10 meilleures alternatives et concurrents Hotjar en 2023

Aucun outil n'est parfait pour toutes les entreprises, et Hotjar ne fait pas exception à cette règle ! Vous êtes-vous déjà demandé quels outils similaires vous pouvez utiliser à la place ? ! Si vous avez recherché les meilleures alternatives Hotjar, vous avez certainement fait face à la longue liste déroutante de services qui n'ont pas réussi à faciliter votre processus de prise de décision !

Hotjar est une plate-forme d'analyse Web et un outil d'optimisation du taux de conversion (CRO) qui analyse le comportement de vos visiteurs et rapporte les résultats dans une carte thermique et une vidéo enregistrée. Mais, soyons honnêtes ! Bien que Hotjar puisse répondre à vos besoins à certains égards, il peut vous freiner à d'autres égards.

Par exemple, si vous avez une application mobile que vous souhaitez optimiser pour vos utilisateurs ou si la vitesse de chargement de votre site Web est importante pour vous, vous voudrez peut-être éviter Hotjar. Quoi qu'il en soit, nous couvrons ici un examen complet de Hotjar! Ensuite, nous passerons en revue une liste des 10 meilleures alternatives pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise !

Cependant, si vous avez hâte de commencer avec le meilleur concurrent Hotjar, lancez-vous avec WatchThemLive ! Inscrivez-vous maintenant pour profiter pleinement de ses fonctionnalités impressionnantes.

Maintenant, commençons, d'accord ? !

Qu'est-ce que Hotjar

Il s'agit d'un outil d'analyse comportementale utilisé pour analyser le comportement des clients. En d'autres termes, il analyse le comportement des utilisateurs et transmet les commentaires des clients. Mais comment? Il vous aidera prétendument à comprendre vos visiteurs grâce à différents services tels que des enquêtes, des rediffusions de session et un outil de carte thermique de site Web.

Hotjar prétend vous fournir des données et des informations complètes sur ce qui s'est passé sur votre site Web et la raison de cet événement. Maintenant, approfondissons ses fonctionnalités avant de discuter des avantages et des inconvénients de Hotjar !

Quelles sont les principales fonctionnalités de Hotjar

Pour comprendre où Hotjar échoue, nous devons commencer par ce qu'il propose en premier lieu ! Dans cette section, nous avons l'intention de présenter les fonctionnalités Hotjar les plus importantes qui fournissent des données d'analyse de site Web.

Cartes thermiques

Auparavant, dans notre blog sur la visualisation de données, nous avons longuement discuté des cartes thermiques et de leurs nombreux avantages. C'est également l'une des fonctionnalités les plus importantes de Hotjar. Mais comment cela peut-il aider ? Eh bien, pour résumer, les cartes thermiques affichent une représentation codée par couleur de l'activité sur site de vos visiteurs.

Autrement dit, une carte thermique utilise des couleurs pour montrer l'action de chaque visiteur, comme le mouvement de la souris, le défilement et le clic. Vous pouvez également voir le nombre de fois où les utilisateurs cliquent sur les mêmes endroits.

Pour utiliser cette fonctionnalité dans Hotjar, vous devez d'abord cliquer sur le bouton 'Heatmaps' dans le menu principal. En haut de la page, vous pouvez voir différentes options qui vous aident à afficher la carte thermique sur un ordinateur de bureau, un mobile ou une tablette. Ensuite, vous pouvez également filtrer le rapport de carte thermique pour divers facteurs tels que le clic, le mouvement de la souris ou le défilement.

Vous pouvez également déterminer si vous souhaitez uniquement afficher les rapports ou les télécharger au format JPEG ou CSV.

Enregistrements de session

Cette fonctionnalité et la possibilité d'enregistrer la page vue par les visiteurs vous donnent des données détaillées sur la session de chaque visiteur. De plus, avec les outils de relecture de session, vous pouvez voir les clics, les tapotements et les mouvements des utilisateurs sous la forme d'une vidéo.

Pour voir les sessions enregistrées de vos visiteurs, vous pouvez accéder au menu principal de Hotjar. Dans cette section, les 100 dernières navigations enregistrées sont affichées. De plus, vous pouvez sélectionner des filtres pour les pages visitées, le temps passé sur le site Web, le type d'appareil, le type de navigateur et le système d'exploitation.

