Comment créer un site Web de commerce électronique en 10 étapes

Sans aucun doute, les achats en ligne sont la voie de l'avenir et du présent. En 2021, les ventes mondiales du commerce électronique représentaient 4,9 billions de dollars américains et ce chiffre continue de croître. Si vous ne vendez pas encore vos produits ou services en ligne, vous pourriez manquer une part de ce gâteau.

Cependant, avant de pouvoir faire connaître votre entreprise aux masses, vous devrez créer une vitrine en ligne.

Vous ne savez pas comment créer un site Web de commerce électronique? Vous êtes arrivé au bon endroit. Nous vous expliquerons pourquoi et comment créer votre propre boutique en ligne.

Pourquoi créer votre propre site e-commerce ?

Avant tout, vos clients actuels et futurs sont en ligne. En 2020, plus de deux milliards de personnes ont acheté au moins une fois des biens ou des services via Internet. Avoir une boutique de commerce électronique signifie rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent.

Mais la création d'un site Web de commerce électronique présente d'autres avantages. Une vitrine en ligne sur mesure vous permet également de :

• Renforcez votre image de marque – Lorsque vous vendez vos produits sur des marchés comme Amazon ou Etsy, les clients voient leur image de marque, pas la vôtre. La création d'un site dédié à votre entreprise de commerce électronique vous permet d'injecter la voix et l'image de votre marque dans l'ensemble de l'expérience d'achat.

• Développez votre marché - Dès que vous mettez votre entreprise en ligne, vous obtenez immédiatement la possibilité d'atteindre des millions de personnes que vous n'auriez pas pu atteindre en tant que magasin physique. Une boutique de commerce électronique est également beaucoup plus facile à commercialiser puisque vous pouvez diffuser des publicités qui relient directement les utilisateurs à votre boutique.

• Offrez des opportunités uniques - Un site de commerce électronique peut être bien plus qu'un endroit où vos clients peuvent acheter des produits. Les magasins en ligne offrent des possibilités de compléter ou d'augmenter l'expérience traditionnelle de brique et de mortier. Vous pouvez intégrer des vidéos éducatives, proposer des achats privés virtuels, vendre des biens numériques et rassembler des communautés de personnes partageant les mêmes idées via des forums.

Le coût de la création d'un site Web de commerce électronique

Selon vos désirs et vos besoins, la création d'un site de commerce électronique peut coûter de quelques centaines de dollars à 50 000 $ ou plus. Voici quelques exemples de coûts pour chaque composant dont vous aurez besoin :

• Hébergement du site Web : 5 $ à 350 $/mois
• Nom de domaine : 5 $ à 20 $/an
• Logiciel de commerce électronique : 30 $ à 300 $/mois
• Certificat SSL : 10 $ à 250 $/an
• Thème du site : 0 $ à 150 $/an
• Frais de traitement des paiements : 1,3 à 3,5 % des ventes
• Développeur de site Web (facultatif) : 1 000 $+

Il convient de noter que lorsque vous optez pour un plan d'hébergement de commerce électronique ou WooCommerce géré, plusieurs de ces dépenses peuvent être regroupées.

Comment créer un site Web de commerce électronique, étape par étape

La création d'un site Web peut sembler une tâche monumentale, mais les plateformes de création de sites ont rendu le voyage plus facile que jamais. Ces plateformes peuvent vous aider à créer l'expérience utilisateur parfaite pour votre activité en ligne. Suivez ces dix étapes et vous pourrez avoir un site de haute qualité en un rien de temps.

1. Déterminez votre plate-forme

Votre plateforme est votre logiciel de commerce électronique et l'épine dorsale de votre site Web. Les plateformes d'aujourd'hui prennent en charge la plupart des aspects en coulisses de la création de sites Web.

Voici quelques-unes des plateformes que vous pouvez utiliser pour créer votre site Web de commerce électronique :

• WooCommerce
• Shopify
• Carré en ligne
• Wix
• Espace carré

Notre premier choix est WooCommerce, car il s'intègre parfaitement à WordPress, le système de gestion de contenu le plus populaire et le plus puissant disponible. Chaque fois que nous utiliserons un exemple, nous utiliserons WordPress et WooCommerce.

Si vous souhaitez suivre, vous devrez installer WordPress et ajouter le plugin WooCommerce. Cela dit, vous pouvez suivre les étapes générales de ce guide avec l'une des plates-formes ci-dessus.

2. Choisissez un nom de domaine

Votre nom de domaine est le nom de votre site Web et la façon dont vos clients vous trouveront. Par exemple, notre nom de domaine est wpengine.com .

