Comment les développeurs peuvent prendre des vacances pendant les vacances

Les vacances arrivent. Vous avez sans doute envisagé d'utiliser ce temps pour prendre des vacances. Mais si vous êtes un développeur avec des clients de commerce électronique, vous vous demandez probablement si des vacances sont même possibles pendant cette période chargée.

À eux seuls, novembre et décembre génèrent 30 % de revenus supplémentaires pour les boutiques en ligne par rapport aux autres mois. Cette augmentation des ventes correspond souvent à une augmentation de l'activité pour vous - une poussée pour lancer de nouvelles fonctionnalités, terminer des refontes ou ajouter des produits. Il peut sembler impossible de prendre du temps quand vous avez tant de choses à faire.

Le temps passé loin de votre travail est important, cependant, et avec un peu de planification, c'est tout à fait possible . Aujourd'hui, nous allons partager quelques étapes que vous pouvez suivre pour vous accorder une pause pendant la période des Fêtes. Nous vous montrerons comment vous pouvez le faire sans stress et sans déranger vos clients.

Envie d'une pause ? Continuer à lire.

L'importance de se déconnecter pendant les vacances

Les vacances sont une période stressante, surtout si vous travaillez avec des clients de commerce électronique. C'est l'une des périodes les plus chargées de l'année pour eux. Mais ce n'est pas parce qu'ils sont occupés que vous ne pouvez pas faire de pause.

Tout d'abord, les vacances sont bonnes pour la santé. Ainsi, que vos vacances soient réservées uniquement pour rendre visite à votre famille ou que vous prévoyiez une escapade de deux semaines dans un endroit ensoleillé et chaud, vous déconnecter du travail peut vous recharger, vous remplir de sentiments positifs et même améliorer votre bien-être général .

Cela vaut la peine de s'absenter un peu de son travail. Même une courte pause peut vous aider à vous sentir rechargé à votre retour et vous motiver à faire un meilleur travail.

Deuxièmement, si vous travaillez pendant les vacances, vous risquez de manquer des événements importants comme voir les membres de votre famille, échanger des cadeaux avec des amis ou créer de nouvelles traditions avec ceux que vous aimez. Bien que votre travail soit important, il n'est pas nécessairement aussi important que ces moments.

Il est important de trouver un moyen de se déconnecter, même brièvement, pendant la période des Fêtes. Et avec un peu de planification à l'avance, vous pouvez gérer à la fois votre propre besoin de pause et les attentes de vos clients.

Voici les étapes à suivre pour y parvenir.

Élaborez la logistique aussi longtemps à l'avance que possible

La première étape pour vous sera d' identifier les moments où vous serez indisponible . Vous voudrez le faire aussi longtemps à l'avance que possible, juste pour avoir une longueur d'avance sur la logistique de votre pause.

Si vous travaillez seul, ce sera aussi simple que de déterminer quand vous serez absent du bureau pour un voyage, des visites familiales ou des vacances. Si vous travaillez au sein d'une agence ou êtes développeur pour une grande entreprise, vous souhaiterez probablement créer un graphique montrant qui est parti et quand les horaires - et les heures d'absence - se chevauchent.

Les agences avec plusieurs clients ont tendance à vouloir au moins un développeur dans le bureau pendant la période des fêtes en cas d'urgence, ou pour que le travail du client précédemment demandé puisse continuer. C'est une bonne idée d' identifier qui sera présent pendant que les autres sont absents, ou qui peut être de garde en cas de problème critique .

Organiser la logistique de votre séjour bien à l'avance - pensez de la mi-octobre au début novembre - vous permettra de prendre une longueur d'avance sur la prochaine étape, qui est la communication avec le client.

Communiquez les heures d'indisponibilité à vos clients

Disons que vous serez indisponible pendant cinq jours en novembre et huit en décembre. Plutôt que de simplement configurer un répondeur automatique d'absence du bureau sur votre e-mail, vous devez communiquer ces informations de manière proactive à vos clients à l'avance .

Un simple e-mail « calendrier des vacances » en Cci à vos points de contact devrait suffire. Fournissez les éléments suivants :

• Lorsque votre bureau sera fermé ou que vous ne serez pas disponible
• Quand vous fermerez tôt ou ouvrirez tard (ex. Saint-Sylvestre)
• Lorsque vous pourriez avoir une capacité de travail réduite (ex. votre équipe de cinq sera réduite à une ou deux personnes)
• Comment vous contacter à l'avance pour faire des demandes spéciales ou obtenir plus d'informations sur les heures de vacances

Vous devez souligner que vous vous engagez à fournir votre niveau de service habituel malgré les vacances. Enfin, s'il y aura des points limites pour les projets (vous en saurez plus sur ceux-ci ensuite) ou les lancements, vous voudrez peut-être aussi les communiquer.

En plus de cet e-mail, à l'approche des vacances, vous devez inclure de courts rappels dans votre signature d'e-mail ou simplement les ajouter à tous les messages des clients. Quelque chose de court et doux fera l'affaire :

Rappel : Je serai absent du bureau ce jeudi et ce vendredi pour célébrer Thanksgiving et je répondrai à tous les messages à mon retour. Merci!

