Comment effectuer une segmentation comportementale B2B avec des campagnes push

Publié: 2023-09-15

Vous recherchez un moyen simple et rapide d’utiliser la segmentation comportementale B2B pour les campagnes push ?

Si vous savez comment se comportent vos clients, vous pouvez leur vendre sans effort. Mais comment fais-tu ça? La plupart des services de notifications push ne vous permettent même pas de créer des segments aussi puissants. Avez-vous besoin d'un développeur pour créer des segments pour vos campagnes push ?

Heureusement, il existe un moyen simple d'effectuer une segmentation comportementale B2B pour les abonnés push. Dans cet article, nous allons vous aider à le faire en moins de 15 minutes.

Es-tu prêt? Allons-y.

  • Comprendre la segmentation comportementale B2B
    • Qu’est-ce que la segmentation comportementale B2B ?
    • Pourquoi la segmentation comportementale B2B est-elle importante ?
  • Types de segmentation comportementale B2B pour les campagnes push
    • Reciblage à l'aide de segments de comportement d'achat
    • Vendre en fonction des segments d'utilisation du produit
    • Ciblez les niveaux d'engagement avec la segmentation comportementale B2B
    • Envoyer des recommandations basées sur la consommation de contenu
    • Segmentez par étape du parcours client pour offrir une expérience client plus fluide
    • Segmentation comportementale B2B par feedback et interaction de support
    • Segmentation du comportement de référence pour identifier les promoteurs de marque
  • Mise en œuvre de la segmentation comportementale B2B
    • Collecte de données comportementales pour le reciblage
    • Créer du contenu ciblé à l'aide de la segmentation comportementale B2B
    • Chronométrer vos campagnes push par comportement
  • Techniques de personnalisation pour les notifications push
  • Création d'une copie de notification push convaincante
  • Considérations relatives à la conformité et à la confidentialité
  • Mesurer et affiner les résultats (100 mots)
    • Ajouter une diffusion de notification push
    • Ajouter un test A/B de notification push
    • Configurer un test A/B intelligent
    • Techniques d'optimisation continue
  • Que faire après avoir utilisé la segmentation comportementale B2B

Comprendre la segmentation comportementale B2B

Avant d'entrer dans les détails de la configuration de la segmentation comportementale B2B pour les campagnes push, examinons les principes de base de la segmentation comportementale.

La segmentation comportementale n'est pas exclusivement réservée aux campagnes push. Vous pouvez utiliser cette idée dans toutes vos campagnes marketing. Et cela fonctionnera aussi bien quel que soit le canal marketing.

Commencez à collecter des abonnés Push maintenant

Cela dit, nous nous concentrerons sur la création de campagnes push puissantes une fois que nous aurons acquis une compréhension commune de ce qu'est la segmentation comportementale et de son fonctionnement. Regardons de plus près.

Qu’est-ce que la segmentation comportementale B2B ?

Pensez à la segmentation comportementale B2B comme ceci : c'est un moyen intelligent pour les entreprises de trier leurs autres clients professionnels en différents groupes en fonction de la façon dont ces clients agissent et se comportent. Il ne s'agit pas de qui ils sont, comme la taille de leur entreprise ou leur secteur d'activité, mais plutôt de ce qu'ils font.

Le B2B signifie « Business to Business » dans le jargon marketing. Ainsi, la plupart de nos conseils ne seront valables que lorsque vous vendez à une entreprise plutôt qu’au consommateur final. Par exemple, si vous vendez du Coca-Cola les bouteilles en plastique et en verre dont ils ont besoin pour vendre leur boisson, vous êtes une entreprise B2B. Si vous vendiez une boisson gazeuse directement aux consommateurs comme le fait Coca-Cola, vous seriez une entreprise B2C ou « Business to Consumer ».

