Comment augmenter les ventes de commerce électronique : obtenez plus de 15 stratégies pour 2023

Vous avez un excellent produit mais vous rencontrez des problèmes pour atteindre les bons clients ? Ou vous ne savez pas comment vous adresser à vos clients en ligne ? Nous sommes ici avec des stratégies éprouvées pour augmenter les ventes de votre boutique/place de marché en ligne en 2023.

Construire quelque chose peut être facile, mais vendre est toujours un défi. Trouver ou encourager les gens à acheter votre produit est une partie importante de l'ensemble du processus de vente. Si vous ne pouvez pas vendre votre produit ou service, cela n'a aucune importance. Comme vous le savez, les ventes sont tout pour votre entreprise. Pour réussir, vous devez trouver ce qui fonctionne vraiment pour générer des ventes de commerce électronique.

Vous pouvez trouver beaucoup de stratégies en une minute. Mais vous devez comprendre quelles stratégies sont adaptées à votre projet et comment les mettre en œuvre efficacement. Toutes les stratégies ne sont pas bonnes ou également applicables tout le temps. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider.

Préparez-vous et votre équipe d'abord pour assurer les ventes de commerce électronique souhaitées

Pour aller de l'avant avec vos stratégies de marketing, vous devez d'abord vous préparer, vous et votre équipe.

Connaissez-vous vraiment les tenants et aboutissants de vos produits ?

Oserez-vous faire face à toutes les requêtes de vos clients ?

Les membres de votre équipe sont-ils prêts à commencer à mettre en œuvre de nouvelles idées et stratégies ?

Certaines personnes essaient de faire n'importe quoi pour éviter la perte. C'est une pratique néfaste qui pourrait causer une perte énorme. Les tentatives contraires à l'éthique sont toujours dangereuses pour votre entreprise, en particulier lorsque vous gérez une boutique en ligne ou une place de marché multi-fournisseurs.

Alors, n'oubliez pas de prendre suffisamment de préparation. Soyez responsable, tenez vos promesses et essayez de rester honnête tout le temps.

Asseyez-vous bien et allez de l'avant avec les stratégies pour augmenter les ventes cette année-

15+ stratégies éprouvées pour augmenter les ventes de votre boutique en ligne

Les stratégies sont les mêmes la plupart du temps. Vous devez les mettre en œuvre de manière intelligente. Essayez de lire dans les pensées de vos clients, soyez conscient des changements industriels, considérez la technologie comme un cadeau et faites des tests A/B en permanence.

Voyons maintenant les stratégies suivantes pour saisir les ventes souhaitées en ligne en 2023-

1. Comprendre votre public cible et faire une cartographie des utilisateurs
2. En savoir plus sur vos clients
3. Définissez le marché pour vos produits
4. Préférer la vente relationnelle
5. Publiez du contenu de qualité et ne faites aucun compromis
6. Créer un sentiment d'urgence
7. Envisagez la vente incitative et la vente croisée
8. Investissez dans des images de qualité
9. Améliorez le référencement de votre site Web
10. Augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux
11. Utiliser un CTA utile
12. Utilisez également les connexions hors ligne
13. Parrainez des événements et des foires appropriés
14. Continuez à développer votre liste de diffusion
15. Utiliser les publicités en ligne
16. Développez-vous mieux avec l'optimisation mobile

Voyons maintenant un aperçu détaillé de chaque point.

1- Comprendre votre public cible et faire une cartographie des utilisateurs

Pour définir et comprendre vos clients cibles, posez-vous les questions suivantes.

• Qui achètera vos produits ou services ?
• Quelle valeur allez-vous ajouter et offrir ? (résolution de problème)
• Qui sont vos concurrents sur le marché ?
• Comment vous différencieriez-vous de leur offre ?
• À quelle fréquence les consommateurs achèteraient-ils vos produits ?
• Quel est le montant qu'ils sont prêts à dépenser pour vos produits ?
• Quel est le meilleur moyen d'atteindre votre public ?
• Combien de temps ce produit répondrait-il aux besoins et aux attentes des clients ?

Ces questions vous aideront à définir votre groupe cible de clients. Une connaissance claire de vos clients est la première chose dont vous devez être sûr.

