Comment créer un plan de maintenance WordPress pour vos clients

En tant qu'indépendant ou agence, proposer des services de maintenance à vos clients ajoute de la valeur et crée une confiance à long terme et des revenus récurrents. Dans cet article, nous vous guiderons dans la création d'un plan de maintenance WordPress et comment Divi Dash et d'autres outils peuvent simplifier la gestion de plusieurs sites Web simultanément.

Pourquoi avez-vous besoin d’un plan de maintenance WordPress pour vos clients ?

Un plan de maintenance WordPress offre plusieurs avantages clés qui contribuent à garantir le bon fonctionnement et l'efficacité des sites Web de vos clients. Non seulement ils satisfont vos clients, mais ils peuvent également générer plus de revenus pour votre entreprise avec un entretien minimal si vous disposez des bons outils.

Voici quelques-uns des principaux avantages d’avoir un plan de maintenance pour vos clients :

• Sécurité améliorée : des mises à jour régulières des plugins, des thèmes et du noyau WordPress aident à corriger les vulnérabilités, réduisant ainsi le risque de piratage, de logiciels malveillants ou de failles de sécurité. Vous pouvez simplifier ce processus en automatisant les mises à jour, garantissant ainsi que les sites de vos clients sont toujours sécurisés sans intervention manuelle.
• Performances améliorées du site Web : une maintenance régulière optimise les performances de votre site Web en résolvant des problèmes tels que des temps de chargement lents, une surcharge de la base de données ou des liens rompus. Les outils de surveillance peuvent vous aider à suivre les performances de votre site, en fournissant des données en temps réel pour garantir des performances optimales sur tous vos sites.
• Temps d'arrêt réduits : avec les outils de surveillance appropriés (et un bon hébergement), vous pouvez éviter les pannes ou les temps d'arrêt inattendus. Grâce aux outils de surveillance de la disponibilité, vous pouvez vous avertir, ainsi que votre client, à chaque fois que votre site tombe en panne en temps réel afin de pouvoir le remettre en ligne rapidement.
• Sauvegardes automatisées : sauvegarder manuellement plusieurs sites peut être pénible, mais c'est essentiel pour vous et vos clients. Rien n'est pire qu'un site en panne sans sauvegarde. Vous pouvez utiliser des outils comme UpdraftPlus pour planifier des sauvegardes automatisées pour vous.
• Tranquillité d'esprit : les plans de maintenance garantissent la tranquillité d'esprit en automatisant les tâches essentielles, vous permettant ainsi de vous concentrer sur les activités principales de votre entreprise tout en assurant la bonne maintenance des sites.
• Revenus récurrents pour votre entreprise : en tant que pigiste ou agence de conception de sites Web, fournir un plan de maintenance gérable peut être l'un des meilleurs moyens d'augmenter vos revenus grâce à des revenus mensuels récurrents entre les projets.

Services clés à inclure dans votre forfait

Maintenant que nous avons expliqué pourquoi un plan de maintenance WordPress est crucial pour vos clients, explorons les services clés que vous devez inclure dans chaque plan pour assurer le bon fonctionnement de leurs sites Web. Il est important de garder à l’esprit que votre plan de maintenance ne doit inclure que les services que vous pouvez réellement fournir avec un minimum d’effort. Vous ne voulez pas vous prendre la tête en proposant des services que vous ne pouvez pas offrir. En règle générale, vous souhaitez offrir des services dont la plupart des sites Web ont déjà besoin et inclure des services plus avancés qui peuvent être automatisés avec les outils dont vous disposez. Par exemple, avec des outils comme Divi Dash et d’autres fonctionnalités disponibles via votre abonnement Divi, la gestion de la plupart de ces tâches devient beaucoup plus efficace.

Hébergement

Inclure l’hébergement dans votre plan de maintenance est une excellente idée. Au lieu de configurer votre client avec son propre hébergement pour qu'il se gère lui-même, vous pouvez l'ajouter au vôtre à peu ou pas de frais pour vous. Siteground et d'autres fournisseurs d'hébergement WordPress gérés proposent des plans d'hébergement pour les agences qui vous permettent d'héberger un nombre illimité de sites et de nombreuses fonctionnalités de maintenance utiles.

