Comment puis-je maîtriser efficacement l’utilisation des CTA par e-mail ?
Publié: 2024-01-18Que se passe-t-il lorsque vous laissez votre enfant seul alors qu’il fait ses devoirs de mathématiques ?
Le résultat? Ils ferment le livre et c'est l'heure du jeu pour eux. Et vous ne sauriez même pas quand ils auraient envie de retourner faire leurs devoirs !
Dans le monde de l’email marketing, c’est presque pareil !
Ainsi, lorsque vous informez et ravissez votre public avec votre offre, l'étape suivante doit être de l'orienter vers la bonne ligne de conduite. Et c’est exactement ce que font les CTA !
Nous listons tout ! Comment fonctionnent les CTA et comment en créer un parfait pour vos e-mails afin que vous n'ayez pas à tester, essayer et faire des erreurs !
Comment fonctionnent les CTA par e-mail ?
Après une analyse approfondie de ce qui déclenche les émotions de votre public, vous pouvez créer des émotions qui vous aideront à vous mettre dans la peau de votre public. Ces paramètres incluent leurs goûts et aversions, leur profession, leur âge, leur sexe, leurs données démographiques, leurs habitudes d'achat, leurs préférences et d'autres détails.
Ces déclencheurs provoquent un effet d’entraînement sur les émotions subconscientes du public. Cela amène le public à réfléchir à ses problèmes et à voir également une solution dans votre offre.
Tout comme les variations dans les types d’e-mails, leurs CTA diffèrent également. La liste comprend des e-mails de panier abandonné, des e-mails de vente et des e-mails d'achat répétés, pour n'en nommer que quelques-uns.
Passons maintenant à la grande question :
Comment créer le CTA parfait pour vos e-mails ?
Placement d’appel à l’action
« C'est juste un CTA » – Personne n'a jamais dit !
Tout comme le bon CTA est important, son emplacement l’est tout autant. Placer votre CTA au bon endroit peut changer la donne pour vos conversions.
Conformément à la présentation de votre e-mail, vos CTA doivent être placés dans la section la plus visible. Assurez-vous du placement du reste des éléments afin que vos abonnés ne puissent pas le manquer. Laisser suffisamment d'espace blanc autour du CTA peut le rendre facilement reconnaissable parmi la copie de l'e-mail et d'autres éléments. Cependant, vous devez déterminer ce qui fonctionne pour votre marque en fonction de la longueur de l'e-mail, de sa mise en page, de sa copie et du nombre de CTA.
Pourquoi je dis ça ? Eh bien, je peux étayer cela avec une réclamation ! Comme le rapporte VWO, les CTA qui sont entourés de moins d'encombrement et de plus d'espaces blancs devraient obtenir un taux de conversion accru jusqu'à 232 %. Voir? Ce n’est pas seulement un CTA après tout !
Nombre d'appels à l'action
Il est toujours préférable de ne pas jeter votre CTA sous forme de confettis. S'il y a plus de CTA que nécessaire, votre marque peut paraître trop convaincante, ce qui peut gâcher l'expérience des lecteurs. Bien qu’il n’y ait pas de chiffre magique, il est important de l’équilibrer parfaitement. Par conséquent, il peut être sûr de s’en tenir à au moins 3 CTA dans un e-mail.
Choisir une couleur unique
Les couleurs ont le pouvoir d’influencer votre humeur et je dirais les conversions aussi ! Utilisez des couleurs accrocheuses qui correspondent aux éléments de la marque et celles qui évoquent des émotions positives. Vous pouvez expérimenter avec une palette de couleurs, une roue chromatique ou des contrastes liés à la marque qui correspondent à la tonalité de la marque. Pendant que vous choisissez la bonne couleur, vous devez également tenir compte des couleurs des éléments qui l’entourent. Une bonne façon d’y parvenir est de choisir des couleurs qui contrastent avec l’arrière-plan.
Certains CTA peuvent être un peu difficiles à lire en raison d'un faible contraste de couleurs ou de couleurs d'arrière-plan et de texte similaires. Croyez-le ou non, les couleurs se convertissent également.
Copie du CTA
Les mots que vous utilisez dans votre CTA peuvent faire ou défaire la copie de votre e-mail. Comme pour votre copie de courrier électronique, avec votre copie CTA. Dirigez votre copie CTA avec un but. En un mot, votre public doit savoir dans quoi il investit son temps, même si le résultat n’est pas explicitement mentionné. La copie du CTA doit s'aligner sur la copie de l'e-mail afin qu'elle ne paraisse pas brusque.
Cependant, il doit également se démarquer, afin qu'il ne ressemble pas à une partie de la copie de l'e-mail.
Vous pouvez utiliser une écriture ou des graphiques imaginatifs pour capter l’intérêt de vos lecteurs. Les images obligent les lecteurs à agir plus rapidement qu’avec des paragraphes interminables. Expérimentez avec les formes, les styles et les tailles. De même, il est important de ne pas en faire trop avec des éléments et des détails inutiles. En allant encore plus loin, vous pouvez utiliser des boutons pare-balles pour vos CTA, au lieu de texte avec lien hypertexte. Pourquoi, me demanderez-vous ? En effet, selon Campaign Monitor, les CTA basés sur des boutons ont amélioré les taux de clics de 127 %.
Court
Plus c'est court, mieux c'est ! Idéalement, les CTA doivent contenir environ 3 à 4 mots. Cependant, s'il est encore plus court, cela peut paraître brusque et ne pas transmettre le message. Alors que s'il est long, il peut se perdre dans la copie de l'e-mail. Par conséquent, en un mot, veillez à la concision et à la clarté. Abstenez-vous de fournir tous les détails dans le CTA.
