Comment capturer des e-mails dans WooCommerce - Le guide définitif

La création d'une boutique en ligne est un excellent moyen d'internationaliser votre entreprise et d'augmenter vos revenus. Cependant, il y a une dure réalité à propos du commerce électronique : entre 95 % et 99 % des personnes qui visitent votre site n'achèteront rien (selon le secteur). La bonne nouvelle est que le fait qu'ils n'aient pas acheté chez vous ne signifie pas qu'ils ne sont pas intéressés par ce que vous avez à offrir. C'est pourquoi il est essentiel d'obtenir leurs adresses e-mail pour rester en contact avec eux, leur apporter de la valeur ou leur proposer des produits qui les intéressent. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment capturer les e-mails des visiteurs dans WooCommerce .

Pourquoi capturer les e-mails des visiteurs dans WooCommerce ?

Les taux de conversion dans le commerce électronique dépassent rarement 3 à 4 %. Cela signifie que plus de 95 % des personnes qui visitent votre site n'achèteront rien . Cependant, cela ne signifie pas qu'ils n'aiment pas votre magasin ou qu'ils n'achèteront plus chez vous à l'avenir. Des études montrent que près de 70% des acheteurs abandonnent leur panier, ce qui signifie qu'ils quittent le site avec des produits dans leur panier. Si vous voulez savoir comment récupérer un panier abandonné, vous pouvez consulter ce guide.

Ainsi, au lieu de perdre ces 95 % de votre trafic, vous pouvez créer une liste de diffusion en collectant les e-mails de vos visiteurs. Considérant que plus d'un milliard d'utilisateurs consultent leur courrier électronique chaque jour , il est facile de comprendre pourquoi vous devriez utiliser le courrier électronique pour promouvoir votre boutique en ligne. Une fois que vous avez leurs adresses e-mail, vous pouvez les utiliser pour promouvoir votre entreprise, envoyer des newsletters, des codes de réduction ou même des notes personnelles. De cette façon, vous pouvez récupérer vos visiteurs, augmenter les pages vues, les ventes et les conversions.

Il existe de nombreux services de marketing par e-mail gratuits et premium disponibles sur Internet. Certains des plus populaires sont MailChimp, que vous pouvez intégrer à WooCommerce. SendinBlue, ConvertKit, Drip, FeedBurner et bien d'autres. Cependant, avant d'envoyer des e-mails à vos visiteurs, vous devez capturer leurs adresses. Vous pouvez le faire de différentes manières.

Différentes façons de capturer des e-mails dans WooCommerce

Il existe plusieurs façons de capturer des e-mails dans WooCommerce. Ils ont tous leurs avantages et leurs inconvénients, alors regardons ce que chacun d'eux a à offrir.

Offrez des codes de réduction

Les codes de réduction sont un moyen simple de capturer les adresses e-mail des visiteurs et d'augmenter les taux de conversion. Les codes de réduction sont très efficaces et faciles à mettre en œuvre, ils sont donc une option très populaire parmi les magasins en ligne.

Comment configurer des codes dans WooCommerce

Si vous avez une boutique WooCommerce, vous pouvez configurer et créer des codes de réduction à partir de la section Coupons sous les paramètres WooCommerce. Lorsque vous créez un coupon, WooCommerce vous permet de choisir parmi :

• Un pourcentage de remise applique une remise sur tous les produits que l'acheteur a dans le panier. Par exemple, si le client a 2 produits dans son panier pour un total de 50$, un coupon de 20% donne un rabais de 10$.
• Une remise de panier fixe applique une remise d'un montant fixe à tous les produits que l'utilisateur a dans le panier. Si l'acheteur achète 2 produits pour un total de 50 $, un coupon de 20 $ donne un rabais de 20 $.
• Une remise de produit fixe applique une remise d'un montant fixe pour les produits sélectionnés. La principale différence de ce type de remise avec les deux autres est que celle-ci est calculée par article et non pour l'ensemble du panier. Par exemple, si le client a 2 produits dans son panier pour un total de 50 $ et que chaque produit bénéficie d'une remise fixe de 20 $, il bénéficiera d'une remise globale de 40 $.

