Growth Hacking pour les startups : 10 hacks pour un succès garanti (+études de cas)

Une startup dispose rarement de suffisamment d’argent pour financer ses principaux efforts de marketing. La plupart d’entre eux gagnent juste assez d’argent pour survivre et payer leurs employés, tandis que certains ont du mal à joindre les deux bouts. Alors rivaliser avec les grandes organisations par le biais du marketing traditionnel est un rêve lointain pour la plupart d’entre elles.

Alors, comment faire en sorte que votre produit soit remarqué et utilisé par les gens ?

Nous le savons tous, tous les bons produits ne sont pas devenus populaires à moins que vous ne les souteniez par un effort de marketing efficace.

Prenons Everpix comme exemple. Une excellente application, saluée par la critique par les spécialistes et les premiers utilisateurs. L'application vous permettrait de trier les meilleurs clichés parmi un groupe de photos presque identiques à l'aide d'un algorithme sophistiqué.

Si jamais vous étiez confronté à la tâche ardue de choisir les meilleures photos parmi des milliers d’autres, lorsque vous reviendrez d’une tournée, vous réaliseriez la véritable merveille d’Everpix.

Cependant, malgré la création d’un produit aussi génial, ils n’ont pas fait assez pour commercialiser l’application. Ainsi, le produit s’est arrêté peu de temps après son lancement.

C’est de là que vient l’utilité du Growth Hacking pour les startups. Un type de marketing qui peut vous aider à croître, malgré le manque de fonds. Le terme « Growth Hacking » est devenu un mot à la mode, et cela pour une raison.

Donc, si vous avez une startup qui a du mal à gagner du terrain ou envisagez d’en créer une, cet article est pour vous. Nous vous expliquerons comment utiliser le Growth Hacking pour les startups et devenir un spécialiste du marketing ninja.

Alors, qu’est-ce que le Growth Hacking ?

Le Growth Hacking est une technique de marketing qui repose sur la génération et l’expérimentation continues d’idées. Selon Sean Ellis , qui a inventé le terme Growth Hacking, « la définition du Growth Hacking reposait en fait davantage sur la définition de ce que le Growth Hacking n’est pas ».

« Le Growth Hacking consiste à mener des expériences intelligentes pour stimuler la croissance au sein de votre entreprise. Le marketing consiste également à expérimenter pour stimuler la croissance », ajoute-t-il.

En termes plus simples, le Growth Hacking est une technique de marketing basée sur l'expérimentation qui vous aide à commercialiser un produit avec des idées percutantes mais rentables.

Le Growth Hacking repose sur la génération rapide d’idées et les tests A/B. Lorsque vous trouverez une véritable idée qui vous aidera à accélérer votre croissance comme un avion supersonique, alors seulement vous réaliserez l’intérêt de tester une centaine d’autres idées.

Les stratégies de Growth Hacking se sont révélées efficaces pour des entreprises comme Tinder et bien d’autres, et il n’y a aucune raison pour que le Growth Hacking ne fonctionne pas pour des startups comme la vôtre.

Importance du Growth Hacking pour les startups

Nous ne saurions trop insister sur l’importance du Growth Hacking pour les startups. Et il y a de bonnes raisons à cela.

Par exemple, comme nous l’avons mentionné ci-dessus, les startups ont tendance à manquer de capacités financières pour rivaliser avec leurs plus gros concurrents. Ils ne pourront donc jamais réaliser un marketing traditionnel extravagant, contrairement à leurs homologues plus importants. Mais contrairement au marketing traditionnel, le Growth Hacking nécessite généralement peu ou pas d’argent pour être mis en œuvre.

Lorsque Airbnb a commencé son aventure, elle n’avait pas assez d’argent pour gagner du terrain en utilisant les efforts de marketing traditionnels. Ils ont compris qu’ils avaient besoin d’une idée remarquable qui jetterait les bases de leur croissance.

C’est à ce moment-là qu’ils ont expérimenté l’une des idées de croissance les plus célèbres. Et comme la plupart des autres idées de Growth Hack, cela n’a nécessité aucun argent, juste une excellente idée et une bonne approche technique.

Une autre raison pour laquelle le Growth Hacking est si fortement suggéré aux startups est qu’elles ont besoin de moins de ressources humaines. C'est également un problème courant pour les startups.

Enfin et surtout, la plupart des réussites du Growth Hacking montrent que, si vous avez une idée géniale, le Growth Hacking peut accélérer la croissance plus rapidement que toute autre technique de marketing. Et il n’y a pas de startup qui n’ait pas besoin d’une croissance rapide, n’est-ce pas ?

