées pour les membres de l'équipe que vous avez en charge du processus. Pour une expédition automatisée ou externalisée, planifiez la façon dont vous transporterez les colis au transporteur ou inscrivez-vous à un service de ramassage.

Votre option globale la moins chère peut être de sous-traiter votre expédition à un service tel que Parcel Monkey ou Easyship. Ces services peuvent profiter de remises sur volume sur les envois internationaux et vous faire profiter des économies. Dans certains cas, cela peut réduire de moitié vos frais d'expédition.

Avant de prendre des décisions d'expédition, examinez attentivement vos options et découvrez ce que chaque service d'expédition a à offrir à votre entreprise et à vos clients.

Choisir le meilleur service d'expédition internationale

Les propriétaires d'entreprise doivent faire le tour et tenir compte de plusieurs facteurs importants lorsqu'ils recherchent le bon service d'expédition. Commencez par un exemple de commande et calculez le coût et les options offertes par plusieurs transporteurs différents.

Avant de dresser une liste de transporteurs à comparer, vous voudrez peut-être réfléchir à ce dont vous aurez besoin dans un service d'expédition de colis. Spécifiquement:

• Catégories de produits que vous expédiez
• Pays vers lesquels vous expédiez
• Pays vers lesquels vous prévoyez d'expédier plus tard à mesure que votre entreprise se développe
• Quelle proportion de la réglementation et du processus douanier vous devez externaliser

Voyez comment chaque option se compare aux autres et notez toutes les questions ou préoccupations que vous avez pour une recherche plus approfondie. Bien sûr, vous voudrez également comparer :

• Prix
• Heure d'arrivée
• Commodité pour vos clients
• Expérience d'expédition pour vous

Chaque fois que vous expédiez à l'international, vous avez la possibilité d'utiliser un seul transporteur ou d'utiliser une option d'expédition multi-transporteurs.

Automatiser votre expédition avec le plugin d'expédition WooCommerce

Si vous utilisez WooCommerce, un plugin d'expédition peut vous aider à expédier plus efficacement. Équilibrez plusieurs transporteurs avec un éventail chargé de commandes entrantes et faites calculer les coûts pour vous. Une variété de plugins différents sont disponibles avec diverses fonctionnalités conçues pour faciliter les calculs d'expédition et permettre des comparaisons rapides entre les transporteurs.

Avec un plugin, votre site peut calculer avec précision les tarifs d'expédition et offrir aux clients plusieurs choix. Cette fonctionnalité vous permet de proposer différents prix et délais d'expédition afin que les acheteurs puissent prendre leurs propres décisions.

Une fois que vous avez automatisé votre expédition, votre boutique en ligne peut fonctionner avec moins de conjectures et une plus grande simplicité pour vous et vos clients.

Prêt à démarrer votre propre boutique en ligne ?

Construit sur une plateforme approuvée par des experts, StoreBuilder by Nexcess vous permet de profiter de tous les avantages de notre Managed WordPress et WooCommerce sans la complexité.

Aucune expérience de codage? Aucun problème.

Il n'y a aucune raison de recommencer à zéro ou de se sentir submergé par un écran vide. Répondez simplement à quelques questions et en quelques minutes, vous aurez votre propre boutique en ligne avec une page d'accueil intuitive et facile à naviguer, optimisée pour convertir vos visiteurs en clients. Vérifiez-le!