Top 5 des outils de relations publiques pour surveiller et gérer vos communications

Obtenir une couverture médiatique et des campagnes de relations publiques réussies sont les objectifs de chaque entreprise. Cependant, la clé réside dans une planification efficace et dans l’utilisation d’outils de relations publiques pour mesurer le succès. À cet égard, nous avons présenté diverses recommandations, notamment des outils de relations publiques payants et gratuits. L’utilisation du bon logiciel de relations publiques peut débloquer de nombreuses opportunités de médias gagnés précisément au moment où elles sont mûres pour la sélection.

Une enquête réalisée en 2018 par Marketing Agency Growth Report Co. met en évidence les défis auxquels sont confrontées les startups au cours de leurs premières années. Actuellement, plus de 72 % des entreprises mondiales investissent massivement non seulement dans la conduite de campagnes de relations publiques, mais également dans l'exploitation d'une gamme d'outils de relations publiques pour améliorer leurs chances de succès.

Qu’est-ce que les relations publiques ?

Les relations publiques sont un processus de communication stratégique par lequel des informations sont transmises au public au nom d'une entreprise. L’idée derrière la transmission de ces informations est une relation mutuellement bénéfique pour les deux parties. L'entreprise bénéficie d'une attention médiatique appropriée, concernant les mises à jour, les lancements de produits à venir, etc., et le public peut bénéficier de l'actualité.

Passant à autre chose, une autre définition des relations publiques serait de comprendre que le rôle d'une société de relations publiques est d'« exposer » votre marque (*sous les feux de la rampe, bien sûr), vos valeurs internes, tout contenu digne d'intérêt, etc., à les parties prenantes ou les personnes qui seront directement affectées par ces mises à jour.

Un lancement prochain de produit est quelque chose qui peut être mis en avant grâce à un coup de pub. Pendant ce temps, le public attendra avec impatience la sortie du produit et s’assurera qu’il est le premier à l’acheter. C’est le genre de scénario qui profite aux deux parties d’un point de vue commercial. Cela étant dit, examinons le rôle des outils de relations publiques.

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Que sont les outils de relations publiques ?

Les outils de relations publiques englobent une gamme de solutions logicielles conçues pour rationaliser la promotion de la marque, améliorer la sensibilisation et surveiller les résultats liés aux conversions. Avec des options payantes et gratuites disponibles en ligne, la sélection du bon outil dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Ces outils offrent un moyen rentable d'automatiser divers processus dans une industrie en constante évolution. Les blogueurs, influenceurs, professionnels des médias et autres parties prenantes se tournent de plus en plus vers ces programmes pour leurs campagnes de relations publiques. Ces outils excellent dans la génération de mentions dans les médias, fournissent des panneaux d'analyse dédiés pour mesurer les résultats et permettent la création de stratégies efficaces pour les campagnes futures. Pour garantir le succès de votre prochaine campagne de relations publiques, envisagez de consulter une entreprise professionnelle pour identifier les indicateurs clés de performance (KPI) les plus appropriés.

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5 meilleurs outils de relations publiques à utiliser

Voici cinq des meilleurs outils de relations publiques

1. Cision

Cision est une plateforme de relations publiques et de communication de premier plan qui offre une large gamme d'outils et de services pour aider les entreprises et les professionnels des relations publiques à gérer efficacement leurs efforts de communication. Avec Cision, vous pouvez surveiller la couverture médiatique, vous connecter avec des influenceurs, diffuser des communiqués de presse et mesurer l'impact de vos campagnes de relations publiques.

