Statistiques sur les achats en ligne (combien de personnes achètent en ligne ?)

Cherchez-vous sur le Web pour trouver les statistiques d'achat en ligne les plus complètes ?

Essayez-vous de savoir combien de personnes achètent en ligne et quelle est la taille du marché des achats en ligne ?

Nous avons fait les recherches nécessaires, vous n'avez donc pas à le faire.

Vous apprendrez tous les tenants et les aboutissants et resterez à jour sur l'industrie des achats en ligne grâce à ces 46 statistiques .

Nous aborderons tout, du comportement d'achat en ligne et du commerce mobile au commerce social et à la fraude au commerce électronique. De plus, nous avons ajouté des statistiques sur les ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday, car elles sont énormes.

Apprécier.

Ce poste couvre:

• Combien de personnes achètent en ligne ?
• Nombre d'acheteurs en ligne dans le monde
• Combien de sites Web de commerce électronique existe-t-il ?
• Part de marché des achats en ligne
• Statistiques sur le comportement d'achat en ligne
• Statistiques sur les achats mobiles
• Statistiques de commerce électronique sur les réseaux sociaux
• Statistiques sur les fraudes aux achats en ligne
• Statistiques du Black Friday et du Cyber ​​Monday

Statistiques sur les achats en ligne (Nos meilleurs choix)

• Plus de 2,14 milliards de personnes dans le monde achètent en ligne
• La Chine compte le plus d'acheteurs en ligne - 845 millions
• Il existe près de 26 millions de sites de commerce électronique dans le monde
• Le marché mondial du commerce électronique devrait générer 8,1 billions de dollars d'ici 2026
• Près de 60 % des acheteurs déclarent qu'il est essentiel de pouvoir effectuer des achats sur mobile
• La livraison gratuite est le nr. 1 raison pour laquelle les consommateurs aiment faire du shopping en ligne
• 67 % utilisent des applications de shopping pour faire du lèche-vitrine numérique
• La fraude mondiale aux paiements dans le commerce électronique devrait atteindre 48 milliards de dollars
• Le Black Friday a généré 9,12 milliards de dollars en 2022 et le Cyber ​​Monday 11,3 milliards de dollars

Combien de personnes achètent en ligne ?

1. Plus de 2,14 milliards de personnes dans le monde achètent en ligne

Bien que nous n'ayons pas pu trouver les dernières statistiques sur le nombre de personnes qui achètent en ligne, il y avait environ 2,14 milliards d'acheteurs en ligne dans le monde en 2021. Il s'agit d'une augmentation assez massive par rapport aux 1,66 milliard d'acheteurs numériques en 2016.

Probablement, avec de plus en plus d'internautes (ils étaient 5,3 milliards en 2023 !), le nombre d'acheteurs en ligne augmente également chaque année.

Mise à jour : Nous avons trouvé une ressource indiquant qu'il y avait 2,3 milliards de consommateurs qui ont effectué au moins un achat en ligne en 2022.

Source : Statista

2. Seulement 4 % plus de femmes achètent en ligne que d'hommes

Bien que les comportements et les habitudes d'achat varient considérablement, 72 % des femmes aiment les achats en ligne et 68 % des hommes. Ces 30 % restants vont dans un magasin physique parce qu'ils aiment toucher des objets, s'engager dans des interactions humaines et se sentir plus en sécurité.

Source : BELVG

Nombre d'acheteurs en ligne dans le monde

3. La Chine compte le plus d'acheteurs en ligne - 845 millions

Selon un rapport de décembre 2022, environ 845 millions de personnes en Chine avaient acheté des biens en ligne. Rappelez-vous, il n'y avait que 34 millions de consommateurs numériques en 2006, mais la croissance rapide se poursuit à ce jour.

Source : Statista

4. Il y aura 290 millions de consommateurs américains en ligne d'ici 2027

Chaque année, il y a environ 5,5 % de consommateurs américains en plus qui achètent sur Internet. Selon une prédiction basée sur des données historiques, il y aura 289,91 millions de personnes aux États-Unis qui feront des achats numériques d'ici 2027.

