Planification du Black Friday et du Cyber ​​Monday de dernière minute

Un autre Black Friday et Cyber ​​Monday (BFCM) sera là avant que vous ne le sachiez. Il est maintenant temps de lancer des ventes, de faire du marketing sérieux et de faire connaître vos remises.

Vous avez probablement déjà une liste interminable de tâches. Ce que vous n'avez pas, c'est du temps - du temps pour le marketing, du temps pour les améliorations du site ou du temps pour créer une autre danse pour votre page TikTok (enfin, vous avez peut-être le temps pour cela).

Nous avons compris.

Nous sommes passés par là et nous savons que les jours qui précèdent la BFCM sont essentiels pour bien terminer l'année.

Que ce soit votre premier BFCM ou que vous soyez un pro aguerri, il y a toujours moyen d'améliorer votre stratégie pour assurer un week-end réussi.

Donc, si vous avez reporté les choses un peu trop longtemps, voici une liste rapide de certaines planifications BFCM qui peuvent encore être faites – même si les choses se déroulent sur le fil.

Décidez des ventes que vous allez organiser

Pensez à vos objectifs de vente pour cette année. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez commencer par consulter votre inventaire pour vous inspirer.

Avez-vous une abondance de quelques produits? Si tel est le cas, intégrez-les à votre offre Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement pour faire de la place pour la marchandise au cours de la nouvelle année.

Cherchez-vous à augmenter la valeur moyenne des commandes de chaque client ? Envisagez d'ajouter un cadeau gratuit ou une remise bonus pour les montants d'achat supérieurs à un certain seuil.

Vous pourriez également trouver utile de créer des offres groupées à prix réduit avec l'extension Fréquemment achetés ensemble. Cela mettra en évidence les appariements populaires sur chaque page de produit et offrira une remise si les articles sont regroupés dans le même panier.

Si vous essayez de décider quels articles vous souhaitez réduire, jetez un coup d'œil aux tendances de votre magasin au cours de l'année écoulée. Quels articles ont été très demandés ? Choisissez de mettre ces articles en vente.

Paramétrez toutes vos remises

Vous pouvez facilement utiliser la fonctionnalité intégrée de gestion des coupons pour désigner des remises de panier fixes, des remises en pourcentage ou des remises sur des produits fixes.

Vous souhaitez récompenser les clients avec des bons ou des coupons spéciaux pour une utilisation future ? L'extension Smart Coupon permet de créer des bons personnalisés pour offrir aux clients.

Ensuite, augmentez l'anticipation en planifiant le début des remises à la minute près avec le planificateur de ventes PW. Pour encourager davantage les clients à acheter un produit, indiquez clairement la date et l'heure d'expiration des remises. De plus, vous pouvez appliquer vos ventes à des catégories entières de produits, ce qui est parfait pour les propriétaires de magasins qui cherchent à vider leurs stocks.

Annoncez vos ventes

Après avoir décidé des produits à réduire et des types de ventes que vous allez effectuer, vous devez faire passer le mot aux nouveaux clients et aux clients fidèles. Voici quelques façons d'annoncer vos ventes BFCM :

1. Partager sur les réseaux sociaux : Partagez des informations sur vos ventes sur tous vos canaux de réseaux sociaux. Faites une vidéo sur Tiktok, diffusez des publicités sur Facebook, publiez une photo sur Instagram, ajoutez un graphique sur Twitter - faites tout ce qu'il faut pour passer le mot.
2. Présentez BFCM dans votre newsletter par e-mail : rappelez à vos clients existants les ventes à venir. Vous pouvez même offrir une petite remise aux nouveaux clients qui s'inscrivent à votre newsletter dans les jours précédant votre vente.
3. Configurez des annonces de remarketing : ces annonces ciblent les clients qui ont déjà visité votre site Web. Utilisez-les pour rappeler aux visiteurs précédents votre vente et les remises que vous proposez. L'objectif est d'amener les gens à revenir et à faire un achat.

Testez les fonctionnalités de votre site

Il serait dommage qu'un client franchisse toutes les étapes de l'entonnoir de vente de votre site Web, pour ensuite abandonner son panier en raison d'un paiement défectueux. Simplifiez votre processus de paiement en prenant des mesures telles que la suppression des champs inutiles et en mettant tout sur une seule page.

Et le processus doit non seulement être simple, mais il doit également être rapide . Si un site met plus de 3 secondes à se charger, 40% des visiteurs l'abandonneront. La vitesse du site est cruciale tout au long de l'année, mais surtout pendant vos ventes du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday, lorsqu'il y a beaucoup de concurrence et probablement une pression sur les ressources de votre site.