Certaines plates-formes de commerce électronique vous aideront à sécuriser un nom de domaine, mais il est généralement moins cher d'acheter et d'enregistrer votre nom de domaine vous-même. Pour ce faire, vous achèterez un nom auprès d'un bureau d'enregistrement de noms de domaine comme :

• Allez papa
• NomCheap
• Qui est
• Domaines Google

Idéalement, votre nom de domaine devrait être le nom de votre entreprise. Si yourbusinessname.com est déjà pris, vous pouvez toujours essayer de choisir un domaine de premier niveau différent (comme .co ou .biz ).

Pour en savoir plus, consultez notre guide sur le fonctionnement des noms de domaine .

3a. Trouver un développeur ou un créateur de site

Maintenant que vous avez choisi votre nom de domaine et une plateforme de commerce électronique, vous pouvez commencer à développer votre site. Si vous voulez un site de commerce électronique entièrement personnalisé et que vous n'avez pas d'expérience en programmation, vous pouvez payer quelqu'un pour le créer dans WordPress pour vous. Un développeur Web professionnel peut vous créer un site Web fonctionnel et attrayant en un rien de temps.

Gardez à l'esprit que l'embauche d'un développeur Web sera la partie la plus coûteuse du développement d'un site de commerce électronique. Vous devrez probablement dépenser quelques milliers de dollars pour la configuration initiale, plus plusieurs centaines par an pour la maintenance continue. Mais l'embauche d'un constructeur de site Web de commerce électronique est toujours une option pour une boutique en ligne entièrement personnalisée.

3b. Choisissez un thème

Si vous avez un budget limité, vous pouvez toujours gérer vous-même le développement de votre site Web en choisissant un thème prédéfini à partir de votre plateforme de commerce électronique. Considérez un thème comme un modèle personnalisable pour votre site. Les thèmes englobent des éléments de conception tels que :

• Mise en page
• Arrière-plans
• Polices
• Couleurs
• En-têtes
• Pieds de page

Lorsque vous choisissez un thème, recherchez des options qui correspondent à l'esthétique de votre marque et offrent de nombreuses possibilités de personnalisation. Pensez à l'expérience utilisateur que vous aimeriez que vos clients aient en ce qui concerne l'esthétique lors de la consultation de votre site Web. Entre les thèmes gratuits et payants de WooCommerce et d'autres marchés thématiques, vous devriez être en mesure de trouver une option qui répond à vos besoins et d'obtenir cette sensation de site Web de commerce électronique personnalisé.

4. Personnalisez votre site

Une fois que vous avez un thème (ou un site personnalisé par un développeur), il est temps de personnaliser votre site Web selon vos besoins. Lorsque vous travaillez avec un constructeur de site, cette étape implique des allers-retours avec votre concepteur pour peaufiner l'esthétique du site afin de l'aligner sur votre vision.

Cependant, si vous choisissez un thème de site Web, vous pouvez effectuer vous-même la conception et la personnalisation du site Web. Même si vous n'avez aucune expérience en matière de codage, de nombreux thèmes vous permettent de modifier sans effort les couleurs, la mise en page, la typographie, etc., le tout depuis le tableau de bord de la plateforme de votre choix. Vous pouvez apporter d'autres modifications en installant des plugins (modules complémentaires qui modifient l'apparence ou la fonction de votre site). Il existe de nombreuses options de plugins pour tout ce dont vous avez besoin, y compris les plugins d'expédition WooCommerce pour simplifier le processus.

Si vous avez des connaissances en CSS, vous pouvez personnaliser encore plus votre site en modifiant le code. Si vous empruntez cette voie, assurez-vous d'effectuer toutes les modifications dans un thème enfant pour éviter d'écraser vos modifications.

5. Ajouter des produits

En tant qu'entreprise de commerce électronique, la page produit est la plus importante. En tant que tel, c'est un excellent point de départ pour créer vos pages.

Si vous utilisez WooCommerce avec WordPress, vous pouvez facilement ajouter vos produits et commencer à vendre en quelques minutes. Pour ajouter votre première page de produit, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress, dirigez-vous vers la gauche et accédez à Produits > Ajouter un nouveau .

À partir de là, vous pourrez ajouter tous les détails essentiels, notamment :

• Nom du produit
• Images du produit
• Descriptifs des produits
• Prix
• Les détails d'expédition
• Ventes incitatives

6. Créez d'autres pages importantes

Bien sûr, votre boutique de commerce électronique doit être plus qu'une liste de produits. Envisagez de compléter votre site avec d'autres pages telles que :

• Page d'accueil
• À propos de la page
• Vérifier
• Expédition et retours
• Questions fréquemment posées
• Rubrique contact

Plus votre site contient d'informations, plus vos clients se sentiront confiants lors de leur paiement.

