Comment choisir les meilleurs canaux de commerce électronique pour votre site

Statista partage que les ventes mondiales du commerce électronique au détail sont passées de 3,3 billions de dollars en 2019 à 4,28 billions de dollars en 2020. Avec la vente au détail en ligne à la hausse, ce n'est plus ce que vous vendez qui compte - c'est où vous vendez qui compte.

Des marchés comme eBay et Amazon aux plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram, les canaux de commerce électronique ne manquent pas pour les détaillants en ligne.

Vous devez choisir les meilleurs canaux de vente de commerce électronique et les compléter avec une stratégie de commerce électronique multicanal gagnante pour réussir.

Vous êtes curieux de connaître les canaux marketing qui stimulent les ventes de commerce électronique ?

Lisez la suite pour apprendre :

Commerce électronique multicanal 101

Meilleurs canaux pour commercialiser le commerce électronique

Meilleurs canaux de médias sociaux pour votre entreprise de commerce électronique

Comment choisir les meilleurs canaux de vente de commerce électronique

Réflexions finales : comment choisir les meilleurs canaux de commerce électronique pour augmenter les ventes

Commerce électronique multicanal 101

Le commerce électronique multicanal est le processus de vente de produits et de services sur plusieurs canaux de vente numériques. Il permet aux entreprises en ligne d'accroître la notoriété de leur marque et d'atteindre de nouveaux clients sur plusieurs canaux de commerce électronique.

La vente sur plusieurs canaux de distribution de commerce électronique diversifie les risques. Vous ne comptez pas sur un seul canal pour les ventes en ligne.

Il vous aide à créer une expérience d'achat cohérente sur tous les canaux de commerce électronique. Les clients potentiels peuvent découvrir vos produits sur Instagram et consulter les avis sur Facebook avant d'acheter sur votre site Web.

Une telle combinaison de canaux maximise votre portée et aide vos clients à prendre une décision rapidement.

## Meilleurs canaux pour commercialiser le commerce électronique

1. Marchés en ligne.
2. Moteurs de recherche.
3. Publicité par e-mail.
4. Marketing de contenu.
5. Réseaux d'affiliation.
6. Des médias sociaux.

Avant d'explorer les facteurs qui influencent une stratégie de canal de commerce électronique, examinons les principaux canaux de marketing pour le commerce électronique.

1. Marchés en ligne

Les places de marché en ligne sont d'excellents canaux de marketing de commerce électronique pour la génération de prospects et les ventes. Vous pouvez lister des produits et trouver des clients sans investir dans une stratégie marketing.

Il existe différents types de places de marché en ligne, notamment :

• Marchés généraux comme Amazon et eBay.
• Des places de marché à la demande comme Zazzle et Redbubble.
• Marchés de niche comme Not On The High Street.

La plupart des places de marché en ligne vous permettent de partager des données produit directement depuis votre boutique en ligne et simplifient la gestion des flux de produits. Vous n'avez pas à vous soucier de la gestion manuelle des flux.

2. Moteurs de recherche

Les moteurs de recherche sont les canaux d'acquisition de commerce électronique les plus polyvalents. Ils vous permettent de cibler différentes intentions de recherche avec le marketing numérique et de générer du trafic organique.

Vous pouvez également employer des spécialistes du marketing du commerce électronique pour gérer le marketing en ligne de votre entreprise de commerce électronique. Ils vous aideront à obtenir le meilleur retour sur investissement des canaux de recherche payants tels que Google Ads et à tirer parti des canaux gratuits tels que Google Shopping.

3. Marketing par e-mail

L'e-mail est un canal marketing intemporel. Il fonctionne à toutes les étapes de l'achat et nécessite peu d'investissement. Le marketing par e-mail peut aider à réduire l'abandon de panier, à recibler les clients existants et même à générer du trafic vers d'autres canaux de commerce électronique.

Créez une liste avec des promotions d'inscription et offrez des remises ciblées aux clients en fonction des achats passés.

4. Marketing de contenu

Le marketing de contenu de produit est parfait pour générer du trafic entrant vers vos pages de produits. Il peut vous aider à cibler les clients à différentes étapes de leur parcours d'achat et à les guider dans leurs décisions.

Vous pouvez utiliser le marketing de contenu pour renforcer l'autorité, générer du trafic et booster le référencement de votre site Web. Mais contrairement aux autres canaux de marketing, le marketing de contenu prend plus de temps pour produire des résultats.

5. Réseaux d'affiliation

Les réseaux d'affiliation vous aident à augmenter votre portée en ligne en présentant vos produits à des publics pertinents sur diverses plateformes, blogs et publications en ligne.

