Plateformes numériques de collecte de fonds : auto-hébergées ou tierces

Les organisations à but non lucratif et les collecteurs de fonds indépendants disposent de nombreuses options lorsqu'il s'agit de mener des campagnes de dons. Vous pouvez lancer votre campagne de financement participatif sur votre site Web, sur une plateforme tierce comme GoFundMe ou même sur les réseaux sociaux.

Mais comment décider de l’endroit où vous devriez héberger votre collecte de fonds numérique ? Dans cet article, je répondrai à cette question pour vous aider à comprendre les avantages et les inconvénients de chaque approche.

À la fin de cet article, vous serez en mesure de prendre une décision éclairée concernant les collectes de fonds WordPress par rapport aux plateformes tierces.

Aperçu rapide – Collectes de fonds sur site et collectes de fonds hors site

Approfondissons pour comparer les différences importantes entre les collectes de fonds auto-hébergées sur un site WordPress et les plateformes tierces.

Comprendre les pages de dons sur WordPress par rapport aux sites tiers

Avant d'explorer les avantages et les inconvénients, clarifions ce que nous entendons par dons hébergés sur WordPress et sur les pages de dons de tiers.

Une page de don auto-hébergée est une page que vous créez et gérez sur votre propre site Web WordPress. Cela implique généralement l'utilisation d'un plugin comme WP Charitable et WPForms, ou des outils similaires pour configurer un formulaire de don directement sur votre site.

En revanche, une page de dons tiers est hébergée par un prestataire externe. Il pourrait s'agir de plateformes comme GoFundMe et JustGiving. Bien que vous puissiez promouvoir et créer des liens vers ces pages de dons hors site à partir de votre site WordPress, la transaction réelle a lieu sur la plateforme tierce.

Collectes de fonds WordPress

Créer une collecte de fonds directement sur votre site Internet présente divers avantages importants :

• Contrôle et personnalisation complets : lorsque vous hébergez votre propre page de dons, vous avez la liberté de la concevoir exactement comme vous le souhaitez. Vous pouvez l'adapter parfaitement à l'image de marque de votre site Web avec beaucoup de flexibilité.
• Touche personnelle : des plugins comme WPForms vous permettent de créer des notes de remerciement personnalisées pour les donateurs, envoyées directement dans leur boîte de réception dès que le don est terminé.
• Coûts réduits : les dons récurrents s’accompagnent souvent de frais supplémentaires sur les plateformes tierces. Mais avec WPForms, vous pouvez accepter des dons récurrents sans frais supplémentaires.
• Propriété directe des données : lorsque vous disposez d'un formulaire de don personnalisé, vous pouvez acquérir des données de tiers telles que les adresses e-mail des donateurs avec leur consentement. Ces informations peuvent être inestimables pour les campagnes futures, ce qui n'est pas possible avec des outils tiers.
• Transactions plus rapides : un don effectué via votre site aboutit immédiatement sur votre compte auprès du service de paiement que vous utilisez (Stripe, PayPal, etc.). Avec les outils tiers, vos fonds sont d’abord détenus par la plateforme avant que vous puissiez les retirer.

Sites de collecte de fonds tiers

Si l'hébergement d'un don sur votre propre site Web présente de sérieux avantages, les sites tiers offrent également des commodités notables :

• Configuration et maintenance faciles : créer une campagne est généralement un jeu d'enfant avec des sites Web comme GoFundMe, même si vous n'avez aucune expérience. Bien que créer des campagnes sur votre propre site Web soit facile avec des plugins modernes, ce n'est peut-être pas l'option idéale si vous n'avez pas déjà de site Web prêt.
• Confiance de la plateforme : si vous êtes une organisation plus récente ou moins connue, les gens pourraient ne pas vous faire suffisamment confiance pour faire un don directement sur votre site Web. Les donateurs sont souvent plus à l’aise pour saisir leurs informations de paiement sur une plateforme familière comme GoFundMe, ce qui peut augmenter les dons.

Configuration d'une page de don auto-hébergée sur WordPress

Il existe plusieurs façons de créer une page ou un formulaire de don sur votre site Web. La solution dont vous avez besoin dépend de vos objectifs et du type de campagne que vous visez.

Parlons de certaines des meilleures options disponibles.

Formulaires de don avec WPForms

WPForms est un plugin permettant de créer des formulaires (et cela signifie tout type de formulaire). Dans de nombreux cas, les sites Web à but non lucratif ont besoin de plus qu'un simple formulaire de don : vous pouvez également avoir besoin d'un formulaire de contact général, d'un formulaire de demande de bénévolat distinct, etc.

