Comment réparer l'erreur 502 Bad Gateway dans WordPress

Je sais que ça craint, mais vous y êtes, alors laissez-moi vous aider à corriger l'erreur 502 de mauvaise passerelle dans votre site Web WordPress.

Les erreurs sont ennuyeuses non seulement pour les propriétaires de sites Web passionnés, mais même pour les techniciens expérimentés.

Cela entraîne une mauvaise expérience utilisateur et coûte cher en termes de temps et de revenus potentiels perdus en raison de l'indisponibilité du serveur, mais la réalité est que vous ne pouvez jamais éviter les problèmes système et donc entièrement les erreurs.

L'erreur 502 bad gateway est une erreur courante non seulement pour votre site Web ou les sites Web WordPress, mais même Google en fait également l'expérience une fois dans une lune bleue. En espérant que cela vous réconforte d'une certaine manière.

Qu'est-ce qui cause l'erreur 502 Bad Gateway ?

Une erreur de passerelle 502 incorrecte est une erreur qu'un navigateur affiche lorsque le serveur d'un site Web auquel vous accédez ne répond pas à une requête.

Étant donné que c'est quelque chose qui arrive à n'importe quel serveur et que les utilisateurs visitent des sites Web à partir de toutes sortes de navigateurs, il est possible de voir une variation différente pour l'erreur, voici les erreurs typiques qui peuvent être générées ;

• 502 Mauvaise passerelle
• Erreur 502
• HTTP 502
• C'est une erreur
• Erreur de proxy 502
• Service 502 temporairement surchargé
• Un écran blanc vierge
• Erreur temporaire (502)
• Erreur HTTP 502 – Mauvaise passerelle
• Erreur de serveur 502 : le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer votre demande
• Bad Gateway : le serveur proxy a reçu une réponse non valide d'un serveur en amont

Quelle que soit l'erreur que l'on voit, le navigateur accède au serveur en amont ou au serveur proxy, mais d'une manière ou d'une autre, leurs demandes ne sont pas satisfaites.

Maintenant que vous savez ce que c'est, il sera plus facile de le réparer. Nous allons explorer un certain nombre de méthodes qui devraient vous aider à faire fonctionner votre site Web.

Différentes méthodes pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway dans WordPress

1. Recharger/actualiser le site Web

en commençant par la chose la plus naturelle que vous puissiez faire, tout peut arriver dans la transmission de données entre votre navigateur et le serveur, une actualisation peut corriger l'erreur.

2. Vérifiez votre site Web sur un autre navigateur ou à un autre endroit

si une actualisation ne fonctionne pas, changez de navigateur et voyez si vous obtenez la même erreur. Vous pouvez également essayer d'accéder au site Web à partir d'un emplacement différent, la manière la plus simple de le faire est d'utiliser un service proxy - il y en a beaucoup en ligne gratuitement.

Si votre site Web se charge correctement sur un autre navigateur ou emplacement, le problème vient de votre navigateur, la troisième étape devrait vous aider. Sinon, il est temps de devenir technique.

3. Videz le cache/les cookies/l'historique de votre navigateur

Si un site Web fonctionne correctement à d'autres endroits, il est probable que votre navigateur vous propose une ancienne version du site Web qu'il a enregistré, réinitialisez simplement votre cache et tout devrait bien se passer.

Si ces étapes de base n'ont pas corrigé l'erreur 502 de la mauvaise passerelle, il est temps de creuser dans d'autres causes sous-jacentes.

4. Enquêtez sur le serveur et les problèmes DNS

Comment savoir si c'est le serveur ? Encore une fois, commencez par un simple ping du serveur - plusieurs outils en ligne vous y aident, mais je vais utiliser une astuce à l'ancienne pour envoyer un ping à partir de votre terminal.

