10 bonnes pratiques pour booster vos ventes WooCommerce

Avec de plus en plus de personnes rejoignant le commerce électronique, le marché devient de plus en plus compétitif de jour en jour. Bien qu'il existe de nombreuses plates-formes comme WooCommerce qui vous permettent de démarrer facilement votre parcours de commerce électronique, il peut être assez difficile de développer une entreprise prospère. Cependant, si vous prenez les bonnes mesures et suivez les conseils des experts, vous devriez voir le succès en ligne que vous recherchez.

C'est pourquoi nous avons élaboré un guide rapide reprenant toutes les bonnes pratiques pour booster vos ventes WooCommerce. Ce sont des étapes pratiques et réalisables que vous pouvez suivre immédiatement pour voir les changements dans votre taux de conversion et vos chiffres de vente.

Alors sans plus tarder, commençons :

Meilleures pratiques pour améliorer vos ventes WooCommerce

1. Choisissez un bon thème WooCommerce

Il existe des tonnes de thèmes géniaux pour modifier la conception et l'esthétique de votre site Web WordPress, mais tous ne sont pas compatibles avec WooCommerce. En tant que tel, vous devez obtenir un thème WooCommerce complet avec toutes les caractéristiques et fonctionnalités nécessaires, si vous souhaitez créer une base solide pour votre site Web.

Choisissez votre thème WooCommerce spécifique à votre créneau et n'obtenez pas un thème polyvalent générique car ceux-ci sont lourds et peuvent ralentir votre système. Ensuite, assurez-vous d'avoir accès à suffisamment d'options de personnalisation pour mettre en œuvre correctement votre image de marque.

De plus, il peut être avantageux que le thème suive un langage de conception minimal avec beaucoup d'espaces blancs. Cela permettra aux visiteurs de votre site Web de se concentrer sur votre contenu - produits et services, et de ne pas être distraits par la conception de votre site.

Et enfin, si possible, choisissez un thème WooCommerce doté de fonctionnalités supplémentaires qui vous aideront à augmenter vos ventes et vos revenus. De nombreux thèmes orientés WooCommerce sont dotés de fonctionnalités supplémentaires qui aident les utilisateurs à rechercher des produits plus efficacement, à intégrer un système de paiement fluide et à améliorer l'expérience d'achat globale.

2. Créez des images et des vidéos de produits de haute qualité

Avec le commerce électronique, l'acheteur et le vendeur ont accès à de nombreux avantages en termes de commodité. Mais la principale raison qui empêche les ventes potentielles est de ne pas pouvoir toucher physiquement les produits. Une grande partie de vos clients n'est qu'à un clic de conclure la vente, mais ils sont réticents car ils ne peuvent pas toucher ou examiner le produit.

Cependant, cette préoccupation peut être facilement apaisée en incluant des images et des vidéos de haute qualité du produit que vous vendez. Cela permet aux utilisateurs d'avoir un aperçu plus détaillé du produit, ce qui augmente leur confiance. De plus, en incluant des images et des vidéos de produits de haute qualité, vous avez l'air plus professionnel, ce qui augmente la crédibilité du magasin.

3. Assistance par chat en direct

Vos clients peuvent se retrouver dans une certaine confusion lors de l'achat de vos produits ou services. Ils pourraient avoir des questions sur les caractéristiques et les fonctionnalités. Ou peut-être qu'ils ont simplement rencontré une erreur de paiement. Quoi qu'il en soit, s'il s'agissait d'un magasin physique, il y aurait eu un représentant pour répondre aux préoccupations des clients.

En tant que tel, vous devez également intégrer un système de support en direct sur votre boutique WooCommerce. Cela peut se faire par le biais de messages instantanés, de chats en direct ou même d'appels téléphoniques. Assurez-vous qu'il y a quelqu'un pour assister le client (ou client potentiel) pour répondre à ses questions.

Il existe plusieurs plug-ins qui peuvent également vous aider à inclure un déclencheur ou une fenêtre de discussion à afficher une fois qu'un utilisateur a effectué une certaine action, comme naviguer sur votre site Web pendant un certain temps, fermer la fenêtre ou changer d'onglet, et bientôt.

4. Offrir des rabais et des coupons

Tout le monde est à la recherche de la prochaine meilleure offre. Personne ne veut payer le prix fort, surtout lorsqu'il achète en ligne. Vous pouvez profiter de cette mentalité d'acheteurs et fournir des coupons de réduction pour attirer les acheteurs.

Si vous vendez un produit avec des offres comparables à un autre produit ou vendu par un autre magasin, vous pouvez être sûr que le client comparera les deux prix pour arriver à une conclusion. En tant que tel, vous pouvez offrir des coupons et des remises sur votre produit pour vous donner un avantage sur vos concurrents.

De plus, une fois qu'un client a conclu une vente, vous pouvez lui offrir un coupon de réduction pour un futur achat en guise de remerciement. Cela rendra non seulement le client heureux, mais augmentera également vos chances d'obtenir une autre vente d'un client qui revient.

5. Filtrage dynamique des catégories

C'est toujours un mystère pourquoi plus de sites Web WooCommerce n'ont pas cette fonctionnalité. Avec le filtrage dynamique par catégorie, l'utilisateur peut parcourir les différentes catégories de produits avec un chargement en temps réel, ce qui crée une expérience plus lucide et transparente.

