Sept étapes pour créer une boutique en ligne moderne [édition 2022]

Vous n'avez pas besoin de statistiques ennuyeuses pour confirmer la croissance fulgurante du secteur du commerce électronique. Il suffit de comparer le montant d'argent dépensé en ligne l'année dernière par rapport aux années précédentes. En outre, la pandémie a stimulé la vente au détail en ligne et d'autres activités sur Internet. Les signes sont que le commerce électronique continuera de croître.

Êtes-vous intéressé à sauter dans le train en marche et à investir dans une boutique en ligne ? À première vue, créer et gérer une boutique en ligne semble être une énorme quantité de travail nécessitant des compétences en codage et en affaires. Mais, tout à fait, vous pouvez créer une boutique en ligne moderne ! Bien sûr, ce n'est pas simple du tout, mais vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous.

Nous nous concentrerons exclusivement sur WordPress comme plate-forme pour votre boutique en ligne. Heureusement, vous avez de nombreuses alternatives, mais nous pensons que WordPress et WooCommerce sont les meilleures combinaisons pour votre boutique.

Plan d'affaires réaliste

Si vous envisagez de créer une boutique en ligne pour apprendre à le faire, vous n'avez pas besoin d'un plan d'affaires. À l'inverse, vous avez besoin d'un plan d'affaires réaliste si vous essayez de lancer une boutique en ligne. Le plan d'affaires ne doit pas réinventer la roue - il existe de nombreux modèles à portée de clic. Ce qui compte, c'est d'avoir une approche réaliste. Ne vous attendez pas à des profits énormes et à des millions de clients récurrents du jour au lendemain. Planifiez chaque étape et vous n'aurez pas de mauvaises surprises.

Que doit contenir votre business plan ? Eh bien, aucune règle n'est figée, mais cela devrait inclure des sujets tels que :

• Modèle économique et activité . Expliquez clairement ce que vous vendez, mentionnez les opportunités de développement et spécifiez les activités actuelles nécessaires pour gérer la boutique en ligne.
• Étude de marché . Il faut connaître précisément le profil du client moyen, ses besoins et ses attentes, et la compétitivité du marché.
• Produits et services . Vous vendez des produits ou des services ? Produits numériques ou physiques ? Bien sûr, avec le temps, vous pourrez vous réinventer et diversifier votre offre. Cependant, vous feriez mieux d'avoir une perspective claire de votre inventaire dès le début.
• Opérations. Vous devez cartographier les tâches du personnel, les fournisseurs, le stock, les responsables, le support client, etc. Ceux-ci dépendent entièrement du profil de la boutique en ligne. Par exemple, une petite boutique en ligne qui ne vend que des produits numériques peut être un groupe composé d'un seul homme, grâce au temps réduit nécessaire à son fonctionnement. Le chapitre « Opérations » d'un magasin vendant des matériaux de construction est beaucoup plus long car il devrait couvrir plus de données.
• Finances . Vous aurez très probablement besoin de l'aide d'un comptable pour déterminer les coûts opérationnels bruts, le compte de résultat, les profits et pertes projetés et d'autres données financières.
• Stratégie de commercialisation . Ceci est vital pour toute entreprise, et une bonne stratégie marketing peut faire la différence entre l'échec et le succès.

Stratégie marketing créative

Sans aucun doute, la stratégie marketing fait partie du plan d'affaires. Pourtant, j'ai choisi de le traiter séparément car il a un impact vital sur le succès de l'entreprise. Une stratégie marketing intelligente n'a pas de prix pour acquérir les premiers clients. Cet article s'adresse principalement aux solopreneurs ou aux petites équipes prêtes à investir toutes leurs réserves financières. Les moyennes et grandes entreprises peuvent survivre avec une mauvaise stratégie marketing, mais les petites boutiques en ligne échouent certainement. Par conséquent, il est impératif de faire de votre mieux pour proposer une stratégie marketing gagnante.

Une stratégie marketing comprend tous les moyens d'attirer de nouveaux clients, de communiquer avec des prospects et des clients, de fidéliser les clients actuels et de générer du buzz autour de votre entreprise. De plus, cela inclut la stratégie de contenu et la gestion du référencement, de la recherche payante et des relations publiques.

