Une page Facebook est-elle un bon substitut à votre propre site Web ?

Publié: 2021-05-24

Une question courante pour les nouvelles entreprises est de savoir si cela vaut la peine de créer un site Web ou s'il suffit plutôt de créer une page Facebook pour votre entreprise. Comme pour de nombreuses décisions que vous devrez prendre lors de la création de votre propre entreprise, il n'est pas toujours facile d'obtenir les faits dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée. Ainsi, dans cet article, nous allons examiner les avantages et les inconvénients d'une page Facebook pour votre entreprise par rapport à un site Web pour vous aider à décider.

Commençons!

Facebook – Les statistiques

Donc, la première chose que vous devez vous demander est pourquoi envisagez-vous de créer une page Facebook pour votre entreprise ? Il y a de fortes chances que le rationnel de plonger et de faire cela soit tout simplement "parce que tout le monde le fait". Et vous auriez raison. Selon Facebook lui-même, plus de 200 millions d'entreprises (pour la plupart de petite taille) utilisent Facebook pour toucher 2,6 milliards de clients potentiels.

Alors, détendez-vous. Votre instinct pour créer une page Facebook est parfaitement raisonnable ! En réalité, tant que nous continuerons à voir des chiffres comme ceux-ci de Facebook, il y a de fortes chances qu'il soit logique de se positionner sur la plateforme d'une manière ou d'une autre.

Qu'est-ce qu'une Page Entreprise Facebook ?

Avant d'aller plus loin, examinons ce qu'est exactement une page Facebook Business.

Contrairement aux pages personnelles (il y a de fortes chances que vous en ayez une, et si vous n'en avez pas besoin, vous en aurez bientôt plus), les pages Facebook Business se concentrent exclusivement sur la fourniture aux utilisateurs de Facebook d'un accès aux informations sur une entreprise. Il n'est pas verrouillé et privé (contrairement à la plupart des pages personnelles), donc tout le monde peut le voir. Facebook fournit une multitude d'outils pour vous aider à fournir des informations que vos clients pourraient trouver utiles, telles que les heures d'ouverture, les coordonnées, les offres spéciales, etc. Cela s'ajoute à la possibilité pour vous, en tant qu'entreprise, de publier des mises à jour régulières qui apparaissent dans le flux de votre page. Vos clients peuvent vous suivre et ces publications pourraient alors se retrouver directement dans leur flux personnel, vous permettant ainsi d'atteindre gratuitement vos clients. Vous pouvez même communiquer directement avec eux grâce à une intégration étroite avec Messenger, l'application de chat intégrée de Facebook.

La création d'une page est entièrement gratuite. Alors, pourquoi Facebook propose-t-il ce service ? La raison par-dessus tout est de permettre aux entreprises de payer pour la publicité sur Facebook. Nous avons mentionné précédemment que si vous publiez sur votre flux de page Facebook Business, ceux qui vous suivent peuvent voir ce message dans leur flux personnel. C'est ce qu'on appelle la portée organique. De toute évidence, pouvoir publier sur votre page d'entreprise et ensuite faire apparaître ce message dans les flux de vos abonnés est assez épique, d'autant plus que c'est gratuit. La mauvaise nouvelle est que les niveaux de portée organique chutent depuis des années. La portée moyenne n'est plus que de 5,2 %, ce qui signifie que relativement peu de personnes verront vos publications de manière "organique". Bien qu'il y ait des choses que vous pouvez faire pour améliorer cela, en réalité, pour vraiment atteindre une partie importante de personnes, vous devrez dépenser de l'argent sur les publicités Facebook.

Les pages Facebook Business sont pour la plupart entièrement conçues pour permettre aux entreprises de payer avec succès (et facilement) pour « booster » leurs publications et créer des publicités dédiées qui peuvent être ciblées sur leur public. Grâce au grand nombre de personnes utilisant Facebook, Facebook a amassé une quantité irréelle de données sur ses utilisateurs. Ces données sont utilisées pour aider les annonceurs (comme vous) à atteindre des segments de la population qui seraient très probablement réceptifs à leurs publicités. Au niveau de base, cela signifie que vous pouvez cibler des personnes en fonction de leur sexe, de leur âge et de leur emplacement.

Pourquoi créer une Page Entreprise Facebook ?

Lorsqu'il s'agit de créer une page Facebook pour votre entreprise, vous devez être clair dès le départ quels sont vos principaux objectifs avec la page.