Source : Statista

5. Le Canada comptera 31 millions d'acheteurs numériques en 2027

La part des acheteurs en ligne augmente encore plus rapidement au Canada qu'aux États-Unis, de 7 % et plus. Ainsi, il y aura environ 31,71 millions de Canadiens qui achèteront des produits et services en ligne en 2027.

Source : Statista

6. Le Royaume-Uni comptait environ 60 millions de consommateurs de commerce électronique en 2022

Sachant que la population britannique était d'un peu moins de 68 millions d'habitants en 2022, dont 60 millions d'entre eux effectuant des achats en ligne, cela signifie que seulement 12 % des Britanniques n'achètent pas en ligne.

En 2021, près de 29 % de toutes les ventes au détail au Royaume-Uni étaient numériques. Les Pays-Bas et l'Allemagne sont deuxième et troisième avec 24% et 22%.

Source : Statista

7. Il y avait plus de 50 millions d'utilisateurs français du commerce électronique en 2022

Alors que l'Allemagne se classe au deuxième rang pour le nombre d'acheteurs en ligne (près du Royaume-Uni), la France comptait bien plus de 50 millions de consommateurs de commerce électronique en 2022. Et ce nombre devrait encore augmenter.

Fait amusant : le nombre de sites de commerce électronique français actifs a plus que doublé au cours de la dernière décennie.

Source : Statista

8. Plus de 40 millions d'Espagnols plongeront dans le marché du commerce électronique en 2027

On s'attend à ce que le nombre de dépensiers en ligne augmente de 6,3 millions d'utilisateurs entre 2023 et 2027, passant à 40,1 millions.

L'Espagne a également l'une des dépenses numériques les plus élevées en pourcentage du PIB total, à près de 5 %.

Source : Statista

9. Nombre d'acheteurs en ligne dans d'autres pays

Source : Statista

Combien de sites Web de commerce électronique existe-t-il ?

10. Il existe près de 26 millions de sites de commerce électronique dans le monde

La plate-forme BuiltWith enregistre plus de 25,7 millions de sites Web de commerce électronique dans le monde.

La plus grande part a les États-Unis (13,5+ millions), le deuxième est le Royaume-Uni (1,2+ million), le troisième est l'Allemagne (709K+), le quatrième est le Brésil (701K+) et le cinquième est l'Australie (630K+).

Source : Construit avec

Mais combien y a-t-il de sites Web globaux ? Nous révélons le nombre dans le tour d'horizon des statistiques de notre site Web.

Part de marché des achats en ligne

11. Le commerce électronique devrait atteindre près d'un quart de toutes les ventes au détail d'ici 2025

Avec des billions de dollars de ventes chaque année, les ventes au détail du commerce électronique ont augmenté régulièrement au cours des dernières années et l'avenir ne semble pas différent.

À titre de référence, 2023 comptera environ 6,2 billions de dollars de ventes de commerce électronique et 22,5 billions de dollars de ventes non liées au commerce électronique.

Source : eMarketer

12. Le marché mondial du commerce électronique devrait générer 8,1 billions de dollars d'ici 2026

En seulement cinq ans, le marché du commerce électronique devrait croître de plus de 50 %, passant de 5,2 billions de dollars en 2021 à 8,1 billions de dollars en 2026.

Source : Statista

13. Le marché chinois des achats en ligne représente près de 50 % des ventes au détail du pays

Le marché chinois du commerce électronique est le plus grand au monde (2022), avec près de la moitié de l'ensemble des ventes au détail du pays provenant du monde en ligne.

À titre de référence, le Royaume-Uni arrive en deuxième position (36 %) pour le pourcentage des ventes au détail du pays sur Internet et la Corée du Sud en troisième position (32 %).

Source : Statista

14. Le groupe Alibaba est le plus grand détaillant de commerce électronique au monde (780 milliards de dollars)

En 2022 (et à ce jour), le groupe chinois Alibaba est le plus grand détaillant en ligne au monde, avec un chiffre d'affaires estimé à 780 milliards de dollars. Cela représente 15 % de la part de marché mondiale du commerce électronique !

Pas étonnant que la Chine ait la plus grande part de marché des achats en ligne.

En deuxième position se trouvait Amazon, avec 90 milliards de dollars de ventes en ligne en moins, à 690 milliards de dollars.

