Les cartes-cadeaux sont idéales pour les Fêtes - et pour votre magasin

Les cartes-cadeaux jouent un rôle important, en particulier pendant la saison des achats des Fêtes, lorsque 30 % de toutes les ventes au détail ont lieu. La plupart des grands magasins en ligne les proposent pour stimuler les ventes et offrir aux clients un plus large éventail d'options d'achat. Et leur demande augmente : en 2019, le marché mondial des cartes-cadeaux était évalué à plus de 619 milliards de dollars et devrait atteindre 1,9 billion de dollars d'ici 2027.

Si vous n'offrez pas déjà de cartes-cadeaux à vos clients, les Fêtes sont le moment idéal pour commencer!

Sept raisons d'offrir des cartes-cadeaux

1. Augmentez les valeurs des commandes

Près des deux tiers des bénéficiaires de cartes-cadeaux dépensent en moyenne 38 % de plus que la valeur de leurs cartes. Ils reçoivent une carte-cadeau d'un être cher, se rendent dans un magasin pour l'échanger et finissent par tomber amoureux de tant de produits qu'ils dépensent ce qu'il y a sur la carte, et plus encore. Offrez des cartes-cadeaux et, non seulement vous pourriez gagner un revenu de la vente initiale, mais vous pourriez également gagner un nouveau fan.

2. Ajoutez de nouveaux produits sans frais supplémentaires

Les cartes-cadeaux numériques sont très efficaces pour les propriétaires de magasins : elles ne nécessitent ni stockage physique ni expédition, et le processus de création et de suivi de celles-ci peut être automatisé. La plupart des coûts sont liés au marketing et à la vente des cartes en ligne.

3. Attirez de nouveaux clients

Supposons qu'un client existant donne une carte-cadeau à un être cher qui n'a jamais fait d'achats dans votre magasin auparavant - vous avez maintenant un nouveau client ! Les cartes-cadeaux sont également un excellent outil de marketing qui peut être utilisé pour attirer de nouveaux acheteurs via les médias sociaux, les e-mails ou d'autres méthodes publicitaires.

4. Offrez des options de cadeaux sûres et pratiques

Les cartes-cadeaux sont toujours une valeur sûre pour les clients qui ne savent pas quoi offrir à leurs proches pour les fêtes. En pleine pandémie, ils sont une valeur sûre pour tout le monde : les clients peuvent les acheter dans le confort et la sécurité de leur foyer, et les destinataires peuvent les utiliser pour faire des achats en ligne. Il n'est pas surprenant que la demande de cartes-cadeaux numériques ait récemment augmenté : une enquête montre que le volume vendu en 2020 a augmenté de 74 % par rapport à 2019.

5. Réduire les retours

Les clients achètent souvent des cartes-cadeaux parce qu'ils craignent de choisir le bon article, la bonne taille ou la bonne couleur. Les cartes-cadeaux facilitent les achats car elles permettent au destinataire de décider quoi commander. Cela réduit les risques de retours de produits et les tracas associés, tels que les frais de réapprovisionnement et les frais d'expédition. Meilleure pour le client, pour le destinataire de la carte-cadeau et pour vous — c'est une expérience de magasinage que nous pouvons vous offrir !

6. Augmentez l'engagement des clients

Pourquoi ne pas offrir une carte cadeau à vos clients fidèles dès qu'ils ont dépensé un certain montant dans votre magasin ? Ou, si vous proposez des produits d'abonnement, envisagez de récompenser les abonnés de longue date avec une carte-cadeau, ce qui peut les encourager à passer à un niveau d'abonnement supérieur. Une carte-cadeau est également une excellente incitation pour les acheteurs qui n'ont pas acheté depuis un certain temps à effectuer une visite.

7. Encouragez les critiques positives

Nous savons que les cartes-cadeaux peuvent aider à réduire les retours, offrir une flexibilité d'achat et fournir un moyen d'inciter et de réengager vos clients. Ces types d'expériences d'achat positives sont susceptibles de générer de bonnes critiques pour vos produits et votre marque.

Comment tirer le meilleur parti des cartes-cadeaux en cette saison des Fêtes

1. Rendez-les personnalisables

Avec l'extension Gift Cards, vous pouvez créer des cartes pour des occasions spécifiques et permettre à vos clients d'inclure des messages personnalisés.

