L'impact du temps de chargement des pages sur l'engagement des utilisateurs

Ceci est un article d'invité. Les opinions et recommandations appartiennent à l’auteur.

Si vous souhaitez augmenter l’engagement, déterminer les temps de chargement de vos pages est une première étape cruciale. Les indépendants et les propriétaires d'entreprise, ainsi que tous les autres, devraient savoir à quel point la vitesse peut avoir un impact important sur l'expérience utilisateur moyenne et sur leur stratégie marketing globale.

De mauvais temps de chargement peuvent affecter la façon dont les internautes trouvent et interagissent avec votre site Web. Lorsqu'un site met trop de temps à charger, il y a de très fortes chances que les visiteurs le quittent sans rien faire. Alternativement, les pages à chargement rapide signifient plus d’opportunités de se connecter avec votre public et d’augmenter les conversions.

Dans cet article, nous aborderons les temps de chargement des pages, leur impact sur l'engagement des utilisateurs et ce que vous pouvez faire pour apporter des changements positifs à votre vitesse et vos performances globales. À la fin, vous aurez une meilleure compréhension de ce sujet et disposerez des bases nécessaires pour apporter des changements positifs à votre site.

Comprendre les temps de chargement des pages

Premièrement, les temps de chargement des pages mesurent le temps nécessaire au chargement complet d’une page Web après qu’un utilisateur a cliqué sur un lien ou saisi une URL. Vous trouverez ci-dessous une démonstration qui montre comment fonctionne ce processus.

Tout commence lorsqu'une personne décide de visiter votre site. C'est ce qu'on appelle une demande d'utilisateur. Une fois que quelqu'un clique sur une page, le serveur et le navigateur doivent traiter la demande. Ensuite, les données sont transférées au navigateur, qui examine HTML, CSS, JS et d'autres ressources pour finalement afficher le site pour l'utilisateur.

Ce processus peut paraître long et fastidieux, mais il devrait se dérouler rapidement. Le temps de chargement moyen dans tous les secteurs est de 2,5 secondes pour les ordinateurs de bureau et de 8,6 secondes pour les mobiles.

Google sur les temps de chargement des pages

On ne peut pas discuter des temps de chargement sans parler de Google et de son avis à ce sujet. La réalité est que Google considère la vitesse des pages comme l'une des plus de 200 mesures qui déterminent où un site apparaît dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

En ce sens, Google et l’engagement des utilisateurs sont liés. Si votre site n'apparaît pas dans les résultats de recherche pour vos mots-clés, moins de personnes découvriront votre page, ce qui signifie moins d'engagement.

Un autre facteur lié au référencement à prendre en compte sont les Core Web Vitals de Google. En termes simples, les Core Web Vitals sont des facteurs que Google juge cruciaux pour mesurer et améliorer l'expérience utilisateur. À l’heure actuelle, il y a trois éléments essentiels à prendre en compte :

• Changement de mise en page cumulatif (CLS) – C'est à quel point votre site bouge pendant son chargement. C’est important car cela peut avoir un impact important sur l’UX. Pensez à une fois où vous avez visité un site Web et essayé de cliquer sur quelque chose, seulement pour qu'un bouton apparaisse et vous force à accéder à une page que vous ne vouliez pas visiter. Ceci est un exemple de mauvais CLS.
• Interaction the Next Paint (INP) – INP indique essentiellement la réactivité d'un site lorsqu'un utilisateur interagit avec une page. Si les visiteurs n'ont pas rapidement un retour visuel clair indiquant que leur clic a été effectué, ils pourraient se décourager et partir. Google indique que pour un bon score INP, les visiteurs devraient voir une réponse en 200 ms ou moins.
• Largest Contentful Paint (LCP) – Enfin, il existe le LCP qui mesure le temps nécessaire au chargement d'un contenu significatif sur votre site. Cela peut inclure du contenu sur la page, comme une image sélectionnée ou du texte sur une autre page. Le « contenu principal » exact varie en fonction du type de page et de l'appareil. Mais une chose est sûre, Google prend cette mesure, ainsi que les deux autres, au sérieux.

Le conseil de Google est de charger les pages Web sur ordinateur et mobile en moins de 3 secondes. La plupart des sites Web sont soit proches, soit n’atteignent pas tout à fait les critères établis par le géant de la recherche.