Source : Statista

15. Mais Amazon devrait le battre en 2027 (1,2 billion de dollars)

Les fans d'Alibaba ne devraient pas être trop excités car, au rythme de croissance d'Amazon, on s'attend à ce qu'il dépasse Alibaba en 2027 avec un énorme 1,2 billion de dollars de ventes annuelles en ligne.

Source : Statista

16. L'industrie américaine du commerce électronique devrait atteindre 1,6 billion de dollars d'ici 2027

Au cours d'une décennie, l'industrie du commerce électronique aux États-Unis (devrait) avoir augmenté de plus d'un milliard de dollars.

Source : Statista

Statistiques sur le comportement d'achat en ligne

17. Les acheteurs vérifient les articles en ligne en premier dans plus de la moitié des occasions d'achat

Avant de finaliser un achat, dans plus de 60 % des occasions d'achat, les consommateurs se connectent d'abord en ligne avant de finaliser l'achat (ce qui se produit soit en ligne, soit en magasin). Et 40 % d'entre eux vont sur Google pour rechercher le produit ou le service qui les intéresse.

Source : Pensez avec Google

18. Près de 60 % des acheteurs déclarent qu'il est essentiel de pouvoir effectuer des achats sur mobile

Lorsqu'ils choisissent la marque ou le détaillant auprès duquel acheter des produits, 59 % des acheteurs déclarent qu'il est essentiel pour eux d'avoir la possibilité de sauter sur leur appareil mobile pour faire leurs achats.

Hé, personne n'a un ordinateur portable avec eux tout le temps, mais nous avons tous un téléphone portable avec (presque) tout le temps. C'est pourquoi il est également crucial qu'une boutique en ligne offre la meilleure expérience d'achat mobile.

En raison de l'importance du mobile, n'oubliez pas de consulter ces statistiques de marketing mobile.

Source : Pensez avec Google

19. Plus de 80 % des acheteurs en ligne déclarent que les informations sur les produits et les images sont importantes lors de l'achat en ligne

En fait, 85 % des consommateurs interrogés ont déclaré que les informations (détaillées) sur les produits et les images (de qualité) contribuaient à décider de la marque ou du détaillant auprès duquel ils achèteraient.

Donc, si vous êtes dans un créneau où vos concurrents manquent de descriptions et d'images de produits, vous savez maintenant comment inciter davantage de personnes à acheter sur votre site Web de commerce électronique - créez les MEILLEURES pages de produits absolues.

Fait intéressant, 88 % des acheteurs déclarent que l'expérience qu'offre une entreprise ou une marque est tout aussi importante pour eux que le produit ou le service lui-même.

Source : Pensez avec Google, Insider Intelligence

20. La fidélité ou les récompenses activées automatiquement amélioreraient plus de la moitié de l'expérience des acheteurs

53 % des consommateurs ont déclaré que leur expérience d'achat en ligne serait améliorée si le programme de fidélité ou les récompenses d'un détaillant s'activaient automatiquement à la caisse.

De plus, 49 % d'entre eux pensent que leur expérience d'achat avec eux serait meilleure avec des promotions ou des offres spécifiques à leurs achats passés.

Source : Pensez avec Google

21. Plus de 60 % des acheteurs ressentent un lien émotionnel avec les marques qu'ils achètent le plus

Les données d'Insider Intelligence montrent que 62 % des acheteurs ressentent le plus souvent un lien émotionnel avec la marque auprès de laquelle ils achètent. Le pourcentage a augmenté de 9 % en seulement deux ans (53 % ressentaient la même chose en 2020).

Ce qui est triste à lire, c'est que 56% des consommateurs se sentent traités comme des numéros.

Source : renseignements d'initiés

22. La livraison gratuite est le nr. 1 raison pour laquelle les consommateurs aiment faire du shopping en ligne

Parmi les douze raisons les plus courantes pour lesquelles les consommateurs préfèrent faire leurs achats en ligne, la livraison gratuite est la principale raison. Les deuxième et troisième sont les prix inférieurs et la commodité.

Étonnamment, l'expédition rapide n'est pas aussi essentielle pour les acheteurs, ce qui signifie que nous sommes toujours patients - cependant, les colis que nous commandons en ligne devraient arriver rapidement (de préférence le lendemain).