2- Découvrez tous les détails sur vos clients

C'est toujours difficile de trouver et d'obtenir de nouveaux clients. Cela prend également du temps et nécessite un investissement suffisant. Il est donc préférable de commercialiser auprès de vos clients passés et existants. Il y a plus de possibilités d'obtenir les ventes souhaitées de vos fidèles clients existants. Mais n'oubliez pas de rechercher de nouveaux clients à tous les niveaux de votre entreprise.

Pour exécuter des travaux promotionnels ou des campagnes auprès des consommateurs anciens ou existants, vous devez connaître leurs informations. Prenez le temps de recueillir leurs informations personnelles par le biais de sondages en ligne, de discussions en ligne, d'e-mails, de communications directes ou d'autres moyens utiles.

Recueillez des informations sur leur âge, leur sexe, leur éducation, leurs revenus, leur état civil, etc. Mais soyez éthique dans la collecte de leurs données. Une seule erreur pourrait détruire la confiance en votre marque.

3- Définir le marché pour vos produits

Vous ne pouvez pas vous permettre de cibler tout le monde. C'est pourquoi vous devez définir votre marché pour vous assurer que vous dépensez votre argent et vos ressources. Les petites entreprises peuvent concurrencer efficacement les grandes entreprises en ciblant un marché de niche. Il est important d'obtenir le meilleur retour sur investissement ou rendement.

Comment définir le marché ?

Considérez les faits suivants pour définir parfaitement votre marché.

• Regardez votre clientèle actuelle.

Qui sont vos clients actuels et pourquoi achètent-ils chez vous ? Identifiez la personnalité de vos clients courants et trouvez des similitudes.

• Consultez votre concurrence

Qui sont vos concurrents sur le marché avec des produits similaires ? Qui sont leurs clients ? Si possible, essayez d'éviter le marché qu'ils ont déjà choisi.

• Analysez votre produit

Rédigez une liste de chaque fonctionnalité de votre produit. Dressez la liste des avantages qu'il procure.

• Déterminer les données démographiques spécifiques à cibler

Pensez aux facteurs suivants de vos clients comme l'âge, l'emplacement, la profession, l'origine ethnique, etc.

• Tenez compte de la psychographie de votre cible

Les psychographies ressemblent davantage aux caractéristiques personnelles d'une personne, telles que la personnalité, les attitudes, les valeurs, les intérêts, les loisirs, les modes de vie, le comportement, etc.

4- Préférez la vente relationnelle

En cette ère de concurrence, vous pouvez ignorer la vente relationnelle. Mais c'est un excellent moyen de créer une base fidèle de vos clients. Essayez de développer une relation personnelle avec de nouveaux clients. Soyez leur ami et ils travailleront gratuitement en tant que conteurs de votre marque.

Est-il si difficile d'établir et de maintenir une relation personnelle avec vos clients ? Nous pensons que non ! Essayez simplement de vous engager avec eux en fonction des données personnelles que vous possédez déjà. Vous n'avez pas besoin de vous concentrer sur tout le monde, ce n'est même pas possible.

Considérez la zone et le nombre que vous pouvez facilement couvrir. Et vous serez surpris de voir le résultat à la fin de la journée.

Utilisez la puissance du Web

Étant donné que vous gérez une boutique en ligne, vos clients n'ont presque aucune possibilité de se rendre physiquement. Prenez l'aide de la technologie moderne pour assurer une communication facile et intelligente avec eux. Bien que la vente relationnelle soit meilleure. Mais pour les boutiques en ligne ou les places de marché, il est aujourd'hui tout simplement impossible de maintenir une relation personnelle avec ce grand nombre de clients à travers le monde.

Alors, accordez toute votre attention à l'utilisation appropriée de la puissance du Web.

Créez un site Web convivial, assurez-vous d'une vitesse et d'une flexibilité appropriées, affichez des informations de contact claires et continuez à fournir un service client exceptionnel.

C'est le véritable moyen d'assurer la croissance de votre activité en ligne. Utilisez et exploitez la puissance du Web. Considérez un développement parfait au démarrage et vérifiez si toutes les fonctions fonctionnent bien ou non.

5- Publiez du contenu de qualité et ne faites aucun compromis

Dans le marché en ligne d'aujourd'hui, le contenu est roi. Les gens aiment prendre leurs décisions en fonction des informations contenues dans votre contenu. Le contenu est le meilleur moyen d'éduquer les gens sur vos produits et de les inspirer de la manière la plus fiable.