De plus, vous pouvez définir une date d'expiration pour vos codes de réduction afin de promouvoir des offres à durée limitée. En plus de cela, vous pouvez limiter l'utilisation par coupon ou utilisateur. Par exemple, vous pouvez définir un coupon qui ne peut être utilisé qu'une seule fois par utilisateur. WooCommerce vous permet également de définir des restrictions pour les codes de réduction. Vous pouvez exclure des catégories ou des produits spécifiques, établir une dépense minimale ou maximale pour appliquer le coupon, restreindre les e-mails, etc. Si vous avez déjà des codes promo dans votre système, vous verrez la liste, et elle ressemblera à ceci :

Selon les conditions que vous définissez, les clients pourront l'appliquer sur la page de paiement.

Faites la promotion de vos codes de réduction

Ainsi, une fois que vous avez configuré les coupons, vous devez les promouvoir. Il existe plusieurs façons de promouvoir un code promo. Les plus efficaces sont la création d'une page ou d'une publication et son affichage, l'ajout d'une fenêtre contextuelle sur votre site et l'affichage du code de coupon en tant que contenu, et l'utilisation des médias sociaux.

Code promo via pop-up

Les pop-ups sont un excellent moyen d'afficher les codes promo car ils attirent l'attention de l'utilisateur. Vous pouvez configurer quelque chose comme : "Entrez votre adresse e-mail et économisez jusqu'à X % sur votre prochaine commande !" . Vous pouvez utiliser de nombreux plugins pour afficher une fenêtre contextuelle sur votre site, mais les plus populaires sont OptinMonster (premium) et Icegram (gratuit). Une fois que vous avez configuré le pop-up, votre boutique affichera quelque chose comme ça. Si vous utilisez un service de marketing par e-mail, vous pouvez ajouter un e-mail de bienvenue à chaque nouvel abonné. Les services de marketing par e-mail comme MailChimp et SendinBlue offrent une configuration facile pour la première fois par e-mail afin que vous puissiez le configurer facilement sans aucune connaissance préalable. Alors, que fait le pop-up ? Lorsque les utilisateurs entrent leurs adresses e-mail, ils sont ajoutés à votre liste de diffusion. Et comme premier message de bienvenue, la newsletter préconfigurée sera envoyée à votre nouvel abonné. De plus, lorsque les visiteurs entrent leurs adresses e-mail et soumettent le formulaire, vous pouvez les rediriger vers une page de coupon ou une publication.

Intégrez des formulaires à votre service de marketing par e-mail

Il existe de nombreux types de formulaires différents que vous pouvez utiliser dans votre blog, tels que les formulaires de contact, les formulaires de commentaires, les formulaires de suggestion, les formulaires d'inscription, etc. Si vous utilisez un plugin de création de formulaires comme WPForms ou Ninja Forms, ils vous aideront à intégrer les formulaires à votre service de marketing par e-mail. Par exemple, supposons que vous utilisez MailChimp et que vous demandez à vos acheteurs de remplir un formulaire d'inscription lorsqu'ils achètent quelque chose.

Si vous intégrez ce formulaire à votre service de marketing par e-mail, vous pourrez importer dans votre liste de diffusion toutes les adresses e-mail des clients enregistrés ! Tout ce que vous avez à faire est de récupérer la clé API MailChimp à partir de votre compte et de la soumettre dans les paramètres du générateur de formulaire. Ces plugins de formulaires de contact ont un module complémentaire pour chaque service de marketing par e-mail. Si vous avez besoin d'aide pour intégrer MailChimp à votre site WooCommerce, vous pouvez consulter notre guide étape par étape.

Ajouter un formulaire à votre barre latérale

L'ajout d'un e-mail opt-in à votre barre latérale est un excellent moyen de capturer les e-mails des visiteurs dans WooCommerce. Certains thèmes sont livrés avec une zone de widget de newsletter précodée et vous pouvez également utiliser un plugin personnalisé ou un codage HTML pour cela. Il existe de nombreux plugins gratuits disponibles dans le référentiel WordPress. Si vous utilisez MailChimp comme service de marketing par e-mail, nous vous recommandons MC4WP : MailChimp pour WordPress.

