Devenir mondial avec WooCommerce

Vous cherchez des moyens de développer votre magasin et d'augmenter vos revenus ? Vous voudrez peut-être envisager de vous étendre à de nouveaux marchés mondiaux.

L'expansion internationale peut être un peu délicate, mais WooCommerce fournit tous les outils et les connaissances dont vous avez besoin pour réussir. Jetons un coup d'œil à quelques conseils pour aider à rendre le processus aussi transparent que possible.

Pourquoi s'internationaliser

La demande d'achats en ligne augmente dans le monde entier. Il y a 1,92 milliard d'acheteurs et moins de 12 % d'entre eux se trouvent aux États-Unis.

Ne vous limitez pas à une fraction de clients potentiels. Une fois que vous avez mis en place les bons processus, l'expédition internationale peut être aussi transparente que vos efforts nationaux actuels. Et avec de nombreuses opportunités à l'horizon, vos concurrents revendiqueront leur place avant que vous ne le sachiez.

Au-delà des nouvelles opportunités de revenus, la mondialisation peut rendre votre entreprise plus stable. En moyenne, les entreprises qui exportent enregistrent des valeurs de commande moyennes plus élevées et sont 17 % plus rentables que leurs homologues non exportatrices.

L'exportation n'est pas réservée aux grands magasins non plus. Il y a près de 300 000 entreprises américaines qui exportent des marchandises, dont 97 % sont de petite ou moyenne taille.

Si vous êtes préoccupé par les barrières linguistiques, ce n'est pas nécessaire. L'anglais est parlé par plus de la moitié de la population dans plus de 45 pays.

Comment préparer votre magasin à l'expansion internationale

Paiements

Offrir plusieurs devises est un excellent moyen d'élargir votre clientèle. Commencez avec une passerelle de paiement qui accepte les paiements internationaux. Si vous êtes en Europe, par exemple, Viva Wallet localisera automatiquement la langue, la devise et les méthodes de paiement en fonction du pays dans lequel se trouve le client. Consultez la liste complète des passerelles de paiement prêtes pour WooCommerce.

Ensuite, utilisez un outil comme Currency Switcher pour WooCommerce pour permettre aux acheteurs de voir les prix dans leur propre devise. Pensez à l'ajouter à vos pages de paiement et de panier, ainsi qu'à la barre latérale de votre page Boutique.

Langues

Si vous décidez de vendre dans des pays non anglophones, autorisez les visiteurs de votre site à lire votre contenu dans leur propre langue. Non seulement cela réduit la confusion, mais cela montre également que vous les appréciez, eux et leur entreprise.

Des plugins comme WPML permettent d'offrir facilement plusieurs options linguistiques et beaucoup d'entre eux fournissent également des services de traduction. Investissez pour vous assurer que votre contenu est traduit avec précision - la dernière chose que vous voulez est de dire accidentellement la mauvaise chose.

Vous pouvez également proposer un service client dans différentes langues et fuseaux horaires pour répondre spécifiquement à chaque emplacement.

Impôts

Les impôts peuvent sembler écrasants. Après tout, chaque pays que vous servez a ses propres règles et réglementations ! Mais il est également important que votre configuration fiscale soit exacte.

La façon la plus simple de le faire est d'utiliser un outil comme WooCommerce Tax. Il automatise complètement le processus et calcule le montant exact de la taxe que vous devez facturer en fonction de la ville, du pays ou de l'état. Et, en ce moment, il est disponible dans 30 pays à travers le monde.

Vitesse du site et design réactif

N'oubliez pas de vous concentrer sur votre expérience utilisateur et de toujours optimiser votre site Web pour plusieurs appareils afin de vous assurer d'attirer des conversions mobiles. Les appareils populaires dans d'autres pays peuvent être différents de ceux auxquels vous êtes habitué, alors faites vos recherches.

Pour vous assurer que votre site Web se charge rapidement depuis n'importe quel emplacement, envisagez de configurer un CDN (réseau de diffusion de contenu). Un CDN est un réseau de serveurs répartis dans le monde entier. Ils soulagent votre hôte en téléchargeant des ressources - images, vidéos et CSS - à partir de votre site Web et en les diffusant via leur propre réseau.

Cela se traduit par une haute disponibilité et des temps de chargement plus rapides. Par exemple, si votre serveur Web est à Los Angeles et qu'un utilisateur vient de Paris, un CDN desservira votre site à partir du serveur le plus proche (qui peut même être à Paris) plutôt que depuis Los Angeles. Cela signifie que tout le monde peut acheter rapidement dans votre magasin, où qu'il se trouve dans le monde.

Nous recommandons le réseau de diffusion de contenu de Jetpack pour sa configuration simple et sans tracas.

Expédition

Les clients peuvent hésiter à passer une commande s'ils savent qu'elle vient d'un autre pays, pensant qu'il faudra beaucoup de temps pour arriver. Atténuez les inquiétudes en décrivant vos procédures d'expédition internationales. Fournissez des délais d'exécution estimés et facilitez le suivi de leur commande une fois qu'elle a été passée.

Et grâce aux normes établies par les chaînes de vente au détail et les distributeurs mondiaux comme Amazon, l'expédition rapide n'est pas un bonus, c'est prévu. Les consommateurs se tournent généralement vers les détaillants qui offrent une expédition prioritaire, de préférence dans un délai d'un à trois jours ouvrables. Bien que le prix puisse être un meilleur argument de vente par rapport à la rapidité, beaucoup d'entre eux n'hésiteront pas à payer un peu plus pour une expédition plus rapide. Alors, ne rognez pas sur la vitesse de livraison et offrez des options à ceux qui sont prêts à dépenser plus pour un service plus rapide.

WooCommerce propose une variété d'extensions pour faciliter l'expédition internationale, y compris WooCommerce Shipping, qui vous permet d'imprimer des étiquettes USPS et DHL à prix réduit directement depuis le tableau de bord WordPress. Ces outils apaisent les soucis des clients en vous permettant d'offrir plusieurs vitesses d'expédition et informations de suivi. Voir tous les transporteurs avec lesquels nous nous intégrons.

Contenu

Même si votre site est disponible dans plusieurs langues et devises, vous souhaiterez peut-être personnaliser le contenu spécifiquement pour chaque région que vous desservez. Envisagez de créer des pages de destination, des articles de blog et des FAQ qui répondent aux questions et fournissent des informations ciblées sur certains pays ou régions.

Peut-être que vos produits peuvent être utilisés différemment dans les climats froids et les climats chauds. Peut-être recevez-vous souvent la même question concernant l'expédition de clients en Asie. Ou peut-être souhaitez-vous utiliser des techniques de marketing direct dans un pays et des techniques plus subtiles dans un autre.

Non seulement cela fournit des informations utiles, mais cela vous aide également à vous connecter avec vos clients et constitue un avantage considérable pour l'optimisation des moteurs de recherche.

Amenez votre boutique en ligne vers de nouveaux sommets

Prêt à vous développer sur les marchés internationaux ? Vous n'aurez pas à le faire seul. WooCommerce fournit tous les outils et extensions dont vous avez besoin pour vous développer avec succès.

Voir toutes les options dans notre bibliothèque d'extensions.