Revenons à la segmentation comportementale B2B. Voici la vérité :

  1. Actions et engagement : tout dépend de la manière dont un client professionnel interagit avec vos produits. Achètent-ils toujours vos produits ou services ? Visitent-ils beaucoup votre site Web et cliquent-ils, ou restent-ils simplement en retrait ?
  2. Modèles d'utilisation : considérez cela comme la mesure dans laquelle ils utilisent ce que vous proposez. Utilisent-ils toutes les fonctionnalités intéressantes de votre logiciel, ou ressemblent-ils plutôt à « Je vais juste utiliser les bases, merci » ? Certains l’utilisent énormément, d’autres juste un peu.
  3. Historique des achats : celui-ci concerne la façon dont ils achètent chez vous. Est-ce qu'ils reviennent sans cesse pour en savoir plus, comme un habitué fidèle d'un café, ou s'agissait-il simplement d'une chose ponctuelle ?
  4. Étape du cycle de vie du client : c'est comme demander : « Où en sont-ils dans leur parcours avec nous ? Sont-ils neufs ou sont-ils avec nous depuis très longtemps ?
  5. Commentaires et avis : voici ce qu'ils disent de votre entreprise. Est-ce qu'ils disent à tout le monde à quel point vous êtes incroyable ou ont-ils des pensées pas si heureuses à partager ?

En un mot, la segmentation comportementale B2B aide les entreprises à mieux comprendre leurs clients afin qu'elles puissent leur donner ce dont ils ont besoin et ce qu'ils veulent. C'est comme offrir à vos clients une expérience personnalisée, et c'est tout simplement une bonne affaire.

Pourquoi la segmentation comportementale B2B est-elle importante ?

La segmentation comportementale B2B est cruciale pour les entreprises car elle les aide à prendre des décisions plus judicieuses et à se connecter avec leurs clients d'une manière qui fait vraiment clic. Voici pourquoi c'est si important pour votre entreprise :

  1. Comprendre les besoins des clients : en examinant le comportement de vos clients professionnels, vous pouvez déterminer ce dont ils ont réellement besoin. Sont-ils plus intéressés par certains produits ou services que par d’autres ? Ont-ils des problèmes spécifiques que vous pouvez résoudre ? Cela vous aide à adapter vos offres pour répondre à ces besoins, rendant ainsi vos clients plus satisfaits.
  2. Expériences personnalisées : Imaginez que vous allez au restaurant et que le chef sait exactement ce que vous aimez manger. C'est ce que la segmentation comportementale B2B fait pour votre entreprise. Il vous permet de créer des expériences personnalisées pour vos clients, par exemple en leur proposant les bons produits au bon moment. Cela peut augmenter leur satisfaction et leur fidélité.
  3. Marketing efficace : au lieu de diffuser les mêmes messages marketing à tout le monde, vous pouvez être super ciblé. Si vous savez qu’un groupe de clients achète toujours un certain type de produit, vous pouvez leur envoyer des promotions liées à celui-ci. Cela vous fait gagner du temps et de l’argent et obtient de meilleurs résultats.
  4. Fidélisation de la clientèle : lorsque vous comprenez le comportement de vos clients, vous pouvez détecter rapidement les signes de problèmes. Si un client autrefois fidèle commence à se désengager, vous pouvez le contacter et découvrir ce qui ne va pas. Cela peut vous aider à fidéliser davantage de clients à long terme.
  5. Avantage concurrentiel : la segmentation comportementale B2B peut vous donner un avantage sur vos concurrents. Si vous connaissez vos clients mieux qu’eux, vous pouvez leur proposer une expérience plus personnalisée et plus attrayante. C'est comme avoir une arme secrète dans le monde des affaires.

La segmentation comportementale B2B, c'est comme avoir une boule de cristal qui vous aide à voir ce que veulent et ce dont vos clients ont besoin. Il s'agit de rendre votre entreprise plus intelligente, plus efficace et plus conviviale. Et au final, c’est bon pour vos résultats.

Et vous êtes pratiquement assuré d'obtenir des taux de conversion plus élevés qu'une campagne générique.

Types de segmentation comportementale B2B pour les campagnes push

Il existe plusieurs types de segmentation comportementale B2B que vous pouvez utiliser pour catégoriser les clients en fonction de leur comportement. Examinons de plus près chaque type de segment.

Reciblage à l'aide de segments de comportement d'achat

Celui-ci concerne la fréquence et le montant qu’un client professionnel achète chez vous. Sont-ils des acheteurs fréquents ou n’effectuent-ils des achats qu’occasionnellement ? Dépensent-ils beaucoup d’argent ou sont-ils plus soucieux de leur budget ?

L’un des meilleurs moments pour exploiter ces informations est lors de vos campagnes du Black Friday :

Super vente du Black Friday

Les gens sont en mode shopping et fête. Par exemple, une boutique de vêtements en ligne pourrait envoyer des notifications push avec des collections de mode sur le thème des vacances ou des remises spéciales.