Avec WordPress, vous pouvez créer vos pages d'information à partir du tableau de bord en cliquant sur Pages > Ajouter nouveau . Pour les pages transactionnelles (telles que les sections panier et paiement), WooCommerce les créera automatiquement pour vous lors de la configuration.

Vous pouvez ensuite personnaliser ces pages depuis le tableau de bord WordPress en cliquant sur Pages .

7. Configurer le paiement

Ensuite, vous avez besoin d'un moyen d'accepter les paiements de vos clients. Si vous avez installé le plugin WooCommerce, la configuration de vos options de paiement est simple.

Lorsque vous installez WooCommerce pour la première fois, l'assistant de configuration vous aidera à configurer vos options de paiement. Cependant, vous pouvez modifier vos méthodes de paiement à tout moment en accédant à WooCommerce > Paramètres > Paiements .

Sur cet onglet, vous pourrez activer ou désactiver l'une des méthodes de paiement proposées par WooCommerce, notamment :

• Principales cartes de crédit
• Pay Pal
• Payer Apple
• Virements bancaires (BACS)
• Paiement à la livraison
• Chèques

Pour accéder à certaines de ces passerelles de paiement (et à de nombreuses autres options régionales), vous devrez télécharger des plugins WooCommerce supplémentaires. WooCommerce vous fournit également un tableau de bord pour toutes vos transactions.

8. Configuration de l'expédition

Si vous vendez des produits physiques, votre prochaine étape consiste à configurer la livraison pour votre activité en ligne. Avec WooCommerce, vous commencerez dans le tableau de bord WordPress, puis accédez à WooCommerce > Paramètres > Expédition . À partir de là, vous pouvez créer des zones d'expédition qui calculent automatiquement les tarifs, choisir différentes classes d'expédition, configurer des options de ramassage local, etc.

N'oubliez pas de créer une page Web qui explique les tarifs et les délais d'expédition.

Besoin de plus d'options ? La place de marché WooCommerce propose des extensions d'expédition propriétaires et tierces qui vous aident à gérer vos envois. Par exemple, WooCommerce Shipping vous permet d'imprimer des étiquettes d'expédition sans quitter votre tableau de bord.

9. Faites un essai

À ce stade, vous êtes presque prêt à partager votre site de commerce électronique avec le monde. Mais avant de publier votre site Web, vous souhaiterez effectuer quelques tests.

Pour tester votre site, commencez par l'ouvrir sur plusieurs appareils et navigateurs différents. Si tout fonctionne, passez plusieurs fois par le processus d'achat et voyez à quoi ressemble l'expérience.

Au fur et à mesure que vous terminez vos tests, demandez-vous :

• Est-ce que tout se charge correctement ?
• Manque-t-il des actifs ?
• Le voyage est-il parfois déroutant ou frustrant ?
• La navigation a-t-elle un sens ?

Cela vaut également la peine de demander à vos amis et aux membres de votre famille d'explorer votre site Web et de partager leurs commentaires. Assurez-vous de prendre note de l'expérience de chacun avec le site et mettez en œuvre les modifications par la suite.

10. Publiez votre site

Félicitations, vous avez atteint la dernière étape ! Si tous vos tests ont réussi, il ne vous reste plus qu'à passer en direct. Si vous avez utilisé WordPress et WooCommerce pour créer votre site Web, vous publierez votre site Web via votre hébergeur. Si vous avez opté pour un constructeur de site Web comme Wix ou Squarespace, vous pouvez publier votre site à partir de votre tableau de bord.

Une fois votre site de commerce électronique en ligne, vous pouvez immédiatement commencer à y diriger les clients existants et à le commercialiser auprès de nouveaux clients pour élargir votre audience.

Construire un site de commerce électronique réussi avec WP Engine

Que vous démarriez un site de commerce électronique pour la première fois ou que vous changiez de plateforme de commerce électronique et que vous reconstruisiez votre plate-forme existante, chez WP Engine, nous avons géré des plans d'hébergement WooCommerce qui répondent à vos besoins. De plus, vous pouvez trouver plus de conseils pour gérer un site de commerce électronique réussi dans notre centre de ressources, y compris notre guide complet d'utilisation de WooCommerce.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos solutions de commerce électronique.