Source : Scout de la jungle

23. Plus de 40 % sont d'accord s'ils n'achètent plus jamais dans un magasin physique

Avec la commodité et la rapidité des achats en ligne, 43 % des consommateurs déclarent que cela ne les dérangerait pas de ne plus jamais acheter dans un magasin physique. Hé, même les magasins physiques font la promotion de leurs sites Web de commerce électronique, ce qui signifie qu'il y a aussi une commodité pour eux.

En fin de compte, 73 % des acheteurs croient fermement que la plupart des futurs achats se feront en ligne plutôt qu'en magasin.

Source : Scout de la jungle

24. Les coupons et les remises incitent près de 39 % à acheter en ligne

Les données statistiques d'Oberlo montrent que 38,7 % des consommateurs déclarent que l'application de coupons et de remises à leurs commandes les motive à acheter davantage en ligne. Comme nous l'avons appris plus haut, Oberlo a également constaté que la livraison gratuite est également la principale raison qui pousse les gens à faire leurs achats sur Internet (avez-vous vu nos statistiques Internet ?).

Source : Oberlo

Statistiques sur les achats mobiles

25. 56% de toutes les ventes en ligne provenaient du mobile en 2021

Alors que le mobile dépassait le trafic Internet sur ordinateur il y a de nombreuses années, c'est également le cas en ce qui concerne les ventes mobiles.

En 2021, 56 % des ventes totales en ligne provenaient d'un appareil mobile (un smartphone ou une tablette). Le pourcentage augmente régulièrement d'année en année.

Source : boîte extérieure

26. Il y aura plus de 187 millions d'acheteurs en ligne aux États-Unis en 2024

La popularité des achats mobiles augmente à travers le monde. Il y aura 187,5 millions de consommateurs mobiles rien qu'aux États-Unis en 2024. À titre de référence, il y en avait près de vingt millions de moins en 2020, soit 167,8 millions.

Selon Statista, les acheteurs en ligne utilisant des appareils mobiles représentent 60 % de la population américaine depuis le début de la décennie.

Source : Statista

27. AliPay est le premier service de paiement mobile

Avec 650 millions d'utilisateurs, AliPay est le service de paiement mobile le plus populaire au monde. WeChat Pay et Appley Pay sont deuxième et troisième, avec 550 millions et 507 millions d'utilisateurs.

De plus, aux États-Unis, les principales options de paiement mobile sont Apple Pay (43,9 millions d'utilisateurs), Starbucks (31,2 millions d'utilisateurs) – oui, vraiment ! – et Google Pay (25 millions d'utilisateurs).

Source : Entreprise d'applications

28. Plus de 20 % des utilisateurs accèdent aux applications de shopping plusieurs fois par jour

21 % des utilisateurs accèdent à leurs applications de shopping (préférées) plus de deux fois par jour. Et plus d'un tiers accèdent à des applications d'achat sur leur appareil mobile plusieurs fois par semaine.

Accédez-vous aussi souvent à une application de shopping ? (Je ne peux pas fournir la réponse car je n'en ai pas installé.)

Source : Criteo

29. 67 % utilisent des applications de shopping pour faire du lèche-vitrine numérique

Plus des deux tiers des utilisateurs d'applications de shopping accèdent à ces applications pour faire du lèche-vitrine numérique. MAIS!

77% d'entre eux feront des achats impulsifs lorsqu'ils décideront de se procurer le(s) produit(s). (Généralement, quelque chose les déclenche, comme une remise, une offre spéciale, etc.)

Source : Colorlib

Consultez nos statistiques détaillées sur le commerce mobile pour vous familiariser avec d'autres statistiques, faits et tendances sur les achats mobiles.

30. Les achats en ligne sont 5e sur une liste des activités les plus populaires sur smartphone

Avec 43 %, les achats en ligne sont la cinquième activité sur smartphone la plus populaire parmi les utilisateurs du monde entier. Le premier est le courrier électronique, le second les médias sociaux, le troisième regarde des films et des vidéos et le quatrième lit les actualités.

De plus, les trois activités les moins populaires sont les applications de rencontres, les jeux de hasard et les paris et le commerce de titres et d'actions.

