Comment réparer Err_Name_Not_Resolved 2022 (résolu)

Le Domain Name System – DNS – est utilisé pour trouver l'adresse IP d'un nom de domaine. Avec des millions de sites Web sur Internet, le DNS rend la navigation possible. Lors de la navigation, parfois le DNS ne trouve pas l'adresse IP, et c'est alors que vous obtenez l' erreur Err_Name_Not_Resolved .

Cet article couvre en détail l'erreur "err_name_not_resolved", en particulier sur la façon de le résoudre. Mais d'abord, nous expliquons quelle est l'erreur et certaines des causes.

En savoir plus : Comment réparer l'erreur 'ERR_CACHE_MISS' (résolu)

Qu'est-ce que Err_Name_Not_Resolved ?

Il existe de nombreux sites sur le Web, et ce qui les distingue les uns des autres, c'est un nom de domaine unique. Grâce à un nom de domaine, vous pouvez accéder au site Web particulier que vous souhaitez visiter. Facebook.com est un exemple de nom de domaine par lequel vous pouvez accéder au site Web et vous connecter à votre compte.

Vous avez également besoin d'un navigateur Internet comme Chrome pour accéder aux sites Web. Vous saisissez le nom de domaine du site Web dans la barre d'adresse du navigateur. Le nom de domaine représente l'adresse IP numérique du site.

Le DNS gère la traduction automatique du nom de domaine en adresse IP. Cette traduction est ce qu'on appelle la résolution de nom de domaine . Lorsque le nom de domaine ne peut pas être résolu, vous obtenez le message d'erreur err_name_not résolu. Cette erreur vous empêche d'accéder au site Web.

Le message d'erreur indique simplement que votre navigateur n'a pas pu trouver ou localiser l'adresse IP correspondant au nom de domaine que vous avez entré, ce qui rend impossible l'accès au site Web. L'adresse IP est nécessaire pour établir une connexion avec le serveur Web.

D'autres variantes de cette erreur incluent :

• La page Web n'est pas disponible
• Le site n'est pas accessible
• Net :: err_name_not résolu
• Impossible d'accéder au site
• Échec du chargement du réseau de ressources :: err_name_not résolu
• Impossible de trouver l'adresse IP du serveur

Avant d'examiner les solutions à l'erreur, découvrons ce qui cause le message d'erreur.

Qu'est-ce qui cause Err_Name_Not_Resolved ?

Vous recevrez le message err_name_not_resolved chaque fois que la résolution du nom de domaine échoue. L'une des raisons de l'échec est la présence de données obsolètes en cache.

Les autres causes comprennent :

• Mauvaise configuration du navigateur
• Problèmes de connexion
• Demande DNSSEC
• Problèmes de configuration des fichiers hôtes
• Le DNS est temporairement indisponible
• Paramètres Internet mal configurés
• Logiciels malveillants et logiciels de sécurité défectueux

L'erreur n'est pas exclusive au navigateur Chrome, vous pouvez également la rencontrer dans d'autres navigateurs. D'autres navigateurs afficheront les différentes variantes du message d'erreur répertorié ci-dessus. De plus, l'erreur peut être rencontrée sur les ordinateurs de bureau ainsi que sur les appareils mobiles tels que les appareils Android.

Grâce aux solutions ci-dessous, vous découvrirez également plus de causes du message d'erreur. Nous commençons par les solutions les plus simples et terminons par les solutions les plus complexes ou techniques.

Comment réparer Err_Name_Not_Resolved

Vérifier l'adresse

L'erreur a tout à voir avec le nom de domaine et le DNS. Par conséquent, la première chose à vérifier est de savoir si vous avez saisi le bon nom de domaine . Assurez-vous de l'orthographe correcte du nom de domaine sans aucune faute de frappe. Vous pouvez également essayer d'ajouter ou de supprimer le sous-domaine "www".

Les navigateurs modernes comme Chrome ont tendance à compléter automatiquement l'adresse lorsque vous commencez à la saisir. C'est l'une des raisons pour lesquelles vous pouvez vous retrouver avec la mauvaise adresse.