Si le chargement de votre site prend beaucoup plus de 3 secondes, ne vous inquiétez pas. Il existe de nombreuses choses que vous pouvez faire pour réduire vos temps de chargement et créer une meilleure expérience utilisateur.

Comment les temps de chargement affectent l'engagement des utilisateurs

Avant d'explorer ces stratégies, examinons plusieurs façons dont le temps de chargement des pages peut avoir un impact direct sur l'engagement des utilisateurs, pour le meilleur ou pour le pire.

Appréciation du client pour votre contenu

Vous pouvez produire le contenu le plus attrayant et le plus unique de votre secteur, mais si votre site prend trop de temps à charger, peu de personnes le verront. En effet, les gens ne restent généralement pas là s'ils doivent attendre 10 secondes pour afficher une seule page, même si c'est quelque chose qu'ils souhaitent voir.

Il y a de fortes chances que vous ayez vécu cela vous-même. Pensez à une fois où vous avez décidé de fermer un onglet parce que le chargement prenait trop de temps, même si vous étiez intéressé par le contenu promis.

Si cela vous semble familier, vous n'êtes pas seul. Un énorme 73 % des personnes interrogées déclarent avoir abandonné un site Web lent au profit d'un site Web plus rapide et plus convivial.

Ainsi, si vous voulez que les gens apprécient votre travail acharné, le partagent au sein de leur réseau et obtiennent de l'engagement et des backlinks, vous avez besoin de temps de chargement rapides pour accompagner votre contenu de haute qualité.

Visibilité de la recherche

Si l’on considère que 68 % de toutes les expériences en ligne commencent par un moteur de recherche et que Google se concentre sur les Core Web Vitals comme facteur de classement SEO, il ne faut pas s’étonner que les temps de chargement aient un impact massif sur la visibilité et l’engagement.

Nous avons mentionné que Google prend au sérieux les temps de chargement lors du choix du classement des sites Web. Ils privilégient toujours les sites qui se chargent rapidement, et l’impact que cela pourrait avoir sur votre trafic est plus important que vous ne le pensez.

Examinons le taux de clics organiques moyen pour les dix premières places pour une recherche donnée :

Comme vous pouvez le constater, plus votre position dans les SERP est basse, plus vous aurez du mal à générer du trafic. Ce qui est vraiment choquant, c'est qu'environ 25 % seulement des personnes cliquent sur des liens au-delà de la dixième place.

Cela signifie qu’assurer votre place dans le top 10 insaisissable des mots-clés pertinents est crucial pour votre croissance à long terme, et y parvenir est lié à la vitesse de votre site Web.

Taux de rebond

La vitesse peut également avoir un impact significatif sur le taux de rebond de votre site Web. En termes simples, un « rebond » se produit lorsqu'un visiteur quitte votre site sans interagir avec la page ni naviguer vers d'autres pages.

C'est exactement ce qui se produit lorsqu'un utilisateur clique sur une page, attend qu'elle se charge, puis la quitte parce que cela a pris trop de temps. Ils ne voient pas ce que vous les attendiez et peuvent décider de ne jamais revenir sur votre site en raison d'une mauvaise expérience.

Si vous vous interrogez sur les taux de rebond moyens dans tous les secteurs et sur la façon dont les chefs d'entreprise et les spécialistes du marketing les perçoivent, voici une liste pratique :

• 26-40 % est considéré comme excellent
• 40 à 70 % est considéré comme moyen
• 70 à 90 % sont considérés comme pauvres
• Tout ce qui est inférieur à 20 % est probablement une erreur d'analyse et nécessite votre attention.

Comme vous pouvez le constater, les internautes quitteront toujours votre site sans cliquer sur une deuxième page, même si celle-ci se charge en 1 seconde.

Mais il ne fait aucun doute que les taux de rebond sont étroitement liés à la vitesse de chargement des pages. Si le temps de chargement d’une page passe de 1 seconde à 3 secondes, les entreprises voient leur taux de rebond augmenter de 32 %. C'est là que ça devient choquant : une page qui se charge en 10 secondes au lieu d'1 a une augmentation moyenne du rebond de 123 % !

