Créer un contenu incroyable pour votre entreprise basée sur les services

Attirer de nouveaux clients et prospects dans votre entreprise repose en grande partie sur un contenu de haute qualité. Vous pouvez diffuser ce contenu de différentes manières, dont nous parlerons dans un instant. Mais d'abord, vous devez avoir un contenu qui est :

• Souhaitable
• Actionnable
• Utile
• Irrésistible
• Opportun

C'est ce qui attire les clients potentiels vers les entreprises de services. Pourquoi? Parce que plus que tout, les gens recherchent de l'aide pour résoudre des problèmes dans leur vie.

Pourquoi le contenu est important pour les entreprises de services

En réalité, vous êtes dans le domaine de la résolution de problèmes. Lorsque la solution aux problèmes des clients nécessite des compétences hautement spécialisées ou beaucoup de temps, vous pouvez les facturer. Ce sont vos affaires.

Mais lorsque la solution peut être fournie par le biais d'un contenu facile à produire, c'est aussi votre affaire. Vous le donnez gratuitement parce que cela les amène dans votre cercle, dans votre club. En continuant à envoyer du contenu plus utile, vous les garderez avec vous. Ensuite, lorsqu'ils seront confrontés à un problème plus important qui coûte de l'argent, ils vous choisiront pour le résoudre à leur place.

Si vous ne créez pas de contenu de résolution de problèmes qui sert votre public cible, vous devrez vous fier à d'autres types de marketing comme les annonces de recherche, le référencement, les annonces sur les réseaux sociaux, etc. C'est la route la plus difficile. Avec un contenu de résolution de problèmes à vos côtés, tout cela devient plus facile.

Que vous soyez un cabinet d'avocats, une entreprise de nettoyage, un coach personnel, un professionnel de la finance ou un service de réparation à domicile, lorsque vous résolvez les problèmes de vos clients avec un contenu gratuit et de haute qualité, ils vous récompensent. Un excellent contenu peut :

• Aidez les prospects et les clients à vous trouver.
• Faites-les coller avec vous.
• Motivez-les à rejoindre votre liste de diffusion ou de messagerie.
• Amenez-les à payer pour votre aide.
• Donnez-vous quelque chose à commercialiser autre qu'un autre 20% de réduction sur la vente.
• Faites de vous la seule entreprise qu'ils appellent lorsqu'ils ont besoin d'aide.
• Vous aider à conclure la vente.

Si un propriétaire a besoin d'un nouveau toit aujourd'hui, il est déjà trop tard pour envoyer un nouveau marketing pour attirer son attention.

Mais s'ils connaissent déjà le nom de votre entreprise parce que vous leur avez envoyé des conseils sur la façon de nettoyer la mousse de leur toit, d'entretenir les gouttières, de savoir quand les bardeaux doivent être remplacés et de réparer les fuites, alors vous serez la première entreprise qu'ils appelleront.

Exemples de contenu de qualité

Guides pratiques, articles de blog et vidéos

Rien n'est plus efficace qu'un guide pratique pour résoudre les problèmes. "Comment _____" est l'une des recherches les plus populaires sur Google. Tout ce que vous avez à faire est de remplir ce vide avec un problème lié à votre entreprise et vous pouvez attirer des gens sur votre site.

Ensuite, donnez-leur des vidéos et des démonstrations. Fournissez des PDF nécessitant l'accès à leur adresse e-mail. Utilisez des articles de blog avec des photos et des diagrammes au besoin.

Motorcycle Tours Puerto Rico a une galerie avec des vidéos de leurs visites. Ils ne sont pas trop longs - généralement quelques minutes - mais sont amusants et divertissants. De plus, ils sont un excellent moyen d'inciter quelqu'un à acheter sa propre visite.

Printing Brooklyn a un article de blog intitulé "Trade Show Printing 101 Guide". Il regorge d'informations utiles, y compris une liste de contrôle du matériel de salon à préparer, mais se rapporte également directement aux services qu'il propose.

Enquêtes

Les sondages fonctionnent bien pour alimenter votre liste de diffusion existante, et ils sont très faciles à créer et à envoyer. Un sondage montre à vos clients que vous vous souciez de leurs besoins et que vous appréciez leur contribution. De plus, cela vous permet de segmenter votre public afin que vous puissiez le commercialiser plus efficacement sur la route.

