7 façons les plus créatives de campagnes par e-mail personnalisées

Je travaille dans le secteur du marketing par courrier électronique en ligne et je crois en ce concept : la connexion personnelle compte plus que jamais. En tant que créateur de contenu et spécialiste du marketing de campagnes par e-mail personnalisées, je souhaite que mes lecteurs se connectent à mes mots et à mes histoires à un niveau personnel.

J’écris donc mon contenu en conséquence dans mes newsletters. Mon objectif est d'établir des relations significatives avec mes lecteurs.

Les lignes d'objet personnalisées, le ciblage géographique et l'ajout du nom du destinataire sont des exemples de techniques obsolètes pour les campagnes par e-mail personnalisées ou individualisées. Ils sont toujours utiles, mais pas aussi efficaces qu’avant, à mon avis.

J'ai hâte de partager avec vous des idées plus nombreuses et meilleures (et des outils de messagerie comme Icegram Express) pour créer des campagnes de marketing par e-mail étonnantes et individualisées.

Laissez-moi vous dire ce qui a fonctionné pour moi et ce qui ne fonctionne pas dans les campagnes personnalisées.

7 façons les plus créatives de campagnes par e-mail personnalisées

Les e-mails déclencheurs comportementaux automatisés restent les plus performants dans les campagnes personnalisées

La plus grande caractéristique du marketing par e-mail est peut-être les e-mails à déclenchement comportemental automatisés. Ils fonctionnent et c'est pourquoi je les aime. Je suppose que tous les spécialistes du marketing par courrier électronique sont impressionnés par les campagnes par courrier électronique basées sur le comportement.

Ils constituent, à mon avis, l’un des meilleurs moyens d’engager votre audience et d’adapter vos campagnes par e-mail. Je vais vous expliquer pourquoi.

Les e-mails déclencheurs comportementaux sont des e-mails automatisés que vous envoyez en fonction de ce que font vos abonnés sur votre site Web ou dans vos e-mails précédents.

Par exemple, si quelqu'un s'inscrit à votre newsletter, vous pouvez lui envoyer un e-mail de bienvenue pour vous présenter ainsi que votre marque.

Ou si quelqu’un ajoute un produit à son panier mais ne finalise pas l’achat, que feriez-vous ? Vous leur envoyez simplement un e-mail d'abandon de panier pour leur rappeler ce qu'ils ont laissé derrière eux et les inciter à revenir et finaliser l'achat. Ça a l'air intéressant! droite?

Ces types d'e-mails déclencheurs sont excellents car ils montrent que vous vous souciez de vos abonnés et de leurs besoins.

Vous ne leur envoyez pas simplement des messages génériques que tout le monde reçoit. Vous leur envoyez des messages pertinents et opportuns qui correspondent à leurs intérêts et à leurs actions.

De cette façon, vous pouvez renforcer la confiance, la fidélité et l'engagement de vos lecteurs de courrier électronique.

Icegram Express est un logiciel de marketing par e-mail tout-en-un abordable pour les plateformes WordPress et WooCommerce. Vous pouvez utiliser ce plugin WP pour vous améliorer avec des séquences d'e-mails automatisées ou des e-mails déclencheurs comportementaux.

La meilleure chose est que ce plugin WordPress est livré avec une tonne de fonctionnalités gratuites (téléchargeables ici) qui aideront votre marketing par e-mail à être à la fois économique et constructif.

Si vous disposez déjà d’une grande liste de diffusion, vous pouvez directement démarrer avec la version Pro ou Max.

Explorons quelques formes populaires d'e-mails déclencheurs basés sur le comportement. Si vous ne savez pas de quoi je parle, retrouvez cette image ci-dessous.

Il affiche un exemple de newsletter envoyée à un consommateur qui a arrêté de manière inattendue d'utiliser le service sans acheter d'abonnement premium.

E-mails d'abandon de panier : le meilleur ami de votre panier

Disons que vous regardez ces baskets blanches tendance en ligne. Vous les ajoutez simplement à votre panier et effectuez le paiement, mais vous restez bloqué ou distrait. L'achat n'a jamais lieu.

Mais après un certain temps, un e-mail d’abandon de panier arrive du vendeur. As-tu remarqué? C'est simplement le vendeur qui vous dit ou vous rappelle de finaliser l'achat et de conclure une vente.

