Fournissez un support Examen du chat en direct - Tout ce que vous devez savoir!

Vous vérifiez votre Google Analytics pour votre site et réalisez que quelque chose ne va pas du tout. En regardant les données devant vous, vous remarquez que les gens viennent sur votre site et qu'ils cliquent sur les liens. Les clients sont intéressés par vos produits, mais ils ne répondent pas à votre appel à l'action. Les clients ne passent pas par tout le processus de vente. Qu'est-ce qui ne va pas ? Vous aurez peut-être besoin d'un soutien supplémentaire. Avec notre revue de chat en direct Provide Support, nous verrons comment ce service peut augmenter votre résultat net.

Qu'est-ce que le chat en direct Provide Support ?

Tout d'abord, qu'est-ce que Provide Support ? Il s'agit d'un service qui fournit une assistance en direct pour votre site de commerce électronique en ligne. Selon le produit ou le service que vous offrez, c'est très important. Par exemple, que se passe-t-il si vous offrez une entreprise de conception de sites Web ?

Une agence de conception de sites Web sera demandée par les clients, mais elle nécessite également une bonne communication avec un client. Vous pouvez mettre en place vos différents niveaux offrant un site de base pour 1 000,00 $, puis un niveau intermédiaire pour 5 000,00 $. Le niveau le plus élevé offre toutes les cloches et sifflets et a un prix de 10 000 $. Que se passerait-il si vous travailliez avec un client potentiel qui dirige une grande entreprise au niveau de l'entreprise ? Ils veulent faire affaire avec vous, mais ils ne sont pas sûrs que vous puissiez gérer leur travail. Si vous n'avez pas d'option de chat, vous risquez de manquer cette vente.

Cela peut même aller au-delà des argumentaires de vente personnalisés. Pour en revenir à l'exemple d'une entreprise de conception de sites Web, réfléchissez à la complexité de la conception de sites Web. Tout d'abord, vous devez leur demander quel type de design ils souhaitent. Peut-être qu'ils travaillent avec des couleurs ou des images spécifiques qui doivent apparaître. Ensuite, vous devez discuter des formulaires et des autres fonctionnalités interactives. Quels types de scripts seront exécutés sur le site ? Enfin, s'il y a des problèmes avec la conception, comment peuvent-ils vous contacter rapidement ? Vous commencez maintenant à voir à quel point il serait utile d'avoir une fonctionnalité de chat en direct.

Pour tout service très complexe, vous avez besoin de chats en direct. Les gens qui entrent dans un magasin se sentent à l'aise lorsqu'ils sentent qu'ils peuvent poser des questions. Créez ce type d'environnement avec Provide Support.

Clients de renom

Vous n'êtes pas sûr d'essayer ce service ? Et si nous vous disions que Provide Support fournit un logiciel de chat en direct à certaines des plus grandes entreprises du pays ? Il s'agit notamment de Koss, Siemens et Unilever. Cela signifie que certaines des plus grandes entreprises du monde font confiance à leur service client pour ce produit. Qu'avez-vous à perdre si vous essayez ce service ? Vous bénéficierez des avantages suivants :

• Chattez sur de nombreux domaines sans frais supplémentaires
• Communications sécurisées
• Les agents peuvent utiliser des fenêtres de chat illimitées
• Fonctionne bien avec Wix, WordPress et d'autres plateformes de commerce électronique
• Garantie 30 jours

Lorsque vous recherchez un service de chat solide, vous souhaitez voir toutes ces fonctionnalités présentes. Le service est très rapide, ce qui signifie que les clients ne se désintéresseront pas lorsqu'un message tarde trop à apparaître. Toutes les communications entre l'agent et le client seront également sécurisées. Les clients doivent se sentir à l'abri de quiconque essaie de détecter le trafic sur le réseau. Vos agents peuvent également avoir des fenêtres illimitées en même temps. Cela les rend plus efficaces et leur donne la possibilité de servir simultanément de nombreux clients différents.

Craignez-vous que cela ne se marie pas bien avec Shopify ou un autre CMS que vous aimez utiliser ? Cela a été conçu pour fonctionner avec toutes les plates-formes de commerce électronique. Si vous utilisez Magento, Joomla ou WordPress, tous fonctionneront bien avec cette fonctionnalité de chat. L'idée principale est d'aider rapidement les clients lorsqu'ils sont dans votre boutique en ligne. Cela encourage les conversions et garantit que votre résultat net augmentera. Les clients informés qui ont l'impression de parler à une vraie personne sont plus susceptibles d'acheter chez vous.

Essayez-le aujourd'hui

Nous avons passé en revue quelques-unes des fonctionnalités qui devraient vous motiver à commencer à utiliser le service. Existe-t-il un moyen de tester ce service gratuitement ? Notre revue ProvideSupport.com ne serait pas complète sans une section sur la façon d'essayer le système.