Mises à jour du noyau, du thème et du plugin

Des mises à jour régulières du noyau, des thèmes et des plugins WordPress sont essentielles au maintien de la sécurité et des fonctionnalités d'un site Web. En gardant tout à jour, vous bénéficiez des derniers correctifs de sécurité, des améliorations de performances et des nouvelles fonctionnalités. Divi Dash automatise ce processus, vous permettant de planifier et d'appliquer des mises à jour sur tous vos sites clients en quelques clics.

Sauvegardes

Les sauvegardes sont essentielles pour protéger les données et prévenir les pertes potentielles dues à des pannes de serveur, des cyberattaques ou des suppressions accidentelles. La mise en œuvre de sauvegardes automatisées fréquemment, idéalement quotidiennement ou hebdomadairement, en fonction de la fréquence de mise à jour du contenu, simplifie le processus de sauvegarde. L'utilisation d'une solution comme UpdraftPlus ou l'hébergement avec SiteGround garantit que les sauvegardes automatisées sont stockées en toute sécurité, ce qui facilite la restauration des données en cas de problème technique ou de cyberattaque.

Sécurité

Assurer une sécurité robuste est essentiel pour tout site Web WordPress, surtout compte tenu du nombre croissant de cybermenaces. Des mesures de sécurité efficaces protègent contre les logiciels malveillants, le piratage et les violations de données. Les pratiques clés incluent l'utilisation de mots de passe forts et d'une authentification à deux facteurs pour sécuriser les comptes d'utilisateurs, la mise à jour des thèmes et des plugins pour corriger les vulnérabilités et l'installation de plugins de sécurité fiables pour la surveillance en temps réel et la défense par pare-feu. Des audits de sécurité réguliers sont également cruciaux pour détecter et corriger les faiblesses potentielles avant qu’elles ne puissent être exploitées.

Surveillance de la disponibilité

Il est important que les clients aient l'esprit tranquille en sachant que quelqu'un veille à ce que leur site Web ne tombe pas en panne. Les outils de surveillance de la disponibilité peuvent vous aider à fournir ce service avec un minimum d'effort. En suivant en permanence la disponibilité du site Web, les outils de surveillance de la disponibilité peuvent détecter rapidement tout problème de temps d'arrêt ou de performances, vous alertant immédiatement pour prendre des mesures rapides. Cette approche proactive permet de minimiser les interruptions, garantit une expérience utilisateur transparente et évite les pertes de revenus potentielles dues à des pannes prolongées.

Optimisation et surveillance des performances

Les tâches d'optimisation des performances, telles que le nettoyage de la base de données, la mise en cache, l'optimisation des images et l'utilisation d'un CDN, aident les sites Web de vos clients à maintenir des performances optimales et à être rapides. La mise en œuvre et la surveillance de ces fonctionnalités constitueront une fonctionnalité de maintenance importante pour vos clients.

Soutien

Fournir une assistance continue garantit aux clients d’avoir quelqu’un vers qui se tourner lorsqu’ils rencontrent des problèmes techniques. Offrir une assistance par e-mail ou par chat, avec des temps de réponse plus rapides pour les forfaits de niveau supérieur, renforce la confiance et ajoute de la valeur à votre service.

Analyses et rapports

La proposition de rapports d'analyse mensuels donne aux clients des informations précieuses sur les performances de leur site Web, le comportement des utilisateurs et les tendances du trafic. Vous pouvez fournir des mesures détaillées sur les performances de référencement, les données démographiques des visiteurs et les taux de conversion, aidant ainsi vos clients à prendre des décisions éclairées concernant leur site.

Surveillance des liens rompus

La vérification régulière des liens brisés et l'application de redirections appropriées aident à maintenir le référencement et garantissent une expérience utilisateur fluide. La surveillance des liens brisés permet au site de fonctionner correctement sans pénaliser son classement dans les moteurs de recherche.

Développement personnalisé/petites personnalisations

Proposer des personnalisations mineures, des corrections de bugs ou des ajustements de mise en page peut ajouter une valeur significative à votre plan de maintenance. Ce service permet aux clients de demander de petites modifications sans avoir besoin d'une refonte complète.