De nombreux acheteurs remarquent ces e-mails de rappel automatisés et finalisent l'achat. Incroyable, non ?

E-mails transactionnels : renforcer la confiance dans chaque achat

Je pense que ces e-mails basés sur le commerce électronique sont les héros méconnus de l’écosystème des achats en ligne. Ils vous assurent que votre achat est sécurisé, que vos informations sont en sécurité et que le nouveau gadget que vous envisagez est en route vers vous.

Une grande majorité de marques et de spécialistes du marketing par e-mail utilisent ces e-mails et tentent de vendre leurs produits et services. Cette astuce a produit des résultats incroyables pour moi.

Si vous envoyez un e-mail transactionnel intelligent qui répond aux souhaits du client à ce moment précis, un acheteur ayant déjà effectué un achat sur votre site n'hésitera pas à en acheter un autre.

E-mails de bienvenue : déroulez le tapis rouge aux nouveaux arrivants

Les premières impressions comptent, non ? Les e-mails de bienvenue peuvent être votre meilleur allié pour faire une bonne première impression. Je n'aime pas trop jouer avec mes e-mails de bienvenue.

Pour moi, ces e-mails sont comme un guide convivial. Ils montrent à mes lecteurs le chemin à parcourir.

Habituellement, les e-mails de bienvenue sont utilisés pour définir les attentes, présenter la marque et faire en sorte que les lecteurs d'e-mails se sentent chez eux.

E-mails pour occasions spéciales : célébrer ensemble des événements marquants

Tout le monde aime un ami attentionné qui se souvient des anniversaires et des anniversaires. Appliquez cela aux e-mails et vous disposez d’un outil puissant.

E-mails d'anniversaire, e-mails d'anniversaire – ils montrent que vous vous souciez de vous et pourraient même être accompagnés d'une petite surprise !

Ce que je crois, c'est que ces e-mails déclencheurs comportementaux automatisés humanisent votre marque. Ils créent une connexion, une conversation et sécurisent les perspectives à long terme.

C'est comme avoir un ami qui sait quand donner un coup de coude, quand célébrer et quand dire : « Hé, tu nous manques ».

Voici une liste de choses qui ne se sont pas bien passées lorsque j'ai essayé ces e-mails automatisés axés sur le comportement.

• Rappels par e-mail trop fréquents
• Contenu impersonnalisé et répétitif (ce n'est jamais une bonne chose en email marketing)
• Timing incorrect (si les e-mails déclencheurs ne sont pas envoyés au bon moment ou s'il y a un retard, ils perdent leur puissance)

A lire aussi : Exploiter la puissance du ciblage comportemental dans le marketing par e-mail

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) rend les campagnes par e-mail personnalisées plus puissantes

UGC est devenu le meilleur partenaire des entreprises et des entrepreneurs en ligne, y compris les CTO et les CMO.

L'UGC désigne tout contenu créé par vos clients ou fans, tel que des avis, des témoignages, des photos, des vidéos ou des publications sur les réseaux sociaux.

L'UGC montre comment de vraies personnes utilisent et apprécient vos produits ou services. L'UGC peut être réutilisé dans un but précis. Vous pouvez les afficher dans votre newsletter ou votre site Web et en informer les autres lecteurs de courrier électronique.

J'aime utiliser l'UGC dans mes campagnes par e-mail, car cela les rend plus personnalisées et attrayantes.

Au lieu de simplement dire à mes abonnés à quel point mes produits sont géniaux, je peux leur montrer ce que les autres clients pensent d'eux.

De cette façon, je peux créer un sentiment de communauté et d’appartenance parmi mes abonnés et les encourager à partager leurs propres expériences avec ma marque.

Par exemple, j'ai récemment lancé une campagne par e-mail pour un client. Il s'agissait de leur nouvelle gamme de produits de soins biologiques. Le client m'a embauché pour le marketing par e-mail. Ils veulent faire connaître leurs nouveaux produits.

Au lieu de simplement envoyer un e-mail promotionnel avec des descriptions de produits et des prix, j'ai décidé de présenter des UGC provenant des abonnés Instagram du client qui avaient essayé les produits et publié leurs commentaires.