Vérifiez la connexion

La solution suivante consiste à vérifier votre connexion . Essayez d'abord de vous connecter à un autre site Web pour voir si vous rencontrez le même message d'erreur. Si l'erreur persiste, modifiez votre connexion. Par exemple, vous pouvez utiliser les données de votre téléphone au lieu du Wi-Fi ou de l'Internet par câble.

D'autres options de dépannage incluent la tentative d'accès au site Web à partir d'un appareil différent connecté au même réseau. Si vous rencontrez toujours l'erreur, redémarrez votre routeur .

Bien que la connexion Internet puisse sembler correcte, il existe des possibilités que certains problèmes puissent provoquer l'erreur. Le redémarrage de la connexion réseau peut résoudre le problème si le problème provient du réseau. Un redémarrage simple consiste à déconnecter le routeur de la prise électrique pendant environ 30 secondes . Rebranchez le routeur à l'alimentation électrique et essayez à nouveau d'accéder au site Web.

Effacer le cache et les cookies

L'erreur que vous rencontrez peut être causée par des problèmes avec les cookies ou les données de cache. Bien que les données mises en cache permettent aux pages Web que vous avez déjà visitées de se charger plus rapidement, elles peuvent également provoquer des erreurs. Effacer vos données de navigation résoudra le problème dans ces cas.

Sur votre navigateur Google Chrome, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit. Cliquez sur Plus d'outils puis sélectionnez 'Effacer les données de navigation'. Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, sélectionnez toutes les données que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez également choisir votre plage horaire préférée. Parce que vous souhaitez effacer les cookies et le cache, assurez-vous qu'ils figurent parmi les éléments que vous sélectionnez dans la liste - images et fichiers en cache, cookies et autres données de site.

L'effacement de votre cache résoudra également d'autres erreurs dans le processus, telles que l' erreur dns_probe_finished_bad_config . Après avoir vidé votre cache et vos cookies, essayez de visiter à nouveau le site Web. Si le problème persiste, il est temps de se plonger dans des solutions plus techniques.

Désactiver la fonctionnalité de préchargement du navigateur

Google Chrome dispose d'une fonctionnalité de préchargement qui aide à précharger les liens qui ne sont pas encore ouverts. Ce sont des liens sur la page que vous avez visitée. Cette fonctionnalité accélère le chargement des liens lorsque vous cliquez dessus. Cependant, cette fonctionnalité de préchargement peut également être la raison pour laquelle vous rencontrez l'erreur err_name_not résolu. La désactivation de la fonction peut résoudre le problème.

Vous devez d'abord confirmer si la fonction est active avant de la désactiver.

1. Accédez aux paramètres de chrome via les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
2. Cliquez sur l' option Sécurité et confidentialité .
3. Cliquez maintenant sur 'Cookies et autres données du site'.

Faites défiler jusqu'à l'option « Précharger les pages pour une navigation et une recherche plus rapides », comme celle illustrée dans la figure ci-dessous :

La figure ci-dessus indique que la fonction de préchargement est activée. Cliquez sur le bouton surligné en bleu pour désactiver la fonction.

Vous pouvez maintenant essayer d'actualiser la page Web et voir si vous rencontrez toujours le message d'erreur.

Vider le cache DNS

Les données obsolètes stockées dans le cache DNS peuvent également provoquer l'erreur de résolution DNS. En plus du cache de votre navigateur Web, votre système d'exploitation dispose également de carnets d'adresses Web. Ces carnets d'adresses Web mettent automatiquement en cache les entrées DNS de tous les sites auxquels vous avez accédé précédemment. Lorsque les données stockées pour une adresse sont obsolètes ou incorrectes, c'est l'une des raisons de l'erreur. La solution est de vider le cache DNS.

Effacer le cache DNS sous Windows

Ce processus d'effacement du cache DNS est applicable à la plupart des versions de Windows. Vous pouvez l'utiliser sur Windows 10, 8.1, 8, Vista, 7 ou XP. Vous devrez utiliser l'option Exécuter en tant qu'administrateur pour exécuter des commandes.

Vous pouvez utiliser le raccourci Windows + R pour ouvrir rapidement la fenêtre Exécuter. Tapez cmd pour ouvrir l'invite de commande Windows. Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur le bouton Entrée de votre clavier :

Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, Windows effacera vos fichiers de cache DNS . Cela réinitialisera également le cache du résolveur DNS.