3 exemples d'options de plan de maintenance à proposer à vos clients

Développer un package de maintenance WordPress est essentiel pour fournir une assistance continue à vos clients tout en garantissant que leurs sites Web restent sécurisés, optimisés et fonctionnels. Ci-dessous, nous explorons trois plans de maintenance distincts adaptés aux différents besoins des clients, vous permettant de répondre efficacement à un large éventail de publics. Selon vos besoins, vous n’aurez peut-être besoin que d’un ou cinq plans. Et les services que vous proposez pour chaque plan seront également différents. Vous devrez peut-être ajouter, supprimer ou déplacer les services pour répondre aux besoins de votre entreprise, mais les exemples ci-dessous devraient vous donner une bonne idée de ce que vous pouvez inclure.

Chaque plan peut être géré plus efficacement à l’aide de Divi Dash, de votre fournisseur d’hébergement et d’autres outils. Cela garantit que vous restez au courant des mises à jour, des sauvegardes et de la sécurité sur plusieurs sites sans intervention manuelle. Nous en reparlerons plus tard.

Voici les trois exemples de plans :

Plan 1 : Plan de maintenance de base

• Hébergement WordPress géré : hébergement géré sur SiteGround, comprenant des sauvegardes quotidiennes, une mise en cache intégrée et des fonctionnalités de sécurité avancées.
• Certificat SSL gratuit : assurez-vous que le site Web reste sécurisé grâce à la configuration et à la surveillance SSL gratuites.
• Sauvegardes quotidiennes : sauvegardes quotidiennes automatiques fournies par SiteGround, avec la possibilité de restaurer les versions précédentes si nécessaire.
• Mises à jour du noyau, du thème et des plugins : mises à jour régulières pour garantir que le noyau, les thèmes et les plugins de WordPress restent sécurisés et fonctionnels.
• Optimisation et surveillance de la sécurité : configuration du plugin Solid Security. Analyses mensuelles des logiciels malveillants, vérifications des vulnérabilités et correctifs de sécurité pour les menaces de sécurité de base. Surveillance de la disponibilité 24h/24 et 7j/7.
• Optimisation des performances de base : optimisations des performances de base, y compris la mise en cache du site et le nettoyage de la base de données.
• SEO de base : configuration du plugin SEO pour la visibilité des moteurs de recherche de sites Web.
• Assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7 : assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7 pour tout problème lié à l'hébergement, à la sécurité ou aux performances.

Prix ​​: 50$-150$

Le plan de maintenance de base comprend tous les services essentiels nécessaires à une petite entreprise ou à un blog personnel pour maintenir un site Web sécurisé, fonctionnel et optimisé. En proposant un hébergement géré et des sauvegardes quotidiennes sur SiteGround, les clients n'auront pas à se soucier des performances du site Web ou des failles de sécurité. En mettant en place un plugin SEO de base, vous aidez les clients à améliorer leur visibilité dans les moteurs de recherche sans les submerger de configurations avancées.

Le prix inférieur vous permet d’offrir tous les essentiels sans trop de travail.

Plan 2 : Plan de maintenance avancé

• Comprend tout le forfait de base : toutes les fonctionnalités du forfait de base, y compris l'hébergement, SSL, les sauvegardes, les mises à jour et la surveillance de la sécurité.
• Sécurité et surveillance avancées : analyses de sécurité plus fréquentes, surveillance en temps réel et détection des intrusions pour les besoins de sécurité avancés.
• Configuration de Google Analytics : configuration complète de Google Analytics pour suivre le trafic du site Web et surveiller les indicateurs de performances clés avec MonsterInsights.
• Environnement de préparation : un site de préparation pour tester les mises à jour et les modifications avant leur mise en ligne, garantissant ainsi l'absence de perturbations sur le site en direct.
• Optimisation avancée de la vitesse + CDN : améliorations des performances avec une mise en cache avancée, une configuration CDN et une compression d'image pour garantir les temps de chargement les plus rapides possibles.
• Surveillance des liens brisés : surveillance régulière du site pour les liens rompus, avec des correctifs ou des redirections pour garantir une expérience utilisateur transparente et un référencement amélioré.
• Développement personnalisé/petites personnalisations (jusqu'à 3 heures par mois) : plus de temps de développement pour les personnalisations, les corrections de bogues et les modifications de conception.