Les principales fonctionnalités de Cision comprennent :

1. Surveillance des médias : Cision vous permet de suivre les mentions de votre marque, de vos produits ou de vos mots-clés sur divers canaux médiatiques, notamment les articles de presse, les réseaux sociaux et les blogs.
2. Sensibilisation des influenceurs : identifiez et connectez-vous avec des influenceurs et des journalistes qui peuvent vous aider à amplifier votre message et à atteindre un public plus large.
3. Distribution de communiqués de presse : distribuez facilement des communiqués de presse à des médias et à des journalistes ciblés, garantissant ainsi que vos informations atteignent le bon public.
4. Analyses et rapports : mesurez l'efficacité de vos efforts de relations publiques avec des outils d'analyse et de reporting détaillés. Suivez les sentiments des mentions médiatiques et l’impact de vos campagnes.
5. Base de données de contacts médias : accédez à une base de données complète de contacts médias et d'influenceurs pour rationaliser vos efforts de sensibilisation.
6. Gestion des médias sociaux : surveillez et interagissez avec votre public sur les plateformes de médias sociaux, vous aidant ainsi à rester au courant des tendances et des conversations.

Les professionnels des relations publiques du monde entier font confiance à Cision pour rationaliser leurs efforts de communication, établir des relations avec les contacts médiatiques et obtenir de meilleurs résultats dans leurs campagnes de relations publiques. Il s'agit d'un outil polyvalent qui offre une suite complète de fonctionnalités pour répondre aux divers besoins des équipes de relations publiques et de communication.

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2. Eau de fonte

Meltwater est une plateforme de relations publiques et d'intelligence médiatique de premier plan qui permet aux entreprises et aux professionnels des relations publiques de surveiller la couverture médiatique, d'interagir avec leur public et d'obtenir des informations précieuses sur la réputation de leur marque. Il propose une suite d'outils et de services conçus pour améliorer les processus de communication et de prise de décision.

Les principales fonctionnalités de Meltwater incluent :

1. Surveillance des médias : Meltwater vous permet de suivre les mentions de votre marque, de vos concurrents et des tendances du secteur sur les sources médiatiques en ligne et hors ligne, y compris les articles d'actualité, les réseaux sociaux et les médias.
2. Gestion des réseaux sociaux : gérez votre présence sur les réseaux sociaux, planifiez des publications, interagissez avec votre public et surveillez les conversations sur les réseaux sociaux pertinentes pour votre marque.
3. Base de données de contacts avec les médias : accédez à une vaste base de données de contacts avec les médias, de journalistes et d'influenceurs pour faciliter une sensibilisation ciblée et l'établissement de relations.
4. Identification des influenceurs : identifiez et connectez-vous avec les principaux influenceurs et leaders d'opinion qui peuvent vous aider à amplifier le message de votre marque.
5. Analyse des médias : mesurez l'impact de vos efforts de relations publiques avec des analyses détaillées, une analyse des sentiments et des rapports personnalisables.
6. Veille concurrentielle : obtenez des informations sur la couverture médiatique et les stratégies de vos concurrents pour prendre des décisions éclairées.
7. Distribution de communiqués de presse : distribuez des communiqués de presse auprès des journalistes et des médias, garantissant ainsi que vos informations atteignent un large public.

Meltwater bénéficie de la confiance d'organisations du monde entier pour surveiller la couverture médiatique, interagir avec leur public et prendre des décisions fondées sur des données. Il fournit des outils et des informations précieux pour améliorer les stratégies de relations publiques et de communication, aidant ainsi les entreprises à bâtir et à protéger la réputation de leur marque.

3. Fil de presse RP

PR Newswire est un service de distribution de communiqués de presse renommé et une ressource précieuse pour les entreprises et les organisations souhaitant partager leurs actualités et annonces avec un large public. PR Newswire propose une gamme de services pour aider les entreprises à distribuer efficacement leurs communiqués de presse et leur contenu multimédia aux journalistes, aux médias et aux plateformes en ligne.