Si cela vous ressemble, alors WPForms peut être la solution idéale pour vous même s'il ne s'agit pas d'un plugin dédié à la gestion des dons comme certaines options que je partagerai plus tard.

En ce qui concerne les formulaires de dons, WPForms est l'un des seuls plugins qui vous permet de collecter des dons sans nécessairement passer à la version Pro. WPForms Lite se connecte à votre compte Stripe, vous permettant d'accepter des dons via vos formulaires avec 3 % + frais Stripe supplémentaires par don (si vous passez à Pro, les frais de 3 % sont également supprimés).

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Avec Stripe, les donateurs peuvent vous payer via leurs cartes de crédit ou même des services de paiement mobile comme Apple Pay et Google Pay. Et si vous souhaitez offrir plus d'options, vous pouvez facilement intégrer vos formulaires avec PayPal et Square ainsi qu'avec WPForms Pro.

Vous pouvez créer un formulaire de don personnalisé pour accepter des dons uniques en proposant différents choix aux donateurs à l'aide du générateur de formulaire simple par glisser-déposer. Cela ne nécessite aucune connaissance en codage et est très intuitif pour les débutants.

Vous disposez également d'options pour ajouter des médias et du texte dans votre formulaire pour raconter l'histoire de votre cause de collecte de fonds et inciter davantage de personnes à faire des dons.

WPForms vous permet également de collecter des dons récurrents sans frais supplémentaires que les plateformes tierces comme GoFundMe facturent habituellement. Avec WPForms Lite, vous pouvez accepter soit des dons ponctuels, soit des dons récurrents sur un seul formulaire.

Mais si vous passez à WPForms Pro, vous pouvez activer les deux options sur le même formulaire et laisser les donateurs faire leur choix.

La meilleure partie est que vous pouvez ajouter une case à cocher d'abonnement à la newsletter au même formulaire et ajouter des donateurs à votre liste de diffusion à l'aide d'intégrations intégrées pour des outils marketing tels que Drip, Constant Contact, Mailchimp, etc. C'est idéal pour rester en contact avec vos donateurs, leur envoyer des mises à jour et les informer des futures causes qu'ils souhaitent soutenir.

WPForms intègre également un système de suivi des paiements soigné. Vous pouvez suivre vos dons avec un graphique, les filtrer par plage de dates et également voir les détails de chaque don dans un tableau ci-dessous. Il s'agit d'un outil extrêmement utile pour gérer vos dons sans avoir recours à une solution externe de suivi.

Donc, si vous avez besoin d'un formulaire de don et d'autres formulaires pour votre organisation à but non lucratif que vous pouvez intégrer n'importe où, WPForms est un choix fantastique. De plus, il existe une remise spéciale pour WPForms Pro et Elite exclusive aux organisations à but non lucratif.

Mais si vous recherchez des fonctionnalités complètes de gestion des donateurs et de financement participatif similaires à celles que vous obtenez sur des sites comme GoFundMe, il existe une autre excellente option que vous pouvez utiliser sur votre propre site Web et dont je parlerai ensuite.

Campagnes de collecte de fonds avec WP Charitable

WP Charitable est un plugin qui vous permet de créer des campagnes de collecte de fonds à part entière sur votre site, similaires à des sites comme GoFundMe. La différence est que vous disposez d'un contrôle complet de la personnalisation et de la propriété des données avec les campagnes auto-hébergées créées avec WP Charitable.

Comme WPForms, WP Charitable dispose d'un générateur de campagne par glisser-déposer. Vous pouvez inclure tous les types d'éléments dont vous auriez besoin pour votre page de don, depuis l'affichage de vos objectifs de don, le montant total que vous avez collecté, ainsi que les champs pour les médias et le texte.

Il propose également des modèles prêts à l'emploi pour différents types de collectes de fonds. Vous pouvez commencer avec un modèle, puis le personnaliser librement en modifiant la mise en page, en réorganisant les différents champs ou en ajoutant/supprimant les éléments dont vous avez besoin. Voici un exemple de collecte de fonds que j'ai créée à l'aide d'un modèle WP Charitable gratuit :

La version gratuite de WP Charitable s'intègre à PayPal et Stripe, facturant les frais de transaction typiques associés à ces passerelles de paiement. Mais vous pouvez débloquer de nombreuses autres options de paiement et des fonctionnalités vraiment puissantes qui peuvent faire de votre collecte de fonds un succès retentissant.

Je suis un grand fan du système de gestion et de reporting des donateurs de WP Charitable. Vous pouvez facilement suivre les dons grâce à un graphique facile à digérer montrant uniquement les chiffres les plus importants dont vous avez besoin pour comprendre les performances de vos collectes de fonds.

