Un guide rapide pour un marketing par e-mail ciblé réussi (2023)
Publié: 2023-02-08Ils disent que l'argent est dans la liste. Nous disons que l'argent est dans la liste ciblée .
Aujourd'hui, les utilisateurs recherchent activement une expérience client personnalisée. Le marketing par e-mail ciblé est un excellent moyen de répondre à ce besoin en leur envoyant des messages pertinents.
Cet article est donc un guide simple sur la façon de réussir à mener à bien un marketing par e-mail ciblé pour de meilleurs clics et retour sur investissement.
Plongeons-nous et voyons comment faire entendre vos e-mails comme s'ils provenaient d'un être cher plutôt que d'une marque.
Qu'est-ce que l'email marketing ciblé ?
Le marketing par e-mail ciblé est une technique dans laquelle les entreprises envoient des e-mails personnalisés à des publics spécifiques en fonction de leurs intérêts, de leurs données démographiques, de leurs comportements ou de leur emplacement.
Vous n'envoyez pas de courrier promotionnel à toutes les personnes de votre liste (email blast). Au lieu de cela, vous créez des listes d'e-mails ou des segments spécifiques, personnalisez le contenu de votre e-mail en fonction des utilisateurs de cette liste, puis leur envoyez un e-mail.
Avantages du marketing par e-mail ciblé
Une statistique sur les e-mails montre que les taux de conversion des e-mails ciblés sont toujours plus élevés, environ 3 fois par rapport aux e-mails non personnalisés. Pourtant, environ 60 % des marques ne personnalisent pas leurs e-mails.
La création de segments vous donne la possibilité de mieux interagir avec les utilisateurs et d'établir des relations. Donc pour résumer les avantages :
- Liberté d'envoyer un message plus pertinent et d'adopter une approche décontractée.
- Les clients seront ravis d'ouvrir, de lire et de prendre des mesures positives.
- Améliore le retour sur investissement du marketing par e-mail.
- Facile de fidéliser les clients et de vendre quelque chose de plus.
- Les clients sont moins susceptibles de devenir inactifs.
Donc, si vous ignorez le canal de communication le plus puissant, vous manquez le retour sur investissement souhaité.
Les avantages étant clairs, nous passons aux stratégies de ciblage.
4 types de segmentation de marketing par e-mail ciblé
Vous pouvez segmenter votre liste en fonction de quatre types de ciblage :
Ciblage basé sur la localisation / Marketing par e-mail géo-ciblé
Segmentez votre liste de diffusion en fonction de l'emplacement géographique du client. Envoyez ensuite des messages pertinents pour améliorer vos chances de conversion.
Par exemple, le 4 juillet, vous pouvez envoyer des e-mails promotionnels uniquement aux clients américains en tant qu'offre de vente du jour de l'indépendance.
Ciblage démographique
Ici, vous segmentez votre liste de diffusion en fonction de l'âge, du sexe, du revenu, de l'éducation et de la profession.
Si vous vendez des t-shirts funky, les jeunes deviennent l'une de vos listes de cibles. Si vous vendez des sacs à main de marque, les femmes qui vont au bureau peuvent être vos clients cibles.
Ciblage comportemental
Dans cette stratégie, vous segmentez votre liste de diffusion en fonction des actions ou des comportements des utilisateurs sur votre site Web.
Par exemple, les utilisateurs qui ont abandonné leur panier, les clients qui ont récemment effectué un achat ou les clients qui n'ont pas effectué d'achat depuis un an peuvent être vos segments d'e-mail.
L'analyse RFM est une excellente stratégie pour diviser votre liste en onze segments en fonction du comportement et envoyer des campagnes de marketing par e-mail ciblées.
Ciblage par centres d'intérêt
Le ciblage basé sur les intérêts consiste à segmenter votre liste de diffusion en fonction des intérêts de vos clients.
Par exemple, les utilisateurs qui ont manifesté de l'intérêt pour votre nouveau produit peuvent constituer un segment. Un autre segment pourrait être constitué d'utilisateurs intéressés par votre programme d'adhésion.
La création de listes de diffusion segmentées est excellente. Mais avant les segments, vous devez créer une liste de diffusion. Voyons comment.
5 façons de créer une liste de diffusion ciblée
De la collecte des adresses e-mail à la segmentation et à la maintenance, voici ce que vous devez savoir.
Collecter des adresses e-mail
Tous ne vous donneront pas leur adresse e-mail à moins que vous ne leur fournissiez quelque chose de précieux.
La création d'une liste de diffusion réussie dépend de l'aimant principal que vous montrez à vos visiteurs. Voici les meilleures idées d'aimants principaux qui garantissent plus d'abonnés !
Demander la permission
Demandez toujours la permission avant d'envoyer des e-mails marketing. Cela peut être fait en incluant une case à cocher sur les formulaires d'inscription ou les inscriptions en magasin, ou en offrant aux abonnés une option claire et visible pour se désinscrire des futurs e-mails.
Utiliser un double opt-in
Les nouveaux abonnés reçoivent un e-mail leur demandant de confirmer leur abonnement. Cela permet de s'assurer que seules les personnes authentiques qui souhaitent recevoir vos e-mails seront inscrites à la liste.
Segmenter la liste de diffusion
Une fois que vous avez collecté des adresses e-mail, vous pouvez commencer à segmenter la liste en fonction de quatre critères - géolocalisation, démographique, comportemental et basé sur les intérêts, comme mentionné ci-dessus.
Nettoyez votre liste régulièrement
Tout comme votre corps a besoin d'hygiène, votre liste de diffusion ne fait pas exception. Nettoyez votre liste de diffusion en supprimant les abonnés inactifs, les e-mails rejetés ou les adresses e-mail invalides .
Cela ne faussera pas les statistiques de votre campagne par e-mail et vos messages atteindront le bon public.
Nous vous recommandons de lire ces meilleures pratiques de gestion de liste de diffusion pour les utilisateurs de WordPress.
Maintenant que nous avons la liste et les segments, il est temps de mettre en place des campagnes d'email marketing ciblées.
6 étapes pour créer des campagnes d'email marketing ciblées
Rien de difficile ici. Suivez simplement ces étapes et vous êtes prêt à passer.
Personnalisez la ligne d'objet et le contenu
Utilisez le nom du destinataire dans la ligne d'objet ou incluez des informations pertinentes pour lui en fonction de ses interactions précédentes avec votre entreprise.
Vous pouvez également utiliser des lignes d'objet courtes et innovantes pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails. Mais ne mettez pas de contenu d'email qui détourne du sujet . Les gens peuvent également se désabonner.
Utiliser du contenu dynamique
Incluez des informations personnalisées dans vos campagnes par e-mail en fonction des intérêts, des comportements et des interactions précédentes du destinataire.
Utiliser des images et des vidéos
L'inclusion d'images ou de vidéos peut rendre vos e-mails plus attrayants et visuellement attrayants.
Ajouter un appel à l'action clair
Assurez-vous que vos campagnes par e-mail incluent un appel à l'action (CTA) clair qui encourage le destinataire à effectuer une action spécifique, comme visiter une page de destination, effectuer un achat ou télécharger certaines ressources.
Testez A/B vos campagnes
Ajustez certains éléments et créez une variante similaire de votre e-mail, puis mesurez quelle version fonctionne le mieux. Cela peut vous aider à optimiser vos campagnes et à améliorer leur efficacité.
Par exemple, vous pouvez tester :
- Lien texte vs bouton pour CTA
- Bannière et sans bannière
- Tableau des prix avec prix barrés et sans prix barrés
- Remise vs pas de remise
Automatisez vos campagnes emailing
Cela vous fera gagner du temps et des ressources, et cela peut également vous aider à envoyer le bon message au bon public au bon moment.
Le plugin Marketing Automation vous permet de mettre vos activités marketing sur pilote automatique. Tu peux:
- Envoyer des e-mails de bienvenue
- Envoyer des diffusions de newsletter
- Maintenir des listes d'audience spécifiques aux produits
- Automatisez les e-mails de séquence de suivi
- Désinscrire les clients s'ils remboursent ou annulent
- Accédez à des modèles de conception d'e-mails à fort taux de conversion
Vous pouvez également gérer les vérifications anti-spam, améliorer les niveaux de sécurité, effectuer des nettoyages de liste, automatiser la livraison des e-mails cron et bien plus encore pour votre site Web WordPress.
Envoi et analyse d'e-mails
Eh bien, comment puis-je oublier la plate-forme d'envoi d'e-mails et les performances des e-mails ?
Pour envoyer des e-mails, vous avez besoin d'un fournisseur de services de messagerie bien connu ou de votre partenaire d'hébergement qui s'assure que tous vos e-mails sont envoyés aux utilisateurs respectifs.
Et aussi, surveillez les KPI importants du marketing par e-mail comme le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement, le taux de délivrabilité, etc. Cela vous aide à identifier les domaines qui doivent être améliorés et à faire des ajustements en conséquence.
Vous pouvez également demander à vos clients des commentaires sur vos campagnes par e-mail et utiliser ces commentaires pour améliorer les futures campagnes.
Liquidation
Les coûts de marketing par e-mail ciblé sont faibles et, étant axés sur les données, vous pouvez mesurer et analyser le succès de vos campagnes et effectuer les ajustements nécessaires.
Dans l'ensemble, le marketing par e-mail ciblé est une stratégie précieuse pour toute entreprise cherchant à augmenter l'engagement, les taux de conversion et le retour sur investissement.