Les caractéristiques que chaque grande page de produit devrait avoir

Le succès ou non d'une boutique en ligne dépend de dizaines, voire de centaines de facteurs individuels. Le succès nécessite ce mélange magique de produits de qualité, de timing intelligent, d'appels à l'action efficaces, de proéminence dans les moteurs de recherche, etc.

L'un des nombreux facteurs - ou, plus précisément, un endroit qui rassemble bon nombre de ces facteurs - est la page du produit. Ces pages peuvent littéralement faire ou défaire une boutique en ligne. S'ils sont excellents, ils peuvent augmenter vos ventes ; s'ils sont inférieurs à la normale, eh bien… vous pouvez deviner le reste.

Des pages de produits détaillées, convaincantes et divertissantes sont nécessaires si vous voulez que votre boutique en ligne prospère. Mais la réalisation de ces pages nécessite bien plus que quelques photos et une ligne ou deux de texte.

Aujourd'hui, nous expliquerons quels sont tous ces facteurs nécessaires, avec quelques exemples choisis dans les boutiques WooCommerce. Nous vous proposerons également une liste de contrôle pour vous aider à les mettre tous en place sur votre propre site, maintes et maintes fois.

Prêt à apprendre? Allons droit au but.

Peut-être la caractéristique la plus importante : une photographie de produits de haute qualité

Chaque acheteur est différent. Certains seront attirés par les détails visuels, tandis que d'autres ne se soucieront que de vos descriptions écrites. Mais même ainsi, s'il y a un élément crucial dans vos pages produits, c'est la photographie du produit. Lisez notre guide Premiers pas avec la photographie de commerce électronique et obtenez des conseils sur le style, l'éclairage et les paramètres de l'appareil photo.

Même si certains de vos acheteurs utilisent la rédaction ou les spécifications des articles pour prendre leur décision finale, les photos de produits sont ce qui déclenche leurs réactions instinctives pour en savoir plus ou reculer . Un produit mal photographié peut indiquer une mauvaise qualité de l'article. Mais les photographies de haute qualité disent tout autre chose.

Idéalement, toutes vos pages de produits devraient avoir :

• Photographies sur fond blanc, blanc cassé ou neutre
• Images haute résolution disponibles (pas de petites images, s'il vous plaît !)
• Images qui peuvent être agrandies pour révéler plus de détails
• Plusieurs photos du produit sous chaque angle nécessaire (haut, bas, côtés…)
• Photos de détails ou d'éléments inclus , tels que composants, accessoires, emballages, etc.

Pour un excellent exemple de ces conseils en action, jetez un œil à la boutique JOCO Cups. Nous avons mentionné dans leur étude de cas à quel point leurs tasses à café en verre sont visuellement présentées, et cela mérite vraiment d'être répété.

Chacune de leurs tasses est parfaitement photographiée sur un fond blanc avec des détails nets et clairs. Plusieurs photos sont également fournies, vous permettant d'explorer votre future tasse sous tous les angles possibles.

Un petit détail joyeux : les photos supplémentaires montrent des gros plans et des détails spéciaux que vous pourriez manquer autrement, comme les picots adhérents à l'intérieur de la couverture extérieure de chaque tasse.

Ajoutez des photos supplémentaires comme celles-ci tant qu'elles ajoutent une valeur ou montrent des détails qui pourraient autrement être manqués. Gardez à l'esprit que les images volumineuses peuvent ralentir votre site (en raison de la taille des fichiers), de sorte que plusieurs vues de pratiquement le même angle peuvent être omises.

Cependant, la plupart des acheteurs ne prendront pas leur décision d'achat en se basant uniquement sur des photos, d'où le besoin de fonctionnalités supplémentaires.

Rédaction descriptive de produit sur la marque

La prochaine chose que vous devriez considérer est la rédaction sur vos pages de produits. Nous entendons par là les descriptions d'articles rédigées en phrases complètes, généralement d'au moins un paragraphe.

Ces descriptions de produits sont cruciales pour deux raisons majeures :

1. Ils vous donnent amplement d'espace pour insérer les mots-clés et les expressions que vous souhaitez cibler sur les moteurs de recherche , et
2. Ils permettent aux clients d' avoir un aperçu de ce qu'est votre marque et de la manière dont un produit s'y intègre.