Par exemple, supposons qu'un conseiller financier dispose d'une liste de diffusion de 10 000 clients mais en sait très peu à leur sujet. En envoyant un sondage, le conseiller peut découvrir à quel point il est proche de la retraite, sa tranche de revenu, son âge, le nombre d'enfants qu'il a et bien plus encore.

Le conseiller financier peut alors créer un contenu spécial pour les quasi-retraités et l'envoyer uniquement aux personnes âgées de 55 à 65 ans. Cependant, soyez conscient des informations que vous collectez, tenez compte de la confidentialité et respectez les lois de votre secteur.

Quiz

Les quiz sont un peu comme des sondages, mais fonctionnent mieux pour la génération de leads (trouver de nouveaux prospects). Par exemple, une entreprise de jardinage pourrait créer un quiz intitulé « Quel type de jardin correspond à votre personnalité ? » Vous pouvez vous amuser beaucoup avec des quiz comme ça, et les gens les prennent parce qu'ils sont à basse pression. Tout ce que vous avez à faire est d'exiger un e-mail pour voir les résultats, et votre liste s'allonge.

Une entreprise de cybersécurité pourrait envoyer un quiz demandant « Dans quelle mesure vos appareils sont-ils sécurisés ? » et l'utiliser pour trouver des prospects qui ont besoin d'une meilleure protection.

Contenu de niche et de résolution de problèmes

Il n'y a pas de limite à ce que vous pouvez créer lorsque vous commencez vraiment à réfléchir à des idées.

Poppy Floral, un studio de design floral à Boston, publie des articles contenant des informations sur la mise en place d'arrangements.

Cela vous semble-t-il étrange qu'un fleuriste dise à ses prospects comment composer leurs propres arrangements ? Ce n'est pas. Cela positionne l'entreprise comme un allié utile qui connaît la meilleure façon d'arranger de beaux bouquets. De plus, la plupart des visiteurs de leur site ne veulent pas le faire eux-mêmes. C'est pourquoi ils recherchent un studio de design ! Mais le contenu vend leur expertise et leur serviabilité.

Un comptable fiscaliste pourrait créer du contenu sur la façon de savoir quel type de déclaration de revenus vous convient le mieux. Encore une fois, cela résout un problème spécifique. Ce n'est pas ce qu'ils facturent, mais c'est un petit élément pour lequel les clients potentiels ont besoin d'aide.

Comment utiliser votre contenu basé sur les services

Une fois que vous avez créé votre contenu, il existe au moins trois façons de l'utiliser.

1. Envoyez-le

Si vous avez une liste de diffusion existante, envoyez-la aux abonnés avec un lien vers la vidéo, le blog ou la page de destination du guide gratuit. Si vous avez des adresses postales, créez une carte postale, un dépliant ou une lettre et envoyez l'offre gratuite par la poste. Cela pourrait être plus efficace s'il était associé à une offre de vente spéciale, car le publipostage coûte plus cher. Combinez le contenu gratuit avec un service payant.

2. Mettez-le au centre de votre site

N'enterrez pas votre contenu et ne le rendez pas difficile à trouver pour les visiteurs du site. Au lieu de cela, présentez-le directement sur votre page d'accueil ! Vous pouvez ajouter une section "messages récents" ou "actualités" au-dessus du pied de page, inclure une vidéo "comment faire" avec une description, ou avoir une capture d'e-mail qui propose un téléchargement gratuit d'ebook.

YourBenefitStore.com comprend un flux de blog visuel que les gens peuvent voir lorsqu'ils arrivent pour la première fois sur leur site. Il attire l'attention avec des images accrocheuses et comprend des boutons faciles à voir encourageant les gens à en savoir plus.

3. Utilisez des publicités payantes

Vous pouvez payer pour des publicités sur les réseaux sociaux, Google, des sites Web individuels ou même des publications imprimées. Et au lieu de proposer des ventes, vendez votre contenu. Le but est de générer des prospects et d'aider les personnes qui ont les problèmes que vous résolvez à vous trouver. Cela les fait entrer dans votre cercle.

Mettez tous ces conseils en pratique, appliquez-les à votre créneau spécifique et vous attirerez davantage de prospects et de clients de haute qualité qui apprécieront votre aide et choisiront votre entreprise basée sur les services lorsqu'ils seront prêts à acheter.