Vendre en fonction des segments d'utilisation du produit

Ici, vous regardez comment ils utilisent vos produits ou services. Utilisent-ils toutes les fonctionnalités, ou seulement quelques-unes ? Tirent-ils le meilleur parti de ce que vous proposez, ou ne font-ils qu'effleurer la surface ?

Une façon intéressante d'utiliser ce segment comportemental consiste à l'intégrer discrètement aux activités quotidiennes de vos clients.

Notification push personnalisée utile de Waze

Waze fait un excellent travail et parvient à faire une réelle différence dans la qualité de vie de ses clients.

Ciblez les niveaux d'engagement avec la segmentation comportementale B2B

Tout dépend de leur activité dans votre entreprise. Visitent-ils régulièrement votre site Web, ouvrent-ils vos e-mails ou interagissent-ils avec votre contenu sur les réseaux sociaux ? Ou sont-ils plus passifs et moins engagés ?

Vous pouvez facilement récompenser les utilisateurs engagés avec une offre simple dans vos campagnes push. Forty Eight East fait ça très bien.

Notification push d'offre de groupe

Si vous avez besoin de plus de conseils sur la façon de procéder, vous devriez consulter notre article sur la segmentation basée sur les occasions.

Envoyer des recommandations basées sur la consommation de contenu

Quel type de contenu aiment-ils ? Préfèrent-ils lire des articles de blog, regarder des vidéos ou assister à des webinaires ? Sachant cela vous aide à adapter votre contenu à leurs préférences.

Article Parcourir les notifications push d’abandon

Une idée vraiment intéressante est d'utiliser des campagnes d'abandon de navigation pour recibler vos utilisateurs en fonction de la consommation de contenu.

Segmentez par étape du parcours client pour offrir une expérience client plus fluide

Où en sont-ils dans leur relation avec votre entreprise ? S'agit-il de nouveaux arrivants qui explorent encore ce que vous proposez, ou s'agit-il de clients de longue date qui vous suivent depuis un certain temps ?

De nombreuses plateformes journalistiques ne sont pas financées par des entreprises géantes ou des partis politiques. Ainsi, ces plateformes fonctionnent grâce à des dons indépendants. En fait, cela est également valable pour un site de publication à but non lucratif tel que Wikipédia.

Rien qu'aux États-Unis, Movember a enregistré une augmentation de 220 % des dons sur Android et de 374 % sur iOS :

Campagnes goutte à goutte pour obtenir des dons

Ainsi, vous pouvez utiliser les notifications push pour obtenir des dons afin de gérer le site.

Segmentation comportementale B2B par feedback et interaction de support

Cela examine la façon dont ils communiquent avec votre entreprise. Vous donnent-ils des commentaires, laissent-ils des avis ou demandent-ils de l’aide ? Comprendre cela vous aide à améliorer votre service client et à répondre à leurs préoccupations.

Sans oublier que vous obtenez plus d’avis assez facilement si vous savez qui est le plus susceptible d’interagir avec vous.

Générer des avis et des commentaires des clients

Et cela, à son tour, constitue une preuve sociale pour augmenter les ventes à l’avenir.

Segmentation du comportement de référence pour identifier les promoteurs de marque

Certains clients deviennent vos plus grands promoteurs. Ils renvoient d’autres personnes à votre entreprise. La segmentation comportementale vous aide à identifier ces défenseurs fidèles afin que vous puissiez entretenir ces relations.

Découvrez cette idée épique de Jabong :

Gamifier l'expérience avec les réalisations des utilisateurs

Ils envoient des notifications pour différents niveaux d'engagement client. Il s'agit essentiellement d'un programme de fidélité basé sur des récompenses… mais gamifié !

Ainsi, pendant que le client dépense beaucoup d’argent chez Jabong, il a l’impression de participer à un jeu. Et si vous les encouragez, ils partageront également le jeu avec leurs amis.

Et oui, les récompenses sont généralement des réductions ou des remises en argent. Mais le consommateur moyen veut simplement avoir sa place. Débloquer un nouveau niveau leur donne le sentiment d'être un champion de leur propre vie.

Mise en œuvre de la segmentation comportementale B2B

Avant d'entrer dans la segmentation comportementale B2B pour les notifications push, vous devez collecter des abonnés push. Si vous ne collectez pas déjà d'abonnés push, vous devez arrêter de manquer quelque chose dès maintenant. Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour commencer à collecter des abonnés push dès maintenant.