L’entonnoir de Growth Hacking et comment l’aborder

« Entonnoir de piratage de croissance » est un terme que la plupart des gens ne connaissent pas. Mais c’est la formule fondamentale derrière la stratégie de Growth Hacking. Sean Ellis, la personne qui a inventé le terme « Growth Hacking », a déclaré que le Growth Hacking repose sur un entonnoir en cinq étapes.

C'est ce qu'on appelle le modèle « AARRR ».

Celles-ci représentent cinq étapes de l'entonnoir, qui sont :

• L'acquisition est l'entrée de l'entonnoir, qui traite de l'acquisition d'utilisateurs.

• L'activation signifie inciter le visiteur à effectuer une action significative, comme s'inscrire ou terminer l'assistant de configuration, etc.

• La fidélisation consiste à inciter les clients à répéter leurs achats. Lorsqu'un client fait cela, cela vous montre le caractère essentiel et la qualité de votre produit.

• Les revenus, cependant, sont l’objectif principal de l’entonnoir de croissance, qui se concentre sur l’objectif principal d’une entreprise. L’entonnoir de piratage de croissance tourne autour de la génération de revenus.

Vous savez que votre produit a atteint le statut d'incontournable lorsque les gens le recommandent à leurs amis et à leur famille. La partie référence consiste à être référé par vos clients existants. C’est un bon indicateur pour savoir si votre produit a eu un impact ou non.

10 stratégies de réussite sûre pour le Growth Hacking pour les startups

Les stratégies de Growth Hack ont ​​le potentiel d’augmenter votre taux de croissance très rapidement. Pour une startup, cela peut s’avérer très crucial. Ci-dessous, nous parlerons de 10 stratégies de piratage de croissance pour les startups qui ont le potentiel de relancer votre petite entreprise.

1. Construire une équipe de croissance de base
2. Assurez-vous que votre produit a atteint l'adéquation produit-marché
3. Avant tout – Créez une liste de diffusion
4. Générer des idées : les mauvaises idées n'existent pas
5. Revenir aux entonnoirs de piratage de croissance – Commencez par la rétention
6. Exceller à l'activation
7. Les revenus sont l'objectif principal
8. Incitez les gens à recommander vos produits
9. L'entonnoir de piratage de croissance se termine par l'acquisition
10. Suivez les études de cas de Growth Hack réussi

Passons maintenant aux détails !

1. Construisez une équipe de croissance de base

L’équipe de croissance est celle qui est chargée de générer des idées. L’équipe de croissance ne doit pas nécessairement être une équipe indépendante. Il est préférable d'avoir des membres de l'équipe de croissance provenant de tous les départements de l'organisation. Cette équipe doit être triée sur le volet ou embauchée pour générer des idées en plus de ses tâches habituelles.

Une autre chose importante est d’avoir une longueur d’avance en matière de croissance. Votre responsable de croissance sera chargé de définir les métriques et le tempo des expériences de Growth Hacking, tout en évaluant également les performances.

Dans l’ensemble, une équipe de croissance doit être formée en gardant à l’esprit le ratio de 5 : 1. Cela signifie que pour une startup de 5 salariés, au moins un sera membre de l’équipe de croissance. Il s'agit d'une formation suggérée par le conseiller en startup et investisseur Andrew Chen.

L'un des meilleurs exemples de la manière dont une équipe de Growth Hacking peut aider votre startup est le célèbre cas de Dropbox.

En septembre 2008, ils comptaient 100 000 utilisateurs enregistrés et dépensaient de grosses sommes en marketing. En décembre 2009, ils comptaient plus de 4 millions d’utilisateurs enregistrés et ne dépensaient presque aucun argent en marketing.

La différence?

Une équipe de Growth Hack nouvellement formée et leur idée.

2. Assurez-vous que votre produit est parfaitement adapté au marché

Aussi efficace que puisse être le Growth Hacking, vous ne pouvez pas le démarrer pour un produit qui n'est pas souhaité par le client. En termes de marketing, nous appelons cela l’adéquation produit-marché.

Alors, qu’est-ce que l’adéquation produit-marché ?

L'adéquation produit-marché signifie avoir un produit sur le marché là où cela est souhaité.

Si personne n’a besoin du produit, il ne prendra pas la peine de l’utiliser. Peu importe l’ampleur du Growth Hacking que vous effectuez ou le montant d’argent que vous dépensez en marketing, tout cela sera vain.