Cet outil gratuit vous aide à développer vos listes de diffusion, à créer des formulaires d'inscription et à les intégrer aux formulaires que vous avez sur votre site. Il compte plus d'un million d'installations actives et est doté de nombreuses fonctionnalités. Une fois que vous avez installé et activé MC4WP, vous verrez le widget Plugins sous votre section de widgets WordPress. Cliquez dessus pour l'ajouter à votre barre latérale. Et pour l'intégrer, allez dans les paramètres des plugins et entrez votre clé API MailChimp.

C'est ça! Désormais, lorsqu'un visiteur remplit le formulaire, son adresse e-mail sera automatiquement ajoutée à votre liste MailChimp. D'autre part, si vous recherchez des options premium, il existe des outils puissants tels que OptinMonster, Bloom et Thrive Leads. Si vous en choisissez un, vous devez intégrer le plug-in de génération de leads à votre service de marketing par e-mail. Et lorsque les utilisateurs saisissent leurs adresses e-mail et les soumettent, ils seront ajoutés directement à votre liste de diffusion.

Ajouter des formulaires après votre contenu

Ajouter une section de blog à votre boutique en ligne où vous publiez des actualités, des articles liés à votre entreprise, des critiques de produits, etc. est un autre moyen de capturer les e-mails des visiteurs dans WooCommerce. De plus, un blog peut vous aider à augmenter le trafic provenant des moteurs de recherche. De nos jours, la concurrence est féroce, alors utilisez des outils de recherche de mots clés pour trouver des mots clés à faible concurrence. De cette façon, vous pouvez attirer du trafic organique, obtenir des références d'autres blogs et améliorer votre autorité de domaine.

Une fois que vous avez attiré du trafic vers la section de votre blog, vous pouvez ajouter un formulaire pour capturer les e-mails des visiteurs. L'idée est que si vous leur fournissez de la valeur, ils seront plus susceptibles d'être intéressés par ce que vous avez à offrir et de vous donner leurs adresses e-mail. De cette façon, vous pouvez augmenter les conversions. L'un des meilleurs outils pour cela est Bloom.

De plus, la promotion de vos produits à travers ces guides et articles de blog est un excellent moyen d'attirer du trafic qualifié et d'augmenter les ventes. Assurez-vous simplement que vous utilisez un titre accrocheur et un design d'aspect professionnel pour votre opt-in par e-mail. Vous souhaitez en savoir plus sur les formulaires de contact ? Vous pouvez consulter notre collection des meilleurs plugins de formulaire de contact pour WordPress.

Utiliser les pop-ups d'intention de sortie

La plupart des visiteurs qui viennent sur votre site n'achèteront pas chez vous et ne reviendront jamais. A moins que vous n'ayez quelque chose pour les faire revenir. C'est pourquoi c'est une bonne pratique pour les magasins WooCommerce de capturer les adresses e-mail des visiteurs avant leur départ. Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont d'excellentes solutions car elles attirent l'attention des utilisateurs avant leur départ.

l'idée est plutôt simple. Lorsque les visiteurs déplacent leur souris sur la section de l'onglet de fermeture de leur navigateur, une fenêtre contextuelle se déclenche pour leur demander leur adresse e-mail. Il est essentiel d'avoir un texte convaincant. Vous devrez donc tester quelques options pour trouver celle qui vous convient le mieux. Certains des meilleurs outils pour cela sont OptinMonster et HelloBar. Par exemple, l'image que nous avons insérée ci-dessus peut être configurée comme un type oui ou non ou un type d'entrée d'e-mail direct.

Ici, essayez d'ajouter quelque chose en rapport avec la marque de votre boutique. Par exemple, si vous gérez un salon de beauté, offrez des réductions aux abonnés par e-mail. Il convient de noter que les fenêtres contextuelles de sortie ne fonctionnent que sur les ordinateurs, pas sur les mobiles et les tablettes.