En fin de compte, à mesure que vous augmentez la vitesse de votre page, vous pouvez vous attendre à voir votre taux de rebond diminuer. Cela signifie que davantage de personnes parcourent votre site et interagissent avec votre contenu, ce qui se traduit par davantage d'abonnés et de clients.

Trafic mobile  

Avec la tendance croissante du commerce mobile, les utilisateurs de smartphones sont plus nombreux que jamais. En fait, on estime qu’au moins 5,61 milliards de personnes utilisent ces appareils chaque jour. Si votre site est optimisé pour les ordinateurs de bureau, c'est un bon début, mais ce n'est pas suffisant.

Les utilisateurs mobiles, en particulier, sont extrêmement sensibles aux temps de chargement. Les recherches montrent que 40 % de ces personnes quitteront un site et ne reviendront jamais si leur expérience est mauvaise. Et oui, les temps de chargement lents sont certainement considérés comme une mauvaise expérience !

Cela est également lié à Google et à la façon dont ils classent les sites Web. Les développeurs ont déclaré qu'ils se concentraient sur l'optimisation des expériences axées sur le mobile. Ainsi, si votre site Web met beaucoup de temps à se charger sur mobile, vous pouvez vous attendre à voir moins de visiteurs car votre site n'apparaîtra pas en évidence dans les SERP.

On estime que les pages vues sur mobile continueront d'augmenter d'année en année dans un avenir prévisible. C’est donc le moment idéal pour trouver des moyens d’améliorer les temps de chargement de votre site mobile.

Perception publique

L’opinion publique, tout comme les premières impressions, peut avoir un impact important sur votre réussite. Il est important de réaliser qu'un site Web optimisé n'est pas seulement une question d'esthétique, mais aussi de fiabilité pour l'utilisateur moyen. Les sites Web lents ou qui ne répondent pas peuvent nuire à cette image, et ce n'est pas toujours facile à corriger.

Pensez-y de cette façon : votre site Web est potentiellement le premier point d’interaction entre vous et vos clients potentiels. Si les visiteurs rencontrent des problèmes de temps de chargement, ils peuvent associer ces expériences négatives à votre identité de marque. Cela pourrait les amener à ne pas faire confiance à votre marque, ce qui entraînerait une diminution de l'engagement et une réduction du trafic répété.

D’un autre côté, une expérience utilisateur positive peut avoir l’effet inverse. Un site Web à chargement rapide et facile à naviguer peut accroître la confiance dans votre marque. Si les utilisateurs effectuent une visite enrichissante et mémorable sur votre site, ils sont non seulement plus susceptibles d'y revenir, mais il y a également de fortes chances qu'ils parlent de votre entreprise à d'autres.

Impact sur les ventes

Le lien entre les temps de chargement des sites Web et les taux de conversion ne saurait être suffisamment souligné. L’essentiel à retenir est que des sites Web plus rapides se traduisent par plus de ventes. Examinons quelques chiffres pour que vous puissiez voir ce que nous voulons dire.

Un site qui se charge rapidement est capable de convertir deux fois et demie plus de visiteurs qu’un site Web dont le chargement prend jusqu’à cinq secondes. Cela représente une différence significative dans les taux de conversion et, par extension, dans vos résultats.

Cependant, c’est souvent plus facile à dire qu’à faire. Il semblerait que ce soit l’une des raisons pour lesquelles une majorité surprenante d’entreprises continuent de lutter contre de faibles taux de conversion. Vous serez peut-être choqué d'apprendre cela, mais nous avons découvert que seulement 22 % des entreprises admettent qu'elles sont satisfaites de leurs taux de conversion actuels.

Il ne fait aucun doute qu’affiner la vitesse de chargement de votre site Web pourrait vous donner un avantage concurrentiel. Si vous ne savez pas par où commencer, continuez à lire car nous allons maintenant vous montrer les étapes à suivre pour améliorer la vitesse et les performances de votre site Web.

Comment améliorer les temps de chargement de vos pages

Voici maintenant 8 façons efficaces d’augmenter vos temps de chargement et de créer une meilleure expérience pour votre public.

Implémenter la mise en cache des pages

La mise en cache des pages est un autre moyen puissant de réduire les temps de chargement. Essentiellement, cela signifie qu'au lieu de générer chaque page à partir de zéro à chaque fois qu'elle est demandée, le serveur fournit la version mise en cache, réduisant considérablement le temps de chargement des pages.