C'est bien mieux que de choisir une catégorie, d'appuyer sur le bouton de recherche et d'attendre que la page se charge à nouveau. Imaginez si l'utilisateur doit attendre que votre site Web se charge pour parcourir deux ou trois catégories de produits différentes. Ils seront assez irrités. Mais avec le filtrage dynamique, le site Web entier n'a pas besoin d'être rechargé, seulement la liste de produits. Cela améliore considérablement la vitesse de chargement et donc une meilleure expérience utilisateur.

6. Exécutez des tests A/B

Il n'y a pas de règle unique en matière de commerce électronique. Certaines tactiques peuvent faire des merveilles pour un magasin mais faire complètement échouer la prochaine entreprise. En tant que tel, il est important d'expérimenter des idées et d'effectuer des tests A/B pour voir quelle tactique entraîne le plus de conversions et de ventes.

Cela peut prendre un certain temps lorsque vous démarrez, mais ce sera l'un des plus grands investissements pour le succès à long terme de votre entreprise. Commencez par apporter de petits changements, comme placer des appels à l'action à différents endroits, jouer avec différentes images de produits en vedette, etc. Ensuite, commencez à expérimenter différentes combinaisons de ces éléments et vous obtiendrez progressivement des performances de vente optimales.

7. Vente croisée et vente incitative

La meilleure façon d'obtenir votre prochaine vente est d'un client existant. Envisagez de leur offrir des produits ou services connexes à celui qu'ils ont acheté. C'est ce qu'on appelle la vente croisée et la plupart du temps, cela entraîne une augmentation des taux de conversion, mieux que de simplement leur suggérer des produits aléatoires.

De même, vous pouvez envisager de vendre vos produits ou services. C'est là que vous vendez quelque chose qui fonctionne comme une mise à niveau du produit ou du service que vous venez de vendre. Par exemple, offrir le service de niveau supérieur avec plus de fonctionnalités ou offrir un étui pour le téléphone qu'ils ont récemment acheté sur votre site Web.

8. Optimisation de la vitesse du site Web

Selon des sources , 47 % des clients s'attendent à ce que votre site Web se charge en 2 secondes et 40 % quitteront votre site Web si cela prend plus de 3 secondes. Ainsi, les performances de votre site Web et la vitesse de chargement sont cruciales pour satisfaire vos utilisateurs et améliorer les taux de conversion.

Désormais, pour améliorer les vitesses de chargement du site, le premier point de départ est votre hébergement Web. Assurez-vous d'obtenir un fournisseur d'hébergement rapide. Une fois cette case cochée, vous devez opter pour un thème léger et bien optimisé et ne jamais le surcharger inutilement avec trop de plugins. Essayez également de limiter autant que possible l'utilisation de fichiers multimédias volumineux, car cela sollicite le serveur et rend votre site lent et lent.

Si vous avez un grand catalogue de produits avec des tonnes d'images, assurez-vous qu'ils sont compressés et optimisés. De plus, n'utilisez jamais de vidéos de produits auto-hébergées. Au lieu de cela, rendez-vous sur des sites Web d'hébergement de vidéos comme YouTube ou Vimeo, téléchargez votre vidéo, puis intégrez-la à votre site Web à l'aide d'un lien.

9. Créez une liste de diffusion : envoyez des newsletters régulières

La communication est la clé du succès d'une entreprise à long terme. Désormais, pour une entreprise en ligne, le meilleur moyen de rester en contact avec vos clients est le courrier électronique. Vous pouvez créer votre liste de diffusion en intégrant simplement un bouton d'inscription call-to-action, ou en collectant les emails des clients ayant effectué des achats sur votre site.

Une fois que vous avez une liste de diffusion en place, envoyez régulièrement des newsletters et des campagnes de diffusion par e-mail à vos clients pour leur présenter un nouvel inventaire, leur envoyer des coupons de réduction ou même leur montrer des produits liés à leur achat précédent.

Vous avez dû remarquer l'efficacité avec laquelle Amazon intègre les newsletters dans ses campagnes marketing. Vous pouvez également vous inspirer du géant du commerce électronique et commencer à mettre en œuvre vous-même ces stratégies de newsletter.

10. Prend en charge plus d'options de paiement

Chaque utilisateur/client a sa propre préférence en matière de passerelles de paiement. Certaines personnes préfèrent PayPal, d'autres comme Stripe, alors que beaucoup aimeraient effectuer des paiements directement via leurs cartes de débit ou de crédit. En tant que tel, vous devriez envisager plusieurs options de paiement, en particulier les plus populaires.

Cependant, il peut être un peu fastidieux de gérer toutes ces différentes options de paiement. Comme solution, vous pouvez inclure les passerelles de paiement qui sont principalement utilisées par votre clientèle. Vous pouvez l'apprendre en leur demandant directement par e-mail. Ou vous pouvez faire un test A/B pour voir quelles options de paiement sont utilisées et les conserver sur votre site Web.

En conclusion

Voici donc quelques-unes des meilleures pratiques que vous pouvez commencer à mettre en œuvre sur votre boutique en ligne pour améliorer vos ventes WooCommerce. Faites-nous savoir si vous en avez bénéficié après les avoir appliqués sur votre site Web.

De plus, les utilisateurs expérimentés de WooCommerce sont invités à partager leurs 2 cents sur l'augmentation des taux de conversion et l'augmentation des chiffres de vente. Vos idées sont toujours les bienvenues, et cela pourrait même aider un autre lecteur dans sa propre entreprise de commerce électronique.

Vous pouvez également consulter notre liste triée sur le volet de plugins WooCommerce indispensables pour configurer une boutique en ligne avancée.