Analyse de formulaire

Avec la fonction de suivi des formulaires Hotjar, vous pouvez découvrir pourquoi certains utilisateurs n'ont pas complètement rempli les formulaires. De plus, vous pouvez voir quelles questions n'ont pas reçu de réponse, combien de fois l'utilisateur a rempli les blancs, etc.

Selon leur site officiel, vous pouvez utiliser des cartes thermiques et des enregistrements pour visualiser les pages de formulaire. De plus, en configurant un événement personnalisé, vous pouvez suivre les interactions des utilisateurs avec chaque section du formulaire.

Avantages et inconvénients de Hotjar

Voyons maintenant quelques-uns des avantages et des inconvénients de Hotjar, d'accord ? !

Avantages de Hotjar

• Les plans tarifaires Hotjar ont un forfait gratuit,
• Il existe des options de filtrage pour les cartes thermiques (basées sur l'appareil),
• De plus, l'interface utilisateur est conviviale.

Inconvénients de Hotjar

• Vous devez intégrer d'autres outils d'analyse d'entonnoir,
• Cela ralentira la vitesse de chargement de votre site Web,
• Il a des capacités d'analyse quantitative limitées,
• Il n'a pas d'équipe de service client réactive,
• Il ne fournit pas de segmentation psychographique,
• De plus, vous ne pouvez pas personnaliser la vue du tableau de bord.

Voyons comment Hotjar échoue et les raisons pour lesquelles vous avez besoin d'une alternative. Prêt pour un tour ? ! Allons-y!

Pourquoi devriez-vous envisager des alternatives à Hotjar

Bien qu'il soit populaire pour certaines entreprises, voici quelques-uns des domaines où Hotjar n'est pas à la hauteur. Maintenant, approfondissons chacune de ses lacunes. Prêt?!

1. Il n'offre plus d'analyse en entonnoir

Si vous voulez voir à quelle étape d'un entonnoir les utilisateurs abandonnent, vous devez acheter un deuxième outil en plus de Hotjar. Ou dans certains cas, vous devez configurer une intégration manuelle avec Google Analytics (GA).

Pourquoi l'optimisation de l'entonnoir est-elle importante ? ! Grâce aux informations fournies par cette fonctionnalité, nous pouvons savoir quelles pages Web ont les pires taux de rebond. Par conséquent, nous pouvons reconcevoir et modifier ces pages afin d'attirer plus d'utilisateurs.

Par exemple, lorsque vous découvrez que la page de paiement est l'étape où la plupart des utilisateurs quittent, vous pouvez la modifier et la reconcevoir pour attirer et satisfaire les clients.

2. Le suivi des événements de Hotjar nécessite des connaissances en programmation

Si vous souhaitez suivre un événement simple comme un clic sur un bouton, vous devez écrire un code Javascript. De plus, il est nécessaire d'utiliser l'API Event de Hotjar. En plus de cela, vous ne pouvez pas utiliser l'événement pour créer un entonnoir car Hotjar n'offre pas d'analyse d'entonnoir. Ces inconvénients signifient que les clients non techniques ne peuvent pas l'utiliser efficacement. Autrement dit, ils ont besoin d'experts techniques dans leur équipe pour définir ou suivre les événements.

3. Hotjar a des fonctionnalités d'analyse quantitative limitées

Contrairement à la plupart des outils répertoriés ci-dessous, Hotjar offre des données quantitatives limitées. Ainsi, vous ne recevrez pas d'analyse approfondie des performances de votre site Web.

4. Hotjar allonge le temps de chargement de votre site Web

Vous avez besoin de données précises sur les interactions et les comportements de vos utilisateurs, vous choisissez donc un outil d'analyse de comportement pour vous aider. Mais supposons que cela ralentira la vitesse de chargement de votre site, qui est l'un des facteurs les plus importants. Dans ce cas, cet outil d'analyse ne peut pas vous aider à améliorer la conversion, mais ne fera qu'augmenter votre taux de rebond.

Maintenant, passons directement aux alternatives Hotjar, d'accord ? !

