Choisir un hébergeur puissant pour votre boutique de commerce électronique en pleine croissance

Votre fournisseur d'hébergement est l'un de vos partenaires de site Web les plus importants. Cela peut vous faire ou vous défaire, en particulier pour les magasins à grande échelle qui proposent de nombreux produits et font beaucoup d'affaires en ligne.

Lors du choix de votre hébergeur, cela devrait se résumer à bien plus qu'une simple comparaison des coûts. Si votre boutique en ligne est le cœur de votre entreprise, vous souhaitez bénéficier du meilleur niveau d'assistance possible.

Quelle est la taille?

De nombreux magasins en ligne commencent petit, avec des forfaits d'hébergement de base limités sur des serveurs partagés. Quand devriez-vous commencer à envisager de passer à un hébergement plus avancé pouvant prendre en charge une grande entreprise ?

Envisagez de mettre à niveau votre hébergement si vous constatez :

• Un trafic régulier important. Une bonne ligne directrice pour un magasin à grande échelle est de plus de 100 000 visites mensuelles, mais des niveaux de trafic plus faibles peuvent également causer des problèmes. Si vous voyez des pages à chargement lent, des pannes de site occasionnelles ou des problèmes d'expiration des transactions, il est temps de mettre à niveau.
• Un nombre élevé de produits et/ou de clients. L'hébergement le moins cher a une limite d'espace de stockage, et si vous avez des milliers de produits ou de variantes, ainsi que des images associées, vous pourriez vous retrouver face à des frais de stockage supplémentaires de votre société d'hébergement. Le stockage d'informations pour de grands volumes de comptes clients peut entraîner des problèmes similaires.
• Interruptions du site lors des pics de trafic. Les pics de trafic sont l'une des principales raisons d'envisager une mise à niveau d'hébergement. Vous devez être sûr que vous pouvez promouvoir une vente importante au moment le plus chargé de l'année et que votre société d'hébergement s'en occupe discrètement sans impact sur le front-end de votre site Web.

Fonctionnalités d'hébergement indispensables

S'il est temps d'envisager un niveau d'hébergement supérieur, gardez cette liste de contrôle des fonctionnalités clés à portée de main lorsque vous comparez des entreprises. Vous recherchez un expert en hébergement de commerce électronique qui comprend la valeur de chacune de ces fonctionnalités et l'inclut dans ses packages.

Spécialisation WooCommerce et WordPress

Lorsque vous construisez votre entreprise autour de WordPress et WooCommerce, il est logique de choisir un partenaire qui optimise son réseau pour ce logiciel. Vous recherchez une société d'hébergement qui indique clairement qu'elle connaît les tenants et les aboutissants de WordPress et peut modifier son réseau au besoin pour optimiser les performances et la vitesse de chargement. Choisissez un hébergeur approuvé par WooCommerce pour une confiance maximale dans son système.

En prime, recherchez des hébergeurs qui participent activement et prennent en charge l'environnement open source WordPress. Les entreprises qui consacrent du temps et des ressources de leur personnel au développement du cœur de WordPress et au test de ses fonctionnalités sont à la fois plus susceptibles d'être des experts dans le domaine et d'être conscientes des problèmes potentiels lorsqu'ils surviennent.

Sauvegardes incluses

Lorsqu'il s'agit de boutiques en ligne, les données sont reines. Vos commandes, numéros d'inventaire, comptes clients et chiffres de vente totaux sont d'une importance cruciale. Quelle que soit la fiabilité de votre hébergement, des pannes se produisent et vous serez plus tranquille en sachant que votre site reçoit des sauvegardes automatiques et régulières.

Bande passante et espace de stockage illimités

La dernière chose que vous voulez que vos clients voient est une mauvaise erreur de passerelle lorsqu'ils tentent de charger votre site. Ces « écrans blancs de la mort » sont souvent causés par des serveurs débordés qui ne peuvent pas gérer le trafic sur votre site, ce qui entraîne l'expiration des demandes.

En même temps, vous devez savoir que vous disposez de tout l'espace nécessaire pour stocker vos informations sur les produits, les informations sur les commandes et les profils des clients.