IMPORTANT : De nombreux guides de création de boutique en ligne commencent directement par la partie technique – choix d'un nom de domaine, d'une plateforme d'hébergement, du thème du site, etc. Ce n'est pas faux du tout, et nous vous recommandons vivement de consulter ces guides. Lancer et gérer une boutique en ligne est un travail exigeant, il est donc utile de comparer plusieurs avis. Cependant, nous pensons que les aspects techniques doivent être conformes à la philosophie de l'entreprise. Les traiter séparément entraîne un manque de cohérence.

Supposons que vous deviez créer une boutique en ligne vendant des produits de luxe, mais que vous n'ayez aucune idée du profil de la boutique et de la personnalité du client. Ce n'est que par hasard que vous avez peut-être choisi un thème approprié pour un tel magasin. De toute évidence, la conception et l'objectif du site ne fournissent pas les mêmes valeurs fondamentales, et les clients sont confus.

Enregistrer un nom de domaine

Cette étape demande plus d'inspiration que de connaissances. Le nom de domaine n'est rien de plus que le nom de votre boutique. C'est ce que les gens tapent dans l'onglet du navigateur pour accéder à votre site. Gardez à l'esprit ces conseils pour choisir un bon nom :

• Court et mémorable . Les consommateurs sont constamment bombardés de tonnes de messages promotionnels, et ils ne se souviendront pas d'un nom compliqué et long. Efforcez-vous d'avoir un nom court et mémorable pour augmenter vos chances de rester dans l'esprit des gens.
• Suggestif. Vous servez mieux vos clients en ayant un nom évocateur pour votre magasin. Si c'est suggestif, c'est simple, et les gens aiment la simplicité.
• Bonbons à l'oreille . Court et suggestif sont des fonctionnalités indispensables, mais ce n'est toujours pas suffisant. Un bon nom de domaine doit être un régal pour les oreilles - le nom doit susciter l'intérêt des clients.

Une fois que vous avez choisi le nom du magasin, rendez-vous chez un registraire de domaine et achetez ce domaine.

Hébergement de qualité

L'hébergement est un facteur silencieux qui impacte massivement les performances du site. C'est le fondement de votre boutique en ligne, alors traitez-le en conséquence. Heureusement, il existe des hébergeurs pour tous les types de budgets et de préférences. Choisir la bonne solution d'hébergement prend du temps - vous devez lire les critiques, comparer les plans et éventuellement rechercher des coupons et des remises. Gardez à l'esprit que certains hébergeurs proposent des plans dédiés aux projets de commerce électronique. Pratiquement, vous avez déjà installé WordPress et WooCommerce de votre côté.

Nous savons à quel point le temps est précieux et nous sommes profondément connectés avec notre public. Pour leur faire gagner du temps, nous avons rédigé des dizaines de critiques et de comparaisons d'hébergement. Consultez ces ressources pour identifier la meilleure solution pour votre boutique en ligne :

• Meilleur hébergement WordPress pour les petites entreprises

• Meilleur hébergement de serveur cloud pour WordPress

• Sociétés d'hébergement durables

• Meilleur hébergement WordPress Europe

Le thème

Le thème est la peau de votre boutique en ligne. Il est responsable de la première impression. Par conséquent, il joue un rôle énorme dans le succès de votre entreprise. Sélectionnez le thème qui correspond aux produits à vendre et qui résonne avec la personnalité du client. Vos préférences personnelles n'ont pas d'importance - vous lancez votre boutique pour les clients, pas pour vous-même. Chercher le thème de votre magasin est passionnant mais chronophage. Ce n'est pas une décision à prendre à la légère, c'est certain ! Certains de nos articles de blog fournissent des conseils utiles pour identifier le thème parfait pour votre boutique.

• Les choses à faire et à ne pas faire pour choisir un thème WordPress
• 24 meilleurs thèmes WooCommerce
• Revue Avada – l'un des meilleurs thèmes WordPress
• Nous avons développé quelques thèmes pour des projets de commerce électronique ; essayez-les parce que nous avons vraiment réfléchi à leur construction.