Alors, comment savoir si votre produit a atteint ou non le marché ?

Eh bien, selon Sean Ellis, la personne qui a inventé le terme « Growth Hacking », la meilleure façon de le savoir est de demander aux gens s'ils estiment que ce produit est essentiel pour eux ou non. Un moyen rapide de le faire est de procéder à une enquête.

Et dans la technologie moderne, il existe de nombreux médias sociaux pour mener votre enquête et demander aux gens si vous ne voulez pas faire du porte-à-porte.

Swipes, une entreprise qui a développé des outils de productivité parce qu'elle n'était pas adaptée au marché des produits. Après 6 ans passés à essayer de le commercialiser et à obtenir 1 million de dollars d'investissement, le PDG a finalement admis que les produits qu'ils développaient n'étaient pas ce que voulaient leurs clients. 6 ans et 1 million de dollars pour rien !

3. Avant tout – Créez une liste de diffusion

L’une des premières stratégies pour un hack de croissance consiste à créer une liste de diffusion. De nombreuses idées de Growth Hacking dépendent d’une bonne liste de diffusion. Avec un retour sur investissement de 38 $ pour chaque dollar dépensé, c’est de loin le moyen de marketing en ligne le plus gratifiant.

Il existe de nombreuses façons de créer une liste de diffusion que vous pouvez suivre.

Dell, la célèbre société de technologie informatique, a mené une campagne de marketing par e-mail basée sur les GIF et a constaté une énorme augmentation de 109 % de ses revenus ! Vous n'avez toujours pas commencé à créer une liste de diffusion ? Bien tu devrais!

4. Générer des idées : les mauvaises idées n'existent pas

Préparez votre équipe de manière à ce qu’elle génère des idées. Plus il y a d’idées, mieux c’est. Vous ne savez jamais quelle est votre idée lunaire, il vous suffit d’expérimenter de plus en plus, et pour cela, vous avez besoin d’idées plus récentes.

Twitter est un excellent exemple de réussite en générant et en expérimentant de plus en plus d'idées. Cette stratégie est appelée « High Tempo Testing ».

Ce qu'ils ont fait, c'est augmenter leurs tests de 0,5 à 10 tests par semaine. Ce faisant, ils ont généré plus d’idées et les ont expérimentées assez rapidement.

Le résultat?

Ils sont passés de 90 000 à 152 000 utilisateurs actifs mensuels en onze semaines environ, sans dépenser un dollar en publicité ni augmenter la taille de leur équipe de croissance. Alors qu'est-ce que tu attends?

5. Revenir aux entonnoirs de piratage de croissance – Commencez par la rétention

Nous avons parlé des entonnoirs de piratage de croissance et de ce que chaque élément de cet entonnoir signifie pour votre entreprise. Et nous voilà, vous suggérant de former votre stratégie de Growth Hack autour d’eux.

Mais attendez, il y a un piège !

Ne vous avons-nous pas dit que la première étape de l'entonnoir de croissance est l'acquisition ? Eh bien, oui, nous vous l'avons dit. Mais ce que nous ne vous avons pas dit, c'est que selon Aladdin Happy, « l'acquisition est la partie la plus simple de l'entonnoir de Growth Hack ».

Et à moins que vous ne puissiez créer un produit que les gens voudront continuer à acheter ou même après la première interaction, quel que soit le nombre d'utilisateurs que vous acquerrez, cela ne fera que « transporter de l'eau dans un seau qui fuit », comme le cite Aladdin Happy, l'auteur de Best-seller d'Amazon « TOP 101 des hacks de croissance » et fondateur de GrowthHackingIdea .

La rétention est la deuxième partie la plus difficile du processus de Growth Hacking après l’adéquation produit-marché. Une fois que vous avez atteint l’adéquation produit-marché, vous savez que les clients veulent votre produit. Il est maintenant temps de réfléchir à la manière dont vous pouvez fidéliser ces clients.

D'après Aladdin Heureux,

« La bonne rétention maximale est lorsque tous vos clients restent avec vous pour toujours. La mauvaise rétention maximale est lorsque
vos clients tombent le lendemain, définitivement et pour toujours. "

Voici comment Slidebean a augmenté son taux de rétention,

Slidebean a effectué un test A/B sur ses prix et a découvert qu'il existe une corrélation entre l'augmentation des prix et l'augmentation de la rétention. Ils ont donc expérimenté en augmentant leurs prix plus de 4 fois. Le résultat? Leur taux de rétention a augmenté de 282 %. Et leur valeur à vie a été multipliée par 20 ! »

6. Exceller à l'activation

L'activation nous ramène à la création de listes de diffusion. Plus vous avez d’e-mails, plus vous avez de chances de toucher les clients pour passer la phase d’activation de votre produit.

