Comment transformer les abonnés par e-mail en clients

Construire une liste de diffusion est une grande réussite - c'est l'un des atouts les plus précieux que votre entreprise puisse avoir. Donc, si votre liste s'allonge, vous gagnez déjà . Mais vous pouvez aller plus loin en le monétisant.

Utilisez les conseils ci-dessous pour convertir vos abonnés par e-mail en clients payants. Vous pouvez commencer aujourd'hui!

1. Commencez par un e-mail de bienvenue de haute qualité

Imaginez qu'un site de rencontre vous met en contact avec quelqu'un et que vous entamiez une communication - seulement pour obtenir deux semaines de silence en réponse.

Cette relation ne va probablement nulle part.

Les relations de toutes sortes, y compris entre un client et une entreprise, reposent sur une bonne communication. Votre premier e-mail à un nouvel abonné devrait faire plus qu'offrir, par exemple, une remise sur un premier achat. Cela devrait également donner à la personne l'impression d'avoir fait le bon choix en s'inscrivant à votre liste de diffusion !

Communiquez la passion pour votre entreprise et les problèmes qu'elle résout pour vos clients. Faites des promesses pour ce qui s'en vient et tenez-les. Parlez de votre service, de la facilité avec laquelle vous pouvez vous joindre ou de tout autre aspect de ce qui fait de votre entreprise un plaisir de faire affaire avec vous.

Et incluez quelque chose de valeur autre qu'une offre de vente - peut-être un article de blog populaire, une vidéo ou un graphique convaincant contenant des informations utiles sur votre entreprise. Vous pouvez également faire une série de bienvenue de trois à cinq e-mails afin que votre communication d'ouverture avec un abonné ne repose pas sur un seul e-mail.

2. Envoyez régulièrement des e-mails

Si vos abonnés vous oublient, votre liste de diffusion n'a aucune valeur.

Vous souhaitez envoyer des e-mails souvent - une fois par semaine est un bon minimum pour la plupart des entreprises. Restez dans l'esprit de vos abonnés !

Ne vous inquiétez pas trop des gens qui se désabonnent. S'ils le font, la plupart du temps, c'est parce que votre entreprise n'est plus pertinente pour eux - elle ne résout pas les problèmes pour lesquels ils ont besoin d'aide. Par exemple : un parent de tout-petits ne ressent pas nécessairement le besoin de rester sur une liste de diffusion pour les nouveaux parents.

3. Variez vos appels à l'action

Vous souhaitez envoyer des e-mails souvent, mais vous ne voulez pas être répétitif. Chaque e-mail que vous envoyez doit porter principalement sur une chose, mais pas toujours sur la même chose. Si vous présentez à vos abonnés vente après vente, jour après jour, vous augmentez votre risque d'être ignoré.

En variant les appels à l'action (CTA), vous traiterez votre communication avec vos abonnés plus comme une relation dynamique. Il existe une multitude de CTA parmi lesquels choisir - en voici quelques exemples :

• Regarde cette video.
• Lisez cet article.
• Répondez à ce sondage.
• Voir cette infographie.
• Écoutez ce témoignage.
• Achetez ce nouveau produit.
• Devenir membre.
• Utilisez votre code de réduction.

Et comme vous pouvez le voir dans cette liste, vous devez également varier les médias inclus dans vos CTA. Ne faites pas tous vos e-mails en texte uniquement. Ne présentez pas une photo à chaque fois. Changez-le!

Transformer les abonnés en acheteurs dépend d'un engagement soutenu, et la meilleure façon de l'obtenir est d'être créatif.

4. Envoyez des réductions et des codes de réduction

Offrir des rabais aux premiers acheteurs est une stratégie éprouvée. N'oubliez pas que même si un abonné n'a pas encore effectué d'achat, il a rejoint votre liste de diffusion, ce qui signifie que vous avez quelque chose qu'il veut. Continuez à leur offrir une remise pour la première fois. Chaque fois que vous le faites, vous augmentez les chances qu'ils mordent.

La plupart des entreprises qui utilisent régulièrement le marketing par e-mail peuvent raconter des histoires d'abonnés qui n'ont rien acheté pendant un an ou deux, puis un jour ont fait un achat. Parfois un grand. La persévérance paie.

5. Offrir des opportunités de vente exclusives

Ceux-ci peuvent prendre plusieurs formes :

• Soyez en première ligne pour essayer un nouveau produit.
• Réclamez une offre spéciale par e-mail uniquement.
• Recevez un cadeau gratuit si vous faites partie des 100 premiers acheteurs.
• Rejoignez notre club VIP et bénéficiez des deux premiers mois gratuits.