Configuration du plugin WooCommerce

Vous avez installé des thèmes et des plugins pour vos autres sites Web, nous passerons donc sur cet aspect. Cependant, nous ne pouvons pas ignorer la configuration du plugin WooCommerce. Alors, installez et activez WooCommerce de la même manière avec d'autres plugins. Selon vos compétences, vous pouvez ignorer l'assistant de configuration. Pourtant, cela simplifie le travail d'un webmaster et aide les utilisateurs moins formés. Le processus est assez clair :

• commencez par fournir l'adresse, le pays, la ville et le code postal ;
• ensuite, précisez l'industrie et le type de produits à vendre;
• enfin, indiquez la taille de l'entreprise.

La sélection d'une passerelle de paiement et des zones d'expédition sont des tâches stratégiques pour votre entreprise. Heureusement, WooCommerce simplifie les aspects techniques, mais vous êtes entièrement responsable de la rentabilité de l'entreprise. Paypal et Stripe sont les passerelles de paiement les plus fréquemment utilisées, et vous ne pouvez pas vous tromper avec elles.

Les zones d'expédition dépendent fortement des types de produits à vendre, du modèle commercial et de votre zone de vie. Par conséquent, il est préférable de prendre cette décision avec les équipes commerciales et marketing. Néanmoins, changer les zones commerciales est facile, grâce au puissant ensemble d'options de WooCommerce.

A ce stade, vous avez configuré le plugin WooCommerce, mais vous devez ajouter des produits. Le plugin permet de le faire manuellement ou en important un fichier CSV ou txt. Enfin et surtout, vous devez porter une attention particulière aux réglementations et taxes locales. Vous risquez de recevoir des frais, et c'est certainement la dernière chose dont vous avez besoin.

Nous vous conseillons de consulter cet article sur la création d'une boutique en ligne avec WooCommerce. Il dispose de nombreuses ressources supplémentaires pour chaque étape de la configuration de WooCommerce.

Configuration des pages de la boutique

La page d'accueil de la boutique, le panier, le paiement et le compte d'utilisateur sont des pages Web obligatoires pour une boutique en ligne. La page d'accueil du magasin est l'endroit où vous présentez les produits. Par conséquent, vous devez faire de votre mieux pour ravir les clients potentiels. Assurez-vous que le processus de vente est sans friction, alors configurez le panier et les pages de paiement aussi simplement que possible. Le compte d'utilisateur est l'espace qui connecte les clients avec vous, alors faites-en un endroit spécial.

En effet, il faut beaucoup de temps pour peaufiner ces pages, mais n'oubliez pas, le diable est dans le détail. Le succès repose sur une bonne esthétique, une fonctionnalité fluide et une personnalisation extrême.

Trucs et astuces

Une boutique en ligne rentable ne se limite pas à appliquer toutes les idées ci-dessus. Vous ferez face à de nombreux problèmes inattendus, mais c'est la vie d'un entrepreneur en ligne. Nous avons compilé quelques trucs et astuces concis pour transformer votre magasin en une entreprise très rentable à la fin de cet article.

• Créez un blog pour votre boutique . C'est un outil inestimable pour le marketing de contenu et l'entretien des relations avec les clients.
• Le SEO apporte du trafic . Vous devez générer un trafic organique régulier, et seul un site optimisé pour les moteurs de recherche le fera. Installez et activez un plugin SEO pour vous aider à entrer dans la grâce des moteurs de recherche.
• Optimisation des performances. Ne laissez pas d'argent sur la table simplement parce que vous n'avez pas amélioré les performances de votre site Web. Portez une attention particulière aux utilisateurs mobiles - ce sont les personnes les plus impatientes de la planète !
• Photos haute résolution et suggestives. C'est une évidence; les gens iront directement chez les concurrents si les images de vos produits ne sont pas claires. Montrez les produits sous différents angles.

Dernières pensées

Cet article contient de nombreuses informations et de nombreuses ressources supplémentaires. Par conséquent, vous avez besoin de patience pour lire et appliquer ce que vous en apprenez. Cependant, de nombreux entrepreneurs prospères ont suivi le même chemin. Par conséquent, vous serez peut-être le prochain. Bonne chance et partagez avec nous vos meilleures astuces pour créer une boutique en ligne sympa.