Quelles sont les meilleures alternatives Hotjar

À ce jour, nous avons expliqué certaines des raisons pour lesquelles vous avez besoin d'une alternative à Hotjar. Voici les meilleures alternatives que vous pouvez utiliser à la place.

1. WatchThemLive : meilleure alternative gratuite à Hotjar

WatchThemLive est un outil convivial d'analyse comportementale et de CRO qui vous aide à analyser les données comportementales de vos clients sur le site Web. Il résume la façon dont vos visiteurs interagissent avec votre site Web et ce qui s'y est passé grâce à des fonctionnalités inestimables, telles que les rediffusions de session et les cartes thermiques.

Si vous êtes prêt à commencer avec le meilleur, ne perdez pas de temps ; inscrivez-vous dès maintenant !

WatchThemLive offre des fonctionnalités impressionnantes pour identifier les défis auxquels vos visiteurs sont confrontés et qui affectent le taux de conversion. Expliquons ses fonctionnalités !

Rediffusions de session (enregistrements)

Vous voulez comprendre la raison de chaque abandon de panier ? Cette fonctionnalité est là pour vous aider à comprendre comment vos visiteurs naviguent et interagissent avec différentes pages Web. Ensuite, vous pouvez utiliser les informations pour comprendre les problèmes et trouver une solution efficace à tout problème UX auquel votre site est confronté et augmenter la conversion.

Ainsi, en examinant les vidéos enregistrées, vous pouvez facilement découvrir comment elles interagissent avec votre site Web. Par conséquent, vous pouvez voir l'UX de votre site Web du point de vue de vos visiteurs et mieux comprendre les bugs et les obstacles qui les empêchent d'acheter.

Bonnes nouvelles! La fonction d'enregistrement de session de WatchThemLive identifie les erreurs Javascript dans les navigateurs de vos visiteurs. Par conséquent, vous pouvez facilement résoudre tout problème en suivant et en surveillant les erreurs sur les navigateurs de vos visiteurs.

De plus, vous pouvez ignorer les parties inactives des enregistrements, partager les sessions avec vos équipes et exporter les données au format CSV et PDF.

Pourquoi attendez-vous, alors ?! S'inscrire maintenant et essayez-le!

Cartes thermiques

Ce service montre le comportement des utilisateurs sur le site Web en affichant des couleurs allant du rouge au bleu. De cette façon, les parties de la carte qui sont affichées avec des couleurs plus chaudes (rouge) montrent le plus d'interactions de l'utilisateur, et les parties avec des couleurs froides (bleu ou violet) montrent le moins d'interaction de l'utilisateur.

En fait, les cartes thermiques peuvent être utilisées pour déterminer quelles zones de votre page Web attirent le plus l'attention des utilisateurs. Par conséquent, en optimisant divers éléments de votre site Web, vous pouvez optimiser l'engagement de vos utilisateurs.

WatchThemLive propose 3 cartes thermiques gratuites, en plus elles sont disponibles pour ordinateur, mobile et tablette.

Analyse du site Web

WatchThemLive est une puissante alternative à Hotjar qui peut fournir différentes données quantitatives et qualitatives. Contrairement à Hotjar, il offre de nombreuses informations utiles sur votre site Web et vos visiteurs, notamment :

• Le nombre de visiteurs,
• pages vues,
• Les pages qui ont le plus de visiteurs,
• Plus le pourcentage de visiteurs qui ont visité votre site Web depuis chaque pays,
• Et d'autres informations utiles sur les sources de trafic, les pays de vos visiteurs, les référents, etc.

La bonne nouvelle est que vous pouvez également voir ces données sous des formes visualisées telles que des cartes de zone, des graphiques et des graphiques linéaires.

Les autres fonctionnalités de WatchThemLive

Voyons maintenant brièvement les autres services de WatchThemLive :

Suivi des objectifs

Vous cherchez un outil pour savoir à quel point vous avez progressé ? La fonction de suivi des objectifs de WatchThemLive suit vos objectifs en quelques clics.

Chat visuel en direct

Vous avez du mal à accompagner vos clients et à comprendre leurs questions ? Ensuite, la fonction de chat en direct de WatchthemLive vous aide à obtenir la vidéo enregistrée de leurs sessions dès qu'ils laissent un message sur la chatbox.

