Stratégies pour des campagnes d'intention de sortie efficaces 2024
Publié: 2024-01-18Avez-vous déjà consulté un site Web, regardé un peu autour de vous, puis pris la décision de partir sans rien faire ? Alors vous n’êtes pas seul. Des études montrent que les sites Web ont souvent un taux de rebond de 40 %, ce qui signifie que près de la moitié des visiteurs quittent le site sans effectuer d'achat. Ainsi, les spécialistes du marketing comme moi doivent s'appuyer sur des campagnes d'intention de sortie efficaces pour engager à nouveau les visiteurs. Apprenons son métier en détail.
De plus, découvrez également d'excellents outils pour rendre vos campagnes contextuelles d'intention de sortie très réussies.
Les campagnes efficaces d’intention de sortie sont-elles vraiment utiles en 2024 ? Que disent les légendes à leur sujet ?
Je suis sûr que vous avez vécu ce moment où vous êtes prêt à partir et où tout à coup, vous avez l'impression que quelqu'un vous appelle.
Eh bien, les campagnes d'intention de sortie sur les sites Web fonctionnent de la même manière pour attirer votre attention au moment où vous êtes sur le point de partir. Ils apparaissent de manière inattendue, presque comme une dernière tentative courtoise pour vous garder engagé un peu plus longtemps.
Je les considère comme des assistants polis ou des gardiens de mes sites WordPress. Ils font toujours de leur mieux pour attirer les visiteurs de mon site Web. Ils peuvent prendre la forme de cadeaux, de réductions, d’un livre électronique qui change la vie ou d’une discussion rapide.
Je crée des popups d'intention de sortie dans l'espoir que les gens achèteront chez moi ou prendront un peu de temps pour parcourir les autres articles ou contenus de mon site Web. Lorsque ces popups apparaissent, de nombreux visiteurs décident de rester dans les parages, de regarder de plus près ou même de vérifier à nouveau leur panier et d'acheter le produit. Ils sont donc vraiment pratiques et à mon goût.
Mais, pour captiver le public qui part, vos popups doivent être incroyablement engageantes.
Ceci est une illustration d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie affichée par Icegram Engage. J'utilise Engage pour mes clients e-commerce et SaaS. Si vous appartenez à ces secteurs et utilisez un site Web WordPress/WooCommerce, essayez Engage pour de superbes popups.
Voici à quoi ressemblent les messages contextuels d'Engage. Jetez un œil à la galerie de modèles d'Engage pour obtenir le meilleur message d'intention de sortie.
Voyons ce que d'autres légendes ou marques ont à dire à propos de ces popups de sortie.
Selon Mailchimp, les fenêtres contextuelles de sortie offrent une dernière chance de convertir les visiteurs, de réduire les abandons de panier, d'augmenter les abonnements aux e-mails, de produire plus de prospects et d'améliorer l'engagement global du site Web.
Campaign Monitor, une société MARIGOLD, affirme que des pop-ups stratégiquement positionnés et bien conçus peuvent entraîner des taux de conversion pouvant atteindre 60 %.
Quelles stratégies peuvent être utiles pour des campagnes d’intention de sortie efficaces ?
Vous vous souvenez de ces popups ennuyeux qui vous explosent au moment où vous fermez un site Web ? Ouais, ne faisons pas ça. Au lieu de cela, permettez-moi de partager quelques stratégies qui fonctionnent souvent.
Je suis ravi de partager comment je crée des campagnes pop-up de sortie de premier ordre à l'aide de notre agenda Icegram Engage.
Nos clients ont été témoins de résultats remarquables, comme une augmentation de 150 % des conversions, en suivant ce plan ou ce programme unique.
Voici un aperçu du programme d'Engage.
La segmentation est la première chose par laquelle vous commencez
Lorsque je suis sur le point de créer une fenêtre contextuelle de sortie, j'essaie de comprendre qui je cible et quelle action je souhaite que mon public entreprenne.
Alors, une question se pose : à qui est-ce que je m’adresse ?
Je m'efforce toujours d'effectuer un ciblage ciblé au laser dans mes popups, sachant que c'est la clé pour empêcher l'abandon de site ou de panier.
Les approches génériques ne me suffisent pas ; J'adapte mes messages spécifiques à différents segments ou contextes.
Cela signifie que je crée différents messages contextuels et mises en page pour différents groupes d'utilisateurs ou pages plutôt que d'utiliser un message unique.
Avant de créer ma copie contextuelle, je réfléchis au public visé.