Les principales fonctionnalités de PR Newswire incluent :

1. Distribution de communiqués de presse : PR Newswire permet aux entreprises de distribuer leurs communiqués de presse à un vaste réseau de médias, de salles de rédaction et de journalistes, garantissant ainsi une large visibilité à leurs actualités.
2. Contenu multimédia : en plus des communiqués de presse textuels, PR Newswire prend en charge le contenu multimédia, notamment des images, des vidéos et des infographies, pour améliorer l'impact de vos actualités.
3. Portée mondiale : PR Newswire dispose d'un réseau de distribution mondial, permettant d'atteindre des publics dans divers pays et régions.
4. Distribution ciblée : les entreprises peuvent choisir de cibler des secteurs, des emplacements géographiques ou des segments d'audience spécifiques, afin de garantir que leurs actualités atteignent le bon public.
5. Mesures et analyses : PR Newswire fournit des outils complets d'analyse et de reporting pour suivre les performances des communiqués de presse, y compris les reprises médiatiques, l'engagement et la portée.
6. Base de données des médias : accédez à une base de données de contacts médiatiques et de journalistes pour améliorer les efforts de sensibilisation des médias.
7. Surveillance des médias gagnés : surveillez la couverture médiatique et les mentions de vos communiqués de presse pour évaluer leur impact et leur sentiment.

PR Newswire est une plateforme de confiance permettant aux professionnels et aux entreprises des relations publiques de diffuser efficacement leurs actualités et annonces. Il aide les organisations à entrer en contact avec les journalistes, à amplifier le message de leur marque et à bâtir leur réputation dans le paysage médiatique.

4. Logiciel de relations publiques HubSpot

HubSpot PR fait partie de la suite complète d'outils de marketing, de vente et de service client de HubSpot. Bien que HubSpot se concentre principalement sur le marketing entrant et les ventes, il propose un logiciel de relations publiques qui aide les organisations à gérer plus efficacement leurs efforts de relations publiques.

Voici quelques fonctionnalités et avantages clés du logiciel HubSpot PR :

1. Surveillance des médias : le logiciel HubSpot PR vous permet de surveiller les mentions dans les médias et de suivre les conversations liées à votre marque, vos produits ou votre secteur sur divers canaux en ligne et hors ligne.
2. Sensibilisation aux médias : vous pouvez gérer les relations avec les médias, suivre les interactions avec les journalistes et les influenceurs et rationaliser vos efforts de sensibilisation au sein de la plateforme HubSpot.
3. Gestion des communiqués de presse : créez et distribuez des communiqués de presse aux médias et aux journalistes ciblés directement à partir du logiciel. HubSpot fournit également des analyses pour mesurer l'impact de vos communiqués de presse.
4. Gestion des réseaux sociaux : HubSpot comprend des outils de gestion des réseaux sociaux qui vous aident à planifier des publications, à surveiller les conversations sur les réseaux sociaux et à interagir avec votre public sur des plateformes telles que Twitter, Facebook et LinkedIn.
5. Analyses et rapports : mesurez l'efficacité de vos efforts de relations publiques avec les fonctionnalités d'analyse et de reporting de HubSpot. Suivez les mentions dans les médias, l'analyse des sentiments et l'impact de vos campagnes.
6. Intégration : le logiciel HubSpot PR s'intègre de manière transparente aux autres outils HubSpot, permettant une approche unifiée des efforts de marketing, de vente et de relations publiques.

Bien que le logiciel HubSpot PR ne soit peut-être pas aussi spécialisé que les plateformes de relations publiques dédiées comme Cision ou Meltwater, il fournit aux professionnels des relations publiques les outils dont ils ont besoin pour gérer les relations avec les médias, surveiller la couverture médiatique et exécuter des campagnes de relations publiques au sein de l'écosystème HubSpot plus large. Cette intégration peut être avantageuse pour les organisations qui privilégient l'alignement entre les efforts de relations publiques, de marketing et de ventes.

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5. TrendKite (fait maintenant partie de Cision)

TrendKite, qui fait désormais partie de Cision, est une plateforme de relations publiques et de surveillance des médias spécialisée dans l'analyse et les informations en matière de relations publiques. Cette plateforme fournit aux professionnels et aux entreprises des relations publiques les outils dont ils ont besoin pour surveiller la couverture médiatique, mesurer l'impact de leurs efforts de relations publiques et prendre des décisions fondées sur des données.