J'ai ensuite créé une campagne par e-mail présentant ces UGC, ainsi qu'une ligne d'objet accrocheuse, un appel à l'action clair et un code de réduction pour les nouveaux produits.

Le résultat était incroyable !

L'e-mail avait un taux d'ouverture, un taux de clics et un taux de conversion élevés. Mon client a également reçu de nombreuses réponses positives de la part de ses abonnés.

Choses qui ne fonctionnent pas conformément au mandat UGC –

• UGC de mauvaise qualité ou mal écrit ou non édité (toujours préjudiciable)
• UGC obsolète (les anciennes informations n'impressionnent jamais)
• J'ai utilisé l'UGC sans raconter les histoires qui se cachent derrière. Cela a lamentablement échoué car j'ai oublié qu'une forte contextualisation est essentielle dans l'UGC

Les recommandations de produits personnalisées sont trop précieuses pour être ignorées

Avez-vous déjà remarqué que des entreprises comme Amazon, Best Buy et Walmart vous envoient des e-mails contenant des recommandations d'achat personnalisées ? Ils utilisent fréquemment cette tactique.

Ces e-mails sont formidables et offrent plus d’avantages.

Selon McKinsey, une telle astuce de personnalisation peut augmenter les ventes de 10 % ou plus et générer un retour sur investissement marketing de 5 à 8 fois.

La clé est que vous devez enquêter et examiner les données utilisateur. À l'aide d'un logiciel de marketing par e-mail tel qu'Icegram Express, vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en plusieurs catégories.

Il ne vous reste plus qu'à utiliser Express (voir démo en direct) pour lancer une campagne par e-mail automatisée et sur mesure pour les recommandations de produits.

Par exemple, disons que vous exploitez une librairie en ligne et que vous avez un client qui a acheté plusieurs livres du genre fantastique. Vous pouvez utiliser ces informations pour leur envoyer un e-mail contenant des recommandations personnalisées d'autres livres fantastiques qui pourraient leur plaire.

Vous pouvez également inclure des avis ou des notes d'autres clients qui ont apprécié ces livres.

Vous souhaitez créer un sentiment de curiosité et de confiance chez votre client ? Commencez dès maintenant à envoyer des recommandations de produits personnalisées en utilisant Express !

Voici quelques conseils pour des recommandations personnalisées.

• Si vous disposez de données et d'informations utilisateur limitées, n'envoyez pas de recommandations
• Évitez d'envoyer des recommandations monotones et prévisibles
• Une mauvaise segmentation de la liste de diffusion ne fonctionnera pas

Les sondages et enquêtes interactifs sont la nouvelle tendance

Les sondages et les enquêtes sont très simples à créer et pourtant ils donnent tellement en retour.

J'utilise des sondages et des enquêtes interactifs pour recueillir des opinions, segmenter efficacement des listes et bien plus encore. J'utilise des outils comme Typeform, SurveyMonkey et des logiciels de marketing par e-mail comme Icegram Express. Express me permet également de créer des newsletters engageantes pour diffuser mes sondages et enquêtes.

Vous pouvez également utiliser des outils de messagerie SaaS comme MailChimp et AWeber mais pour moi, ces outils restent coûteux.

Vous pouvez également intégrer du contenu infographique à expérimenter parallèlement à des sondages et des enquêtes.

Considérez également ce qui suit : ne gâchons pas les choses.

• Ne diffusez pas de données anciennes ou obsolètes dans les sondages
• Évitez de soulever des questions complexes dans les enquêtes
• Ne partagez pas de sujets non pertinents ou de sujets vagues

Jouer efficacement avec les données utilisateur pour obtenir un avantage

L'une de mes façons préférées de jouer avec les données utilisateur consiste à intégrer un outil CRM et à vérifier l'activité des utilisateurs sur mon site Web.

De cette façon, je peux voir ce que font mes contacts sur mon site Web, sur les réseaux sociaux ou sur d’autres canaux en temps réel. Ces données m'aident à leur envoyer des e-mails correspondant à leurs intérêts et à leurs besoins.

Mais je ne collecte pas des données uniquement pour le plaisir. J'ai un plan clair sur la façon dont je souhaite l'utiliser pour personnaliser mes e-mails. Je réfléchis aux types d'e-mails qui seraient intéressants et utiles pour mes clients et à la manière dont je peux utiliser les données pour les rendre encore plus précieux.

