Mailchimp vs Constant Contact : quel outil d'email marketing choisir en 2022 ?

Cet article comparera Mailchimp et Constant Contact, deux outils de marketing par e-mail populaires en 2022. Ici, nous comparerons la facilité d'utilisation, l'interface utilisateur, les fonctionnalités et les prix pour vous aider à choisir un peu plus facilement entre les deux.

Le courrier électronique est mort. La messagerie ne fonctionne plus. Le courrier électronique n'est tout simplement pas très utile.

J'ai entendu parler de déclarations erronées comme celles-ci pendant des années, et pourtant, le marketing par e-mail continue de rapporter des milliards de dollars de revenus année après année.

Pourquoi le marketing par e-mail ?

Et pour ceux d'entre vous qui se rapportent aux chiffres (faits et données), le marketing par e-mail offre un énorme retour sur investissement de 4300%.

En d'autres termes, le courrier électronique génère 42 $ pour chaque dollar dépensé.

Par conséquent, il est prudent de dire que le courrier électronique est l'un des canaux de marketing les plus efficaces et les moins coûteux.

Chaque jour, dans le monde, plus de quatre milliards d'utilisateurs ouvrent ou lisent un e-mail.

Effectuez une recherche Google pour les plates-formes de marketing par e-mail et vous serez inondé d'annonces liées à toutes sortes d'outils de marketing par e-mail.

Au cours des dernières années, j'ai travaillé avec au moins six outils de marketing par e-mail différents.

Et à mesure que le marketing numérique devient plus complexe, l'e-mail et l'automatisation du marketing sont devenus plus importants qu'auparavant.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail ne consiste pas seulement à envoyer un e-mail à un utilisateur.

La segmentation, les déclencheurs, les flux, les modèles, les créations, la copie et une foule d'autres détails techniques entrent dans la création d'une campagne de marketing par e-mail réussie.

Espace marketing par e-mail

Plus tôt, j'ai mentionné la disponibilité de dizaines d'outils de marketing par e-mail.

Pourtant, deux noms continuent de figurer année après année dans la liste des meilleures plateformes de marketing par e-mail.

Je fais référence à MailChimp et Constant Contact.

MailChimp et Constant Contact sont tous deux des outils d'automatisation du marketing par e-mail réputés.

Bien que ces outils aient le même objectif (e-mail et marketing automation), ils diffèrent par leurs fonctionnalités.

Dans cet article, nous passerons en revue ces deux outils de marketing par e-mail en détail.

L'objectif est de vous aider à comprendre les fonctionnalités de MailChimp et de Constant Contact, afin que vous puissiez décider vous-même laquelle est la mieux adaptée à vos besoins.

Mailchimp vs Constant Contact : principales différences

Si vous êtes un spécialiste du marketing, la délivrabilité des e-mails signifierait le monde pour vous dans le domaine du marketing numérique.

D'après mon expérience d'utilisation de ces deux plates-formes, j'ai trouvé que le taux de délivrabilité des e-mails était un peu meilleur avec Constant Contact qu'avec MailChimp.

Une autre différence réside dans leur prix. Bien que Mailchimp soit fourni avec un forfait gratuit, vous ne pouvez utiliser Constant Contact qu'en payant 20 $/mois.

Les rapports sont meilleurs avec Mailchimp.

J'ai également constaté que Mailchimp avait plus de champs de rapport que Constant Contact.

Qu'en est-il de l'abordabilité?

Eh bien, Mailchimp coûte moins cher à chaque niveau que Constant Contact.

Mais ces différences ne suffisent pas à vous donner une image complète de ces deux outils de marketing par e-mail. Plongeons-nous dans MailChimp et Constant Contact.

Mailchimp contre Constant Contact : aperçu

MailChimp

Si vous voulez un logiciel de marketing par e-mail réputé prêt à l'emploi avec une large gamme de modèles d'e-mails personnalisables, MailChimp pourrait être un bon choix. Avec MailChimp, vous pouvez automatiser les e-mails en toute simplicité.

Je tiens à souligner que Mailchimp a été l'une des premières solutions de marketing par e-mail à laquelle j'ai mis la main à la pâte. Même avec son forfait gratuit, vous pouvez ajouter jusqu'à 2000 abonnés. Au moins, cela vous donnerait suffisamment d'espace pour commencer et apprendre ses fonctionnalités. J'ai toujours été fan d'analytique. Grâce à son intégration avec Google Analytics, Mailchimp vous permet de creuser dans les données et d'analyser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Contact constant

Le logiciel de marketing par e-mail Constant Contact ressemble à Mailchimp à bien des égards. Mais, attendez. C'est différent. Nous approfondirons cela plus tard.

Pour commencer, Constant Contact commence à 20 $ par mois et propose des e-mails illimités. Au fait, le premier mois est gratuit.

Comme Mailchimp, Constant Contact est livré avec une large gamme de modèles d'e-mails. Les modèles ne sont cependant pas aussi sophistiqués et cool que ceux trouvés dans Mailchimp.

Mailchimp vs Constant Contact : Fonctionnalités

Facilité d'utilisation

Je n'ai eu aucun problème à utiliser l'une ou l'autre de ces plates-formes de marketing par e-mail.