De plus, l'utilisation d'une tablette pour toutes ces activités est nettement moins populaire que l'utilisation d'un smartphone.

Source : Statista

Statistiques de commerce électronique sur les réseaux sociaux

31. 34% des adultes américains achètent via les réseaux sociaux

Plus d'un tiers des adultes américains qui achètent en ligne l'ont fait via les réseaux sociaux, ce qui représente une augmentation de 5 % en un an seulement. L'enquête a également révélé que 27% sont intéressés par les achats sur les réseaux sociaux.

MAIS!

Fait amusant : la Thaïlande (90 % de tous les internautes), l'Inde (86 %) et les Émirats arabes unis (86 %) comptaient le plus d'acheteurs sur les réseaux sociaux en 2022.

Source : Plongée marketing

32. Les 18 à 34 ans sont le groupe d'âge le plus susceptible d'effectuer des achats sur les réseaux sociaux

54% de ces individus avaient acheté via les réseaux sociaux, dont près de la moitié (42%) étaient des consommatrices et seulement 26% des hommes.

Source : Plongée marketing

33. 4% des internautes américains ne savent pas ce qu'est le commerce électronique sur les réseaux sociaux

C'est exact; presque tous les internautes américains savent ce qu'est le commerce électronique sur les réseaux sociaux, mais seulement 10 % l'utilisent régulièrement. Même lorsqu'il s'agit d'individus âgés de 55 à 65 ans, 7 % d'entre eux achètent fréquemment via les médias sociaux.

Source : renseignements d'initiés

34. Les consommateurs de la génération Y seront les plus gros consommateurs de médias sociaux en 2025

Selon une enquête, un tiers des ventes en ligne via les médias sociaux seront attribués aux acheteurs de la génération Y. Les acheteurs de la génération Z occuperont la deuxième place, avec une part de 29 %.

Source : Statista

35. Les ventes mondiales via les médias sociaux étaient estimées à 992 milliards de dollars en 2022

Les ventes mondiales via les médias sociaux ont presque atteint le cap du billion de dollars en 2022. Et elles devraient atteindre environ 2,9 billions de dollars d'ici 2026, soit une augmentation de 34 %.

Source : Statista

Statistiques sur les fraudes aux achats en ligne

36. La fraude au retour coûte aux détaillants 10,4 $ par tranche de 100 $ de marchandise retournée

Avec la croissance de la fraude au retour, il est nécessaire de mentionner que pour chaque tranche de 100 $ de marchandise retournée, les détaillants perdent 10,4 $ à cause de la fraude au retour.

De plus, l'attente de fraude (chez les détaillants) est passée de 9,8 % en 2021 à 14 % en 2022.

De plus, pour chaque milliard de dollars de ventes, le détaillant moyen subit des retours de 165 millions de dollars.

Source : FRN

37. La fraude mondiale aux paiements dans le commerce électronique devrait atteindre 48 milliards de dollars

La fraude aux paiements en ligne s'élevait à environ 41 milliards de dollars dans le monde en 2022, mais elle devrait atteindre 48 milliards de dollars en 2023. Malheureusement, la croissance du marché des achats en ligne entraînera également des activités plus frauduleuses malgré l'amélioration de la cybersécurité. (Avez-vous déjà vu nos statistiques sur la cybersécurité ?)

Source : Statista

38. Le phishing/pharming/whaling était la fraude la plus courante en 2022

43 % des personnes interrogées ont déclaré que le phishing/pharming/whaling était la fraude la plus courante dans le commerce électronique en 2022. La deuxième fraude la plus courante était la fraude amicale (abus de première partie), à ​​34 %, suivie par le test de carte et le vol d'identité, affectant un tiers des répondants.

Source : Statista

39. 38% de toutes les escroqueries mondiales ont été créditées aux achats en ligne en 2020

Près de 40 % de toutes les escroqueries dans le monde ont été attribuées aux achats en ligne en 2020. Les escroqueries au commerce électronique ont augmenté en raison de la pandémie de COVID-19, mais les incidents sont tombés à environ 30 % en 2022.