Il n'y a pas de contrats serrés ou de documents délicats que vous devez signer si vous êtes intéressé à travailler avec le logiciel. Inscrivez-vous aujourd'hui et vous bénéficiez de la garantie de trente jours. Après votre premier paiement, si vous décidez d'aller avec une autre entreprise, il est facile de vous rembourser votre argent. Contactez simplement leur service commercial, et ils vous rembourseront tout. Ils n'ont pas de frais cachés et vous n'aurez pas à payer pour vous retirer d'un contrat. Ils veulent que vous l'essayiez avec ce service et que vous voyiez s'il fonctionne pour votre entreprise. Si vous ne voyez pas les ventes et les conversions augmenter, la fonctionnalité de chat en direct n'est peut-être pas adaptée à votre marque ou à votre créneau particulier.

Que diriez-vous d'un essai totalement gratuit ? Cela est également proposé via le site Web. En allant sur leur site Web, vous pouvez entrer votre nom de compte et votre adresse e-mail. C'est tout ce dont vous avez besoin pour commencer avec un essai de dix jours. Vous verrez à quel point il est facile d'installer le logiciel et comment il s'intégrera à votre boutique actuelle. C'est formidable qu'ils offrent autant de façons différentes de travailler avec le service.

Plates-formes multiples

Notre examen du chat en direct Provide Support ne serait pas terminé si nous n'avions pas indiqué avec quelles plates-formes cela fonctionnerait. Nous avons été surpris de voir le niveau de compatibilité qui est offert. Regardez la liste des différentes plateformes disponibles :

• iOS
• Linux
• macOS
• les fenêtres
• Android

Ils ont couvert toutes les principales plates-formes que vous utilisez actuellement. Bien sûr, les distributions moins connues de Linux ne seront pas entièrement compatibles, mais comme Linux est open-source avec tant de saveurs différentes, il faut s'y attendre.

Si les clients sont sur mobile, vous avez accès à la fois à Android et à iOS. Le mobile explose et les entreprises qui suivent cette tendance constatent une forte augmentation des ventes de mobiles. Rendez votre boutique en ligne encore plus facile à acheter avec une fenêtre de chat réactive. Vous serez étonné de voir combien de fonctionnalités ils peuvent tenir sur un si petit écran !

L'avantage de l'agence

Si vous dirigez une agence et travaillez avec de nombreux sites différents, le support par chat est une bonne fonctionnalité. Lorsqu'une entreprise vient à vous pour son site Web, elle veut un guichet unique. Assurez-vous de pouvoir tout faire entre la rédaction de contenu, la maintenance et les graphismes. En ajoutant également le support de chat, améliorez votre marque. Les clients auront l'impression de pouvoir vous faire confiance pour tous les aspects de leur entreprise. Ils n'auront pas besoin d'aller ailleurs pour trouver un logiciel supplémentaire pour prendre en charge les chats des agents.

Aucune API n'est utilisée, vous n'aurez donc pas à vous soucier de la configuration. Tant que JavaScript est activé sur la page, toutes les fonctionnalités fonctionneront correctement. Provide Support ne fournit pas les agents, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous travaillez avec eux. Si vous dirigez une entreprise très technique où les clients poseront plusieurs questions, vous devez avoir le personnel disponible pour traiter ces questions. Considérez Provide Support comme le conduit ou le canal qui permet à vos agents de travailler avec des clients en ligne.

Il n'y a aucune sorte de codage complexe nécessaire si vous voulez commencer. La configuration est rapide et facile. La plupart des entreprises étaient opérationnelles en quelques minutes seulement. Utilisez l'essai gratuit avec des places illimitées pendant les dix jours complets. Ensuite, vous pouvez fournir un cas d'utilisation à des personnes plus haut placées dans l'entreprise et montrer pourquoi ce serait un bon investissement.

Fournir une assistance en direct Examen du chat - Conclusion

En conclusion, c'est un excellent service avec lequel travailler. Vous pouvez commencer au niveau le plus bas avec un siège pour seulement 15,00 $ par mois. En passant au niveau suivant, 30,00 $ par mois équivaut à trois sièges pouvant être utilisés, tandis que le niveau Entreprise est de 60,00 $ pour dix sièges. Comme vous pouvez le constater, des économies d'échelle sont à l'œuvre. Plus vous montez en termes de niveaux, plus vous économiserez d'argent. Pour dix sièges, le prix de seulement 60,00 $ est une bonne affaire.

Si vous passez par leur essai gratuit, aucune limitation n'est imposée au logiciel. Tout ce que vous pouvez faire avec la version complète fonctionnera avec leur copie d'essai. Vous n'avez pas besoin d'une carte de crédit pour postuler. Ceci est fait, vous n'aurez donc pas à vous soucier des frais plus tard. Tout sera mis en place pour vous en seulement deux minutes. Utilisez-le pendant dix jours et personnalisez tout sur l'interface jusqu'à ce qu'il corresponde à votre flux de travail. N'oubliez pas que vous pouvez l'essayer avec les systèmes d'exploitation de bureau et mobiles, alors essayez les deux pour voir comment ils fonctionnent.

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