7 pages indispensables dont chaque site Web a besoin (+ 11 pages facultatives)

Quelles sont les pages incontournables et essentielles pour chaque site Web ?

Chaque site Web se compose de différentes pages Web (ou au moins une, la page d'accueil). Cependant, ils ne sont pas toujours les mêmes pour chaque type de site. Par exemple, un site Web sans fonctionnalités de commerce électronique n’a pas besoin d’une page de boutique. En avoir un ne ferait que dérouter et frustrer votre public.

Dans le même temps, il existe un certain nombre de pages dont presque tous les types de sites Web ont besoin pour fonctionner correctement, répondre aux attentes des visiteurs ou même pour des raisons juridiques. Et dans cet article, nous les passerons en revue, définirons pourquoi chaque page est importante, ce qu'il faut y mettre et quelques exemples d'inspiration.

Mettons-nous sur la même longueur d'onde, d'accord ? (Oui, oui, je vais mettre un dollar dans le pot des mauvais jeux de mots.)

1. La page d'accueil : faites en sorte que la première impression compte

La page d’accueil est la page incontournable par excellence pour tout site Web. C'est là que vos visiteurs atterrissent lorsqu'ils saisissent votre domaine dans la barre de leur navigateur. Par conséquent, c’est aussi sur cela que beaucoup de gens fonderont leur première impression de votre site Web. C'est aussi presque toujours la page la plus liée à un site Web. C’est pourquoi vous devez y prêter une attention particulière.

En règle générale, votre page d'accueil répond à une question : de quoi parle ce site Web ? Un visiteur qui atterrit dessus doit très vite comprendre ce qu’il peut attendre de votre site et comment cela lui sera bénéfique (car, en fin de compte, c’est tout ce qui l’intéresse). Vous devriez donc faire de votre mieux pour répondre à cette question.

Qu'est-ce qui appartient à la page d'accueil ?

En règle générale, afin de faire comprendre ce qui précède aux visiteurs, l'élément le plus important de la page d'accueil est un titre accrocheur. Après cela, vous trouvez le plus souvent un texte plus clarifiant et le principal appel à l'action, comme une inscription à une newsletter, une réservation d'une consultation, ou similaire.

Le reste de la page est simplement une information supplémentaire. Des exemples peuvent être les services que vous proposez, la manière dont vous pouvez aider vos visiteurs, des liens vers d'autres ressources et d'autres pages de votre site qui couvrent des sujets importants, et bien plus encore. De plus, pour faire sensation, certaines preuves sociales et avis clients ne font pas de mal.

Dans l’ensemble, le contenu exact de la page d’accueil dépend vraiment du type de site Web que vous gérez et de ce que vous voulez que vos visiteurs fassent. Par exemple, il peut également s'agir d'une page de blog, si c'est le type de contenu que vous proposez.

Cependant, gardez à l’esprit que l’objectif est d’informer votre public et de le guider vers ses objectifs et les vôtres. Même si votre page d’accueil est un blog, vous devez quand même donner une introduction sur ce dont il s’agit.

2. Page À propos : permettez à vos visiteurs de vous connaître

Vous pourriez être surpris d’apprendre que la page À propos est souvent la deuxième page la plus visitée de tous les sites Web. Il s’avère que les internautes s’intéressent au contenu qu’ils lisent ou aux produits qu’ils achètent. Ils ne veulent pas simplement interagir avec une entité sans visage, ils veulent savoir qui vous êtes et ce que vous représentez.

La page à propos est exactement pour cela. Il doit indiquer très clairement qui se cache derrière le site Web et ce que les visiteurs peuvent en attendre. Cela contribue à renforcer la confiance et à personnaliser votre marque, votre entreprise ou vous-même.

Que faut-il afficher sur votre page À propos

S’il y a jamais eu un endroit sur un site Web pour montrer une certaine personnalité, c’est bien la page À propos. Vous pouvez et devez expliquer pourquoi vous faites ce que vous faites, quelle est votre mission, vos valeurs et ce que vous espérez réaliser. Vous pouvez également partager l'histoire de l'entreprise ou votre histoire individuelle, comment vous avez commencé, des faits amusants et des jalons. De plus, ce qui vous différencie de vos concurrents.