Témoignages vidéo automatisés

Vous recherchez une excellente preuve sociale pour améliorer vos ventes ? ! Eh bien, les témoignages vidéo affectent positivement vos clients. WatchThemLive vous offre cette opportunité de rassembler des vidéos de vos clients satisfaits répondant à des questions prédéfinies.

Alors, que voulez-vous d'autre ?! Inscrivez-vous sur WatchThemLive aujourd'hui et profitez pleinement de ces fonctionnalités incroyables !

Intéressé d'en savoir plus sur ses capacités ?! Lisez la critique de WatchThemLive ! Passons maintenant aux autres concurrents de Hotjar !

2. Smartlook : alternative à Hotjar

Ce service est l'une des alternatives Hotjar qui analysent les comportements de vos visiteurs sur le site Web ainsi que sur les applications iOS et Android. Selon leurs affirmations, il enregistre toujours automatiquement la session de chaque visiteur. Contrairement à Hotjar, Smartlook propose une fonction d'analyse de l'entonnoir qui est essentielle pour convertir les visiteurs en clients.

Voyons maintenant ses avantages et ses inconvénients.

Avantages Smartlook

• Il offre un enregistrement de session léger,
• Toutes les sessions d'un même utilisateur/IP sont enregistrées et regroupées,
• De plus, ses tables de rétention vous permettent de comprendre l'engagement des utilisateurs et d'identifier le taux de désabonnement.

Inconvénients de Smartlook

• Il est cher,
• Il n'y a pas de widget de commentaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs,
• De plus, vous ne pouvez pas filtrer les commentaires des utilisateurs et les réponses aux enquêtes.

3. FullSession : une des alternatives de Hotjar

Il s'agit d'un outil d'optimisation de site Web qui vous aidera à analyser les comportements de vos visiteurs sur le site Web, la page Web et les pages de destination. Ils prétendent vous aider à trouver où les utilisateurs rencontrent des revers lorsqu'ils visitent votre site Web.

Selon leurs revendications, ce service est destiné aux chefs de produit, aux équipes marketing, aux concepteurs Web et aux concepteurs UX. De plus, ce concurrent de Hotjar affirme analyser les comportements sans ralentir la vitesse de chargement de votre site Web.

Avantages de la session complète

• Il offre des options de filtrage avancées,
• Vous pouvez créer des segments d'utilisateurs spécifiques pour analyser des utilisateurs particuliers,
• Et, il prétend vous permettre d'effectuer une analyse de données sans augmenter le temps de chargement de votre site Web.

Inconvénients de la session complète

• Il n'y a pas de version gratuite,
• De plus, il manque des tests A/B,
• Et, ils ne fournissent pas d'enquêtes sur les applications mobiles.

4. FullStory : l'un des concurrents de Hotjar

Bien qu'il s'agisse d'une alternative à Hotjar, les deux sont des outils similaires pour analyser le comportement des utilisateurs sur votre site Web. Cependant, il existe certaines différences entre eux, dont nous parlerons dans la section suivante.

Fullstory est un logiciel d'expérience produit qui compile toutes les interactions des utilisateurs dans une liste. De plus, il propose une analyse de l'entonnoir, une segmentation des visiteurs, des options de filtrage pour affiner les actions des visiteurs, etc.

Avantages de FullStory

• Vous pouvez surveiller chaque étape de vos visiteurs sur différentes pages Web,
• Et, il vous permet de repérer des événements spécifiques.

Inconvénients de l'histoire complète

• Il est difficile de comprendre ses données analytiques,
• Vous ne pouvez pas facilement suivre des événements spécifiques lors de la relecture de la session,
• En plus, c'est assez cher.

5. Crazy Egg : une des alternatives à Hotjar

Il s'agit d'un outil qui peut analyser et évaluer le comportement des utilisateurs et afficher les résultats sous forme de rapports, ce qui peut être très efficace dans le processus d'optimisation du site Web. Crazy Egg fournit des fonctionnalités telles que des instantanés, des cartes thermiques, des cartes de défilement, des superpositions, des rapports de liste et des enregistrements.