S'il est absolument vrai que les clients peuvent lire votre copie pour en savoir plus sur le produit en particulier, ils sont plus susceptibles de survoler que de lire mot à mot . Vous devez donc considérer ce composant comme une plus grande opportunité de transmettre le style, la voix et les mots-clés de votre marque plutôt que votre seule opportunité de vente.

« Où vais-je vendre le produit, alors ? » tu demandes. Ne vous inquiétez pas, nous y arrivons.

Un exemple de branding et de mots-clés en action : le copywriting de Hyde Yoga. Voici la copie pour une paire de pantalons de yoga confortables :

Jetez maintenant un coup d'œil à la copie d'un débardeur :

Vous devriez voir certaines similitudes entre les deux textes ici, en particulier la cohérence du style et du ton .

Pour les clients qui comptent sur la copie comme premier point de départ pour obtenir des informations, notez que les détails sur la taille, les matériaux, etc. de chaque produit sont éparpillés partout. Des efforts sont faits pour intégrer chaque pièce dans la vie de l'acheteur.

Pour plus de conseils sur la création de descriptions de produits qui tuent, consultez ce guide.

Faits, caractéristiques ou spécifications importants

La copie du produit est écrite à des fins d'insertion de mots clés, pour le plaisir et pour l'image de marque. D'autre part, les spécifications de votre produit sont à titre purement informatif et visent à aller droit au but .

Les acheteurs rechercheront un emplacement sur vos pages de produits où ils pourront trouver les éléments suivants, idéalement sous forme de puces :

• Dimensions complètes , y compris la hauteur, le poids, la profondeur…
• Si l'article doit être porté, les informations sur les tailles (avec un tableau des tailles lié, si nécessaire - ne faites pas en sorte que les acheteurs le recherchent !)
• Matériaux utilisés ou inclus
• Le pays d'origine du produit
• Si l'assemblage est nécessaire ou non
• Si des pièces supplémentaires sont nécessaires ou non (le plus souvent des piles)
• Tout avertissement, danger ou avis de non-responsabilité

Il est préférable de répertorier ces informations sous forme de puces courtes et simples sous la copie du produit afin que les acheteurs puissent la parcourir pour obtenir tous les détails dont ils ont besoin (ou qui manquent, s'ils ont lu la copie) en quelques secondes seulement.

Bien que cela semble assez simple, il y a toujours des variations intéressantes à trouver, en particulier sur les pages de produits plus complexes. Thermos Malaysia adopte une approche idéale pour les variations de produits répertoriées sur une seule page – bon à noter pour quiconque pourrait se trouver dans la même situation.

Dans ce cas, un thermos est disponible en plusieurs tailles, de sorte que les spécifications permettent aux acheteurs de se renseigner et de comparer chaque taille de la même zone :

La façon dont vous répertoriez les spécifications et les détails des articles dépend vraiment de vous, mais la chose la plus importante à retenir, bien sûr, est la suivante : ils doivent être là.

Liens vers des ressources nécessaires ou utiles

Si vous vendez des produits électroniques complexes, des meubles nécessitant un assemblage ou des logiciels avec une documentation complète, vous savez probablement déjà que vos acheteurs recherchent des informations. Il n'est pas rare que vous receviez des e-mails avec des questions avant qu'un achat ne soit effectué.

Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez réduire le nombre de questions (et peut-être même augmenter les conversions) en ajoutant des ressources utiles directement sur la page du produit . Cela pourrait signifier :

• Ajout de PDF téléchargeables de manuels, d'instructions de montage ou de guides
• Lien vers des pages distinctes de FAQ, de guides, de ressources ou d'autres documents
• Fournir des tutoriels, des idées créatives ou même des liens vers des articles de blog où votre produit est montré en cours d'utilisation

Cela peut à la fois garantir aux acheteurs qu'ils font un bon achat et aider les clients qui ont déjà acheté chez vous à obtenir les informations dont ils ont besoin.