Source : Statista

40. 75% des victimes d'arnaques au commerce électronique ont perdu de l'argent en 2021

Seuls 25 % des acheteurs en ligne victimes d'escroqueries n'ont pas perdu d'argent en 2021. Étonnamment, le pourcentage de personnes qui ont perdu de l'argent a diminué pendant la pandémie par rapport à avant la pandémie, bien qu'il y ait eu beaucoup plus d'incidents d'escroquerie pendant le COVID-19.

Source : Statista

41. Les commandes sur le site Web connaissent les activités les plus frauduleuses

Environ les deux tiers des marchands ont déclaré que les commandes sur le site Web comportaient les incidents de fraude les plus élevés, suivis de 45 % déclarant que les commandes d'applications mobiles. Les deux autres types de commandes en haut de la liste des fraudes étaient les commandes à prix réduit ou promues et les commandes du centre d'appels.

Source : Statista

Statistiques du Black Friday et du Cyber ​​Monday

42. Le Black Friday a généré 9,12 milliards de dollars en 2022

Même si l'événement Black Friday était initialement destiné aux magasins physiques, un nombre considérable de ventes se déroulent en ligne chaque année. En 2022, les acheteurs en ligne ont dépensé 9,12 milliards de dollars rien que pour le Black Friday (en hausse de 2,3 %), soit bien plus que pour Thanksgiving, où les gens n'ont dépensé « que » 5,29 milliards de dollars.

Source : Adobe

43. Le cyber lundi a généré 11,3 milliards de dollars en 2022

Mais le changement à la hausse le plus important des ventes a été le Cyber ​​Monday, avec un nouveau record à 11,3 milliards de dollars (une croissance de 5,8 % d'une année sur l'autre).

Remarque : Les consommateurs ont dépensé 12,8 millions de dollars par minute pendant l'heure de pointe (de 8 h 00 à 21 h 00, heure du Pacifique).

Source : Adobe

44. 87,2 millions de personnes ont fait des achats en ligne lors du Black Friday en 2022

Plus de personnes lors du Black Friday en 2022 ont fait des achats en ligne (87,2 millions) par rapport à celles qui se sont rendues dans leurs magasins physiques préférés (72,9 millions). Étonnamment, même si de plus en plus de personnes achetaient en ligne sur BF, CM a tout de même réalisé des ventes totales nettement plus importantes.

Source : Fédération nationale du commerce de détail

45. 77 millions de personnes ont fait des achats en ligne lors du Cyber ​​Monday en 2022

Le dernier jour du week-end de Thanksgiving, en 2022, le Cyber ​​Monday, 77 millions de personnes ont aimé naviguer sur Internet, visitant leurs marques préférées pour marquer de grands détails. À titre de référence, seulement 22,6 millions de personnes ont fait leurs achats en magasin sur CM.

De plus, il y avait 58 millions et 36 millions d'acheteurs en ligne samedi et dimanche.

Source : Fédération nationale du commerce de détail

46. ​​Les meilleures offres en 2022 concernaient les jouets, culminant à 34 %

Le Cyber ​​Monday, des offres exceptionnelles sont disponibles dans tous les secteurs et sur tout le Web. Mais le pourcentage le plus élevé de réduction sur le prix indiqué a été trouvé dans les jouets, suivis de l'électronique et des ordinateurs.

Source : Adobe

Conclusion

En conclusion, ces statistiques sur les achats en ligne révèlent l'explosion de l'industrie qui devrait se développer encore plus dans les années à venir, notamment en raison de l'adoption du commerce mobile.

Les achats en ligne font désormais partie de notre vie quotidienne, car nous nous tournons tous vers Internet pour tout acheter, de l'épicerie à l'électronique en passant par les vêtements et la commande de nourriture.

Alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne, les détaillants doivent rester au fait des dernières tendances et appliquer les nouvelles technologies pour rester compétitifs. (N'oubliez pas non plus de consulter ces statistiques sur l'expérience client ultime, car vos clients sont essentiels à la croissance de votre entreprise.)

Nous savons tous que le commerce mobile et social se développe plus rapidement chaque année, mais il pourrait y avoir quelque chose d'autre tout aussi (ou plus) excitant dans les achats en ligne, plein de nouvelles opportunités.

Au lieu d'errer dans l'inconnu, gardez un œil attentif sur les dernières statistiques et tendances d'achat en ligne et agissez en conséquence.