La mise en œuvre de la mise en cache des pages peut considérablement améliorer les performances du site, en particulier pour les sites Web dont le contenu ne change pas fréquemment.

WP Rocket est un plugin de mise en cache de premier plan pour WordPress qui vous aide non seulement à configurer la mise en cache des pages sans effort, mais optimise également d'autres aspects des performances de votre site. Avec ce plugin, vous bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires comme le préchargement automatique, la compression des données, l'optimisation des fichiers et bien plus encore. Toutes ces fonctionnalités peuvent vous aider à améliorer instantanément votre score de performances Pagespeed, vos notes Web Vitals de base et vos temps de chargement.

Simplifiez votre code

Un code complexe et volumineux peut avoir un impact important sur la rapidité de chargement de votre site. Si vous souhaitez accélérer les choses, il est essentiel de rationaliser et d'optimiser le code de votre site.

Commencez par optimiser CSS, JavaScript et HTML en supprimant les caractères, espaces et commentaires inutiles. Cela donnera au serveur moins d’informations à « lire », ce qui peut augmenter votre vitesse.

De plus, effectuez des révisions régulières de la structure du code de votre site afin de pouvoir fusionner plusieurs fichiers distincts en moins de fichiers lorsque cela est possible. Cette étape simple réduira le nombre de requêtes HTTP nécessaires pour charger la page.

La réduction des scripts tiers et la simplification de votre code améliorent non seulement les temps de chargement, mais rendent également votre site Web plus facile à gérer pour l'avenir.

Réduisez les requêtes HTTP externes

De nombreux sites Web ont tendance à ralentir en raison d’une surcharge de requêtes HTTP externes. Ces requêtes se produisent chaque fois que votre site charge du contenu externe, tel que des scripts, des images ou des feuilles de style.

Chaque demande supplémentaire peut augmenter le temps de chargement de votre site, en particulier si vous comptez sur plusieurs services tiers ou si vous chargez plusieurs ressources à partir de différentes sources. Plus tôt, nous avons discuté de la simplification de votre code pour résoudre ce problème, mais il existe un autre moyen : le chargement différé.

Le chargement paresseux est, comme son nom l'indique, un processus dans lequel la seule chose qui se charge complètement est ce que l'utilisateur peut voir à l'écran. Cela réduit les temps de chargement car le site n'a pas besoin d'extraire la page entière en même temps. Avec WP Rocket, vous aurez accès à la fonctionnalité LazyLoad, qui rend ce processus super rapide et facile.

Optimiser les images

Les images peuvent considérablement ralentir les temps de chargement de vos pages Web, car elles contiennent souvent plus de données que ce qui est réellement nécessaire. En conséquence, votre public pourrait avoir une mauvaise expérience si vous avez plusieurs images sur un article de blog, par exemple.

L'optimisation de ces images peut réduire considérablement la taille de leur fichier sans compromettre la qualité, ce qui signifie un chargement de page plus rapide. L'un des meilleurs outils pour optimiser vos images est Imagify. Imagify vous permet de compresser rapidement et facilement des images et de les convertir en Avif et WebP tout en conservant la même qualité exceptionnelle que vous et votre public attendez.

Voici un exemple pour que vous puissiez voir de quoi il est capable :

Il ne fait aucun doute que votre site fonctionnera beaucoup plus rapidement si vous allégez la plupart ou la totalité de vos images de 81 %. Cela signifie que les gens sont plus susceptibles de rester et d'interagir avec votre marque, ce qui entraînera probablement un afflux de nouveaux trafic, abonnés et clients.

Utiliser des plugins et des thèmes Light

Les plugins et les thèmes sont un élément essentiel de chaque site Web. Les plugins ajoutent des fonctionnalités indispensables, tandis que les thèmes permettent aux créateurs de créer un site Web qui correspond à leur vision. Le fait est que tous ces outils ne sont pas égaux.

Malheureusement, certains plugins et thèmes sont développés de manière inefficace, ce qui peut avoir un impact important sur la vitesse et les performances de votre site. Si vous souhaitez éviter cet obstacle potentiel, envisagez d'utiliser des plugins et des thèmes légers afin que votre site ne ralentisse pas.