S'agit-il de nouveaux visiteurs, d'abandons de panier, d'acheteurs soucieux du prix, de trafic payant ou d'utilisateurs enregistrés ? Je rassemble des informations sur l'identité des visiteurs et applique la segmentation de l'audience en conséquence.
J'étudie également les comportements, les sources de référence et l'intention de transmettre des messages plus percutants.
Au lieu de me concentrer uniquement sur les utilisateurs, je zoome sur le contexte. Qu'il s'agisse d'une page de destination, d'une page d'accueil, d'un article de blog, d'une page de paiement ou d'une page produit, chacune reçoit une fenêtre contextuelle de sortie unique.
Par exemple, quelqu’un qui quitte la page d’accueil peut avoir besoin d’un accueil chaleureux pour commencer à explorer davantage.
La personnalisation apporte toujours de la joie
Les popups sont destinés à l'engagement et au réengagement. Une excellente façon de raviver l'engagement consiste à personnaliser mes fenêtres contextuelles de sortie en fonction des intérêts et des actions de chaque utilisateur sur mon site. Si vous souhaitez obtenir les meilleurs résultats, vous devez adapter le contenu de votre popup à l'aide de variables dynamiques telles que :
- Leur nom
- Préférences de produits
- Intention en temps réel
- État de l'abonnement
Le référencement de ces éléments personnalisés permet de renforcer le lien entre l'utilisateur et ma marque. Cela montre que je comprends véritablement leurs besoins, augmentant ainsi mes chances de renouer avec eux.
Les recommandations et l’urgence sont indispensables
Les campagnes d'intention de sortie peuvent grandement bénéficier de recommandations qui correspondent aux préférences et au comportement des utilisateurs.
En leur montrant des produits ou services pertinents qu'ils auraient pu manquer ou négligés, je peux augmenter leur engagement et leur fidélisation.
Par exemple, si un utilisateur a parcouru une certaine catégorie de produits, je peux lui montrer des articles similaires ou des offres spéciales qui pourraient l'intéresser davantage.
Une autre façon d'augmenter les conversions avec les popups de sortie est de créer un sentiment d'urgence qui motive les utilisateurs à agir rapidement.
J'utilise souvent des comptes à rebours ou des offres exclusives et limitées dans le temps pour créer un sentiment de rareté et la peur de passer à côté.
L'urgence peut inciter les utilisateurs à prendre des décisions rapides ; par exemple, un code de réduction temporaire peut persuader les utilisateurs d'acheter maintenant avant l'expiration de l'offre.
Le graphique ci-dessous montre comment la fenêtre contextuelle d'Icegram Engage avec le texte approprié vole la vedette.
Comment réaliser des campagnes d’intention de sortie influentes et efficaces ? Quelles choses peuvent fonctionner ?
Si vous voulez réussir le jeu des campagnes de sortie, vous devez être à la fois inventif et influent.
Peu de choses sont essentielles ici si vous souhaitez exercer une influence.
- Ces popups ne doivent pas être flashy, ennuyeux et maladroits
- Ils ne doivent pas afficher de mauvais messages sur une activité utilisateur spécifique
- Faire une ancienne offre est absolument interdit
- N'abusez pas des fenêtres contextuelles d'intention de sortie ! Les bombardements de visiteurs peuvent se retourner contre eux. Cela peut les agacer et les rendre moins susceptibles de revenir.
Vous souhaitez vous inspirer davantage d’Icegram Engage ? Consultez les popups sympas d’Engage ici.
Il est maintenant temps de rendre vos campagnes d'intention de sortie super géniales. Alors, plongeons-y.
5 éléments à considérer pour le succès des campagnes d'intention de sortie efficaces
Presque tous les spécialistes du marketing et experts en commerce électronique considèrent les fenêtres contextuelles d'intention de sortie comme des outils puissants pour convertir les visiteurs qui abandonnent. Mais le simple fait de lancer une fenêtre contextuelle étrange ne suffira pas. Pour vraiment récolter les fruits, vous devez être efficace dans votre stratégie et votre contenu.
Voici 5 choses à garder à l’esprit lors de la création de campagnes marketing d’intention de sortie :
1. Le ciblage reste aux commandes de tout
Personnalisez-le : Ne montrez pas le même popup à tout le monde ! Utilisez des données telles que le comportement de navigation ou la localisation pour adapter l'offre et la rendre plus pertinente et attrayante pour l'utilisateur.
Bon timing : Ne déclenchez pas le popup trop tôt ou trop tard. Trouvez le point idéal où le visiteur est sur le point de partir mais toujours engagé avec votre site.