Les gens achètent réellement des avantages, pas vos produits. Alors, essayez de vous concentrer sur les avantages et la résolution de problèmes lors de la rédaction du contenu.

Les clients d'aujourd'hui aiment être et se sentir indépendants. Un contenu riche et bien documenté est le seul moyen de les aider à cet égard. Préparez et publiez votre contenu le plus riche possible avec des données appropriées et une image claire de votre produit. N'oubliez pas de dire aux gens les avantages réels de vos produits et de montrer une comparaison parfaite.

6- Créer un sentiment d'urgence

Les gens achètent pour résoudre un problème ou pour répondre à un désir. Pendant que vous menez des campagnes, essayez de créer un sentiment d'urgence. Lorsque vos clients sentiront qu'ils ont vraiment besoin de votre produit ou qu'ils perdraient une belle opportunité, ils envisageront certainement d'acheter votre produit.

7- Envisagez très sérieusement la vente incitative et la vente croisée

La vente incitative et la vente croisée sont deux stratégies importantes pour augmenter les ventes en ligne. Ce sont en fait les moyens de présentation de votre produit. Affichez les produits pertinents pendant que vos clients accèdent à une seule page. D'un autre côté, vous pouvez offrir une remise sur l'achat groupé. Les coupons et les remises jouent également un rôle majeur dans l'augmentation des ventes de commerce électronique.

8- Investissez dans des images de qualité

Les images ou la collection de médias fonctionnent comme votre force de vente. Vous n'avez personne pour présenter ou décrire vos produits sur votre boutique en ligne ou marketplace multi-vendeurs. Alors, comment allez-vous raconter votre histoire, comment pouvez-vous créer un attachement émotionnel ?

C'est de là que vient l'importance de la présentation visuelle ; images, vidéos et autres moyens que vous avez choisis pour présenter vos produits. Alors, n'oubliez pas d'investir suffisamment pour ajouter des images de qualité et des vidéos pertinentes de vos produits. Vérifiez comment de meilleures images augmentent vos ventes.

9- Améliorez le référencement de votre site Web

Le référencement ou l'optimisation des moteurs de recherche est quelque chose que vous ne pouvez pas du tout ignorer. C'est le moyen d'augmenter votre classement Google. Un meilleur classement Google signifie plus de possibilités d'augmenter les ventes en ligne. Dans les boutiques en ligne, la plupart des gens accèdent à une boutique en ligne en effectuant une recherche sur Google. Si vous ne pouvez pas assurer un meilleur classement Google, vous perdrez très certainement un grand nombre de clients.

Une boutique en ligne grandit et brille en fonction des ventes qu'elle réalise en ligne. Ainsi, vous pouvez comprendre l'importance du référencement de votre page. Avec WordPress, il existe des options pour assurer facilement un classement Google plus élevé au moindre coût. Quelles que soient les plateformes que vous sélectionnez, essayez d'améliorer le référencement de votre page dès le premier jour de votre commercialisation.

10- Augmenter l'engagement des médias sociaux

Les médias sociaux sont un moyen éprouvé d'augmenter votre trafic. Les gens aiment partager ce qu'ils achètent sur leurs comptes de médias sociaux pour plusieurs raisons. Leurs amis et les membres de leur famille suivent leurs activités en cliquant sur le lien pour acheter ce produit, montrer leur soutien ou simplement encourager les autres.

Quelles que soient les raisons, vous pourriez obtenir beaucoup de trafic en augmentant votre engagement sur les réseaux sociaux. Le nombre d'utilisateurs de médias sociaux en 2018 était de plus de 3,196 milliards, en hausse de 13% par rapport à l'année précédente. Donc, nous devinons, vous pouvez facilement imaginer l'opportunité de cette plate-forme.

11- Utilisez des CTA utiles

Le CTA ou bouton d'appel à l'action joue un rôle important dans une boutique en ligne. Continuez les tests A/B sur l'ajout et le remplacement de CTA utiles sur vos sites Web. Si vous pouviez parfaitement ajouter un bouton CTA, vos ventes de commerce électronique doubleraient sans trop d'efforts. Découvrez comment utiliser les boutons CTA pour augmenter les ventes de commerce électronique.

12- Utilisez également les connexions hors ligne

Pour ce faire, mettez en ligne les connexions que vous avez établies grâce au réseautage personnel. Il s'agit notamment de votre famille, de vos amis et de toutes les relations que vous avez établies par le biais de connaissances et de personnes que vous avez rencontrées lors d'événements et à différentes occasions.