Voici les avantages et les inconvénients de CrazyEgg :

Les pros des œufs fous

• Il propose des tests A/B,
• De plus, il dispose d'une équipe d'assistance réactive.

Les inconvénients des œufs fous

• Il n'offre pas de plan gratuit,
• Il ne capture pas toutes les sessions des utilisateurs,
• Il n'y a pas de service d'enquête,
• De plus, il manque un widget de rétroaction.

6. ContentSquare : l'une des alternatives à Hotjar

Vous pouvez analyser les performances et les fonctionnalités de votre site Web en surveillant les mouvements des clients sur votre site Web via ContentSquare. Ce service prétend découvrir l'expérience client et comprendre comment ils interagissent avec votre site, de la connexion à la déconnexion.

Il fournit des fonctionnalités telles que des cartes thermiques basées sur des zones, des rediffusions de session, des informations sur l'IA, des enquêtes, le suivi des conversions et la segmentation des clients. Il est maintenant temps de vérifier brièvement les avantages et les inconvénients de ContentSquare.

Avantages de ContentSquare

• Son rapport vous permet d'identifier les zones de votre site Web qui provoquent des pertes d'entonnoir,
• Avec une carte thermique basée sur les zones, vous pouvez comprendre comment des segments de clientèle spécifiques interagissent avec votre site Web,
• De plus, il offre une intégration avec divers outils de marketing, de VoC et de chat.

Inconvénients de ContentSquare

• Vous ne pouvez pas télécharger une liste CSV/PDF de critères de mappage,
• Il a un long temps de chargement,
• De plus, l'outil ralentit votre site Web,
• De plus, lorsque vous ajoutez une nouvelle page Web, la mise à jour des cartes prend un certain temps.

Pourtant, vous cherchez de meilleures alternatives à Hotjar ?! Continue de lire.

7. Lucky Orange : l'un des concurrents de Hotjar

C'est une autre alternative pour Hotjar qui vous aide à comprendre ce que les utilisateurs ont fait sur votre site Web avant de le quitter et pourquoi ils ont quitté votre site Web sans aucun clic ni conversion. Lucky Orange propose des fonctionnalités d'analyse telles que les cartes thermiques, les rediffusions de session, l'entonnoir, l'analyse des formulaires et le chat en direct.

Lucky Orange Avantages

• Il a une interface sans encombrement,
• Et, il propose un chat en direct et des annonces contextuelles.

Chanceux Orange Inconvénients

• L'outil d'enregistrement de session perd souvent un utilisateur s'il se déplace entre les pages Web,
• Sa fonction de chat client est fondamentalement inutilisable,
• De plus, il y a une courbe d'apprentissage abrupte.

8. MouseFlow : alternative à Hotjar

Vous pouvez voir des vidéos d'interaction des utilisateurs sur votre site Web, y compris chaque clic, mouvement de souris et défilement. De plus, vous pouvez également avoir des cartes thermiques de différentes périodes afin que vous puissiez voir l'impact des modifications que vous avez apportées à votre page Web.

Ce logiciel SaaS prétend aider à transformer la plupart des utilisateurs en clients en déterminant pourquoi ils ne se convertissent pas. Mouseflow propose des fonctionnalités d'analyse telles que les rediffusions de session, les cartes thermiques, les entonnoirs de conversion, les enquêtes, etc.

Avantages de MouseFlow

• Il est facile à utiliser et à mettre en œuvre,
• De plus, vous pouvez enregistrer toutes les sessions des utilisateurs ou seulement certaines d'entre elles.

Inconvénients de MouseFlow

• C'est un service coûteux,
• De plus, ses plans sont limités (par exemple, son plan gratuit ne fournit que 500 enregistrements par mois).

9. Inspectlet : l'un des concurrents de Hotjar

Il s'agit d'un outil d'analyse de site Web qui combine des fonctionnalités de CRO et de débogage telles que les tests A/B et la journalisation des erreurs. Il est similaire à Hotjar dans des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session, la cartographie thermique et les enquêtes de rétroaction. En d'autres termes, ils ont également certaines limitations dans la fonction de suivi des événements et d'analyse de l'entonnoir. De plus, il peut simplement analyser des sites Web.