2. Autoriser la livraison à une date ultérieure

Laissez les clients choisir une date de livraison future, comme le jour de Noël. Les acheteurs peuvent acheter toutes leurs cartes-cadeaux en une seule fois et programmer leur livraison au bon moment pour chaque destinataire.

3. Laissez les clients choisir le montant

L'extension Gift Cards s'intègre parfaitement à l'extension Name Your Price, ce qui signifie que les clients peuvent acheter des cartes-cadeaux pour le montant de leur choix. Les acheteurs apprécieront la commodité d'offrir des cadeaux qui correspondent à leur budget.

4. Récompensez les clients qui achètent des cartes-cadeaux

Avec l'extension Smart Coupons, vous pouvez offrir des réductions sur de futurs achats aux acheteurs qui achètent des cartes-cadeaux . Vous pouvez même annoncer l'offre (par exemple, "Achetez une carte-cadeau de 50 $ pour un ami et obtenez 10 $ de réduction sur votre prochain achat") pour augmenter les ventes.

5. Récompensez vos affiliés

Si vous utilisez l'extension Affiliate for WooCommerce, vous pouvez récompenser les performances des affiliés de votre boutique avec des bonus de vacances sous forme de cartes-cadeaux. Un peu de motivation peut grandement contribuer à maintenir l'engagement des affiliés avec votre marque.

6. Donnez des cartes-cadeaux aux collectes de fonds

Soutenez votre communauté et présentez votre marque à de nouveaux clients en faisant don de cartes-cadeaux à des organisations à but non lucratif locales à des fins de collecte de fonds. Même les personnes qui ne finissent pas par gagner une carte-cadeau lors, par exemple, d'une vente aux enchères ou d'un tirage au sort des Fêtes verront votre marque - et seront peut-être inspirées de magasiner dans votre magasin.

7. Offrez des cartes-cadeaux sur les réseaux sociaux

Développez votre audience et augmentez le contenu généré par les utilisateurs en offrant des cartes-cadeaux dans le cadre d'un cadeau sur les réseaux sociaux. Des techniques de marketing numérique éprouvées, telles que « liker/partager pour gagner » et des concours de légendes de photos, sont des moyens simples de gagner plus d'abonnés et de stimuler l'engagement numérique. Vous pouvez même demander à vos abonnés de soumettre une photo ou une vidéo d'eux-mêmes avec l'un de vos produits en échange d'une chance de gagner une carte-cadeau - qui se double d'un excellent moyen de générer du contenu pour votre site Web.

8. Offrez des cartes-cadeaux qui fonctionnent en ligne et hors ligne

Si votre magasin a un emplacement physique, envisagez d'ajouter l'extension PDF Product Vouchers à votre site. Les clients peuvent échanger des bons imprimés contre des services de salon, des billets, des cours de yoga, des produits, des repas à emporter - tout ce qui a du sens pour votre entreprise.

9. Utilisez les cartes-cadeaux comme ventes incitatives à la caisse

Les cartes-cadeaux font d'excellentes recommandations de produits à la caisse, surtout si vous offrez la livraison gratuite en fonction de la valeur du panier. Avec l'extension Product Recommendations, vous pouvez suggérer une carte-cadeau comme un moyen rapide et facile pour les clients de gagner la livraison gratuite s'ils essaient d'atteindre la valeur minimale du panier Ou vous pouvez positionner les cartes-cadeaux comme d'excellents cadeaux de vacances qui n'en nécessitent que quelques-uns clics supplémentaires.

10. Commercialisez-les après les délais d'expédition des fêtes

Il y a toujours des acheteurs à la recherche de cadeaux de dernière minute qui savent que les livraisons physiques n'arriveront pas à temps pour les vacances. Les cartes-cadeaux sont une excellente option pour ces clients. Envisagez d'ajouter une bannière sur l'ensemble du site qui fait la promotion des cartes-cadeaux numériques au cours des derniers jours avant les vacances.

Agissez vite pour profiter de tous les avantages !

Les cartes-cadeaux sont un moyen simple et économique d'augmenter les ventes, d'améliorer la fidélisation de la clientèle, de gagner de nouveaux fans et d'offrir une expérience d'achat plus flexible. Avec les vacances qui approchent à grands pas et la demande croissante de cartes-cadeaux numériques, c'est le moment idéal pour ajouter des cartes-cadeaux à votre magasin.

Lancez-vous avec l'extension Cartes-cadeaux.