Cela peut généralement être défini comme un ou une sélection des éléments suivants :

Agir comme un point central d'information sur mon entreprise pour les clients
Générer des ventes en atteignant de nouveaux clients
Pour garder les clients existants engagés avec mon entreprise

Pour de nombreuses personnes, le principal attrait de la création d'une page Facebook Business est qu'elle est perçue comme un moyen "gratuit" de créer une présence sur le Web pour leur entreprise et d'atteindre de nouveaux clients. De nombreux nouveaux propriétaires d'entreprise penseront (pas sans raison) qu'en ayant une page sur Facebook et en publiant régulièrement des informations sur les produits et services de leur entreprise, ils augmenteront les ventes en atteignant de nouveaux clients.

La réalité est très, très différente. Comme indiqué ci-dessus, la portée organique (où vos publications apparaissent dans les flux des personnes qui suivent notre page) a diminué à un minimum moyen de 5,2 %. Donc, si vous avez 100 abonnés, seuls 5 (environ !) verront votre publication dans leur flux. Cela signifie que si vous voulez que les gens voient vos publications, vous devrez payer Facebook pour ce privilège.

Cet article n'est pas assez long pour se plonger dans les coûts de le faire. Cela varie énormément en fonction des produits dont vous faites la promotion, du groupe démographique auprès duquel vous souhaitez les promouvoir et de la taille de la zone que vous souhaitez couvrir. En bout de ligne, cependant, il vous en coûtera quelques dollars sur une base continue pour atteindre les clients nouveaux et existants. Donc, si la gratuité est la raison primordiale pour laquelle vous vous dirigez vers la page Facebook Business, vous voudrez peut-être réfléchir à nouveau. Comme pour toute entreprise de marketing, vous allez devoir dépenser de l'argent.

Si vous êtes à l'aise avec l'idée de dépenser de l'argent pour booster les publications sur votre page Facebook, il ne fait aucun doute qu'il est possible d'obtenir d'excellents résultats. N'oubliez pas que Facebook a accès à 2,6 milliards d'utilisateurs dans le monde. Il y a de fortes chances que certains utilisateurs correspondent au profil du client idéal pour vous !

Alors, dans cet esprit, avez-vous simplement besoin d'une page Facebook ou est-il judicieux d'avoir également votre propre site Web ?

Quand une page Facebook suffit à elle seule

Il y a (à notre avis) très peu de fois où il est logique d'avoir JUSTE une page Facebook. Néanmoins, regardons quand cela pourrait être approprié.

Si vous savez que la majorité de vos clients potentiels passent leur vie sur Facebook (par exemple, il est rapporté que les utilisateurs âgés de 25 à 34 ans constituent le groupe démographique le plus important sur Facebook) et que votre entreprise en est une où vous n'avez pas besoin de fournir une grande quantité d'informations sur vos produits et services (au-delà de votre emplacement, les heures d'ouverture et ainsi de suite) alors vous pourriez gérer avec juste une page Facebook. Un exemple pourrait être un café où il est logique pour vous de promouvoir des offres spéciales, peut-être des soirées musicales, etc. directement auprès de votre public via Facebook. Un site Web pourrait ne pas ajouter beaucoup de valeur supplémentaire ici.

Vous pouvez choisir d'inciter activement les gens à suivre votre page en imprimant des cartes qui incluent votre URL Facebook (par exemple, www.facebook.com/votrenomcafe) et en demandant à vos clients de vous suivre. Dans ce cas, en raison de la nature de l'entreprise, vous pourriez trouver une page Facebook gérée activement et qui interagit régulièrement avec ses abonnés, ce qui pourrait être un énorme succès pour votre entreprise.

Alors, qu'est-ce que vous perdez en n'ayant PAS de site Web. Nous allons jeter un coup d'oeil.

Ajouter de la valeur à votre entreprise avec un site Web

L'une des principales choses à garder à l'esprit lorsque vous décidez entre une page Facebook ou un site Web est probablement la question de la propriété. Vous pourriez avoir l'impression que, si vous configurez une page Facebook, vous la « possédez ». Et dans une certaine mesure, c'est correct. Personne d'autre ne pourra contrôler cette page, vous laissant libre de la mettre à jour comme bon vous semble.