Convaincant
Idéalement, les CTA doivent susciter une réponse émotionnelle, créer un sentiment d'urgence et susciter l'intérêt des lecteurs. Il ne devrait pas être long, il devrait plutôt être axé sur les avantages. Il doit souligner pourquoi le choix de votre marque peut profiter au lecteur. Pour créer des CTA parfaits, réfléchissez à ce que vous faites, à ce que le public doit s'attendre et à ce qu'il en retirera.
Maintenir la pertinence
Il ne s’agit pas seulement de ce que vous faites, mais aussi de la raison pour laquelle vous le faites. Le manque de clarté peut dérouter les lecteurs et entraîner une baisse des taux de clics et des conversions. Après tout, qui mieux que vous pour connaître votre public ? Assurez la pertinence de chaque étape que vous entreprenez. Des couleurs, du bouton CTA, de la copie, de la tonalité et plus encore. En plus de garder le langage facilement compréhensible, utilisez une perspective à la première personne pour de meilleures conversions.
J'essaie trop de vendre
Avez-vous déjà rencontré quelqu'un qui essayait trop de vous vendre quelque chose ? Cela ne vous laisse qu’une impression négative et pourrait même nuire à l’image de la marque. De plus, cela fait également remonter le désespoir à la surface, laissant le public méfiant et provoquant une baisse constante de la confiance.
Utilisez des mots d’action
Lorsque vous voulez qu’ils agissent, utilisez des mots d’action ! Certains exemples de mots d'action incluent, acheter, apprendre, télécharger et plus encore. Ces mots d’action clarifient les prochaines étapes réalisables. En évoquant des émotions et de l’enthousiasme, ces mots peuvent déclencher une réponse de la part du public.
Les mots d’action peuvent offrir au public l’impulsion finale pour qu’il passe à l’action. Vous pouvez commencer par un mot d’action ou un verbe qui aide les utilisateurs à profiter des avantages d’obtenir le produit.
CTA adaptés aux mobiles
On ne peut pas insister sur la nécessité des mobiles et vous savez pourquoi ! Pendant que vous utilisez votre mobile pour effectuer plusieurs tâches, lire vos e-mails sur votre mobile est une activité que la plupart d'entre nous pratiquent en déplacement. Assurez-vous que les CTA dans vos modèles d'e-mails et vos newsletters sont conçus dans ce but. De même, les GIF peuvent également capter rapidement l’intérêt et l’attention de votre public. La relativité de la marque pour ces GIF sera une cerise sur le gâteau.
Équilibrer le ton et la voix
La tonalité doit-elle être mignonne, décalée, professionnelle ou drôle ? Quel que soit le ton que vous utilisez, parlez directement à votre public. Les CTA doivent donner l’impression qu’ils sont exclusivement destinés à votre public ! Comme mentionné ci-dessus, assurez-vous que le ton et la voix correspondent au contenu et au CTA. En termes plus simples, le CTA devrait raconter la même histoire avec le même style.
Un changement brusque de vitesse vers différents styles d'écriture et voix peut créer une déconnexion, entraînant une baisse des taux de clics. Tenez-vous-en à l’histoire que vous racontez plutôt que de vous orienter dans plusieurs directions.
Tests A/B
Vous ne savez pas quel CTA pourrait bien fonctionner ? Vous pouvez conclure en créant 2 versions d'e-mails avec des CTA différents, puis en utilisant des tests A/B sur celles-ci. Étant donné que les tests concernent uniquement les CTA, évitez de modifier la copie de l'e-mail et le segment d'audience. Cela peut vous aider à tester plusieurs itérations de votre CTA et à utiliser celle qui fonctionne le mieux pour vos e-mails.
Pourquoi un CTA est-il important pour les e-mails ?
Fournit la bonne direction aux utilisateurs
Un CTA stratégiquement placé et logique montre aux lecteurs la direction qu'ils doivent prendre. Cela élimine le besoin de clarifier davantage le contenu des e-mails et d’autres aspects. Simplifier l'étape suivante peut également être utile pour augmenter les conversions.
Améliore les taux de clics
Une fois que vous aurez touché une corde sensible avec l’intérêt de votre public, cela entraînera une augmentation des clics et des conversions. C'est ce que nous appelons la magie des CTA axés sur la conversion.
Transformer les prospects en consommateurs
Les CTA brisent généralement le modèle de lecture des lecteurs lors de la lecture de longs textes et leur rappellent quoi faire ensuite. Cela permet au CTA de s’imposer comme la commande finale sur la marche à suivre.
Conclusion
Le type de CTA que vous devez utiliser dépend du secteur de contenu que vous utilisez et des résultats attendus. Bien qu’un CTA soit l’un des plus petits éléments d’un e-mail, il n’est pas toujours aussi simple à intégrer. Il y a des conseils que vous devez prendre en compte et notez que ces directives sont susceptibles de changer en fonction de facteurs tels qu'un secteur.
Après tout, vous ne pouvez pas laisser votre public décider quoi faire ensuite. Ne laissez pas votre public tourner en rond sur la marche à suivre. Dis leur! Qu'il s'agisse de CTA ou de toute autre chose, évitez les entonnoirs qui fuient avec Icegram Express ! Automatisez les campagnes personnalisées, réduisez les coûts et bien plus encore.
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