Mais WP Charitable va également bien au-delà avec des rapports avancés comme LYBUNT / SYBUNT pour vous aider à repérer les anciens contributeurs qui ont récemment cessé de faire des dons afin que vous puissiez les nourrir et les fidéliser facilement.

En plus de cela, vous disposez de rapports distincts pour les donateurs, que vous pouvez filtrer par donateurs qui ont contribué les montants les plus élevés pour vos collectes de fonds, les donateurs récurrents et les nouveaux donateurs.

Ce n'est pas tout. Il prend également en charge les intégrations avec des plateformes marketing telles que Mailchimp, Campaign Monitor, ConvertKit, etc., vous permettant d'alimenter votre liste de donateurs avec des e-mails et des flux de travail avancés.

Cela devient encore mieux lorsque vous utilisez des modules complémentaires caritatifs tels que les ambassadeurs, une fonctionnalité qui permet une collecte de fonds peer-to-peer si vous disposez d'un réseau de collectes de fonds. En fait, vous pouvez même transformer votre site Web en une plate-forme pour d’autres collecteurs de fonds qui peuvent héberger leurs campagnes sur votre site Web, exactement comme GoFundMe.

Fondamentalement, WP Charitable transforme votre site Web en une plateforme complète de collecte de fonds pour votre organisation et pour d'autres organisateurs également.

Autres solutions de don WordPress

Avec WordPress, vous n'êtes jamais à court d'options. Il existe toujours une gamme décente de plugins disponibles pour une tâche donnée. Et la collecte de fonds n’est pas différente. Outre WPForms et WP Charitable, vous pouvez également utiliser ces plugins pour la collecte de fonds en ligne :

• WP Simple Pay
• DonnerWP
• Acceptez les dons avec PayPal
• Des formes formidables

Je vous recommande de lire notre analyse utile des outils caritatifs en ligne pour en savoir plus sur vos options,

Créer des collectes de fonds en ligne sur un site tiers

Comme je l'ai laissé entendre plus tôt, créer une collecte de fonds en ligne est plus simple lorsque vous utilisez des sites Web tiers. C’est parce que tout est déjà verrouillé et configuré pour vous. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter votre histoire, de définir votre objectif de don, de connecter le site Web à votre compte bancaire et de publier votre collecte de fonds.

Certains des sites Web les plus populaires pour l’hébergement de collectes de fonds incluent :

• GoFundMe
• Boîte des donateurs
• Donner du beurre
• DonateurParfait

Chaque plateforme est différente et a ses propres frais et structure tarifaire. Assurez-vous donc de lire les petits caractères avant de choisir un site Web pour votre collecte de fonds.

Certains sites Web comme GoFundMe proposent uniquement une gestion de base des donateurs et partagent des données limitées avec vous. Cela signifie que vous ne pourrez pas créer votre liste de diffusion ou gérer un CRM de donateurs basé sur vos contributeurs GoFundMe. De plus, GoFundMe n'offre aucune intégration avec des outils de marketing ou de messagerie.

Si ces fonctionnalités sont importantes pour vous, envisagez des alternatives comme Donorbox ou créez des collectes de fonds personnalisées sur votre propre site Web.

Choisir une solution de collecte de fonds pour votre organisation

Maintenant que nous avons exploré les deux options, vous vous demandez peut-être quel est le meilleur choix pour votre organisation. Votre décision doit être basée sur plusieurs facteurs :

• Disponibilité de votre propre site Web
• Votre budget
• Le volume de dons que vous attendez
• Votre besoin de personnalisation
• Votre niveau de confort dans la gestion des données sensibles

D’après mon expérience, de nombreuses organisations à but non lucratif en pleine croissance estiment qu’une solution de collecte de fonds auto-hébergée offre le meilleur équilibre entre contrôle et rentabilité.

Cependant, si vous débutez et que vous n'avez pas accès à un site Web en tant qu'organisation reconnue et digne de confiance, une solution tierce pourrait être la solution.

Ensuite, inspirez-vous des exemples de pages de dons

Lorsque vous êtes à la recherche d’idées, il est toujours utile de se tourner vers d’autres sources d’inspiration. La création d'une page de don personnalisée dans WordPress vous offre une grande marge de personnalisation, mais si vous n'êtes pas sûr de ce à quoi devrait ressembler votre page, consultez certains de ces exemples de pages de don pour faire circuler quelques idées !

Créez votre formulaire de don maintenant

Prêt à créer votre formulaire ? Commencez dès aujourd’hui avec le plugin de création de formulaires WordPress le plus simple. WPForms Pro comprend de nombreux modèles gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

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