Prix : 150 $ à 400 $

Le plan Advanced s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'une surveillance plus fréquente et d'une optimisation des performances plus sophistiquée. L'inclusion de Google Analytics aide les clients à suivre leur trafic, et l'environnement de test est essentiel pour tester les mises à jour sans risquer la fonctionnalité du site. L'optimisation avancée de la vitesse et la surveillance des liens rompus garantissent que le site Web est toujours rapide et sans erreur, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et le classement SEO.

Le prix moyen reflète la valeur des services ajoutés qui nécessitent une personnalisation plus pratique.

Plan 3 : Plan de maintenance premium

• Comprend tout le forfait avancé : toutes les fonctionnalités du forfait avancé, y compris l'hébergement, la sécurité, les mises à jour et l'optimisation avancée des performances.
• Optimisation du référencement sur la page : services complets de référencement sur la page, y compris la recherche de mots clés, l'optimisation du contenu, les mises à jour des métadonnées et les liens internes, pour améliorer la visibilité et le classement du site.
• Suivi des mots clés et rapports SEO : suivez les performances des mots clés et fournissez des rapports SEO détaillés avec des informations exploitables pour améliorer la visibilité des moteurs de recherche.
• Surveillance et reporting des performances premium : suivi des performances en temps réel, rapports mensuels détaillés et ajustements proactifs pour garantir des performances optimales du site.
• Optimisation du taux de conversion (CRO) et tests A/B : définissez et surveillez les objectifs de conversion et effectuez des tests A/B pour optimiser les pages de destination et améliorer les taux de conversion.
• Développement personnalisé/petites personnalisations (jusqu'à 5 heures par mois) : temps de développement accru pour couvrir des personnalisations plus étendues, des modifications de conception avancées et des intégrations complexes.
• Assistance prioritaire 24h/24 et 7j/7 : des temps de réponse plus rapides et une assistance prioritaire pour les problèmes critiques, garantissant des temps d'arrêt minimaux et des résolutions rapides.

Prix : 400 $ à 1 000 $

Le plan Premium est conçu pour les entreprises qui dépendent fortement de leur site Web pour leurs revenus et qui ont besoin d'une solution complète axée sur les performances. L’inclusion de l’optimisation du référencement sur la page et du suivi des mots clés ajoute une valeur significative, aidant les entreprises à augmenter leur trafic organique. L'optimisation du taux de conversion (CRO) et les tests A/B contribuent à améliorer l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion, ayant un impact direct sur les résultats d'un client. En offrant jusqu'à 5 heures de développement personnalisé, vous permettez à vos clients d'affiner et d'optimiser continuellement leur site pour répondre à l'évolution des besoins de leur entreprise, tandis qu'une assistance prioritaire 24h/24 et 7j/7 garantit qu'ils disposent toujours d'un filet de sécurité pour les problèmes opportuns.

Le prix plus élevé reflète le niveau élevé de services continus qui nécessitent une charge de travail plus importante.

Outils essentiels pour rationaliser vos tâches de maintenance

Créer un plan de maintenance WordPress pour vos clients nécessite une boîte à outils solide pour assurer une gestion efficace et efficiente. Dans cette section, nous explorerons quelques outils essentiels pour rationaliser votre flux de travail et vous aider à fournir des services de maintenance de premier ordre à vos clients. Ces outils sont essentiels pour maintenir les sites Web WordPress sécurisés, mis à jour et optimisés en termes de performances.

1. Divi + Divi Dash : La solution ultime pour créer et gérer vos sites Web clients

En tant que travailleur indépendant, vous avez besoin d'une boîte à outils fiable qui vous fait gagner du temps, augmente votre productivité et vous permet de proposer des sites Web professionnels à vos clients. Avec Divi, vous obtenez plus qu'un simple créateur de sites Web : vous avez accès à Divi Dash, une puissante solution de gestion WordPress conçue pour simplifier votre flux de travail et vous aider à gérer tous les sites Web de vos clients à partir d'un seul endroit, même s'ils ne sont pas construits avec Divi.