Créer une page de destination dédiée

La capture des e-mails de vos visiteurs peut avoir un impact énorme sur votre boutique WooCommerce, alors pourquoi ne pas créer une page de destination dédiée ? Vous pouvez créer une page qui fait la promotion de certaines de vos offres, d'un produit spécifique, d'un ebook intéressant ou de tout ce qui a de la valeur pour vos utilisateurs. De cette façon, vous donnerez aux visiteurs une bonne raison de s'abonner à votre newsletter. Si vous continuez à leur offrir un bon rapport qualité-prix, ils pourraient devenir des clients fidèles.

Pour ce faire, ajoutez simplement du contenu attrayant à la page, créez un design attrayant et un widget d'inscription à la newsletter. C'est assez facile avec un plugin de création de page pour WordPress tel que Beaver Builder, Elementor ou Visual Composer.

Prime

Outre la capture d'e-mails, voici quelques idées bonus que nous vous recommandons pour augmenter les conversions de votre boutique WooCommerce.

Utilisez un thème WordPress léger

Vous pouvez trouver des milliers de thèmes WordPress sur le marché. Cependant, essayez d'éviter les thèmes volumineux avec un codage clairsemé et optez pour des thèmes légers tels que Divi ou Astra. Avec cela, vous pouvez optimiser les performances de votre boutique WooCommerce. Si vous ne savez pas quel thème vous convient le mieux, vous pouvez consulter notre liste des meilleurs thèmes WooCommerce gratuits.

Caching Plugin pour accélérer votre site

L'utilisation d'un plugin de mise en cache WordPress est également essentielle pour améliorer la vitesse de votre boutique. Un plugin de mise en cache propose des techniques d'optimisation telles que :

• Minification
• Combiner
• Chargement différé d'images
• Prélecture DNS
• Intégration CDN

Il existe de nombreux plugins de mise en cache WordPress. Vous pouvez consulter nos préférés ici.

CDN compte

CDN signifie Content Delivery Network. Lorsque vous vous inscrivez pour un hébergement Web / WooCommerce, la société d'hébergement Web vous demandera probablement de choisir un centre de données et elle aura plusieurs DC sur son réseau. Lequel choisir ? Cela dépend de votre public. Par exemple, si vous ciblez des clients indiens, vous pouvez choisir un DC originaire d'Inde. De cette façon, pour les visiteurs indiens, votre boutique se chargera plus rapidement.

D'autre part, si vous ciblez des clients des États-Unis, vous devez choisir un DC des États-Unis. Mais que se passe-t-il si vous envisagez de vendre dans le monde entier ? Vous devez vous assurer que la vitesse du site Web est suffisamment bonne pour chaque pays. Et pour cette optimisation des performances, vous pouvez utiliser un CDN. Un CDN comme Cloudflare possède des centaines de centres de données dans le monde, de sorte que le système trouvera l'emplacement des utilisateurs et servira les fichiers du site Web à partir de l'endroit le plus proche.

Conclusion

Dans l'ensemble, étant donné que la plupart de vos visiteurs n'achèteront pas dans votre boutique et ne reviendront pas sur votre site, obtenir leurs e-mails est essentiel pour rester en contact avec eux. De cette façon, vous pouvez leur envoyer des newsletters, des codes de réduction à durée limitée, des nouveautés et du contenu pertinent.

Alors, comment devriez-vous capturer les e-mails des visiteurs dans WooCommerce ? Toutes ces méthodes ont leurs avantages et leurs inconvénients et elles sont complémentaires. Habituellement, les codes de réduction et les ebooks gratuits fonctionnent bien car ils apportent de la valeur aux acheteurs. De plus, les fenêtres contextuelles d'intention de sortie peuvent également très bien fonctionner.

Cependant, il n'y a pas de formule magique. Vous devez tester différentes options jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure combinaison pour votre site. Pour vous aider, vous pouvez utiliser des plugins comme MailChimp pour le marketing par e-mail, et OptinMonster ou Bloom pour la génération de leads. Alternativement, vous pouvez consulter notre liste des meilleurs plugins de génération de leads et différentes façons d'optimiser votre boutique en ligne pour plus de conversions.

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