Ausmed, une startup éducative améliore considérablement l'expérience d'intégration de ses clients et augmente son taux d'activation de 15 % à 75 % sur deux ans.

Lorsqu’il s’agit d’activation, ce sont les plus petites choses qui comptent. Ajustez, ajustez et ajustez, et vous tomberez sur une excellente idée maintenant ou plus tard.

7. Les revenus sont l'objectif principal

"Chaque vente comporte 4 obstacles fondamentaux : pas de besoin, pas d'argent, pas de précipitation, pas de confiance." Une fois que vous parviendrez à surmonter ces 4 obstacles, vos revenus suivront.

Créez d’abord un modèle financier pour votre entreprise, afin que vous puissiez utiliser le flux de clients pour générer des revenus pour votre entreprise. Car, soyons honnêtes, en fin de compte, si vous n’avez pas suffisamment de revenus, votre entreprise ne durera pas sur le long terme.

Après avoir créé un modèle financier, concentrez-vous sur la façon d’améliorer votre génération de revenus grâce à des idées innovantes de hack de croissance.

Lors d'un test, la garantie du produit est passée d'une « garantie de remboursement de 30 jours » à « une garantie de remboursement à 100 % dans les six mois et un doublement de votre argent dans les 30 premiers jours ». .»

Le résultat a été une augmentation des ventes de 133 %.

8. Incitez les gens à recommander vos produits

Lorsque les gens aiment votre produit, ils le renvoient à d’autres. Et c’est l’un des principaux objectifs de toute entreprise. Mais pour en arriver là, il faut du temps. Avant d’atteindre ce point, vous aurez toujours besoin de références, n’est-ce pas ?

Alors, comment pouvons-nous l'obtenir ?

Si les références organiques ne se produisent pas, alors hackez la croissance avec de nouvelles idées pour les obtenir. N'oubliez pas que le Saint Graal de la viralité est d'atteindre un point tel que chacun de vos utilisateurs invite au moins un nouvel utilisateur.

Ci-dessus, vous trouverez une de ces astuces pour inciter les gens à vous recommander ou à vous partager dans leur espace privé. Une autre façon consiste à inciter votre utilisateur à parrainer ses amis.

Le programme de parrainage de Dropbox en est l'un des meilleurs exemples. Leur métier était d'offrir de l'espace de stockage dans le cloud, ils ont donc décidé de récompenser les gens avec de l'espace gratuit pour faire référence à leurs amis. Cependant, ils récompensent également de la même manière quelqu’un qui accepte une invitation.

Et devine quoi? Les affaires ont prospéré !

9. L'entonnoir de piratage de croissance se termine par l'acquisition

Enfin, l’étape qui était censée être la porte d’entrée vers l’entonnoir de Growth Hack est la dernière que nous examinerons.

Pourquoi?

Parce que, une fois que vous avez mis en place toutes les autres stratégies, vous pourrez alors satisfaire votre client acquis. De nos jours, acquérir des clients est également assez simple. Oui

ous avez de nombreuses opportunités pour les acquérir. Marketing de contenu, référencement, Amazon Book, marketing par e-mail, outils gratuits, marketing communautaire et bien d'autres. Il y a tellement d’endroits où trouver des utilisateurs, alors ne vous inquiétez pas pour eux.

Utilisez simplement les canaux mentionnés ci-dessus et attendez que les utilisateurs vous trouvent. C'est tout ce qu'il faut !

10. Suivez les études de cas réussies sur le Growth Hack

La dernière des stratégies consiste à suivre celles qui ont fait leurs preuves. Lorsque vous ne disposez pas de suffisamment de ressources pour réfléchir à suffisamment d'idées pour des tests à rythme rapide, formez une petite équipe et essayez les expériences éprouvées de piratage de croissance qui ont réussi.

Si vous effectuez une recherche en ligne, vous trouverez de nombreuses études de cas de Growth Hack et des exemples réussis de nombreuses startups, qui vous aideront sûrement à générer vos propres idées.

Bonus : études de cas de Growth Hack que vous devez lire

Nous allons donc maintenant partager quelques études de cas de Growth Hacking qui pourraient vous inciter à générer des idées de Growth Hacking pour votre startup.