Ces deux outils sont faciles à naviguer.

C'est pourquoi Mailchimp et Constant Contact sont populaires parmi les débutants.

Vous n'aurez pas à passer des semaines à essayer de maîtriser l'une ou l'autre de ces plateformes de marketing par e-mail.

Cela dit, je suis un peu plus partisan de Mailchimp en termes de facilité d'utilisation et de navigation.

Son éditeur est plus intuitif et plus rapide.

J'ai observé un problème avec la plupart des outils de marketing par e-mail - naviguer dans les deux sens lors de la création d'une campagne de marketing par e-mail.

Mailchimp n'a pas ce problème.

Vous pouvez facilement avancer et reculer et passer en revue les différentes étapes de la campagne dans Mailchimp. À cet égard, Constant Contact n'est pas si génial. Je pense que Constant Contact utilise toujours un modèle de conception et de navigation hérité (UI et UX à la fois).

Conception et flexibilité

Les options de conception d'e-mails ne manquent pas avec Mailchimp. D'après ma dernière vérification, il propose environ 100 modèles.

Il vous donne la possibilité d'ajouter des champs personnalisés.

Formulaires d'inscription

Vous ne pouvez pas avoir une configuration d'automatisation du marketing par e-mail réussie sans vous concentrer sur les formulaires d'inscription et d'inscription.

Mailchimp propose des messages opt-in que vous pouvez personnaliser et tester. La seule chose que je n'aime pas, c'est l'utilisation du code couleur Hex. Cela peut parfois devenir un peu gênant.

Constant Contact, quant à lui, propose 200 modèles de conception. Mailchimp propose des modèles dans différentes catégories telles que le commerce électronique, les vacances et les événements, facilitant ainsi la recherche de l'utilisateur.

Mailchimp et Constant Contact fonctionnent avec HTML. Une fonctionnalité astucieuse de Mailchimp est qu'elle vous permet d'importer le code HTML à la fois à partir d'une URL et d'un fichier ZIP.

Dispositions

Vous êtes-vous demandé quelles sont les mises en page dans Mailchimp ? Ce ne sont que des noms fantaisistes pour les modèles vierges. Considérez-les comme une toile vide où vous pouvez ajouter du contenu (images et texte).

Avec Mailchimp, vous obtiendrez plus de flexibilité et de fonctionnalités. Qu'il s'agisse de blocs de contenu ou de fonctionnalités créatives, Mailchimp fait du bon travail.

À cet égard, Mailchimp est meilleur que Constant Contact.

Mailchimp vs Constant Contact : Intégrations

Compte tenu de l'âge dans lequel nous vivons, l'intégration de tiers est presque essentielle pour obtenir les meilleurs outils. Le marketing par e-mail n'est pas différent.

Par exemple, vous souhaitez que votre système de gestion de contenu (CMS) tel que WordPress ou Shopify s'intègre à votre automatisation du marketing par e-mail. Il en va de même pour votre CRM (gestion de la relation client) et votre marketing par e-mail.

Si vous avez une boutique de commerce électronique, vous voulez vous assurer que vous pouvez intégrer votre plateforme de messagerie à votre site pour obtenir des informations sur vos prospects et clients. Et enfin, l'intégration des médias sociaux est cruciale, afin que vous puissiez booster vos efforts sortants.

Mailchimp gagne haut la main en matière d'intégration.

Cette plate-forme de marketing par e-mail offre une intégration avec plus de 700 outils, tels que SalesForce, WordPress, Facebook, Instagram, LinkedIn et autres.

Constant Contact offre environ 450 possibilités d'intégration. Bien que ce soit moins que Mailchimp, il en a toujours plus que suffisant. Constant Contact s'intègre parfaitement à Shopify, Facebook, LinkedIn et d'autres plateformes.

Mailchimp vs Constant Contact : taux de délivrabilité

Supposons que vous envoyez 1 000 e-mails par jour et que seuls 600 sont livrés.

C'est mauvais pour votre entreprise.

Vous souhaitez travailler avec un outil de marketing par e-mail qui délivre la plupart de vos e-mails.

Si un e-mail atterrit dans le dossier spam du destinataire, il n'est pas considéré comme livré.

C'est là que la technologie entre en jeu.

Avec la technologie Omnivore de Mailchimp, vous pouvez être sûr que votre e-mail suit toutes les pratiques éthiques qui améliorent sa délivrabilité.

Constant Contact est livré avec un outil de vérification des spams pour s'assurer que votre e-mail est bon à recevoir.

Selon les données, Constant Contact offre un taux de délivrabilité au nord de 95%.

D'après mon expérience, le taux de délivrabilité avec Constant Contact est meilleur que celui de MailChimp.

Mesure : création de rapports et analyses

D'accord, vous avez envoyé 10 000 e-mails.

Et ensuite ?

Vous souhaitez mesurer la progression des campagnes emailing.

Combien de personnes ont ouvert l'e-mail ?

Combien ont rebondi ?

Quelles actions vos utilisateurs ont-ils effectuées sur l'e-mail ?