Par exemple, au lieu de proposer la même vente à chaque abonné, j'utilise les données pour personnaliser mes e-mails de réduction.

Je pourrais offrir une réduction à chaque personne qui a acheté mon produit le plus populaire au cours des derniers mois pour les encourager à acheter à nouveau.

Ou je pourrais offrir un essai gratuit à chaque personne qui a visité ma page de tarification mais ne s'est pas inscrite.

Trouvez toutes les intégrations qui fonctionnent avec Icegram Express ici.

Des liens organisés et moins de faux contenus textuels sont indispensables

En matière de marketing par e-mail, j'essaie de me concentrer sur plus que la simple rédaction du message personnalisé parfait. Mon objectif est d'apporter de la valeur tout au long du processus à mes abonnés.

Pour bien faire cela, j’ai beaucoup réfléchi à la création de liens stratégiques à partir de mes e-mails.

Par exemple, je vérifie toujours que les liens vers les produits sont à jour avant de les envoyer. La dernière chose que je souhaite, c'est que quelqu'un clique dans l'espoir d'acheter quelque chose, pour ensuite découvrir qu'il n'est plus disponible.

Je crée également des pages de destination ciblées pour différents types d'abonnés.

Pour les clients fidèles, mes pages peuvent mettre en avant des offres exclusives. Mais pour les nouveaux abonnés, je garde les choses légères, en partageant simplement l'histoire et les témoignages de ma marque.

En adaptant mon contenu et mes offres de cette manière, mon objectif est de comprendre chaque lecteur en tant qu'individu. Que ce soit via mes emails ou mes landing pages, je veux qu'ils se sentent entendus à chaque étape.

Bien sûr, il y a aussi des pièges à éviter. Trop de liens peuvent submerger et les liens génériques nuisent à la confiance. Les pages longues ou encombrées perdent rapidement des utilisateurs.

Je garde donc les choses concises, avec un appel clair à l'action dans chaque section du bulletin d'information ou du message de campagne.

Mon objectif est un parcours client fluide, de la boîte de réception à la commande potentielle.

Si je parviens à intégrer la compréhension et l’attention à chaque point de contact, la fidélité suivra. C'est la vraie victoire pour toute entreprise.

L’outil de marketing par e-mail Icegram Express WP peut-il vous aider ? Oui il peut. Express vous aide à créer des newsletters accrocheuses pour rendre les liens plus organisés.

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Envoyer des aperçus de produits est très gratifiant

Vous voulez susciter une anticipation et une curiosité instantanées ? Les aperçus de produits peuvent être notre partenaire idéal dans une ou plusieurs campagnes par e-mail personnalisées.

Les meilleures agences de marketing par e-mail et spécialistes du marketing numérique utilisent fréquemment des aperçus de produits dans leur contenu de marketing par e-mail. Cela peut prendre la forme d’un teaser, d’un aperçu ou d’une allusion à ce qui s’en vient.

Par exemple, si vous lancez une nouvelle ligne de vêtements, vous pouvez envoyer un e-mail contenant des photos des tissus, des couleurs ou des motifs que vous utilisez, mais pas les modèles réels.

Vous pouvez également inclure des titres accrocheurs, tels que

• "Vous n'en croirez pas ce que nous vous réservons"
• "Quelque chose d'incroyable vous attend".

Cela donnera envie à votre public d’en voir plus et le gardera accroché jusqu’à la date de lancement.

Un autre exemple est que si vous publiez une nouvelle fonctionnalité logicielle, vous pouvez envoyer un e-mail avec une capture d'écran ou une vidéo de son fonctionnement, mais pas tous les détails.

Vous pouvez également demander à votre public de deviner de quoi il s’agit ou en quoi cela lui sera bénéfique. Cela créera un sentiment d’engagement et d’interaction avec votre public et lui donnera le sentiment de faire partie du processus.

Cependant, vous devez éviter certaines choses lorsque vous envoyez des aperçus. En voici quelques uns:

• N'envoyez pas trop d'aperçus ni trop souvent. Cela fera perdre tout intérêt à votre public ou se sentira dépassé. Vous voulez les garder curieux, pas ennuyés ou ennuyés.
• N'envoyez pas d'aperçus trop similaires à vos produits existants ou à ceux de vos concurrents. Cela rendra votre public indifférent ou sceptique. Vous voulez leur montrer que vous proposez quelque chose de nouveau, d’unique et de précieux, et non quelque chose qu’ils possèdent déjà ou qu’ils peuvent obtenir ailleurs.