Malheureusement, cette impression cache la vérité inconfortable… votre page Facebook est entièrement aux caprices et à la merci de Facebook lui-même. Facebook est avant tout une entreprise et une entreprise extrêmement rentable. Alors que Facebook peut donner, Facebook peut aussi reprendre ! Bien que peu probable, vous devez tenir compte du fait que Facebook peut choisir de fermer votre page à tout moment et sans avertissement. Il modifie également fréquemment les fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs sur une page. Cela signifie que vous pourriez soudainement trouver certaines fonctions sur lesquelles vous comptiez cesser de fonctionner. De plus, vous pouvez également finir par être hors prix de la plate-forme. N'oubliez pas que dans la plupart des cas, pour attirer de nouveaux clients, vous devrez payer pour booster vos publications. Vous pourriez être agréablement surpris de constater que cela ne vous coûte que quelques dollars par jour pour le moment. Cela ne signifie pas que le coût restera fixe à perpétuité. Que faites-vous si ce coût double ou triple du jour au lendemain ?

La conclusion importante à retenir est que vous êtes vraiment à la merci d'une société géante qui, en réalité, ne se soucie pas particulièrement de vous ! Tirez le meilleur parti de la plate-forme, mais ne tombez pas dans le piège d'en dépendre.

Cela nous ramène parfaitement aux avantages de gérer votre propre site Web. Si vous avez acheté votre propre nom de domaine et que vous utilisez un système open source comme WordPress qui est hébergé sur un hébergeur tiers, vous pouvez être assez sûr que vous possédez vraiment votre site Web et, quels que soient les changements, vous garderez le contrôle de cette tranche particulière d'Internet. Donc, une chose clé que vous réalisez avec votre propre site Web est exactement cela. Contrôler. Et avec ce contrôle, il y a beaucoup, beaucoup de choses dont vous pouvez bénéficier avec votre propre site Web, telles que :

La possibilité de concevoir votre mise en page.
La possibilité de promouvoir vos produits et services comme bon vous semble (sur une page de 100).
La possibilité de capturer des adresses e-mail et de les commercialiser directement auprès de votre propre public.
La possibilité d'atteindre les clients qui n'utilisent pas Facebook.

Il existe d'innombrables autres raisons pour lesquelles votre propre site Web peut vraiment profiter à votre entreprise, mais j'espère que vous avez compris l'idée. En bout de ligne, votre propre site Web est un peu comme votre propre bien immobilier. Vous pouvez en faire ce que vous voulez sans souffrir lorsqu'un tiers change les poteaux de but.

Les avantages d'un site web ET d'une page Facebook

Naturellement, la plupart d'entre nous ont tendance à rechercher la simplicité dans nos vies ! La tentation lors de la gestion d'une entreprise est d'éviter les coûts et la complexité inutiles. Et c'est normalement une bonne chose. La réalité est que les choses dans la vie ne sont souvent pas aussi noires et blanches que vous le souhaiteriez et c'est certainement le cas lorsqu'il s'agit d'établir une présence en ligne pour votre entreprise.

Ce serait bien de pouvoir dire, eh bien, je vais me concentrer uniquement sur mon site Web et ne vais pas m'embêter avec Facebook. J'espère que vous réussirez si vous empruntez cette voie, mais… manquez-vous une clientèle potentiellement importante qui passe sa vie en ligne presque uniquement sur Facebook ? L'inverse peut également être dit si vous avez choisi de vous concentrer uniquement sur la création d'une excellente page Facebook Business avec un public actif.

La réalité est qu'il est probable que vous souhaitiez faire les deux. Heureusement, il existe généralement des synergies importantes entre un site Web et Facebook. Par exemple, vous pourriez écrire un excellent article de blog pour votre site Web. Cela augmentera potentiellement votre classement SEO, mais créera également un excellent contenu à publier sur Facebook. Ce message peut être partagé et, à son tour, générer du trafic vers votre site Web. Un gagnant-gagnant.

En conclusion, la meilleure chose que vous puissiez faire, peu importe la route que vous choisissez, est de vous assurer de bien le faire. Il ne sert à rien de créer une page Facebook et de ne publier qu'une fois par mois. De même, un site Web négligé qui est obsolète est probablement pire que pas de site Web ! Heureusement, il est maintenant possible de créer un excellent site Web et de maintenir une bonne présence sur Facebook sans passer trop d'heures chaque mois. Bonne chance!