Ces questions et bien d'autres aident à concevoir une bonne stratégie de marketing par e-mail.

Avec Mailchimp, vous pouvez facilement suivre les taux de rebond, les taux d'ouverture et les taux de clics. Cette plateforme propose également des graphiques interactifs pour comprendre vos performances. Grâce à sa carte des clics, vous pouvez comprendre quelle partie de l'e-mail est la plus attrayante pour vos utilisateurs.

Vous pouvez également comparer les statistiques de vos campagnes par e-mail avec les moyennes du secteur. Cela vous permet de comprendre si vous êtes en deçà ou si vous excellez. Mailchimp vous permet de suivre les revenus et la valeur moyenne des commandes de vos e-mails. Utilisez les performances moyennes par heure pour comprendre quelle heure convient le mieux à vos utilisateurs.

Constant Contact propose la plupart des mesures de base telles que les taux de rebond, les taux d'ouverture et les taux de clics. Cependant, contrairement à Mailchimp, Constant Contact ne propose pas de carte des clics. Dans l'ensemble, dans le domaine des rapports, Mailchimp a des fonctionnalités meilleures et plus intuitives que Constant Contact.

Mailchimp contre Constant Contact : support client

Je suis un grand partisan de l'utilisation d'une technologie soutenue par un support client réactif.

Étant donné que le marketing par e-mail repose sur de nombreuses technologies, il est logique d'utiliser un outil offrant une assistance 24 heures sur 24.

Avec Mailchimp, vous bénéficiez d'une assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7 et d'une aide par chat en direct.

Ce que j'aime particulièrement dans cet outil, c'est sa vaste base de connaissances de vidéos et de documentation. Dans la plupart des cas, vous pourrez les parcourir et résoudre votre problème par vous-même.

Si vous avez souscrit au forfait gratuit de Mailchimp, vous bénéficierez du support client Mailchimp pendant le premier mois. À partir du deuxième mois, vous n'aurez plus de support client.

Constant Contact, d'autre part, offre un support client par téléphone, e-mail et chat.

À cet égard, Constant Contact est meilleur.

Mailchimp vs Constant Contact : tarifs

Tarification Mailchimp

Vous pouvez démarrer avec Mailchimp sans dépenser un centime.

C'est vrai.

Mailchimp propose un forfait gratuit.

La version gratuite de Mailchimp est livrée avec toutes les fonctionnalités de base dont vous auriez besoin pour démarrer le marketing par e-mail.

Récemment, Mailchimp a séparé ses produits en trois domaines : marketing, sites Web et commerce électronique et e-mails transactionnels.

Pour les besoins de cet article, nous nous concentrerons sur leur produit marketing.

Mailchimp Essentials est le niveau supérieur de la version gratuite.

Ce niveau offre jusqu'à 50 000 contacts et trois sièges (membres de l'équipe).

Cela commence à 11 $ par mois.

Vient ensuite le plan standard, qui commence à 17 $ par mois.

Ce plan comprend 5 postes et jusqu'à 100 000 contacts.

Leur plan Premium commence à 299 $/mois et offre des sièges illimités et une limite de contact personnalisée.

Prix ​​de contact constant

Constant Contact ne propose pas de plan gratuit.

Constant Contact propose deux plans - Core et Plus.

Le plan de base de Constant Contact commence à 9,99 $ par mois et offre jusqu'à 500 contacts.

Vous pouvez également avoir plus de contacts avec ce plan moyennant des frais supplémentaires.

Par exemple, vous devrez payer 35 $ par mois pour 501 à 2 500 contacts dans Constant Contact.

Ce plan offre plus de 300 modèles d'e-mails, des rapports en temps réel et une assistance téléphonique et par chat en direct.

Le plan Plus commence à 45 $ par mois et comprend tout dans Core ainsi que des outils de croissance de liste supplémentaires, des e-mails automatisés, des segments générés automatiquement, des rapports de conversion et de vente et un appel de lancement personnalisé.

Conclusion

Vous ne pouvez pas vous tromper avec MailChimp et Constant Contact. Constant Contact et Mailchimp offrent tous deux une large gamme de fonctionnalités d'automatisation du marketing et de création de rapports pour vous permettre d'être opérationnel.

Ayant utilisé ces outils pendant quelques années, je trouve que Mailchimp est plus avancé en termes de conception, d'automatisation et de création de rapports. Il s'intègre également mieux aux outils tiers.

En termes de tarification, Mailchimp offre certaines limitations car le nombre de contacts est lié au plan ou au niveau. Ce n'est pas le cas avec Constant Contact, car vous obtenez des contacts illimités avec le plan que vous choisissez.

Je n'ai jamais eu de problème pour naviguer dans Mailchimp et Constant Contact. Les deux sont assez faciles à apprendre et à utiliser. Si vous êtes un amoureux des données, Mailchimp pourrait vous impressionner davantage avec sa fonction de test A/B. Mais là encore, vous obtenez une meilleure délivrabilité avec Constant Contact.

La meilleure façon de choisir l'un d'entre eux est de les essayer tous les deux pendant au moins une semaine. De cette façon, vous saurez ce qui fonctionne le mieux pour vous.