En fait, la page À propos est l’une des pages qui peuvent le plus bénéficier de la narration. Vous pouvez également ajouter des touches personnelles comme des profils des personnes derrière le site et de nombreuses images. Si vous gérez un site Web d’entreprise, c’est également une bonne occasion de montrer des récompenses et autres distinctions. Enfin, parce qu'elle est très populaire, cette page est une excellente opportunité de collecter des adresses e-mail.

3. Page de contact : facilitez la prise de contact

La page contact est une autre de ces pages absolument essentielles. Il y a tellement de raisons pour lesquelles quelqu'un sur votre site Web voudrait vous parler :

• Questions sur quelque chose que vous avez dit dans votre contenu
• Demander des éclaircissements sur les produits ou services que vous proposez
• Vouloir t'embaucher
• Essayer de savoir où vous vous trouvez pour visiter votre magasin physique ou votre bureau

Une bonne page de contact contient toutes les informations nécessaires pour permettre aux clients et visiteurs de le faire.

Page de contact — Contenu essentiel

Naturellement, une page de contact doit contenir toutes les informations nécessaires pour vous contacter.

Ce que c'est et quelles informations sont les plus pertinentes dépendent de votre site et de votre entreprise. Voici les possibilités courantes :

• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone et de fax
• Formulaire de contact
• Adresses de vos emplacements
• Comptes sociaux
• Heures de travail
• Une carte montrant les emplacements de vos magasins
• Chat en direct et horaires de disponibilité

Une grande partie de ces informations peut également être placée à d'autres endroits, comme dans le pied de page.

Assurez-vous simplement que toute personne souhaitant vous parler dispose de toutes les informations dont elle a besoin pour le faire.

4. Page Produits et services : montrez-leur ce que vous avez

Ces deux pages ne sont indispensables que si vous proposez réellement des services et des produits via votre site Web. Sinon, naturellement, ils n’ont pas beaucoup de sens.

Il est essentiel que vous utilisiez vos pages de produits et de services pour fournir tous les détails nécessaires et les structurer de manière à ce qu'elles soient faciles à comprendre. Si vous ne disposez que de quelques offres, éventuellement même uniquement numériques, une seule page pour toutes peut suffire. Cependant, si ce que vous proposez est assez étendu, envisagez de créer une page résumant vos services et produits avec des liens vers des pages secondaires pour chaque offre individuelle avec plus de détails.

Dans ces cas, votre page de boutique ou de service peut également avoir besoin d'un moyen de filtrer son contenu et de suivre d'autres bonnes pratiques en matière de conception d'interface utilisateur de commerce électronique.

Comment proposer vos produits et services

Si vous fournissez des services, fournissez un résumé de ce qu’ils sont suivi de détails supplémentaires. Un format courant pour cela est celui des listes à puces.

Après cela, indiquez les prochaines étapes, telles que comment entrer en contact, poser des questions ou vous embaucher s'ils le souhaitent. Dans votre copie, assurez-vous d'essayer d'anticiper les questions ou les doutes qu'une personne sur cette page aurait et d'y répondre de manière proactive.

Pour les produits, fournissez un aperçu avec une brève description et des détails. Incluez éventuellement des informations sur les variantes, les images du produit et des détails tels que le prix, les dimensions, le matériau et tout ce qui est applicable. Cependant, il s'agit également d'informations qui peuvent figurer sur les pages de produits individuelles si c'est ainsi que vous décidez de les créer.

D'autres fonctionnalités utiles sont les catégories et les filtres, une fonction de recherche et des garanties importantes telles que les sceaux de confiance, la politique de retour, etc.

5. Page de blog : créez un centre d'informations pour votre site

Comme mentionné précédemment, si votre site Web est principalement un blog, la page du blog peut également être la page d'accueil. Sinon, il est logique de le placer dans un endroit séparé.

Une page de blog rassemble tous vos articles en un seul endroit pour un accès facile et les affiche généralement dans l'ordre chronologique inverse.

Est-ce qu'il faut en avoir un ?

Non, il existe de nombreux sites Web qui n'ont pas de blog. Cependant, c'est un excellent outil pour fournir du contenu supplémentaire, expliquer vos services ou produits avec des études de cas et donner des informations en coulisses. Bloguer vous aide également à être utile à vos visiteurs et à votre public cible, à vous classer pour des mots-clés supplémentaires, à donner une voix à votre entreprise, à montrer votre expertise, à vous positionner en tant que leader d'opinion et bien plus encore.