2. Le message et le design doivent ressembler aux films Disney et Pixar
Clair et concis : Votre message doit être instantanément compréhensible, mettant en avant la proposition de valeur en quelques mots percutants. Nous appelons cela du contenu contextuel clair qui peut instantanément susciter du frisson et de l'excitation.
Visuel convaincant : utilisez une image ou une vidéo accrocheuse qui attire l’attention et renforce votre message. Ajoutez de l'animation ou des éléments 2D. Les outils d'IA peuvent être utiles pour générer du contenu numérique impressionnant.
Un appel fort à l’action : ne plaisantez pas avec ça. Dites au visiteur exactement ce que vous voulez qu’il fasse ensuite. Votre CTA doit être correctement affiché et avoir suffisamment de potentiel pour cliquer. Essayez d'être axé sur les objectifs lorsque vous pensez aux CTA.
Voici comment HubSpot joue avec ses popups. Cette fenêtre contextuelle axée sur le CTA est claire et précise.
3. Les offres et incitations font toujours de leur mieux
La variété est la clé : ne vous contentez pas de réductions. Offrez des cadeaux, du contenu exclusif, un accès anticipé ou d'autres incitations pertinentes répondant à différentes motivations. Si vous travaillez dans le domaine des outils SaaS ou d'IA, donnez aux utilisateurs le temps de profiter des avantages des outils.
Rareté : utilisez des offres à durée limitée ou mentionnez des quantités limitées dans vos popups pour créer un sentiment d'urgence. Il est courant que la rareté ou l'urgence encourage une action immédiate.
4. Les détails techniques sont importants à étudier
Adapté aux mobiles : assurez-vous que vos fenêtres contextuelles sont optimisées pour les appareils mobiles, sur lesquels une grande partie de la navigation a lieu.
Non intrusif : évitez les popups qui bloquent tout l'écran ou qui mettent trop de temps à se charger. Laissez les visiteurs les fermer facilement s’ils ne sont pas intéressés.
Tests A/B : testez constamment différentes versions de vos popups, y compris le timing, la messagerie et les offres, pour voir ce qui correspond le mieux à votre public.
5. Au-delà des fenêtres contextuelles d'intention de sortie
Retargeting : utilisez les données que vous collectez à partir des campagnes d'intention de sortie pour recibler les visiteurs abandonnés avec des publicités ou des e-mails pertinents.
Optimisez votre contenu : traitez les raisons courantes pour lesquelles les visiteurs pourraient partir (par exemple, navigation peu claire, manque d'informations) pour améliorer l'expérience globale de votre site.
Par exemple, WiserNotify utilise une fenêtre contextuelle unique pour montrer qui visite son site Web. Bien qu'il ne s'agisse pas uniquement d'une intention de sortie, ils peuvent être utilisés pour recibler et maintenir l'engagement des utilisateurs.
Voici ce que je pense des popups de sortie. Je les considère comme une seule pièce du puzzle. Les autres éléments sont un contenu fort et convaincant et un site Web interactif. Je veille donc à ce que mon site Web soit sans problème, qu'il offre une bonne expérience utilisateur et qu'il contienne des informations plus qu'étonnantes.
Finaliser le tout – Analyse efficace des campagnes d’intention de sortie
Les visiteurs de votre site Web quittent votre site Web sans rien acheter ? Il est temps d'utiliser des campagnes marketing d'intention de sortie pour convertir ces visiteurs en prospects, abonnés ou acheteurs.
Trois éléments sont très préoccupants lorsqu’il s’agit de campagnes d’intention de sortie efficaces.
- Les popups conviviaux
- Le contenu qu'ils contiennent
- Le CTA
Si vous disposez déjà d’un site Web bien interactif, le reste est facile avec de petites optimisations ici et là.
Si vous souhaitez utiliser des outils contextuels, il en existe de nombreux sur le marché. Il existe des outils contextuels SaaS et des plugins marketing contextuels spécialisés.
Pour les grandes entreprises ayant des besoins d'engagement étendus, des outils SaaS comme OptinMonster, WishPond ou Ninja Popups peuvent être utiles. Ils peuvent s’avérer peu coûteux à mesure que votre entreprise se développe, mais ils sont dignes de confiance et évolutifs.
À mon avis, Icegram Engage, un plugin WordPress et WooCommerce rentable, est très utile. Sa version gratuite WP propose des popups illimités comme des barres d'action, des toasts et des messagers. Si vous avez besoin de versions supérieures de ce plugin, vérifiez les versions Pro et Max.
Pour en savoir plus sur les plugins marketing popups, consultez ceci.