Comme de nombreuses opérations de commande, vous verrez un message de confirmation dans l'invite de commande, qui ressemble à la figure ci-dessous :

Effacer le cache DNS sur Google Chrome

Pour effacer le cache DNS sur Google chrome, tapez chrome://net-internals/# dans la barre d'adresse. Cela vous donnera accès aux paramètres du cache DNS. Cliquez sur "Effacer le cache de l'hôte" pour vider le cache DNS du navigateur.

Essayez de visiter à nouveau le site Web pour voir si le problème a été résolu. S'il n'a pas été corrigé, consultez d'autres solutions ci-dessous.

Réinitialiser le catalogue Winsock

Il s'agit d'une solution applicable uniquement aux utilisateurs de Windows. Vous devez vérifier l'interface et l'application système Winsock - également appelées Windows Sockets ou Winsock.

Winsock aide les programmes informatiques à communiquer via TCP/IP. Afin de faciliter cette communication, Winsock crée des entrées pour chaque connexion établie. Cependant, ces données peuvent également empêcher l'accès aux sites Web.

La réinitialisation du catalogue Winsock devrait résoudre le problème si le problème est dû aux données. Vous pouvez effectuer la réinitialisation à partir de l'invite de commande Windows. Vous devrez exécuter la commande en tant qu'administrateur.

1. Tapez cmd dans votre champ de recherche et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
2. Après avoir ouvert la fenêtre d'invite de commande, entrez la commande : netsh winsock reset .
3. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier pour exécuter la commande. Redémarrez votre machine pour terminer la réinitialisation.

Changer les serveurs DNS

Les solutions deviennent désormais plus techniques. Ces solutions vous obligeront à changer les serveurs DNS, et il existe différentes approches selon le système d'exploitation que vous utilisez. Après avoir changé les serveurs DNS, vous pouvez utiliser Cloudflare ou le DNS public de Google.

Changer les serveurs DNS sur Windows 10

Ouvrez le panneau de configuration de votre ordinateur et sélectionnez "Centre Réseau et partage". Cliquez sur l'option "Modifier les paramètres de l'adaptateur". Accédez aux propriétés en cliquant avec le bouton droit sur le réseau que vous utilisez et en cliquant sur l'option Propriétés. Localisez 'Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Propriétés.

Des options vous seront maintenant présentées, l'une d'entre elles étant "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes". Remplissez les champs avec les adresses publiques - comme le DNS public de Google illustré sur la figure ci-dessus.

Les utilisateurs de Mac et Linux peuvent également changer de serveur DNS en suivant des étapes spécifiques différentes de celles appliquées sous Windows.

Changer les serveurs DNS sur Android

Vous pouvez également modifier les serveurs DNS sur votre appareil Android. La première étape consiste à accéder aux paramètres du réseau que vous utilisez. Vous devez ensuite définir une adresse IP statique, puis modifier le DNS. Les nouvelles entrées DNS incluent les serveurs principal et secondaire, et vous pouvez utiliser le DNS public de Google pour remplir les champs.

Changer les serveurs DNS sur le routeur

Il est possible de configurer manuellement les serveurs DNS sur certains routeurs. Grâce au processus manuel, il est possible de résoudre l'erreur err_name_not résolu sur firestick, smart TV, ainsi que d'autres appareils connectés au réseau.

Tapez 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur pour accéder au routeur. Recherchez les paramètres DNS et entrez vos serveurs principaux et secondaires préférés.

Le processus d'accès au paramètre DNS du routeur peut être différent selon le type de routeur que vous utilisez. À titre d'exemple, nous utiliserons le routeur GL-MT300N-V2 . Une fois que vous y avez accès après avoir entré l'adresse du routeur dans votre navigateur, sélectionnez Plus de paramètres, puis Serveur DNS personnalisé et enfin Paramètres manuels du serveur DNS.

Vérifiez le fichier hôte

Vous ne savez peut-être pas que votre ordinateur possède un fichier 'hosts' qui conserve les noms de domaine et leurs adresses IP. Lorsque vous essayez de visiter un site Web, l'ordinateur examine d'abord le fichier hosts pour voir s'il existe un nom de domaine et une adresse IP correspondants. Une requête DNS ne sera envoyée que si le fichier ne trouve aucune correspondance.