Cela représente de nombreux avantages et l’ajout d’une page de blog en vaut vraiment la peine. Assurez-vous simplement de créer une stratégie de blogging au préalable.

Voici ce qui se passe sur la page du blog

Si vous utilisez WordPress, le CMS remplira automatiquement votre page de blog une fois que vous l'aurez configuré. Vous pouvez le faire sous Paramètres > Lecture .

Ensuite, ajoutez la page à votre menu de navigation de la manière habituelle.

Pour la page du blog elle-même, il est logique d'avoir un titre et éventuellement une brève description en haut pour indiquer clairement de quoi parle le blog.

Vous disposez également souvent d’une barre latérale avec des liens vers les publications, catégories et autres informations pertinentes les plus populaires. Vous pouvez facilement l'ajouter à votre modèle de page dans l'éditeur de site.

6. Page de politique de confidentialité : protégez vos visiteurs et vous-même

Au fil du temps, l’espace en ligne est devenu de plus en plus réglementé afin de protéger les consommateurs. De nos jours, surtout si votre site Web est enregistré et actif dans l’Union européenne, vous avez besoin d’une politique de confidentialité.

C'est vraiment l'une de ces pages incontournables pour un site Web, littéralement. Ne pas en avoir un peut vous mettre dans des eaux chaudes légales et vous valoir une amende.

À quoi sert une politique de confidentialité ?

Il définit les données que vous collectez auprès des personnes qui surfent sur votre site Web et ce que vous faites avec ces données. Il explique également comment ils peuvent se désinscrire de la collecte de données et connaître les informations que vous avez collectées à leur sujet. Pour cette raison, la politique de confidentialité traite généralement des cookies, des inscriptions par courrier électronique, des publicités, des programmes d'affiliation et d'autres éléments similaires impliquant la collecte de données sur les consommateurs.

Voici la partie importante : la politique de confidentialité ne doit pas seulement exister, vous devez également la suivre.

Contenu essentiel de la politique de confidentialité

Ce qui doit faire partie de votre politique dépend vraiment de votre site, des données que vous collectez, du pays dans lequel vous êtes enregistré, avec qui vous partagez quelles données, et bien plus encore. C’est un guichet un peu délicat car il nécessite beaucoup plus de considération que ce que nous pouvons fournir ici sous forme abrégée.

Heureusement, il existe des outils et des ressources en ligne qui peuvent vous aider à définir votre politique de confidentialité. Vous pouvez commencer sur ce sujet ici.

7. Page des conditions générales : une autre nécessité juridique

Une autre page juridique qui doit souvent figurer sur votre site Web est la page des conditions générales. Il fournit un cadre de comportement aux visiteurs de votre site, comme la définition des restrictions d'âge, le respect des lois applicables ou les lois du pays qui régissent les transactions.

Vos conditions générales contiennent également des éléments tels que des questions de propriété intellectuelle et de droit d'auteur, la responsabilité des liens vers des sites Web tiers, les règles relatives aux comptes d'utilisateurs qui peuvent exister, et bien plus encore. Ils sont particulièrement importants si vous avez une boutique ou vendez quelque chose sur votre site, car les termes et conditions définissent également des éléments tels que les retours, etc. (bien que vous puissiez également les mettre sur une page séparée).

Que doit contenir vos conditions générales ?

Encore une fois, il s’agit d’un sujet un peu complexe pour lequel il est préférable de travailler avec un professionnel. Nous ne pouvons pas vraiment donner de déclarations générales sur ce qui doit figurer sur votre page de conditions générales. C'est différent pour chaque site Web.

Autres pages à considérer

Les pages ci-dessous ne sont pas nécessairement des pages incontournables mais il est tout de même tout à fait logique d’envisager de les ajouter à votre site Web en fonction de ce que vous faites.

Page d'erreur 404

Il s'agit de la page sur laquelle les visiteurs atterrissent lorsque l'URL initialement demandée n'est pas disponible. Il existe automatiquement dans WordPress, cependant, en personnalisant votre page d'erreur 404, vous pouvez la rendre plus efficace. Par exemple, vous pouvez fournir une assistance pour aider les visiteurs à trouver ce qu’ils recherchaient initialement ou tout autre contenu pertinent. Les deux peuvent éventuellement les conserver plus longtemps sur votre site.