Voici comment Divi et Divi Dash peuvent transformer votre activité de conception de sites Web.

Créez de superbes sites Web personnalisés avec Divi

Divi est l'un des créateurs de sites Web WordPress les plus puissants et les plus flexibles du marché, ce qui le rend parfait pour les indépendants qui ont besoin d'un outil polyvalent pour s'attaquer à divers projets. Que vous créiez un simple blog ou un site de commerce électronique complexe, Visual Builder de Divi vous permet de créer de superbes designs personnalisés sans écrire une seule ligne de code. Avec plus de 2 300 mises en page prédéfinies et des centaines de modules de conception , vous pouvez rapidement créer des sites Web professionnels adaptés aux besoins uniques de chaque client. Voici

• Visual Builder : l'éditeur glisser-déposer de Divi rend la création de sites Web rapide et intuitive, même pour ceux qui n'ont aucune expérience en codage.
• Mises en page prédéfinies : choisissez parmi une vaste bibliothèque de modèles personnalisables pour démarrer vos projets et respecter des délais serrés.
• Édition complète du site : Divi permet un contrôle complet sur tous les aspects de votre site Web, y compris les en-têtes, les pieds de page et les styles globaux, vous aidant à offrir une image de marque cohérente sur toutes les pages.
• Divi Quick Sites : Avec Divi Quick Sites, vous pouvez générer rapidement un site Web entièrement fonctionnel. Que vous utilisiez un site de démarrage ou que vous laissiez Divi créer un site en fonction de vos commentaires, Quick Sites simplifie le processus de conception et accélère la livraison du projet.
• Divi AI : Divi AI vous permet d'exploiter des outils basés sur l'IA pour la génération de contenu, la création d'images et les suggestions de conception. Cet outil permet d'automatiser certaines parties du processus de conception, facilitant ainsi la mise à l'échelle de vos services de conception Web tout en conservant la créativité et la personnalisation.
• Divi Teams : Divi Teams vous permet de collaborer plus efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et les partenaires. Gérez les rôles des utilisateurs, les autorisations et les projets directement dans Divi, garantissant des flux de travail fluides et une collaboration sécurisée.
• Divi VIP : Divi VIP offre une assistance premium et un accès prioritaire au service client, garantissant que tous les problèmes que vous ou vos clients rencontrez sont résolus rapidement et efficacement. Ce service est idéal pour les indépendants gérant plusieurs sites Web qui nécessitent une assistance et une fiabilité de premier ordre.

Obtenez Divi

Gérez tous vos sites WordPress avec Divi Dash

À mesure que votre liste de clients s’allonge, vos responsabilités de maintenance augmentent également. Divi Dash — inclus gratuitement avec un abonnement Divi — vous fournit un outil centralisé pour gérer tous vos sites Web WordPress, même s'ils n'ont pas été créés avec Divi.

• Un seul tableau de bord pour tous les sites Web : gérez les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité de plusieurs sites clients à partir d'une interface unique et intuitive. Plus besoin de vous connecter à des tableaux de bord distincts pour chaque site.
• Mises à jour automatisées : gardez tous vos fichiers, thèmes et plugins principaux WordPress à jour automatiquement avec Divi Dash, réduisant ainsi le risque de failles de sécurité et améliorant les performances du site.
• Surveillance des performances : suivez la disponibilité, la vitesse des pages et la santé globale du site pour garantir que les sites Web de vos clients fonctionnent toujours de manière fluide et sécurisée.
• Gestion des clients : Divi Dash vous permet d'organiser les sites Web par client, ce qui permet de savoir facilement qui possède quel site et de quelles mises à jour ils ont besoin.

Qu'il s'agisse de gérer un site ou une centaine, Divi Dash vous aide à rester organisé et garantit que les sites Web de vos clients sont toujours sécurisés et à jour.

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2. Courant ascendantPlus

UpdraftPlus est un plugin de sauvegarde WordPress de premier ordre avec plus de 3 millions d'utilisateurs actifs et une note presque parfaite. Disponible en versions gratuite et premium, il vous permet de créer des sauvegardes détaillées de votre site, de les stocker localement ou sur le cloud et de planifier des sauvegardes automatiques, ce qui en fait un élément essentiel de tout plan de maintenance WordPress.