Les problèmes de navigation causés par le DNS peuvent être résolus en ajoutant l'adresse IP du site Web au fichier hosts. Ce processus permet également d'identifier la source de l'erreur. Par exemple, si vous parvenez à accéder au site Web après avoir ajouté le nom de domaine et son adresse IP au fichier hosts, le problème provient de votre ordinateur.

Vous devez d'abord obtenir l'adresse IP du nom de domaine que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez le trouver via le hPanel de votre hébergeur de nom de domaine. vous pouvez ensuite l'ajouter à votre machine Windows manuellement ou en utilisant l'éditeur de fichiers Hosts.

Modification manuelle du fichier

Pour modifier le fichier manuellement,

1. Trouvez le Bloc-notes sur votre ordinateur, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Sur votre bloc-notes, allez dans fichier, puis choisissez l'option "ouvrir".
3. Accédez à C:\Windows\System32\Drivers\etc.
4. Assurez-vous de sélectionner tous les fichiers pour trouver le fichier hosts.

Vous pouvez procéder à la modification du fichier hosts. Vous souvenez-vous de l'adresse IP que vous avez choisie précédemment auprès de votre hébergeur de nom de domaine ? Ajoutez-le dans le fichier, suivi d'un espace, puis entrez le nom de domaine. Voir la figure ci-dessous pour un exemple :

Enregistrez vos modifications lorsque vous avez terminé d'ajouter l'adresse IP et le nom de domaine.

Utilisation de l'éditeur de fichiers Hosts

L'alternative est d'utiliser l' outil Hostsfileeditor qui est une approche plus simple et moins technique.

Sur votre machine Windows 10, localisez l'éditeur de fichiers hosts. L'éditeur a des colonnes pour le nom de domaine et l'adresse IP. Entrez le nom de domaine et l'adresse IP dans leurs colonnes respectives. Enregistrez vos modifications.

Vérifiez vos paramètres de pare-feu et d'antivirus

La prochaine étape à suivre si toutes les actions ci-dessus n'ont pas résolu l'erreur err_name_not resolve est de vérifier vos paramètres de pare-feu et d'antivirus.

Les logiciels malveillants et les virus informatiques peuvent modifier les paramètres DNS, entraînant l'erreur que vous rencontrez. Utilisez un logiciel antivirus pour analyser votre ordinateur à la recherche de virus.

Malgré leur utilité, le même logiciel antivirus peut bloquer l'accès à certains sites Web. Il en va de même pour les pare-feu, qui peuvent également bloquer l'accès aux sites Web. Vous devez désactiver temporairement votre pare-feu et votre antivirus pour voir si les actions résolvent l'erreur. Si vous avez récemment modifié les paramètres, essayez de réinitialiser les paramètres par défaut.

Désactiver DNSSEC pour votre domaine

Cette solution ne s'applique que si vous possédez le domaine auquel vous essayez d'accéder. Sinon, vous pouvez ignorer cette étape et contacter le propriétaire du site Web si toutes les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné.

Vérifiez le domaine sur WHOIS pour voir si DNSSEC est activé. DNSSEC utilise des signatures cryptographiques pour protéger les enregistrements DNS contre tout accès non autorisé. Cependant, DNSSEC peut également empêcher le domaine de se propager correctement et provoquer l'erreur err_name_not_resolved. (Dans ce cas, j'ai utilisé : Outils de domaine)

La désactivation de DNSSEC à partir de votre compte de domaine devrait résoudre le problème s'il a causé l'erreur. Sinon, vous ne pouvez rien y faire si vous ne possédez pas le site Web ou le nom de domaine. Vous devez informer le propriétaire du site Web du problème.

Vous pouvez également lire sur : Comment réparer Err_Unknown_Url_Scheme (RÉSOLU)

Conclusion

La résolution de l'erreur err_name_not_resolved implique à la fois des solutions simples et techniques, en fonction de la cause exacte du problème. Vous devriez commencer par les solutions les plus simples avant d'essayer les approches les plus complexes.

Toutes les erreurs ne sont pas causées par des défauts du côté client. Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et qu'elles ne fonctionnent pas, le problème n'est peut-être pas de votre côté. Essayez de contacter le propriétaire ou le développeur du site Web pour trouver une solution.