Services de notifications push PushEngage

PushEngage est le plugin de notifications push n°1 au monde. Si vous le comparez aux autres meilleurs services de notifications push, vous verrez qu'il arrive clairement en tête.

Les notifications push vous aident à augmenter le trafic et l'engagement de votre site Web en pilote automatique. Et si vous exploitez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push automatisées pour le commerce électronique.

Vous pouvez démarrer gratuitement, mais si vous souhaitez sérieusement développer votre entreprise, vous devriez acheter un forfait payant. De plus, avant d'acheter un service de notification push, vous devriez consulter ce guide sur les coûts des notifications push.

Voici un aperçu rapide de ce que vous obtenez avec PushEngage :

  • Campagnes automatisées à fort taux de conversion
  • Plusieurs options de ciblage et de planification de campagnes
  • Suivi des objectifs et analyses avancées
  • Tests A/B intelligents
  • Un gestionnaire de réussite dédié

Vous verrez que PushEngage est sans conteste la meilleure option si vous souhaitez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si votre budget est limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu de créativité avec vos notifications push.

Et beaucoup plus! N'oubliez pas non plus de consulter cet article sur le meilleur logiciel de segmentation comportementale pour découvrir encore plus de façons d'utiliser les données comportementales.

Collecte de données comportementales pour le reciblage

L’un des avantages des notifications push est que vous collectez automatiquement des données démographiques de toute façon. Vous pouvez donc l'utiliser pour créer des campagnes adaptées aux événements et occasions locaux.

Vous pouvez également créer des segments dynamiques pour recibler vos abonnés en fonction de leur comportement.

Et si vous souhaitez augmenter rapidement votre nombre d'abonnés push, vous devez utiliser vos autres canaux marketing pour demander aux gens de s'abonner à vos campagnes push. Une façon très intéressante d'y parvenir est d'utiliser un widget d'abonnement à un blog sur votre site qui collecte les abonnés push :

Aperçu de Modal pour autoriser les notifications personnalisées

Vous pouvez même créer des popups pour collecter des abonnés push sur votre site comme celui-ci :

Collecter les abonnés Push à partir d'une fenêtre contextuelle

Ou, vous pouvez même créer des pages de destination avec un bouton « Cliquez pour vous abonner » qui collectent les abonnés push.

Créer du contenu ciblé à l'aide de la segmentation comportementale B2B

Un moyen simple d’augmenter vos conversions consiste à mettre en place des campagnes push de reciblage.

Si vous n'envoyez pas la notification à tous les abonnés, vous devrez créer un groupe d'audience . Par exemple, si vous souhaitez cibler tout le monde les abonnés qui n'ont pas cliqué sur la diffusion, vous devrez créer un nouveau groupe d'audience.

Dans votre tableau de bord WordPress, accédez à Audience » Groupes d'audience et cliquez sur Créer un nouveau groupe d'audience :

Créer un nouveau groupe d'audience

Si vous souhaitez cibler les abonnés qui ont cliqué sur votre dernière notification, vous pouvez créer un autre groupe d'audience.

Filtrez vos abonnés par Date du dernier clic après la date à laquelle vous avez envoyé votre précédente notification ET avant la date à laquelle vous souhaitez envoyer votre prochaine notification :

Segmentation comportementale B2B par dernier clic

Vous pouvez ajouter des critères ET à votre filtre en cliquant sur Ajouter des règles de filtre . Un filtre comme celui-ci est idéal pour envoyer des notifications push de vente croisée. Le résultat de ces groupes d’audience est un ciblage plus granulaire. Ainsi, à chaque fois, vous pouvez envoyer des offres différentes pour améliorer vos taux de conversion.

Chronométrer vos campagnes push par comportement

Ensuite, vous devrez apprendre à planifier vos campagnes push. Chaque fois que vous créez une nouvelle notification push sur PushEngage, vous avez la possibilité de la planifier par date et heure :

Programmer des notifications push dans le fuseau horaire de l'abonné

Vous pouvez même programmer des notifications push récurrentes pour des événements répétés tels que les ventes hebdomadaires :

Programmer des notifications push récurrentes

Si vous souhaitez sélectionner la durée pendant laquelle le programme de répétition fonctionnera, cliquez sur le calendrier à côté de Programmer entre pour définir les dates. Et c'est tout ce qu'il y a à faire !