Amenez ces personnes influentes, hommes d'affaires et personnes que vous avez appris à connaître par le biais d'amis et de parents communs. Prenez leurs e-mails, ajoutez-les sur Facebook, suivez-les sur Twitter, Pinterest, Instagram, où que vous les trouviez, et ne laissez aucune possibilité de leur faire connaître votre activité en ligne !

13- Parrainez des événements et des foires appropriés

Si votre budget le permet, participez à différentes foires et conférences locales pertinentes pour votre entreprise et vos domaines. Pensez également à parrainer des produits et services dans ces salons et conférences qui représenteront votre sérieux et votre passion pour les services et produits que vous vendez.

14- Continuez à développer votre liste de diffusion

Utilisez des programmes de parrainage pour créer des listes de diffusion qui augmenteront vos prospects à qui vous pouvez envoyer des demandes d'abonnement. Créez des pop-ups d'abonnement dans vos blogs et votre site de commerce électronique. Envoyez des e-mails de bienvenue et des e-mails de suivi aux nouveaux clients après un achat.

Vous pouvez également envoyer des newsletters sur des blogs hebdomadaires. Faites autant d'offres gratuites que possible.

15- Utilisez les publicités en ligne

Utilisez les publicités Google, Gmail et Facebook pour atteindre vos clients cibles. Toutes ces sources ont des fonctionnalités de ciblage et de personnalisation étonnantes et sont très populaires parmi tous les types d'entreprises. Avec Google Ads , vous pouvez suivre à la fois les clics et les conversions vers vos annonces. Il est très puissant étant donné qu'il s'agit du moteur de recherche le plus populaire et que vous pouvez jouer avec des mots-clés pour créer des campagnes publicitaires.

Créez des campagnes sur Facebook et ciblez-les sur le bon groupe d'audience en parrainant. Désormais, avec les publicités vidéo Facebook, qui fonctionnent de la même manière que les publicités YouTube, vous pouvez mettre en valeur la créativité de votre entreprise. Utilisez également les annonces Gmail pour cibler les mêmes mots clés que vos concurrents afin que les acheteurs qui achètent chez eux voient également vos annonces dans leur boîte de réception.

16- Mieux grandir avec l'optimisation mobile

Avec l'énorme impact des smartphones dans la vie de chacun et la croissance du nombre d'utilisateurs de smartphones, il est devenu de plus en plus essentiel de rendre votre site Web adapté aux mobiles.

Un grand nombre d'utilisateurs de smartphones sont fortement influencés par les publicités en ligne et les produits affichés de manière attrayante.

Il est donc essentiel de rendre votre site en ligne convivial pour les mobiles. Bien que le plus souvent, vous deviez obtenir une solution professionnelle pour rendre votre site mobile, l'investissement est payant. Vous vous en rendrez compte lorsque vous constaterez à nouveau une croissance de vos ventes.

Quelques péchés capitaux de vente que vous devriez éviter

Vous pouvez booster vos ventes en ligne en mettant en place des stratégies intelligentes et utiles. Mais vous devez être prudent lors de l'application de ces stratégies. Parfois, ce que vous pensez peut ne pas convenir à vos produits. C'est pourquoi la satisfaction d'une idée n'est pas un bon signe dans le marketing en ligne.

De plus, certaines approches peuvent être considérées comme des péchés capitaux. Soyez conscient et éloignez-vous de ces activités. Découvrez les faits suivants, ceux-ci sont reconnus comme des péchés dans le marketing, en particulier dans le commerce électronique.

1. Vendre sans connaître son client

1. Eviter les clients insatisfaits

1. Ignorer les petites commandes

1. Utiliser encore et encore les mêmes vieilles stratégies

1. Ne pas suivre suffisamment de formation à la vente

Derniers mots

Les stratégies sont quelque chose qui vous aide à attirer facilement et à encourager les gens à prendre une décision. Étant donné que les ventes sont tout pour votre entreprise, vous devez découvrir et mettre en œuvre uniquement des stratégies éprouvées pour augmenter les ventes de votre entreprise.

Nous espérons que vous savez maintenant quelles stratégies conviendraient le mieux à votre projet et comment les mettre en œuvre. Allez de l'avant avec vos stratégies et dites-nous ce que vous appliquez d'autre pour augmenter vos ventes en 2023

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