• Planification automatique des sauvegardes : UpdraftPlus vous permet de configurer des planifications de sauvegarde quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, en fonction des besoins de vos clients. Cette flexibilité garantit que les données du site Web de votre client sont régulièrement sécurisées.
• Restauration facile : restaurez rapidement les sites Web de vos clients en quelques clics en cas de perte de données, de problèmes de serveur ou de panne de site. Cette fonctionnalité est essentielle pour minimiser les temps d'arrêt et assurer le bon fonctionnement des activités de vos clients.

Pour toute personne gérant plusieurs sites Web clients, disposer d’une solution de sauvegarde fiable comme UpdraftPlus n’est pas négociable. L'associer à Divi Dash pour gérer d'autres tâches de maintenance crée une boîte à outils complète pour la gestion de sites Web.

Obtenez UpdraftPlus

3. WP Fusée

WP Rocket est l'un des principaux plugins de mise en cache premium pour WordPress, célèbre pour son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes d'amélioration des performances. Le plugin accélère votre site Web en optimisant CSS et JavaScript, en préchargeant le cache et en activant LazyLoad pour les images, ce qui contribue à améliorer la vitesse et les performances globales de votre site.

• Optimisation de la vitesse : WP Rocket améliore considérablement les temps de chargement du site, ce qui est essentiel à la fois pour le référencement et l'expérience utilisateur. Les sites Web plus rapides réduisent les taux de rebond et maintiennent l’engagement des visiteurs.
• Optimisation de la base de données : WP Rocket aide également à nettoyer la base de données de votre site Web en supprimant les données inutiles, en réduisant la surcharge et en garantissant le fonctionnement efficace de votre site.
• Intégration transparente : WP Rocket s'intègre facilement à WordPress, ne nécessitant aucune connaissance technique pour sa configuration. Il fonctionne en coulisses, optimisant les performances avec un minimum de contribution de votre part.

L'ajout de WP Rocket à votre package de maintenance WordPress garantit que les sites de vos clients restent rapides et réactifs, améliorant ainsi leur expérience utilisateur et leur classement dans les moteurs de recherche. Il s'agit d'un outil indispensable pour tout plan de maintenance visant à offrir des performances optimales.

Obtenez WP Rocket

4. Sécurité solide

Solid Security (anciennement iThemes Security) est un plugin WordPress robuste conçu pour offrir une protection complète pour votre site. Il comprend plus de 30 fonctionnalités de sécurité, telles que la protection par mot de passe, la surveillance de l'activité des utilisateurs et les défenses contre les attaques par force brute. Solid Security garantit que les sites Web de vos clients restent à l'abri de diverses menaces en ligne.

• Protection par mot de passe : Solid Security vous permet d'appliquer des mots de passe forts et invite régulièrement les utilisateurs à mettre à jour leurs informations d'identification, réduisant ainsi le risque d'accès non autorisé.
• Surveillance des utilisateurs : suivez l'activité des utilisateurs et détectez les comportements suspects pour empêcher les modifications non autorisées ou l'accès aux zones sensibles de votre site.
• Analyse des logiciels malveillants et détection des intrusions : le plugin surveille en permanence les logiciels malveillants et les tentatives d'intrusion, vous alertant immédiatement si des risques de sécurité sont détectés.

Solid Security est particulièrement populaire parmi les débutants et les petites entreprises pour sa facilité d'utilisation, mais ses fonctionnalités de sécurité avancées en font un excellent ajout à tout plan de maintenance WordPress, en particulier pour les clients qui privilégient une sécurité robuste.

Bénéficiez d'une sécurité solide

5. Temps de disponibilitéRobot

UptimeRobot est un puissant service de surveillance de la disponibilité qui garantit que les sites Web de vos clients restent accessibles et fonctionnels. Il vérifie en permanence la disponibilité de votre site Web et vous alerte en cas de temps d'arrêt, vous permettant ainsi de prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème.