Voici quelques fonctionnalités et avantages clés de TrendKite :

1. Surveillance des médias : TrendKite permet aux utilisateurs de surveiller les mentions dans les médias et de suivre la couverture sur les canaux en ligne et hors ligne, y compris les articles d'actualité, les réseaux sociaux, les blogs et les médias.
2. PR Analytics : la plate-forme offre des fonctionnalités d'analyse et de reporting robustes, fournissant des informations sur la couverture médiatique, l'analyse des sentiments, la portée de l'audience et l'analyse comparative de la concurrence.
3. Mesure de l'impact des relations publiques : TrendKite aide les professionnels des relations publiques à mesurer l'impact de leurs efforts en quantifiant la valeur de la couverture médiatique et en démontrant comment elle contribue aux objectifs commerciaux.
4. Analyse concurrentielle : les utilisateurs peuvent comparer leur couverture médiatique et leurs performances en matière de relations publiques avec celles de leurs concurrents afin d'identifier les points forts et les domaines à améliorer.
5. Identification des influenceurs : identifiez et connectez-vous avec les principaux influenceurs et journalistes qui peuvent vous aider à amplifier le message de votre marque.
6. Intégration : TrendKite s'intègre de manière transparente à d'autres outils de relations publiques et de marketing, permettant un flux de travail et un partage de données rationalisés.

En tant que partie intégrante de Cision, TrendKite bénéficie de la vaste base de données média et des capacités de distribution de Cision, ce qui en fait une solution complète d'analyse et de surveillance des relations publiques pour les entreprises et les agences de relations publiques. Il aide les organisations à évaluer l'impact de leurs efforts de relations publiques, à affiner leurs stratégies et, finalement, à atteindre leurs objectifs en matière de relations publiques.

Ces outils sont largement utilisés par les professionnels des relations publiques pour rationaliser leurs efforts, surveiller les mentions dans les médias et analyser l'efficacité de leurs campagnes de relations publiques.

Dernières pensées

Les outils de relations publiques sont devenus des atouts indispensables dans le paysage numérique actuel, en évolution rapide et hautement connecté. Ces outils constituent de puissants alliés pour les entreprises et les professionnels des relations publiques, leur permettant de gérer efficacement la réputation de leur marque, d'interagir avec leur public cible et de prendre des décisions basées sur les données. Qu'il s'agisse de surveiller la couverture médiatique, d'identifier les influenceurs clés, de diffuser des communiqués de presse ou de mesurer l'impact des efforts de relations publiques, ces outils offrent une suite complète de fonctionnalités pour rationaliser les campagnes de relations publiques.

Le choix entre des outils de relations publiques gratuits et payants dépend des besoins spécifiques et du budget de chaque organisation. Alors que les outils gratuits fournissent des fonctionnalités essentielles, les outils payants offrent souvent des fonctionnalités et des informations plus avancées, ce qui en fait des investissements précieux pour les entreprises cherchant à maximiser leurs efforts de relations publiques.

À une époque où la perception du public et la réputation en ligne peuvent faire ou défaire une marque, l’utilisation de ces outils n’est pas seulement une commodité mais une nécessité. En exploitant les capacités des outils de relations publiques, les entreprises peuvent nouer des relations plus solides avec les médias, mieux comprendre leur public et, à terme, réussir à transmettre leur message au monde.

À mesure que le paysage des relations publiques continue d’évoluer, il est essentiel de rester à jour avec les derniers outils et technologies pour conserver un avantage concurrentiel. Adopter la bonne combinaison d'outils de relations publiques est la clé pour atteindre les objectifs de relations publiques, favoriser la fidélité à la marque et garantir le succès à long terme dans l'environnement de communication dynamique d'aujourd'hui.

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