Mais Inspectlet fournit 3 fonctionnalités supplémentaires par rapport à Hotjar, notamment les tests A/B, l'analyse des formulaires et la journalisation des erreurs.

Inspectlet Pros

• Il offre plus de sessions enregistrées par rapport à Hotjar,
• De plus, il peut identifier les erreurs sur votre site Web.

Les inconvénients de l'inspecteur

• Il stocke les données pendant une courte durée (1 à 6 mois),
• Et, il arrête d'enregistrer les sessions des utilisateurs pour éviter le quota mensuel, mais malheureusement, vous manquerez des enregistrements importants.

10. UserTesting : la dernière alternative à Hotjar

Il s'agit d'une plate-forme d'analyse des informations sur les clients qui enregistre toutes les activités des utilisateurs dans les vidéos. À l'aide de ce service, vous pouvez créer un plan de test pour interroger les clients sur leur expérience et regarder une session enregistrée d'eux pour déterminer les problèmes dans la carte du parcours client. En d'autres termes, vous demandez à de vrais utilisateurs d'effectuer une tâche particulière, puis vous les interrogez sur leur expérience.

Par conséquent, vous aurez les commentaires des clients et connaîtrez les véritables opinions des utilisateurs sur votre marque. Certaines des principales fonctionnalités de UserTesting sont la segmentation de la clientèle, les tests A/B, les enquêtes et l'enregistrement d'écran. Voyons maintenant rapidement ses avantages et ses inconvénients :

Avantages des tests utilisateurs

• Il offre une interface utilisateur intuitive,
• Il est facile de mettre en place des tests,
• De plus, il vous permet de regarder toutes les sessions des utilisateurs.

Inconvénients des tests utilisateur

• Son tableau de bord n'affiche pas de données analytiques,
• Il est difficile de voir une représentation visuelle des données,
• Et, il faut beaucoup de temps pour charger après le test.

Verdict final sur la meilleure alternative à Hotjar

Jusqu'à présent, nous avons expliqué les principales caractéristiques des principales alternatives à Hotjar. Voici un tableau récapitulatif pour vous aider à prendre une décision éclairée. Prêt pour un tour ? ! Allons-y!

Il est maintenant temps de choisir la meilleure alternative à Hotjar !

Nous espérons que ce tableau de comparaison vous donnera suffisamment d'informations pour choisir le meilleur concurrent Hotjar pour les besoins de votre entreprise. Si vous souhaitez comprendre les comportements des visiteurs sur votre site Web, il est bon de vous en tenir à une plate-forme qui fonctionne bien pour votre entreprise.

WatchThemLive est la meilleure alternative à Hotjar (gratuit) dans ce guide comparatif. Vous vous demandez peut-être quelles sont ses caractéristiques incroyables ? ! Voyons!

Eh bien, ce logiciel d'analyse fournit des outils d'enregistrement et de relecture de session en temps réel qui vous aident à identifier les causes des abandons d'entonnoir. De plus, vous pouvez voir la forme visualisée des actions des utilisateurs en temps réel grâce à ses cartes thermiques. Quoi de mieux, vous aurez accès aux sessions des utilisateurs après qu'ils aient laissé un message dans la boîte de discussion pour trouver le problème immédiatement.

Avec WatchThemLive, vous ne manquerez jamais aucune analyse nécessaire, et il combine une analyse quantitative et qualitative pour comprendre les comportements des utilisateurs et augmenter les taux de conversion. Inscrivez-vous maintenant et commencez son plan gratuit !

FAQ sur les alternatives Hotjar (gratuites et payantes)

Voici quelques questions fréquemment posées pour vous aider à en savoir plus sur Hotjar et ses alternatives.

1. Hotjar ralentit-il mon site Web ?

Malheureusement oui. Selon leur site officiel, ils ne garantissent pas que la vitesse de chargement de votre site Web ne sera pas affectée lors de l'utilisation de Hotjar. Ils prétendent que tout morceau de code JavaScript ajouté affectera votre site Web d'une manière ou d'une autre. En résumé, Hotjar augmentera le temps de chargement de votre site Web.