Pour ce faire, vous devrez rechercher les outils avant de les acheter. Consultez les avis, recherchez des démonstrations de produits en ligne et vérifiez toujours quand il a été mis à jour pour la dernière fois. Nous avons constaté que les plugins et thèmes obsolètes ont tendance à fonctionner beaucoup plus lentement que leurs homologues constamment mis à jour.

Nous vous suggérons également de revoir la configuration de vos plugins de temps en temps et de désactiver ou supprimer ceux que vous n'utilisez plus. Cette étape garantira que vous installez uniquement ce que vous utilisez, ce qui vous aidera à réduire le temps de chargement de votre page.

Mettez à niveau votre plan d'hébergement

Votre plan d'hébergement peut également jouer un rôle crucial dans les performances de votre site Web. Les plans d'hébergement d'entrée de gamme, bien que rentables, comportent des limitations en termes de ressources telles que la bande passante, le stockage et la puissance de traitement.

À mesure que votre site gagne en popularité et en trafic, ces limitations peuvent entraîner des temps de chargement plus lents, voire des temps d'arrêt lors des pics de trafic élevés.

La mise à niveau de votre plan d'hébergement peut fournir les ressources supplémentaires nécessaires pour accueillir votre audience croissante et garantir une expérience de chargement fluide et rapide pour chaque visiteur. Nous vous suggérons de passer à un forfait offrant plus de bande passante, une meilleure puissance de traitement ou un environnement de serveur dédié. Ces mises à niveau apparemment simples peuvent réduire considérablement les temps de chargement de votre site.

Utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN)

La mise en œuvre d'un réseau de diffusion de contenu (CDN) est un excellent moyen d'augmenter votre vitesse, en particulier si vous vous adressez à un public mondial. En termes simples, un CDN accélère le temps de chargement de votre site en stockant des copies de votre site, y compris des images, sur plusieurs serveurs à travers le monde. Au lieu d'accéder aux informations d'un seul serveur central, les visiteurs peuvent récupérer les données du serveur le plus proche, ce qui peut considérablement augmenter les temps de chargement des pages.

Voici une autre façon d'y penser : si vous commandez deux pizzas, une dans un endroit de votre quartier et une dans deux villes d'à côté, selon vous, laquelle arrivera en premier ? La réponse évidente est la pizzeria du coin de la rue.

Si vous recherchez une solution CDN conviviale, efficace et abordable, pensez à RocketCDN. Cet outil propose plus de 120 emplacements de serveurs dans 77 pays différents, ce qui signifie que vous pouvez vous attendre à des améliorations notables en termes de vitesse et de fiabilité avec un minimum d'effort de votre part. RocketCDN peut vous aider à offrir une expérience de navigation ultra-rapide à votre public, où qu'il se trouve dans le monde.

Héberger des vidéos hors site

Enfin, héberger des vidéos directement sur votre site Web peut avoir un impact notable sur les performances. Les vidéos sont presque toujours des fichiers volumineux. Chaque fois qu'un visiteur clique sur Lecture, votre site devra extraire le contenu, ce qui peut avoir un impact sur la vitesse du site pour tout le monde.

Pour éviter cela, envisagez d'héberger vos vidéos hors site sur une plateforme d'hébergement vidéo dédiée comme YouTube. Cette plateforme est conçue spécifiquement pour ce type de contenu et compte plus de 1,7 milliard d'utilisateurs mensuels, il est donc logique qu'elle soit l'endroit idéal pour stocker vos vidéos.

Une fois votre vidéo téléchargée sur une plateforme d'hébergement, vous pouvez facilement l'intégrer dans les pages de votre site. Cela offre de nombreux avantages, notamment l'économie des ressources de votre serveur, l'offre d'une expérience de streaming de haute qualité à vos visiteurs et l'offre aux gens d'un autre endroit pour découvrir votre marque.

Emballer

Vous savez maintenant comment les temps de chargement de vos pages peuvent avoir un impact sur l'engagement des utilisateurs.

Les stratégies décrites aujourd'hui, en combinaison avec des outils comme WP Rocket, peuvent vous aider à améliorer considérablement vos performances. Gagner quelques secondes sur mobile et ordinateur permettra d'établir plus facilement des relations avec votre public, d'améliorer le trafic sur site et de transformer davantage de prospects en clients satisfaits.