La création de liens vers des ressources est quelque chose que nous faisons sur nos propres pages de produits. Si vous visualisez un plugin ou une extension WooCommerce, vous remarquerez les liens vers « docs » ou « docs & FAQs » en haut à droite :

Cliquer sur ce lien vous enverra ensuite vers une page de documentation entièrement distincte où vous pourrez trouver des réponses à toutes vos questions, ainsi que des liens vers un journal des modifications, des pages connexes et des endroits particulièrement pertinents ou populaires dans le document lui-même.

Bien que vos produits puissent ne pas nécessiter de documents aussi longtemps que les nôtres, vous devriez penser à mettre des instructions, des guides, des manuels ou des documents sur votre boutique et à les lier à partir des pages de produits pertinentes.

N'obligez pas vos acheteurs à rechercher des documents . S'ils savent qu'ils peuvent vous demander de l'aide, ils seront peut-être d'autant plus désireux de faire un achat.

Vous utilisez WooCommerce ? Vous pouvez facilement ajouter des documents téléchargeables en vous appuyant sur l'extension Product Documents.

Une liste de produits connexes ou correspondants

Vous vendez des articles de la même famille ou du même ensemble ? Ou avez-vous des produits qui se marient particulièrement bien ? Pourquoi ne pas les associer ?

Suggérer des produits connexes, assortis ou bien coordonnés peut être un énorme booster de vente . Les acheteurs peuvent ne pas connaître les articles assortis à moins que vous ne leur disiez. S'ils repèrent une correspondance lors de l'achat d'un article, ils sont susceptibles de le vérifier.

Dans le cas de Happy Plugs, qui permet de filtrer les produits en demandant « de quelle couleur êtes-vous aujourd'hui ? »…

… les produits associés affichés sur une page donnée sont ceux qui correspondent, c'est-à-dire ceux qui sont de la même couleur que l'article que vous consultez actuellement.

Bien que la configuration de produits associés puisse prendre un peu de temps, il s'agit généralement d'un scénario "one and done" qui présente de nombreux avantages . Si vous avez des produits assortis ou coordonnés, suggérez-les à vos acheteurs et regardez les ventes se dérouler.

Dernier point, mais non des moindres : la possibilité de rechercher facilement un article différent

Enfin, il y a toujours la possibilité qu'un de vos produits ne fonctionne pas pour quelqu'un. Rien de personnel - peut-être que ce n'est tout simplement pas ce qu'ils recherchent.

Dans ce cas, assurez-vous qu'il est pratique pour ces acheteurs de recommencer leur recherche ou de parcourir d'autres parties de votre catalogue . Ça signifie:

• Rendre la recherche de votre site visible et accessible depuis toutes les pages produits
• Vérifier les liens vers vos catégories, pages de destination, etc. les plus importantes à partir de votre en-tête (ou peut-être de votre pied de page)
• Ajout de liens de fil d'Ariane à partir de chaque page de produit
• Envisager une navigation "collante" pour que les liens vers votre boutique soient toujours visibles

Découvrez comment Cable Design permet à ses acheteurs avertis de changer d'avis et de revenir à la catégorie de produits via le lien du fil d'Ariane, ou utilisez l'option de recherche facilement accessible en haut :

Encore une fois, ce n'est rien de personnel - mais avec les options de recherche et de navigation toujours en vue, vous pouvez changer le point de vue d'un client de "ce n'est pas pour moi" à "hmm, peut-être qu'il a autre chose que j'aimerais".

Créez des pages de produits de haute qualité avec une liste de contrôle gratuite

Nous savons que cela a été beaucoup à digérer. Les grandes pages de produits ont beaucoup de fonctionnalités et de pièces mobiles. Les mettre tous en place peut être un peu écrasant, surtout si vous débutez dans le commerce électronique.

Pour vous donner un coup de main, nous avons condensé tous les points importants de cet article dans une petite checklist . Vous pouvez utiliser cette liste de contrôle pour vous assurer que vous maîtrisez chaque aspect à chaque fois, de la rédaction aux spécifications en passant par les suggestions de produits.

Nous espérons que cet article vous a donné un aperçu de ce qui se passe dans une page de produit de haute qualité et comment vous pouvez créer (ou améliorer) la vôtre.