Page des résultats de recherche

La page de résultats de recherche est une autre page qui existe déjà sur chaque installation WordPress. Cependant, vous pouvez le personnaliser selon vos besoins pour en faire une partie plus efficace de votre site.

Plan du site HTML

Un plan de site HTML montre à vos visiteurs quelles pages sont disponibles sur votre site, ce qui leur permet de découvrir plus facilement plus de contenu. Bien qu’ils soient facultatifs, ils peuvent également valoir la peine d’être ajoutés.

Ne le confondez pas avec un plan de site XML, que vous devriez avoir de toute façon. Celui-ci, vous pouvez et devez le soumettre à Google Search Console et à d’autres outils pour les webmasters pour aider les moteurs de recherche à trouver et indexer toutes les pages de votre site Web.

Témoignages

Si vous vendez des services ou des produits, créer une page distincte pour toutes les bonnes choses que les clients disent de vous ou de vos produits peut être un outil de vente puissant. Cependant, il est également possible de les intégrer à d’autres parties de votre site.

Page Presse ou Média

Si vous comptez beaucoup sur la presse pour votre trafic de visiteurs et votre publicité, il peut être judicieux de créer un dossier de presse et de le publier sur une page distincte de votre site Web. De cette façon, il sera plus facile pour les personnes qui écrivent sur vous de le faire.

FAQ

Cet acronyme signifie Foire aux questions . Ce sont toutes des choses que vous entendez encore et encore de la part des lecteurs, des visiteurs et des clients.

Y répondre sur une page séparée est un excellent moyen de répondre de manière proactive aux préoccupations et aux doutes, d’avoir l’esprit tranquille et de gagner du temps. Vous pouvez également les associer à des appels à l'action pour faire avancer les gens dans leur parcours d'achat.

Retour et remboursements

Si vous avez une boutique en ligne, la politique de retour et de remboursement est probablement l'un des sujets qui intéressent le plus vos clients. Bien sûr, vous pouvez l'avoir dans vos conditions générales, cependant, vous rendez un grand service à vos clients si vous la fournissez séparément. et clairement un lien vers celui-ci.

Informations sur la livraison

Identique au retour et aux remboursements. C'est un sujet important pour tout acheteur en ligne, alors assurez-vous qu'il est facile à trouver. Une page séparée peut être une bonne option pour cela.

Carrière/Emplois

Essayez-vous d’attirer de nouveaux talents ? Facilitez la tâche pour vous-même et pour les recrues potentielles en publiant les emplois disponibles sur votre site et en offrant un moyen simple de postuler.

Tarifs

Au lieu d'une page de produits ou de services, vous pouvez également proposer une page de tarification. Ceci est particulièrement adapté aux entreprises SaaS qui ne proposent qu'un seul produit mais avec différents niveaux de tarification.

Études de cas

Les études de cas peuvent être un excellent outil pour convaincre les gens d’essayer vos services ou produits. Ils sont particulièrement populaires en B2B, où ils apparaissent souvent sur une page séparée et sous leur propre élément de menu.

Réflexions finales : pages incontournables du site Web

Les sites Web peuvent contenir des centaines, voire des milliers de pages, mais toutes n’ont pas la même importance. Bien que beaucoup soient facultatives en fonction du type de site Web ou d’entreprise que vous exploitez, certaines pages sont absolument essentielles. Parmi ces pages incontournables figurent :

• Page d'accueil
• À propos de la page
• Page de contact
• Produits et/ou services
• Blog
• Politique de confidentialité
• Termes et conditions

Presque tous les sites Web devraient contenir la plupart ou la totalité des pages ci-dessus. Il y en a beaucoup d’autres qu’il peut être judicieux d’ajouter, mais ceux ci-dessus constituent le cœur des pages de sites Web incontournables. À présent, vous savez non seulement de quoi il s’agit, mais également quel contenu y placer. Commencez par ceux-ci et élargissez-les si nécessaire.

Existe-t-il d'autres pages que vous considérez comme indispensables pour la plupart des sites Web ? Partagez vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous!