Comment réparer Instagram "Désolé, quelque chose s'est mal passé lors de la création de votre compte"

Instagram compte plus de 1,21 milliard d'utilisateurs mensuels actifs - sur la base de leurs chiffres de 2021. Ce chiffre représente 28% du nombre total d'internautes dans le monde, selon Statista. De nombreuses fonctionnalités attirent de nouveaux utilisateurs sur la plate-forme, c'est pourquoi il est frustrant d'obtenir une erreur d'inscription lorsque vous essayez de créer un compte sur Instagram.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez recevoir le message "Désolé, une erreur s'est produite lors de la création de votre compte" lors de votre inscription sur Instagram. Cet article couvre certaines solutions pour vous aider à corriger cette erreur et à créer avec succès un compte sur la plate-forme de médias sociaux.

Raisons pour lesquelles Instagram dit que quelque chose s'est mal passé

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du message "désolé". L'un d'eux est que l' application est en panne , ce qui vous empêche de terminer l'action. C'est pourquoi le message vous demandera de réessayer plus tard. Les raisons supplémentaires pour lesquelles vous pouvez recevoir ce message incluent :

• Problèmes de connexion Internet
• Bugs dans l'application Instagram
• Incompatibilité de l'appareil
• Interruptions de serveur
• Blocs d'action sur Instagram
• Divers problèmes techniques

Pour les utilisateurs qui ont déjà un compte, vous pouvez recevoir le message lorsque vous essayez de modifier quelque chose sur votre profil qui n'est pas autorisé ou approuvé par Instagram . Comme de nombreuses plateformes de médias sociaux, Instagram a ses propres politiques et règles qui doivent être suivies par tous les utilisateurs.

Maintenant que vous connaissez certaines des raisons pour lesquelles vous vous faites masser, plongeons dans les solutions.

Comment réparer "Désolé, quelque chose s'est mal passé lors de la création de votre compte" sur Instagram

Les solutions suivantes peuvent vous aider à résoudre les problèmes qui vous empêchent de vous inscrire sur Instagram. Certaines des solutions peuvent également être utilisées pour résoudre d'autres erreurs ou problèmes lors de l'utilisation de la plateforme. Comme toute autre plate-forme, vous pouvez toujours contacter l'équipe d'assistance si aucune des solutions ci-dessous ne résout le problème.

1. Inscrivez-vous sur le site officiel

La première solution que vous pouvez essayer pour résoudre le problème consiste à utiliser leur application Web, instagram.com. Cela signifie qu'au lieu de vous inscrire sur l'application mobile Instagram, vous devriez essayer de créer un compte avec la version Web de la plateforme.

L'utilisation de la plate-forme Web fonctionnera si c'est l'application mobile qui rencontre des problèmes pour les nouveaux utilisateurs qui tentent de s'inscrire. Instagram permet aux nouveaux utilisateurs de s'inscrire avec leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail ou leur compte Facebook . Si la version du site Web vous donne le même message "Désolé, quelque chose s'est mal passé lors de la création de votre compte" , alors quelque chose ne va pas avec Instagram en tant que plate-forme, et vous devez rechercher d'autres solutions.

2. Utiliser le mode navigation privée

Tout en essayant de vous inscrire sur le site Web officiel d'Instagram, vous pouvez essayer d'utiliser le mode incognito si le mode normal ne fonctionne pas. Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée et essayez de vous inscrire avec.

3. Essayez d'utiliser différentes informations d'identification

Vous savez déjà que vous pouvez vous inscrire sur Instagram en utilisant votre compte Facebook, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. S'il existe déjà un compte avec les mêmes informations d'identification que vous utilisez pour obtenir un nouveau compte, votre processus d'inscription échouera.

Pour corriger l'erreur, vous devez utiliser différentes informations d'identification pour enregistrer un compte. Cela signifie s'inscrire avec un autre numéro de téléphone, une autre adresse e-mail ou un autre compte Facebook . Si cela ne fonctionne pas, il est temps d'essayer d'autres solutions ci-dessous.

4. Vérifiez la date et l'heure

La date et l'heure de votre appareil ont un impact sur l'accès à certains sites et applications sur votre appareil. Si vous vous trompez de date, cela pourrait être la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à effectuer certaines actions. Réglez la bonne heure et la bonne date sur votre Android ou iPhone avant de réessayer.

5. Utilisez un autre appareil

Votre appareil peut être la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à créer un compte Instagram avec succès. Vous pouvez essayer de changer le téléphone que vous utilisez pour vous inscrire . L'alternative consiste à utiliser un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour s'inscrire à la version Web d'Instagram. Si le problème venait de votre téléphone, vous réussirez à créer un nouveau compte avec un autre appareil.

6. Essayez de créer le compte plus tard

Vous pouvez également suivre l'invite du message et essayer de vous inscrire plus tard . Parfois, les serveurs ou les systèmes sont en panne, ou l'application est en cours de maintenance . Il est impossible de créer un nouveau compte à de telles occasions. La meilleure chose à faire est d'attendre et d'essayer de vous inscrire plus tard.

Lorsqu'il y a un temps d'arrêt massif sur les principales plates-formes de médias sociaux, les utilisateurs publieront des informations sur les temps d'arrêt sur d'autres plates-formes de médias sociaux. Par exemple, lorsqu'Instagram est en panne, vous pouvez voir des tendances sur Twitter concernant le crash. C'est une façon de vérifier si le système est effectivement en panne et si vous devez attendre et essayer de vous inscrire plus tard. Vous pouvez également vérifier si Instagram est en panne en utilisant des services en ligne comme DownDetector.

7. Fermez puis rouvrez l'application pour vous débarrasser des bogues

Les bogues sur les applications mobiles peuvent facilement être corrigés en fermant et en rouvrant les applications. Le redémarrage de l'application peut supprimer tous les bogues qui vous empêchaient de créer un nouveau compte.

Une fois que vous avez rouvert l'application, vous pouvez essayer de vous inscrire à nouveau avec Instagram. Si vous recevez toujours le message "Désolé, une erreur s'est produite lors de la création de votre compte", vous devrez alors essayer d'autres solutions.

8. Plusieurs comptes sur le même appareil

Instagram vous permet de créer plusieurs comptes. Cependant, il sera impossible de créer un nouveau compte alors que vous êtes déjà connecté à l'ancien ou aux anciens comptes. Pour ouvrir un nouveau compte, vous devez vous déconnecter de tous les autres comptes sur l'appareil que vous utilisez.

9. Éteignez/allumez votre appareil pour supprimer les bogues

Le redémarrage de vos appareils est l'un des correctifs les plus courants pour divers problèmes lors de l'utilisation de votre ordinateur ou de votre téléphone. Éteindre puis rallumer votre appareil peut résoudre les problèmes à l'origine du message d'erreur, vous permettant de créer avec succès un nouveau compte Instagram.

10. Résoudre les problèmes de réseau

Une connexion Internet faible ou instable peut également vous empêcher de créer avec succès un nouveau compte Instagram. Si tel est le cas, vous devez vous assurer que vous disposez d'une connexion Internet stable avant d'essayer de vous inscrire à nouveau. Certaines actions que vous pouvez entreprendre pour résoudre les problèmes de réseau incluent :

• Éteindre puis rallumer votre routeur
• Désactiver puis activer la connexion réseau sur votre appareil
• Réglez la bonne date et l'heure sur votre appareil
• Modifier les paramètres DNS
• Vérifiez si le câble Internet est correctement connecté
• Réinitialisez votre routeur
• Basculez vers un autre port de câble sur votre routeur ou appareil
• Essayez d'utiliser un autre réseau

11. Effacer le cache Instagram pour se débarrasser des erreurs

Les solutions deviennent maintenant un peu techniques. Ce correctif nécessite que vous effaciez les fichiers de cache dans le répertoire Instagram . Ce sont des fichiers temporaires stockés dans le répertoire de l'application pour accélérer le chargement de l'application.

La suppression de ces fichiers en cache donne à l'application un nouveau départ sur l'appareil. Cela signifie que si les fichiers étaient la raison pour laquelle vous n'avez pas pu créer de compte, il est possible d'en créer un après avoir vidé le cache.

En savoir plus sur la façon d'effacer le dossier de cache Instagram.

12. Attendez qu'Instagram remonte

Une application mobile peut tomber en panne pour diverses raisons, notamment des problèmes de sécurité . Les serveurs peuvent également avoir des problèmes entraînant des temps d'arrêt pour l'application. Vous devrez attendre que l'application soit à nouveau opérationnelle et essayer de créer le compte. Le temps d'attente peut aller de quelques minutes à quelques heures.

13. Mettre à jour Instagram

Avez-vous la dernière version de l'application ? S'il y a eu une nouvelle mise à niveau, vous devez mettre à jour l'application vers la nouvelle version .

Parfois, les propriétaires ou les développeurs de ces applications mettent à jour les plates-formes pour se débarrasser des bogues. Cela signifie que les utilisateurs des anciennes versions rencontreront divers obstacles à cause des bogues, notamment l'impossibilité de créer un nouveau compte. La mise à jour vers la nouvelle version éliminera les bogues et vous ouvrira la voie pour obtenir un nouveau compte. Si vous obtenez toujours le message d'erreur, vous pouvez essayer quelques autres solutions.

14. Supprimer et réinstaller Instagram

Vous pouvez désinstaller et réinstaller l'application Instagram . Cette action peut résoudre de nombreux problèmes, y compris la suppression des bogues dans les anciennes versions - si vous n'avez pas mis à jour l'application à l'étape 13 ci-dessus.

La désinstallation et la réinstallation de l'application effacent le cache, suppriment les bogues profonds et suppriment toutes les informations détenues dans les anciens comptes sur l'appareil. Les données supprimées peuvent avoir été la raison pour laquelle vous n'avez pas pu créer un nouveau compte.

15. Utilisez un VPN

Certains pays ont interdit l'utilisation des plateformes de médias sociaux. Il se peut également que vous ne puissiez pas accéder aux plateformes de médias sociaux si vous êtes connecté à un réseau qui restreint l'accès aux médias sociaux, même si vous vous trouvez dans un pays qui autorise l'accès aux médias sociaux. Dans de tels scénarios, vous pouvez utiliser un VPN pour masquer votre adresse IP et créer avec succès un nouveau compte Instagram. En plus de cacher votre IP, le VPN protège votre vie privée en ligne .

16. Contactez l'assistance Instagram

Le dernier recours pour tout problème avec une application ou un site Web est de contacter le propriétaire ou le développeur, y compris Instagram. Pour une application populaire comme Instagram, il existe une équipe de support client dédiée que vous pouvez contacter pour obtenir de l'aide.

Il est facile d'obtenir des contacts de l'équipe d'assistance d'Instagram. Suivez les instructions qu'ils vous fourniront pour créer un nouveau compte avec succès. Afin de les aider à vous donner les bonnes solutions, vous devez leur indiquer toutes les actions que vous avez essayé de prendre pour résoudre le problème. Cela garantit qu'on ne vous dit pas de faire les mêmes choses que vous avez déjà faites.

Autres erreurs sur Instagram

En plus du message « Désolé, une erreur s'est produite lors de la création de votre compte » sur Instagram , vous pouvez également rencontrer d'autres erreurs en tant qu'utilisateur. Par exemple, vous pouvez recevoir le message d'erreur "Désolé, quelque chose s'est mal passé sur Instagram". Vous pouvez recevoir ce type de message lorsque l'Internet que vous utilisez est en panne ou lorsque l'application elle-même est en panne.

Les utilisateurs disposant de comptes Instagram peuvent également rencontrer des erreurs ou des problèmes lors de l'utilisation de la plateforme. Par exemple, vous pouvez recevoir le message "quelque chose s'est mal passé" lorsque vous essayez de publier quelque chose. Le problème peut être dû à une mauvaise connexion Internet ou à un problème lors du processus de téléchargement .

Conclusion

Les plateformes de médias sociaux jouent un rôle important dans la vie sociale moderne, en particulier chez les jeunes et les adolescents. Ces sites et applications sont également utilisés comme plateformes publicitaires pour les entreprises. La création de votre compte est la première étape pour profiter de ces avantages. Obtenir le message "Désolé, quelque chose s'est mal passé lors de la création de votre compte" sur Instagram ne doit pas vous décourager de créer un compte.

Vous pouvez essayer les solutions que nous avons fournies ci-dessus, et si rien ne fonctionne, vous devez contacter leur équipe d'assistance. Si vous suivez toutes les instructions, vous devriez pouvoir créer avec succès un nouveau compte sur Instagram. N'hésitez pas à écrire un commentaire si vous avez besoin d'aide supplémentaire.