Ce ne sont là que quelques idées pour vous aider à démarrer une campagne par e-mail phénoménale et individualisée.

N'oubliez pas que la clé est de

• Mettez-vous à la place de votre lecteur
• Parler leur langue
• Offrir une véritable valeur aux lecteurs

Maintenant que vous connaissez les méthodes créatives du marketing par e-mail personnalisé, permettez-moi de partager quelques astuces intéressantes pour rendre les campagnes par e-mail encore plus personnalisées et efficaces.

Conseils pour créer des campagnes par e-mail personnalisées pour les lecteurs d'e-mails

Voici quatre conseils que j'ai appris et qui font une grande différence dans les campagnes de marketing par e-mail personnalisées.

Conseil n°1 – Les images en disent long lors d’une communication numérique. Qu'il s'agisse d'une photo panoramique ou d'une photo de produit, l'ajout de visuels donne aux abonnés un aperçu de mon monde.

Si je sais que certains clients aiment la randonnée, une image de paysage pourrait vraiment trouver un écho. Bien entendu, la confidentialité est également importante. Mais prendre soin de personnaliser avec des images pertinentes ajoute une chaleur qu'aucun mot seul ne peut égaler.

Conseil n°2 – J'essaie également d'envoyer des offres spéciales ponctuelles adaptées uniquement aux particuliers.

Autrefois, proposer à un ami des cours de cuisine à moitié prix pour son anniversaire faisait un tabac. Cela montrait que je me souciais de ses intérêts. Faire en sorte que les lecteurs se sentent vus est très puissant pour établir des relations au fil du temps.

Conseil n°3 – Enfin, des e-mails au bon moment font toute la différence.

Certaines personnes que je connais partent en croisière tôt, tandis que d'autres préfèrent le soir. En observant les tendances, je peux accueillir les gens à leur convenance.

Conseil n°4 – Les outils d'IA aident à améliorer les campagnes de marketing par e-mail. En ce moment, c'est la réalité ultime.

De nombreux outils incroyables basés sur l'IA sont entrés sur le marché grâce aux progrès de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle et nombre d'entre eux peuvent être appliqués aux campagnes de marketing par courrier électronique.

Mon conseil est d'utiliser autant d'outils d'intelligence artificielle (IA) que possible pour rechercher, ajouter de la variété et surmonter les tâches fastidieuses.

Ces conseils ont vraiment porté leurs fruits.

Mes messages semblent plus significatifs et les abonnés réagissent ainsi plus positivement. J'espère que d'autres pourront également réussir en apposant leur propre empreinte personnalisée sur leurs campagnes.

Bonjour les campagnes email personnalisées ! J'arrive

Alors voilà : sept façons de créer des campagnes personnalisées qui trouvent vraiment un écho auprès de votre audience de messagerie.

Je peux le dire maintenant : une connexion significative nécessite des efforts, mais cela en vaut la peine lorsque vous faites du marketing par e-mail.

Mon objectif dans chaque campagne par e-mail personnalisée est de créer une communauté où nous nous sentons tous soutenus et reconnus.

N'oubliez pas que dans le marketing par e-mail ou les campagnes par e-mail, la personnalisation n'est pas seulement un plaisir. C'est un incontournable. Alors, allez-y et essayez-le. Et ajoutez un peu de magie avec les outils d'IA, je vous promets que vous ne le regretterez pas.

Utilisez Icegram Express pour créer des newsletters personnalisées et attirer l'attention des lecteurs lors de votre campagne par e-mail. Découvrez la documentation d'Icegram Express pour en savoir plus sur les aspects techniques. L'équipe d'assistance est toujours là pour vous aider.

Enfin, si vous réalisez également des campagnes de marketing par e-mail, envoyez votre contribution. Votre contribution est cruciale ; Je veux apprendre à mieux servir à travers les prochaines éditions.

Votre sagesse alimente mon parcours en tant que générateur de contenu, éditeur et spécialiste du marketing.