Un ping de wpvivid.com montre qu'il y a une perte de 0% si le vôtre affiche les mêmes résultats, alors nous savons que le serveur fonctionne correctement, continuez et vérifiez vos plugins WordPress et thèmes WordPress - s'il y a une perte, alors allez à étape 6 et contactez votre hébergeur si vous utilisez un service d'hébergement géré.

Si vous utilisez un service CDN comme celui de Cloudflare, l'adresse IP affichée sera celle de Cloudflare, vous devrez donc connaître l'adresse IP que votre hébergeur vous a fournie lors de la création du compte.

Néanmoins, lors de la vérification de votre serveur, vous devrez vérifier si vos bases de données fonctionnent, généralement vous obtiendrez une erreur de connexion à la base de données sur WordPress, mais l'erreur 502 peut également être causée par cela.

Si vous hébergez plusieurs sites Web sur le même serveur, vous pouvez également éliminer rapidement le problème du serveur en visitant les autres sites s'ils fonctionnent correctement, le problème est alors isolé sur votre site Web. Dans ce cas, vérifiez vos plugins et thèmes pour les problèmes potentiels.

Si tous vos sites Web rencontrent le même problème, contactez le support.

5. Vérifiez vos plugins et thèmes

Un plugin ou un thème défectueux peut être une cause probable de l'erreur 502. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et qu'elles indiquent quelque chose à voir avec vos fichiers WordPress, accédez aux fichiers de votre site Web, soit via un client FTP, soit en vous connectant au panneau de configuration.

Pour cPanel, accédez à wp-content/themes ou wp-content/plugins pour les plugins.

Dans le répertoire des plugins, par exemple, faites un clic droit puis renommez chaque plugin.

Si vous avez de nombreux plugins, vous pouvez trouver cela fastidieux ; ce que vous pouvez faire est de sélectionner tous les plugins, de les compresser dans un seul fichier, puis de supprimer tous les plugins.

Maintenant, vérifiez votre site Web, si l'erreur a disparu, nous pouvons conclure qu'il s'agit d'un plugin gênant provoquant l'erreur 502 de la mauvaise passerelle.

Activez un plugin à la fois lorsque vous rechargez votre site Web jusqu'à ce que vous tombiez sur le coupable. Malheureusement, il n'y a pas de raccourci pour cela.

Cela vaut aussi pour les thèmes.

Attention : assurez-vous d'avoir enregistré une copie de vos fichiers quelque part avant de faire des choses que vous regretterez.

6. Contacter l'assistance

Étant donné qu'une erreur de passerelle incorrecte 502 est susceptible d'être un problème avec le serveur, cela peut être rapidement résolu en contactant le centre de support de votre hôte.

Ils sont les mieux placés pour résoudre tout problème lié à un serveur ou à un logiciel qui fonctionne mal.

Assurez-vous de les informer de tout ce que vous avez fait pour résoudre le problème, car ils vous demanderont très probablement d'effectuer ces mêmes tâches en premier.

Conclusion

Pour la plupart des propriétaires de sites Web, une erreur de mauvaise passerelle 502 est facilement corrigée par soi-même, il suffit de suivre les étapes ci-dessus et tout ira bien.

Dans le pire des cas, l'équipe technique de votre hôte peut vous aider à restaurer votre serveur ou vous déplacer vers un autre serveur.

Lorsque vous pensez aux pires scénarios, pensez à la sauvegarde - si vous avez lu nos articles, je peux ressembler à un tuyau cassé à ce sujet, mais, croyez-moi, tout le monde aura besoin d'un retour à un moment donné, alors épargnez-vous les ennuis et en mettre en œuvre un aujourd'hui, en fait, maintenant.

Nous l'avons rendu très facile avec notre plugin de sauvegarde WPvivid - il fait tout pour vous sur le pilote automatique en sauvegardant vos fichiers sur le cloud avec des fournisseurs comme Google Drive.

Vous pouvez également consulter notre guide étape par étape sur la façon de corriger l'erreur de serveur interne 500 dans WordPress.