Marketing d'influence - Comment établir la confiance avec de nouveaux publics

Le marketing d'influence est un sous-produit inévitable des médias sociaux. Pourquoi? Parce que c'est fondamentalement un témoignage super chargé. Il s'agit d'une publicité de bouche à oreille à grande échelle, diffusée par les utilisateurs des médias sociaux avec d'énormes suivis et un fort engagement. Au lieu qu'une seule personne à la fois trouve vos avis, des milliers, voire des millions de personnes peuvent en savoir plus sur votre entreprise grâce à un influenceur qu'ils connaissent déjà, qu'ils aiment et en qui ils ont confiance.

Lorsqu'il est bien fait, le marketing d'influence fonctionne. Une étude a révélé que 71 % des entreprises qui l'ont utilisé affirment que la qualité des clients et du trafic générés par le marketing d'influence dépasse ce qui est fourni par d'autres canaux.

Le marketing d'influence fonctionnera-t-il pour votre entreprise ? Lisez la suite pour en savoir plus et décider.

Qu'est-ce qu'un influenceur ?

Les influenceurs ont plus que des suivis dévoués - ils ont les outils, l'autorité et la crédibilité nécessaires pour persuader un grand nombre de personnes de prendre des mesures favorables à votre entreprise. Certains d'entre eux peuvent être des célébrités bien connues, mais rappelez-vous : si une personne célèbre n'utilise pas sa plateforme pour influencer le comportement, elle n'est pas un influenceur.

Un influenceur n'est peut-être pas un nom familier. Il peut s'agir d'un blogueur, d'un entrepreneur ou d'une personne ayant autorité ou expertise dans un créneau - ils peuvent en savoir beaucoup sur un sujet ou un domaine particulier. Ce qui compte, c'est qu'ils soient une célébrité pour leur public. Même si la plupart des gens dans le monde ne savent pas qui ils sont, pour leurs followers, ils sont à égalité avec des athlètes et des acteurs célèbres. Un influenceur peut être un journaliste, un expert de l'industrie ou même un universitaire.

Ils peuvent exercer une influence sur un canal médiatique ou sur quelques-uns d'entre eux. Ils peuvent utiliser un blog, un podcast, YouTube ou des médias sociaux comme Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ou Pinterest pour atteindre leur public. En termes de volume, Instagram est le canal le plus populaire pour les influenceurs des médias sociaux, mais le marketing d'influence doit être filtré à travers les particularités de votre entreprise. Votre approche si vous vendez des produits de beauté haut de gamme peut être très différente de celle de quelqu'un qui propose, par exemple, des outils commerciaux.

Comment s'engager avec un influenceur

Vous ne pouvez bénéficier du marketing d'influence que si vous avez une relation avec un influenceur. Pour en créer un, vous devez d'abord rechercher les personnes idéales qui correspondent à vos intérêts commerciaux, vos produits, vos objectifs et vos valeurs. Voici quatre étapes utiles qui vous aideront à démarrer votre marketing d'influence du bon pied :

1. Affinez votre recherche aux influenceurs ayant la bonne portée

Commencez par considérer les types d'influenceurs. Les macro-influenceurs ont généralement entre 100 000 et plusieurs millions de followers. Ceux-ci peuvent être des célébrités de la culture pop, mais ils peuvent aussi être des autorités de l'industrie. Par exemple, un influenceur peut être un expert qui est considéré comme la source incontournable d'informations fiables sur un passe-temps ou un intérêt particulier, comme Bob Vila pour la rénovation domiciliaire.

Les micro-influenceurs ont des audiences plus petites, mais souvent avec une plus grande dévotion et un plus grand engagement, mesurés par la fréquence à laquelle quelqu'un aime, commente, enregistre ou interagit avec une publication. Une étude a révélé que les influenceurs avec moins de 1 000 abonnés avaient en moyenne des taux d'engagement de 15 %, tandis que les influenceurs avec plus de 100 000 n'avaient en moyenne que 2,4 %. Il est toujours important de vérifier l'engagement d'un influenceur : s'il a 100 000 abonnés, mais que ses publications ne contiennent que quelques commentaires, c'est probablement un signe qu'il ne correspond pas à vos besoins marketing.

Si votre entreprise opère dans un créneau plus petit, vous n'aurez peut-être pas besoin de vous attaquer aux «gros poissons» ou aux macro-influenceurs qui pourraient facturer des dizaines de milliers de dollars pour publier sur votre entreprise. Au lieu de cela, vous pouvez identifier 5 à 10 micro-influenceurs qui ont probablement plus d'influence sur votre public cible. Pourquoi ne pas aimer de bons résultats à moindre coût et à portée de main ?