1. L'histoire de Growth Hack d'Airbnb

Airbnb est une entreprise qui aide les utilisateurs à trouver des logements et des espaces de location lorsqu'ils voyagent quelque part. Contrairement aux hôtels traditionnels, vous pouvez séjourner chez quelqu'un en payant un prix bien inférieur à celui des hôtels. Si quelqu’un est propriétaire, il peut gagner de l’argent sans trop d’effort.

La société compte désormais plus de 12 millions d'emplacements de location disponibles en ligne et 2,9 millions d'hôtes.

Alors, quel est le secret d'Airbnb qui les a rendus si grands ?

Oui, l’entreprise a mené l’une des expériences les plus célèbres de piratage de croissance pour les startups. Eh bien, le trio des fondateurs d'Airbnb a découvert que Craigslist était l'une des plateformes où se trouve la plupart de leur public cible. Ils voulaient donc s’appuyer sur cela.

Cependant, il n'y avait aucun moyen d'obtenir que l'API de Craiglist fasse ce qu'elle avait l'intention de faire.

Ils ont donc construit un système selon lequel si quelqu'un publie son annonce de logement sur Airbnb, elle sera également automatiquement publiée sur Craigslist. Le résultat? À vous de me dire!

2. Le génie du parrainage de Dropbox

Dropbox, une société de stockage cloud, a utilisé un Growth Hacking qui reste l'un des meilleurs exemples de Growth Hacking pour les startups.

Alors, qu’a fait Dropbox ?

Lorsque Dropbox a démarré, plusieurs sociétés de stockage cloud se disputaient la première place. Comme tous, Dropbox a également dépensé beaucoup d'argent en publicités numériques. Cependant, cela ne leur a pas donné le résultat escompté.

En fait, pour chaque acquisition de 99 $, ils ont dépensé plus de 250 $. Ce qui n’aurait jamais été réalisable.

Alors ils ont une idée. Ils ont lancé un programme de parrainage dans lequel un utilisateur pouvait inviter ses amis et tous deux seraient récompensés par un espace de stockage gratuit. En un an, leur base d'utilisateurs est passée de 100 000 à 4 millions !

3. Hack de narration de Dos Equis

Dos Equis , une société brassicole mexicaine, a lancé une campagne promotionnelle en 2006, qui est devenue l'une des campagnes les plus influentes jamais réalisées.

La campagne a été nommée « L'homme le plus intéressant du monde » .

La publicité montrait l'acteur américain Jonathan Goldsmith accomplissant des tâches accrocheuses. Son apparence déjà machiste était bien complétée par la ligne finale, qui était : « Je ne bois pas toujours de bière. Mais quand je le fais, je préfère Dos Equis. »

Cette publicité a vu ses ventes augmenter de 26% aux USA cette année-là. Outre la punchline, l’acteur a également été qualifié d’homme le plus intéressant. Cela s'est traduit à la fois par une notoriété de la marque et une augmentation des ventes de l'entreprise.

4. Campagne d'activation de Facebook

Une grande partie de notre vie sociale tourne désormais autour de Facebook. Une entreprise qui compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs. Leur histoire en matière de Growth Hacking est très appréciée dans l’ensemble de l’industrie technologique.

Ils ont remarqué que les personnes qui ajoutent leurs contacts téléphoniques comme amis sur Facebook étaient plus susceptibles de revenir sur leur plateforme. Ils ont donc permis aux gens d'ajouter facilement des amis après avoir enregistré un profil sur Facebook.

Ils ont connu un énorme succès avec ce petit hack d’activation.

5. Hotmail

L'histoire de la croissance de Hotmail était amusante.

Ce que Hotmail a fait, c'est ajouter une signature au courrier électronique sortant de chaque utilisateur, invitant le destinataire à créer un compte gratuit avec un petit message amusant. Ils ont atteint 12 millions d’utilisateurs, soit environ 20 % de la part du marché du courrier électronique à l’époque. Le temps que ça a pris ? Seulement 18 mois !

Commencez le Growth Hacking dès aujourd’hui et accélérez la croissance de votre startup

Etes-vous suffisamment convaincu ? Alors commencez le Growth Hacking dès aujourd’hui et obtenez de meilleures chances de voir votre entreprise se développer au plus tôt. Plus vous générez d’idées, plus vous aurez de chances d’avoir l’idée du moon shot, celle qui change la donne pour vous.

Si vous avez des questions liées à ce blog – Growth Hacking pour les startups, n'hésitez pas à partager vos questions avec nous en utilisant la zone de commentaires ci-dessous. Nous serions ravis de connaître vos commentaires ! Bonne chance!