Il vous suffit de vous inscrire à un réseau d'affiliation comme ShareASale ou ClickBank et de télécharger vos flux de produits. Et chaque fois que le réseau d'affiliation génère un prospect ou une vente, vous leur versez une petite commission pour leurs efforts de marketing.

6. Médias sociaux

Pew Research a constaté que sept Américains sur dix [utilisent les médias sociaux](https://www.nexcess.net/woocommerce-resource/social-media-marketing-ecommerce/) quotidiennement, ce qui en fait l'un des meilleurs canaux de marketing pour le commerce électronique entreprises.

Les réseaux sociaux peuvent vous aider à tirer parti du contenu généré par les utilisateurs pour renforcer la confiance de manière organique.

Meilleurs canaux de médias sociaux pour votre entreprise de commerce électronique

En matière de commerce social, il est essentiel de connaître les plateformes à utiliser.

Voici les meilleurs canaux de médias sociaux pour les entreprises de commerce électronique :

• Facebook.
• Instagram.
• Pinterest.
• Reddit.
• Twitter.
• Snapchat.
• LinkedIn.

Toutes les entreprises ne se ressemblent pas. Ainsi, il est utile de planifier votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux en fonction de votre secteur et de votre public.

Par exemple, une entreprise B2B peut utiliser une publicité Facebook pour cibler des utilisateurs dans des groupes Facebook ou des emplacements géographiques spécifiques. En revanche, une entreprise B2C peut bénéficier d'Instagram Reels pour générer de l'intérêt pour ses produits en utilisant des hashtags ciblés.

Comment choisir les meilleurs canaux de vente de commerce électronique

Avec autant de canaux de commerce électronique à votre portée, comment choisir le bon canal pour votre activité en ligne ?

Voici six facteurs cruciaux à prendre en compte lors du choix de différents canaux de vente pour le commerce électronique.

Tenez compte de votre modèle d'entreprise

Votre modèle commercial détermine le succès des canaux de marketing en ligne que vous choisissez.

Une entreprise B2B vendant des machines industrielles pourrait voir de meilleurs résultats sur une plateforme de médias sociaux comme LinkedIn. À l'inverse, une entreprise B2C vendant des bougies parfumées est plus susceptible d'attirer des abonnés de manière organique sur Instagram et Snapchat.

Effectuer une analyse des concurrents

L'analyse des concurrents peut vous aider à identifier ce qui fonctionne pour votre secteur et votre public. Cela peut vous faire économiser une quantité considérable d'essais et d'erreurs au début.

Vous pouvez vous inspirer des stratégies de tarification, des canaux de communication et des plateformes marketing.

Définissez votre public cible

Des personnalités d'acheteur détaillées vous aident à identifier votre public cible et ce qui l'intéresse.

Demandez-vous ce qui motive votre client idéal et quels sont ses points faibles. Il peut vous aider à cibler les canaux de vente qui offrent le meilleur retour sur vos investissements marketing.

Vérifiez l'adéquation de votre produit/marché

L'analyse de l'adéquation produit/marché peut vous aider à identifier les canaux de commerce électronique adaptés à votre marque.

Par exemple, les entreprises de niche comme les fabricants d'accessoires automobiles bénéficieront de l'utilisation de plateformes de médias sociaux et de communautés pour les passionnés d'automobile. De même, les marques vendant des produits d'usage quotidien sont susceptibles d'obtenir de meilleurs résultats sur les marchés en ligne comme Amazon.

Décrivez vos objectifs commerciaux à long terme

Il est essentiel de prendre en compte vos objectifs commerciaux à long terme lors du choix du meilleur canal de vente de commerce électronique.

Si vous souhaitez passer d'une marque de niche B2B à une marque D2C, vous aurez peut-être besoin d'une approche différente de celle d'une entreprise qui passe de B2C à D2C.

Passez en revue votre trésorerie et votre budget marketing

Si vous possédez une entreprise en démarrage, il est utile de se concentrer sur les canaux de vente gratuits et à petit budget pour utiliser efficacement votre budget marketing. De même, les entreprises établies pourraient bénéficier de l'utilisation de canaux de commerce électronique qui complètent leur trésorerie.

Par exemple, les frais de marketing initiaux ou les commissions de vente peuvent nuire à une entreprise B2B avec des conditions de paiement nettes de 30.

Assurez-vous donc de donner la priorité aux flux de trésorerie positifs et à la croissance durable par rapport aux ventes de commerce électronique à court terme.

Réflexions finales : comment choisir les meilleurs canaux de commerce électronique pour augmenter les ventes

Nous espérons que notre guide vous aidera à sélectionner des canaux de commerce électronique qui complètent votre entreprise et l'aident à se développer. Il est important de se rappeler qu'à mesure que votre entreprise se développe, votre boutique en ligne doit également évoluer avec elle.

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