6 conseils pour optimiser votre magasin pour les fêtes

Les détaillants acquièrent entre 29 % et 59 % de clients supplémentaires pendant la période des fêtes, ce qui fait de la saison une année décisive pour vous ou votre client.

La première chose que vous devez vous demander est la suivante : votre site peut-il gérer l'augmentation du trafic ? En tant que WooExpert à la demande, nous avons vu le bon, le mauvais et le laid en matière de sites optimisés, et nous voulons vous aider à éviter les deux derniers.

Il n'y a pas de solution miracle simple, mais nous avons rassemblé une liste de 6 améliorations proactives que vous pouvez apporter à votre magasin dès maintenant . Plus il y a de personnes qui visitent votre site, plus l'effet de ces optimisations sera perceptible.

Commençons.

1. Optimisez votre environnement d'hébergement

L'hébergeur de votre boutique aura l'un des plus grands impacts sur ses performances. S'il ne peut pas gérer l'afflux de trafic, si votre plan n'a pas assez de RAM ou si vous n'obtenez pas le bon type de support, vous pourriez voir une * énorme * diminution de vos ventes.

Il est probablement trop tard dans la saison pour changer d'hôte. Le mieux à faire pour l'instant est d'améliorer votre plan actuel et, si nécessaire, de passer à un meilleur hôte après la saison.

Considérer ce qui suit:

• Êtes-vous sur un serveur mutualisé ou dédié ? — Plus la qualité de votre environnement d'hébergement est élevée, mieux c'est.
• Demandez comment votre hôte gère les pics de trafic - Si vous avez besoin de tester cela, voici une bonne liste de services pour vous aider.
• Testez que votre hôte peut gérer des requêtes volumineuses - comme celles de la page Mon compte.
• Vérifiez si un CDN est disponible — Cela réduira les temps de chargement et permettra une réponse plus rapide. Si votre hébergeur n'a pas de CDN intégré, essayez CloudFlare (gratuit).
• Assurez-vous que votre certificat SSL n'expirera pas — Il n'y a rien de pire que de voir une icône de cadenas ouvert.

2. Nettoyez la base de données de votre magasin

Parfois, votre base de données peut stocker des données inutiles. Ce sont des choses que vous n'utiliserez probablement jamais, comme les spams/commentaires supprimés, les révisions de publication et les journaux.

WP Optimize est un excellent plugin pour un nettoyage rapide de la base de données. L'exécuter donnera à votre magasin une amélioration instantanée de la vitesse.

3. Accélérez les choses

Les achats mobiles augmentent considérablement chaque année. Lors du dernier Cyber ​​Monday, les magasins ont vu près de la moitié de leur trafic provenir des smartphones, générant près de 30 % de leur chiffre d'affaires.

Les gens rebondiront si votre site est lent. Les clients s'attendent à ce que les sites mobiles fonctionnent de manière optimale. Cela signifie une réactivité sur n'importe quelle taille d'écran .

Voici quelques outils pour vous aider à tester la vitesse de votre boutique :

• Si vous débutez dans les tests de vitesse , utilisez Think with Google pour savoir à quel point votre boutique est rapide et où elle pourrait être améliorée pour les utilisateurs mobiles.
• Pour ceux qui ont une certaine expérience dans l'optimisation des magasins , Microsoft propose une analyse de site gratuite qui peut vous être utile.
• Pour les experts et les développeurs - GTMetrix vous fournira un rapport de performance détaillé sur la vitesse de votre magasin, ainsi que des détails sur ce qui le ralentit.

Un autre conseil : les images (en particulier les plus grandes) peuvent ralentir le chargement des pages, en particulier sur mobile. Essayez de compresser toutes vos images et d'activer Photon dans Jetpack pour les mettre en cache. Ce sont quelques-uns des moyens les plus simples d'augmenter la vitesse de votre site.

4. Plongez dans les tests utilisateurs

Les tests utilisateurs signifient naviguer dans votre boutique de la même manière que votre client. Nous recommandons les tests suivants :

1. Suivre l'entonnoir d'achat , de la visualisation d'un produit à la caisse.
2. L' entonnoir de création de compte .
3. L' entonnoir de récupération de mot de passe .
4. Codes de réduction ou autres réductions.
5. Fonctionnalité de toutes les nouvelles pages (ex. pages de destination, pages d'offres temporaires).
6. Fonctionnalité des nouveaux produits (ex. bundles ).
7. Toutes les autres petites choses auxquelles vous pouvez penser. Cela inclut les e-mails de panier abandonné, le partage social sur les produits, tous les e-mails spéciaux pour les fêtes (y compris les liens qu'ils contiennent), etc.

Testez, testez, testez, surtout si vous avez ajouté quelque chose de nouveau pour la période des fêtes. (Crédit image : wuestenigel (CC BY 2.0)Ce sont généralement des éléments applicables aux sites de commerce électronique qui nécessitent une attention. Votre magasin peut avoir des éléments uniques. Il est important de les tester soigneusement.

Les vacances signifient beaucoup de nouveaux clients et votre première impression est essentielle . Un processus fluide laisse une impression durable, ce qui ne manquera pas de leur donner envie de revenir.

5. Passez en revue vos extensions et intégrations

Il est maintenant temps de parcourir toutes vos extensions et votre thème, et de vous assurer que tout est à jour .

Occupez-vous des bogues et des conflits maintenant , afin qu'ils ne présentent pas de problème pendant cette période chargée. Si vous rencontrez quelque chose qui nécessite beaucoup de travail (par exemple, un thème enfant ou une extension obsolète) et qui n'est pas essentiel à la mission, vous voudrez peut-être le mettre de côté pour le moment.

Autre réflexion : vous utilisez peut-être le remarketing Facebook , Google AdWords et Google Analytics. Examinez votre suivi des conversions et vos implémentations de pixels pour vous assurer qu'ils se déclenchent tous avec précision . Croyez-nous : il n'y a rien de pire que d'avoir un afflux de trafic, pour découvrir plus tard que les données qu'il a générées sont inutiles.

6. Mettre en œuvre un gel de code

Une dernière suggestion : geler le magasin.

Ce que nous appelons un « gel du code » est une période pendant laquelle aucune modification majeure n'est apportée à un environnement de production. Pendant ce temps, vous n'ajoutez pas de nouveaux plugins ou extensions, n'ajustez pas le CSS ou ne modifiez pas vos règles d'expédition, sauf en cas d'urgence .

Cela devrait être fait avant les vacances (rappelez-vous que nous avons dit de commencer tôt?). À moins qu'il n'y ait quelque chose d'urgent affectant l'expérience d'achat, ne touchez à aucun code et ne mettez pas à jour les extensions. Ça peut attendre!

Les gels de code devraient commencer début novembre et se poursuivre jusqu'à début janvier. Planifiez à l'avance et vous n'aurez aucun problème à mettre en œuvre un gel.

Planifiez à l'avance et passez de bonnes vacances

Planifier à l'avance et prendre des mesures tôt mènera à une saison des fêtes heureuse. La clé ici est de commencer tôt! Être proactif vaut être réactif à chaque fois.

Commencez à planifier les vacances longtemps à l'avance afin que vous ou votre développeur disposiez de suffisamment de temps pour tout examiner, mettre en œuvre et tester . Croyez-nous : il n'y a pas de meilleur sentiment que d'être préparé.

Avons-nous raté quelque chose ? Comment aménagez-vous votre magasin (ou les magasins de vos clients) pour une période de vacances sans stress ? Faites le nous savoir dans les commentaires.