Enfin, n'oubliez pas non plus ces répondeurs automatiques par e-mail - ils peuvent empêcher les e-mails sans réponse de se transformer en appels téléphoniques.

Établir des procédures de contact pour les urgences réelles

Des urgences arrivent, surtout pendant les vacances. Les magasins sont occupés, les serveurs tombent en panne et vos clients peuvent avoir besoin d'un coup de main.

Il est important que vous donniez à vos clients un moyen de vous joindre en cas d'urgence réelle . Pas "j'ai oublié de vous demander de rediriger cette URL" ou "pourriez-vous faire une heure de travail sur ce projet pour que nous puissions le lancer ?" Nous parlons de véritables urgences, comme "rien ne fonctionne et nos clients sont vraiment en colère".

Si vous travaillez pour une entreprise qui aura quelqu'un au bureau à tout moment, ce ne sera pas un problème. Sinon, fournissez un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail où vous pouvez être joint. Il est préférable de donner quelques jours avant le début de vos vacances , ainsi qu'un rappel de l'heure de votre départ et de votre retour.

De plus, s'il y a des procédures spéciales à suivre, rappelez-les également à vos clients. Par exemple, si vous utilisez un système de tickets pour l'assistance et que le système doit toujours être utilisé pour les urgences, vous pouvez vous répéter. Soyez juste clair que vous serez en vacances et vous répondrez dès que possible, compte tenu des circonstances.

Fixez des dates limites pour les projets et respectez-les

L'une des meilleures façons de tenir ferme votre désir de vacances est de fixer des dates précises pour la suspension de tous les projets avant le début de votre pause .

Par exemple, disons que vous travaillez sur cinq projets pour cinq clients différents. Fixez un point limite pour chacun de ces projets avant de vous absenter du bureau. Cela peut signifier atteindre une étape importante, résoudre tous les problèmes ou simplement trouver un point d'arrêt à partir duquel il sera facile de reprendre.

Une fois que vous avez défini ces points, communiquez-les à vos clients. Faites-leur savoir où vous vous êtes arrêté et où vous allez reprendre à votre retour. Utilisez ensuite les prochains jours avant le début de vos vacances pour gérer les petits détails, comme les corrections de bugs inattendues ou les demandes de dernière minute.

Reportez tout événement majeur jusqu'à la fin des vacances

Évitez les lancements, sorties ou événements majeurs dans la semaine précédant vos vacances. Lancer un nouveau site Web deux jours avant votre pause signifie simplement que vous allez recevoir des appels téléphoniques avec des questions tout au long de votre absence du bureau. Vous ne voulez pas vous faire ça.

Si vous avez un projet en voie d'achèvement - ou même complètement terminé - repoussez le lancement jusqu'à la fin des vacances. Si vos clients refusent, rappelez-leur que les vacances sont une période très chargée et que tout le monde sera trop occupé pour consulter leur site avant votre retour, de toute façon. S'ils se disputent, vous pouvez procéder au lancement, mais indiquez clairement que vous ne serez pas disponible pour obtenir de l'aide.

Une fois que vous avez reporté un lancement ou mis un point d'arrêt à un projet, faites de votre mieux pour tenir bon . Aussi tentant que cela puisse être de passer quelques heures de plus à écrire du code ou à corriger des bogues, surtout lorsque le bureau est calme ou que vos clients sont absents, tenez-vous-en. Vous aurez assez à faire pendant les vacances, de toute façon. Comme se détendre.

Enfin, évitez de travailler à moins que ce ne soit absolument nécessaire

Une fois que vous commencez vos vacances, prenez vos vacances . Votre priorité devrait être de vous détendre, de vous déconnecter du travail et de ne prendre que les appels et les e-mails qui sont clairement des urgences.

Aussi tentant que cela puisse être de vérifier vos e-mails, juste pour rester au courant, évitez-le si vous le pouvez. Concentrez-vous sur vos amis, votre famille, vos proches et vous-même pendant cette période d'absence.

Si une urgence survient, réservez du temps pour y remédier, puis reprenez immédiatement vos vacances. Ne traînez pas — ne dites pas « pendant que je suis ici, je ferais aussi bien de… » ou ne vous attardez pas à résoudre d'autres problèmes. Votre code sera toujours là après vos vacances .

Profitez de votre temps libre pour vous détendre, pas pour travailler !

Se déconnecter complètement du travail est un défi pour tout le monde, pas seulement pour les développeurs. Mais lorsque votre code alimente les sites Web des magasins de commerce électronique dont les saisons les plus chargées se produisent alors que vous êtes le plus susceptible de vouloir une pause… eh bien, c'est difficile, c'est le moins qu'on puisse dire.

En planifiant à l'avance, en fixant des points d'arrêt et en établissant des procédures d'urgence, vous serez en mesure de gérer les attentes de vos clients tout en passant un bon moment. Suivez ces étapes et essayez de vous détendre, et non de travailler, pendant vos prochaines vacances. Revenez ensuite avec nous et faites-nous savoir comment cela se passe.

Avez-vous des suggestions que vous avez utilisées dans le passé pour vous accorder une pause du travail pendant les vacances ? Nous aimerions les entendre dans les commentaires ci-dessous.