Offrez un flux constant d'offres spéciales, et certains abonnés vous accepteront. Se sentir spécial est une raison d'acheter, et parfois cela dépasse le prix. Pensez également à aller au-delà des remises et des coupons. Découvrez les nombreuses façons de proposer des offres personnalisées par e-mail à l'aide d'AutomateWoo.

6. Inclure les délais

Les délais sont une autre tactique de réponse directe éprouvée - savoir quand une offre expire peut motiver une personne à agir. Assurez-vous que les échéances sont faciles à trouver - elles doivent être placées en haut de vos e-mails et dans une grande police, peut-être même une couleur vive différente du reste du texte.

Les délais vous donnent également une bonne raison d'envoyer des rappels par e-mail à mesure que les dates d'expiration se rapprochent. Exhortez les gens à agir maintenant, de peur qu'ils ne passent à côté !

7. Utilisez des témoignages

Vous pouvez persuader les abonnés de devenir acheteurs en les présentant à un flux constant d'autres clients satisfaits. Les témoignages vidéo sont la meilleure option car ils ont le plus de crédibilité. Mais tout témoignage - une citation d'une critique, par exemple - vaut mieux qu'aucun.

Les témoignages véhiculent également un sentiment de communauté, et vous pouvez amplifier cela si cela a du sens pour votre entreprise.

8. Résoudre les problèmes en fournissant un contenu précieux

Il y a une différence entre demander de l'argent aux gens et leur offrir du contenu qui les aide à obtenir quelque chose dont ils ont besoin ou qui résout un problème pour eux. Si vous envoyez dix e-mails par mois et remplissez huit d'entre eux avec des informations utiles aux abonnés, c'est un travail de marketing exceptionnel.

Pourquoi? Parce que vous présentez votre entreprise comme une entreprise qui se soucie vraiment de la qualité de vie de vos clients. Vous n'êtes pas seulement pour leur argent. Vous voulez qu'ils soient plus heureux, en meilleure santé, moins stressés et plus satisfaits.

Alors demandez-vous ce que vos clients ont besoin d'aide et ce que vous pouvez leur fournir. Un exemple simple est celui d'une entreprise d'entretien de jardin qui propose aux abonnés des e-mails des idées sur la façon de créer un magnifique jardin fleuri. L'entreprise ne vend peut-être pas de fleurs, mais nombre de ses clients ont peut-être déjà un jardin ou souhaitent en créer un. Et les personnes ayant un jardin fleuri pourraient éventuellement avoir besoin d'un entretien de la cour.

9. Ayez de la personnalité

Ce dernier conseil est peut-être le plus important de tous. Tant de marketing par e-mail est le même. Vente! Économisez 30 % ! Autorisation! Agir maintenant!

Au lieu de cela, imaginez envoyer un e-mail avec une histoire personnelle amusante sur une expérience de service client ennuyeuse que vous avez vécue. Vous pouvez ensuite l'utiliser pour renforcer la priorité que vous accordez à la satisfaction de la clientèle dans votre propre entreprise.

Dans la mesure où vous êtes à l'aise - et les limites sont importantes - soyez racontable. Parlez de ce qui compte pour vous. Sois amusant. Soyez vulnérable. Partagez des blagues.

Pourquoi est-ce si important? Parce que les gens achètent auprès d'entreprises qu'ils connaissent, aiment et en qui ils ont confiance.

Une autre façon de dire cela est : les gens aiment les entreprises qui se sentent humaines.

Votre liste de diffusion est votre base de clients idéale

Les abonnés aux e-mails sont les atouts les plus importants des entreprises en ligne. Ils veulent avoir de vos nouvelles et avoir manifesté de l'intérêt pour quelque chose que vous offrez. Cela vaut la peine de faire de votre mieux pour servir ces personnes avec un contenu utile, intéressant et précieux. Bien fait, il peut développer votre clientèle en transformant les abonnés en acheteurs.

Mais la création de campagnes par e-mail efficaces ne doit pas prendre toute la journée. AutomateWoo et MailPoet sont des outils WooCommerce de confiance qui vous donnent une longueur d'avance dans la création de messages attrayants, clairs et faciles à envoyer. Et l'automatisation signifie que vous pouvez envoyer des e-mails 24 heures sur 24 pour atteindre les bonnes personnes au bon moment en fonction de leur emplacement géographique, de l'historique des commandes précédentes ou des actions passées sur votre site.

Pensez-y de cette façon : si votre liste de diffusion est une mine d'or inexploitée, il n'y a pas de moment comme aujourd'hui pour commencer à creuser.