• Alertes instantanées de temps d'arrêt : UptimeRobot surveille votre site toutes les cinq minutes et vous avertit par e-mail, SMS ou d'autres méthodes si votre site tombe en panne. Cette alerte immédiate vous aide à minimiser l’impact des temps d’arrêt.
• Rapports de disponibilité détaillés : le service fournit des rapports détaillés sur les performances de disponibilité de votre site Web, vous donnant des informations précieuses sur le maintien d'une disponibilité constante.
• Intégration facile : UptimeRobot est facile à intégrer à WordPress et à d'autres plates-formes, ce qui en fait un ajout transparent à votre package de maintenance WordPress.

Pour tout plan de maintenance WordPress, la surveillance de la disponibilité est essentielle pour garantir un service ininterrompu, protéger les activités de vos clients et maintenir la satisfaction de vos clients.

Obtenez UptimeRobot

Comment gérer et exécuter efficacement vos plans de maintenance

Une stratégie de maintenance bien structurée minimise les temps d’arrêt et améliore la productivité et la satisfaction des clients. Ce guide explore les stratégies clés pour une gestion efficace de la maintenance, vous fournissant les outils et les informations nécessaires pour rationaliser vos processus et obtenir des résultats exceptionnels.

Gestion centralisée des sites

La gestion de plusieurs sites Web clients peut s'avérer fastidieuse sans les bons outils. Par conséquent, une gestion efficace de la maintenance commence par une gestion centralisée du site. Avec Divi Dash, vous pouvez superviser tous vos sites WordPress à partir d'un tableau de bord convivial. Cela élimine le besoin de jongler avec plusieurs connexions ou de mettre à jour chaque site séparément. Tout ce dont vous avez besoin est centralisé, ce qui simplifie la surveillance des performances, de la sécurité et des mises à jour de votre site Web.

D’un simple clic, vous pouvez actualiser simultanément tous les fichiers principaux, plugins et thèmes WordPress. C’est un gain de temps non négligeable, notamment pour ceux qui gèrent plusieurs sites WordPress. La commodité de mettre à jour simultanément des dizaines, voire des centaines de sites Web, transforme véritablement le processus de gestion.

Obtenez Divi Dash

Automatisation des mises à jour et des sauvegardes

Tenir vos clients informés avec des mises à jour régulières est essentiel pour maintenir des relations et une confiance solides. Vous pouvez automatiser les mises à jour à l’aide de Divi Dash. Cet outil peut configurer un calendrier de mise à jour pour tous vos sites. Vous pouvez automatiser les mises à jour des thèmes, des plugins et de WordPress lui-même, garantissant ainsi que vos sites Web exécutent toujours les dernières versions. Cette planification réduit les temps d'arrêt et vous permet d'adapter les paramètres de mise à jour à vos préférences. Vous pouvez facilement choisir la fréquence, l'heure et le fuseau horaire, garantissant ainsi que les mises à jour se produisent avec une perturbation minimale de la disponibilité de votre site.

Obtenez Divi Dash

Une gestion efficace des sauvegardes est essentielle pour protéger les données client en plus des mises à jour. UpdraftPlus est une excellente solution pour gérer les sauvegardes, offrant des fonctionnalités robustes qui garantissent que toutes les données client sont stockées en toute sécurité et facilement récupérables en cas d'urgence. Vous pouvez définir des planifications de sauvegarde quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles adaptées aux besoins de chaque client. De plus, vous pouvez choisir parmi diverses options de stockage à distance, telles que Google Drive ou Dropbox, pour protéger les sauvegardes des pannes locales.

Surveillance et gestion de la sécurité

La surveillance de la sécurité implique une surveillance continue des sites Web des clients pour identifier et traiter les menaces de manière proactive. Des analyses régulières de logiciels malveillants et des contrôles de vulnérabilité vous aident à détecter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, garantissant ainsi que les sites de vos clients restent sécurisés et fonctionnels. Cette vigilance protège les informations sensibles et minimise le risque de temps d'arrêt coûteux causés par des failles de sécurité.

L'une des tâches les plus importantes pour la maintenance de votre site WordPress consiste à mettre régulièrement à jour votre mot de passe. Pour une méthode simple de mise à jour de votre mot de passe, pensez à utiliser Divi Dash. Son tableau de bord convivial vous permet de modifier facilement les mots de passe de votre site.