2. Est-ce que Hotjar GDPR se plaint ?

Oui, GDPR (Règlement général sur la protection des données) vous sera appliqué pendant que vous utilisez Hotjar. En d'autres termes, l'utilisation des services Hotjar est totalement légale en vertu du RGPD.

Cette règle définit les données personnelles comme des informations relatives à la vie privée, publique et professionnelle des individus. Ces informations comprennent des photos, des noms, des coordonnées bancaires, l'ID de l'appareil, l'adresse IP, etc.

3. Hotjar contre Crazy Egg : lequel est le meilleur ?

Crazy Egg est un CRO et un outil d'analyse Web avec des cartes thermiques, un enregistrement de session, des tests A/B et des fonctionnalités d'analyse du taux de trafic de votre site Web. Dans ce qui suit, nous discutons des similitudes et des différences entre Crazy Egg et Hotjar pour vous aider à choisir celui qui vous convient.

Hotjar contre Crazy Egg : Similitudes

• Les deux sont faciles à apprendre,
• De plus, les deux ont des cartes thermiques,
• Et ce sont des outils CRO qui visent à vous montrer les comportements des utilisateurs et à augmenter les conversions.
• En plus de cela, les deux ont des impacts négatifs sur le temps de chargement du site Web.

Hotjar contre Crazy Egg : Différences

• Alors que Hotjar se démarque par des sondages et des retours d'utilisateurs, Crazy Egg propose des tests A/B,
• Les données quantitatives de Crazy Egg sont plus limitées que Hotjar car il n'enregistre pas toutes les sessions des utilisateurs,
• Crazy Egg propose uniquement un essai gratuit pour ses plans, mais Hotjar a un plan gratuit.

Lequel est le gagnant ?

CrazyEgg est une plateforme adaptée qui vous permet de comprendre ce que font vos visiteurs sur votre site web. Il est similaire à l'ancienne version de Hotjar avant la transition en 2022. Par rapport à Hotjar, la personnalisation offerte par Crazy Egg est beaucoup moins chère en ce qui concerne le nombre de sessions utilisateur que vous pouvez enregistrer. En d'autres termes, le premier plan payant de Crazy Egg coûte 29 $ par mois, qui offre 3 000 enregistrements par mois, mais le plan de Hotjar coûte 32 $.

Mais si vous cherchez de meilleures alternatives à Hotjar et Crazy Egg, nous vous recommandons WatchThemLive. Une grande différence entre WatchThemLive et Crazy Egg réside dans leurs plans tarifaires. WatchThemLive a une version gratuite qui inclut jusqu'à 1 000 enregistrements d'utilisateurs par mois, et son premier plan payant fournit 10 000 sessions, alors que Crazy Egg n'offre aucun plan gratuit. De plus, son forfait à 29 $/mois ne comprend que 3 000 enregistrements d'utilisateurs.

Laquelle est la plus abordable ?! Pourquoi attends tu?! Inscrivez-vous maintenant et obtenez un accès instantané au plan gratuit de WatchThemLive !

Conclusion

De nos jours, le suivi des comportements des utilisateurs est essentiel pour améliorer l'expérience utilisateur et la conversion dans le marketing du commerce électronique. Hotjar est un outil d'analyse comportementale qui fournit des mesures de comportement d'utilisateur décentes, mais comme d'autres logiciels, il y a des domaines où Hotjar est insuffisant.

Nous avons donc passé en revue ses lacunes, présenté les meilleures alternatives Hotjar et discuté de chacune d'entre elles et de leurs fonctionnalités. Nous espérons que notre liste vous a aidé à décider quelle alternative vous convient !

Pour faciliter ce processus de prise de décision, nous avons recommandé WatchThemLive comme la meilleure alternative gratuite à Hotjar pour obtenir des données parfaites et précieuses. Donc, si vous avez décidé que vous vouliez un outil d'analyse comportementale tout-en-un pour couvrir toutes les lacunes de Hotjar, WatchThemLive est l'outil numéro un. Assurez-vous de vous inscrire sur WatchThemLive et profitez pleinement de son forfait gratuit !

Meta Description:

Aucun outil n'est parfait, Hotjar ne fait pas exception ! Envisagez-vous d'autres services ? Regardons la liste des 10 meilleures alternatives et concurrents Hotjar en 2023 !