Recherchez un pack d'hébergement avec une bande passante et un espace de stockage illimités. Envisagez un hébergement dédié ou cloud, ce qui signifie que vous ne serez pas en concurrence pour les ressources avec d'autres sites sur le même serveur et que vous pourrez évoluer sans effort selon vos besoins.

Configuration de sécurité experte

Une bonne société d'hébergement sera ouverte sur ses protections de sécurité pour votre site Web et s'assurera que ses serveurs sont correctement configurés avec un logiciel à jour pour une sécurité maximale. Ils devraient être en mesure de répondre à toutes vos questions sur la sécurité et avoir la réputation de maintenir la disponibilité et de décourager les pirates.

Au minimum, votre société d'hébergement doit utiliser des serveurs conformes à la norme PCI (Payment Card Industry) qui garantissent la sécurité absolue de vos données client et incluent un certificat SSL, qui garantit que toutes les communications liées au Web sont cryptées et verrouillées.

Protection contre les pics de trafic

Imaginez que vous ayez travaillé dur pour créer le buzz autour du lancement d'un nouveau produit ou d'un événement commercial comme le Black Friday. Puis, juste au moment du grand moment, votre site plante en raison de l'afflux de trafic entrant, créant une clientèle mécontente et une perte importante de ventes et de revenus.

Si vous avez besoin de supporter ce genre de pic de ventes, il est essentiel d'avoir un hébergeur avec un système évolutif qui puisse relever le défi. Considérez l'hébergement cloud comme votre solution ; il s'étend de manière transparente pour gérer la charge de votre boutique.

Un point de vue global pour les boutiques internationales

Si votre magasin fait des affaires dans le monde entier, vous aurez besoin d'un hébergeur qui offre un réseau de diffusion de contenu (CDN). Les packages d'hébergement plus avancés incluront un CDN, qui copie votre site Web sur des serveurs du monde entier et fournit une version en cache des pages aux clients internationaux. Le résultat est un service plus rapide dans le monde entier et de meilleures performances et une meilleure assistance pour vos clients.

Plugins premium gratuits

En prime, certains forfaits d'hébergement de haut niveau incluront des plugins premium comme Jetpack Complete, qui offre une sécurité supplémentaire, une protection de sauvegarde en un clic et des fonctionnalités de vitesse avancées. Si vous comparez différents plans d'hébergement pour votre boutique à grande échelle, l'accès à des plugins premium peut être le facteur qui fait pencher la balance.

Un environnement de mise en scène intégré

Lorsque vous avez un magasin occupé qui est actif 24 heures sur 24, vous ne pouvez pas toujours le mettre hors ligne pour les mises à jour logicielles, sans parler des refontes complètes. Vous ne voulez pas mettre vos revenus en danger en exécutant des mises à jour dans un environnement en direct.

Un hôte de qualité comprendra l'accès à des environnements de mise en scène. Créez un site dupliqué en un clic, puis exécutez vos mises à jour ou apportez les modifications de conception requises et testez, testez, testez. Lorsque vous êtes prêt, repousser vos modifications sur votre site en ligne devrait être un processus simple.

Assistance professionnelle 24h/24 et 7j/7

Recherchez une entreprise avec d'excellents avis clients et un accès facile à une personne réelle, par téléphone, e-mail ou chat, 24h/24 et 7j/7. Vous voulez avoir l'assurance que votre hôte est là pour vous chaque fois que votre boutique en ligne est ouverte. Et quand on parle de commerce électronique, c'est tout le temps, tous les jours.

Il ne fait aucun doute qu'un hébergement de qualité coûte plus cher. Mais le prix de l'hébergement à prix réduit peut être des ventes perdues, des pannes de site Web stressantes et des problèmes de sécurité, qu'un magasin ne peut tout simplement pas se permettre. Avoir des experts en hébergement dans votre équipe qui peuvent facilement prendre en charge de nombreux produits, ventes et pics de trafic vaut bien le coût pour protéger votre atout commercial le plus précieux et votre réputation en ligne.

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