Surveillance et optimisation des performances

Un site performant améliore l’expérience utilisateur et a un impact positif sur le classement des moteurs de recherche et les taux de conversion. Les indicateurs de performance clés (KPI) tels que les temps de chargement, la disponibilité et les taux de réponse doivent être suivis de manière cohérente. En résolvant de manière proactive les problèmes de performances, vous pouvez contribuer à prévenir les ralentissements du site.

Divi Dash offre une solution pratique pour supprimer les entrées de base de données indésirables, garantissant ainsi un fonctionnement efficace et rapide de votre site Web. Pour éliminer les éléments inutiles de votre site Web, commencez par accéder au tableau de bord principal de Divi Dash et sélectionnez le site Web que vous souhaitez optimiser.

Outre Divi Dash, des outils comme WP Rocket peuvent offrir une mise en cache avancée et une optimisation des performances pour les sites Web à fort trafic. Les solutions d'hébergement comme SiteGround, avec leurs outils de mise en cache intégrés, sont également idéales pour améliorer les performances.

Gestion des clients et communication

Pour un plan de maintenance WordPress sain, il est important de signaler vos clients et de détailler le travail effectué sur leurs sites Web. Divi Dash simplifie la gestion des clients en fournissant un tableau de bord centralisé pour suivre les informations sur les clients, les spécificités du projet et les affectations de sites Web. Cela permet d'attribuer des sites Web aux comptes respectifs de manière rapide et efficace. Avec toutes les informations client organisées en un seul endroit, il n'est pas nécessaire de parcourir les e-mails ou les notes physiques pour trouver ce dont vous avez besoin. Divi Dash est votre répertoire client numérique, vous aidant à gagner du temps et à travailler plus efficacement.

Divi Dash est également un excellent outil de collaboration en équipe. Il permet la création de plusieurs comptes d'utilisateurs, chacun avec des rôles et des autorisations spécifiques, rendant l'attribution des tâches et la gestion de l'accès au site Web plus efficaces. Son intégration transparente avec Divi Teams, une plateforme de collaboration robuste conçue pour simplifier le travail d'équipe, rend cela possible. Ensemble, Divi Dash et Divi Teams rationalisent la collaboration sur les projets et garantissent que tous les membres de l'équipe restent alignés et informés.

Avec Divi Dash, vous pouvez facilement partager des rapports de performances, des mises à jour de sécurité et d'autres données critiques avec vos clients, les informant des travaux de maintenance en cours. Cela contribue à établir la confiance et garantit des relations à long terme avec vos clients.

Commencez avec Divi Dash dès aujourd’hui !

Sans maintenance régulière, les sites Web de vos clients pourraient connaître des failles de sécurité, des ralentissements ou des problèmes de performances. Un entretien constant protège les investissements de vos clients et vous offre une source de revenus continue. Vous pouvez garantir une clientèle fidèle, obtenir des références positives et créer un portefeuille plus solide de sites Web de haute qualité et bien entretenus en proposant des services de maintenance fiables.

Avec des outils comme Divi Dash, Divi et d'autres plugins essentiels comme UpdraftPlus, vous pouvez proposer des services de maintenance de haut niveau qui assurent la sécurité, l'optimisation et le bon fonctionnement des sites de vos clients.

Pour démarrer avec ces outils puissants, rejoignez la communauté Divi et débloquez toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer et développer votre activité de conception Web.

Obtenez Divi + Divi Dash

Voici un tableau des outils recommandés pour créer une stratégie de maintenance efficace pour les sites Web de vos clients :

Pour améliorer l'efficacité de vos propositions de services de maintenance, commencez par décrire les tâches que vous effectuerez. Communiquez l’importance de la maintenance du site en termes simples et compréhensibles pour vos clients. Personnalisez votre argumentaire pour vous adresser à la fois aux clients nouveaux et existants. Estimez avec précision et présentez les coûts de maintenance à vos clients. Avec cette approche, envisagez d’intégrer la maintenance WordPress dans votre entreprise de conception de sites Web.