2. Trouvez les meilleurs influenceurs pour représenter votre entreprise

Une fois que vous avez compris le type d'influenceurs que vous recherchez en fonction de leur portée et de leur engagement, voici quelques éléments à prendre en compte pour vous assurer que ceux que vous contactez s'alignent naturellement sur votre entreprise : publient-ils des informations sur ce que vous proposez/vendez ? ? Sont-ils des experts ou des autorités dans le créneau de votre entreprise ? Leurs valeurs correspondent-elles aux vôtres à un degré avec lequel vous êtes à l'aise ? Est-ce que quelque chose dans leur influence vous met mal à l'aise ? C'est essentiel, car vous demandez à quelqu'un de parler en votre nom !

Une façon d'identifier les influenceurs qui conviendraient bien à votre entreprise est de demander des recommandations à votre public actuel. Qui écoutent-ils et suivent-ils sur les réseaux sociaux ? À quels podcasts sont-ils abonnés ? Vous pouvez faire une enquête par e-mail ou sur les réseaux sociaux pour en savoir plus sur les voix qui attirent l'attention de votre public.

Ensuite, regardez vos concurrents. Quels influenceurs utilisent-ils ? Aimez-vous l'effet que cela a sur leur marketing ? Pouvez-vous faire quelque chose de comparable — ou mieux ?

Vous pouvez également utiliser divers outils en ligne pour maximiser le marketing d'influence, comme ceux répertoriés dans cet article.

3. Choisissez une plateforme

Commencez par choisir un seul réseau pour commencer. Vous pouvez toujours développer plus tard ! Idéalement, choisissez une plate-forme où votre entreprise est déjà présente et suivie. Tenez compte des données démographiques des différentes plates-formes et de leur adéquation avec votre entreprise. Voici quelques bons conseils sur la façon de choisir la bonne plateforme pour lancer les choses.

4. Contactez les influenceurs

Habituellement, vous pouvez engager une conversation via la messagerie privée ou via les informations de contact qu'un influenceur répertorie sur son profil. De nombreuses entreprises entrent d'abord en contact en envoyant des trucs gratuits - elles partagent les produits qu'elles espèrent que les influenceurs aimeront et feront la promotion. Bien que cela puisse être important pour les produits qui doivent absolument être expérimentés de première main, cela peut également exercer une pression excessive sur l'influenceur. Et les e-mails envoyés à froid demandant leur aide peuvent être ignorés, surtout s'ils reçoivent des tonnes de sollicitations.

Vous voulez être respectueux et vous démarquer. Vous pouvez commencer par proposer d'aider d'une manière ou d'une autre les personnes que vous contactez. Voici quelques façons de procéder :

• Aimez ou commentez leurs publications
• Rendez vos commentaires utiles et informatifs pour leur public
• Partagez leurs publications
• Passez en revue leurs produits
• Proposez-leur de les interviewer et assurez-vous de les partager avec eux lorsqu'ils seront publiés - sur vos comptes de réseaux sociaux ou ailleurs - afin qu'ils puissent également en faire la promotion.

Soyez authentique et suivez. Gagnez la confiance. Ne traitez pas la relation comme une transaction. Continuez à le cultiver !

Comment créer une campagne de marketing d'influence

Une fois que vous avez gagné la confiance d'un influenceur, vous pouvez conclure un accord. Il est toujours préférable de faire appel à un avocat pour vous conseiller sur les accords formels, mais vous pouvez également demander l'aide d'une agence d'influence ou d'un autre service tiers. Ensuite, travaillez ensemble pour créer la campagne marketing que vous souhaitez qu'ils mettent en œuvre. Pour stimuler votre créativité, cet article contient d'excellents exemples de campagnes à grande échelle.

Voici quelques points clés à retenir :

• Une campagne aura plus de succès si vous pouvez amener un influenceur à publier plusieurs fois plutôt qu'une seule fois. Les médias sociaux évoluent trop rapidement pour qu'un seul message ait beaucoup d'impact. Alors achetez ou organisez plusieurs publications de chaque influenceur avec lequel vous vous engagez.
• Assurez-vous de suivre vos résultats. Si vous faites des offres de vente spécifiques, incluez des codes de réduction, des liens de suivi ou des codes d'affiliation afin de pouvoir surveiller le trafic et les achats résultant de votre campagne. Vous pouvez également créer un hashtag unique pour suivre l'engagement.

Apprendre de l'expérience! Après une campagne, évaluez ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Mettre en œuvre les leçons dans la prochaine campagne. Plus vous faites de campagnes, mieux vous y parviendrez et plus vous augmenterez l'influence et les revenus de votre entreprise.