Une refonte complète n'est peut-être pas nécessaire, mais vous pouvez faire certaines choses pour améliorer la vitesse de votre site et vous assurer qu'il peut gérer l'augmentation du trafic :

• Incorporez le chargement paresseux : la plupart des magasins de commerce électronique ont beaucoup d'images, mais vous n'avez pas besoin de les charger toutes simultanément. Implémentez le chargement paresseux pour afficher uniquement les images qui sont actuellement sur l'écran de l'utilisateur.
• Configurer un CDN : Si votre boutique s'adresse à des clients du monde entier, un CDN WordPress n'est pas négociable. Un CDN copie les fichiers de votre hôte et les sert à partir d'un réseau distribué à l'échelle mondiale. Les visiteurs voient les fichiers des emplacements les plus proches d'eux, ce qui accélère le chargement de votre site Web.
• Mettez à niveau votre hébergeur : examinez votre compte d'hébergement pour vous assurer qu'il peut répondre aux besoins de votre site Web. Au fur et à mesure que votre magasin se développe, vous devrez peut-être mettre à niveau votre plan pour gérer des pics de trafic plus importants.
• Vérifiez votre site sur les appareils mobiles : votre site peut sembler correct sur vos appareils, mais vérifiez à nouveau la fonctionnalité sur les mobiles, les ordinateurs de bureau, les tablettes et divers types de navigateurs. Corrigez les problèmes de chargement ou visuels qui surviennent.
• Améliorez votre sécurité : Un afflux de trafic pendant la BFCM est le pire moment pour que votre site plante. Même si vous avez confiance en votre sécurité, vous devriez lui donner un mur de protection numérique supplémentaire. Passez en revue vos bases de sécurité WooCommerce ou installez le package de sécurité WordPress de Jetpack pour obtenir une couverture complète en quelques minutes.

Annoncez votre vente sur votre site

Faites en sorte que les clients sachent facilement quels articles sont en solde et quand vos remises commencent.

La publicité de votre vente peut se faire de plusieurs façons :

• Ajouter une pop up à votre site
• Inclure un curseur sur certaines pages
• Ajouter une notification dans l'en-tête de chaque page
• Incluez un élément de menu temporaire comme "Black Friday!" avec des listes déroulantes pour les catégories de vente

Configurer le suivi des annonces

Pour préparer votre vente BFCM, il est préférable d'annoncer sur plusieurs plateformes pour toucher un public plus large. Vous voudrez savoir quelles publicités génèrent le plus de ventes, alors configurez le suivi des publicités pour mesurer les conversions.

Le tableau de bord WooCommerce Analytics est un excellent point de départ. Une fois que vous aurez maîtrisé les bases, vous voudrez passer aux mesures avancées à l'aide de Google Analytics. Suivez notre guide sur le suivi de votre marketing de commerce électronique pour savoir comment trouver l'origine exacte des ventes, quelles sources vous rapportent le plus de revenus et ce qui empêche les clients de finaliser leurs achats.

Configurer les e-mails de panier abandonné

Pour faire revenir les clients partis sans faire d'achat, mettez en place une stratégie de panier abandonné :

• Envoyez des e-mails de suivi : un simple "hé, vous avez oublié quelque chose !" message fait des merveilles pour rappeler aux clients les achats oubliés. Pour gagner du temps, automatisez vos e-mails de suivi avec la fonctionnalité d'e-mail de panier abandonné de MailPoet.
• Offrir la livraison gratuite : L'une des raisons les plus courantes de l'abandon du panier est des coûts inattendus, comme l'expédition. De plus, la livraison gratuite incite à des achats plus importants, donne aux clients le sentiment d'être des gagnants et simplifie les calculs de coûts. Alors fermez la vente et arrêtez les paniers abandonnés en offrant la livraison gratuite dès le départ.
• Simplifiez votre processus de paiement : utilisez l'extension WooCommerce Payments pour permettre aux clients qui reviennent d'enregistrer leurs informations. Si leurs informations financières sont toutes prêtes à être envoyées à la caisse, ils n'auront pas besoin d'aller chercher leur carte de débit ou de se dissuader d'une vente.

Planifiez dès maintenant le succès du Black Friday et du Cyber ​​Monday

La saison des fêtes 2021 s'annonce comme une grande semaine de vente pour les magasins WooCommerce du monde entier. Alors commencez à planifier dès maintenant pour renforcer votre relation avec les clients existants et en conquérir de nouveaux.

Bien que vous n'ayez pas beaucoup de temps, tous ces ajustements à votre boutique de commerce électronique peuvent être effectués rapidement. La meilleure partie est que longtemps après la fin des ventes de la BFCM, votre magasin récoltera les bénéfices de tous les changements que vous avez apportés.