Techniques de personnalisation pour les notifications push

Les segments sont un très bon moyen d’envoyer des campagnes push ciblées. Et cela devrait constituer une partie importante de votre stratégie marketing de notifications push. L'un des avantages des notifications push est que vous pouvez créer des segments dynamiques pour des taux d'engagement plus élevés.

Vous pouvez facilement vous lancer dans la segmentation géographique :

Dans le tableau de bord PushEngage, vous pouvez voir les pays où se trouvent vos abonnés sous Aperçu démographique .

Aperçu géographique des abonnés Push

Vous pouvez utiliser cette liste de pays pour créer des segments géographiques. La segmentation géographique permet de :

  • Envoyez des campagnes push dans les fuseaux horaires de vos abonnés pour un meilleur engagement
  • Proposez des offres locales qui ne concernent que ce segment de clientèle pour des taux de conversion plus élevés
  • Créez des campagnes dans les langues locales pour des taux de clics plus élevés

Vous pouvez également essayer la segmentation démographique :

Données démographiques pour Web Push

Vous pouvez utiliser ces données pour créer des segments démographiques basés sur le navigateur et l'appareil que vos abonnés utilisent. Chaque fois que vous envoyez une diffusion push ou une campagne, faites simplement défiler jusqu'à Envoyer à une audience personnalisée et ajoutez les règles de ciblage.

Segmentation démographique

Comme pour la segmentation géographique, vous n'avez pas besoin de créer un nouveau segment pour cibler les données démographiques du public. Ce sont tous des segments par défaut. Vous pouvez même créer des segments comportementaux. Rendez-vous sur Audience » Segments et cliquez sur Créer un nouveau segment :

Créer un nouveau segment

Et créez une règle qui segmente automatiquement vos abonnés en fonction des URL qu'ils parcourent :

Enregistrer le segment

Dans l'exemple, nous avons créé un segment appelé « Exemple de segment » qui segmente automatiquement les abonnés lorsqu'ils visitent des URL de votre site contenant le mot « exemples ». Vous pouvez utiliser n’importe quel mot-clé de votre choix ici.

Et ce n'est pas tout. Vous pouvez créer automatiquement plusieurs segments pour envoyer des campagnes push ciblées. Consultez notre article sur la façon de segmenter automatiquement vos abonnés.

Création d'une copie de notification push convaincante

Pour toute campagne push, vous devez vous rappeler :

Recommandations personnalisées + copie basée sur l'histoire = engagement élevé .

Nous avons une liste complète d'exemples de copie de notifications push que vous pouvez utiliser. Allez-y et vérifiez cela. Et si vous avez besoin d'aide pour créer des campagnes push, vous devriez consulter nos modèles.

Accédez à Campagnes » Push Broadcasts et cliquez sur le bouton Choisir parmi les modèles :

Créer une notification push à partir d'un modèle

Et vous pouvez sélectionner un modèle de notification push dans notre bibliothèque de campagnes éprouvées :

Modèle de notifications push de marketing d'affiliation

Et si vous avez besoin de plus d'inspiration, vous devriez consulter cette liste d'exemples de notifications push. Assurez-vous également d'écrire la copie dans les limites de caractères des notifications push.

Considérations relatives à la conformité et à la confidentialité

Selon le RGPD, vous devez obtenir un consentement explicite avant de collecter ou de traiter des informations personnelles sur un résident ou un citoyen de l'UE.

Désormais, les notifications push ressemblent beaucoup aux e-mails mais en encore plus contraintes. Vous pouvez UNIQUEMENT envoyer des notifications push à vos abonnés. Contrairement aux e-mails, vous ne pouvez pas envoyer une seule notification push au hasard à une personne qui n'est pas abonnée.

Là où le RGPD rencontre les logiciels de notification push, c'est que vous collectez des abonnés. Donc, dans un sens, vous collectez des données sur les consommateurs.

Bien sûr, ce n’est pas la même chose qu’un opt-in par e-mail. Avec un opt-in par e-mail, vous devez capturer l'adresse e-mail, mais vous pouvez capturer BEAUCOUP de données supplémentaires. Jetez un œil à celui-ci de HubSpot :

Inscription par e-mail HubSpot

Mais avec les notifications push, vous capturez la combinaison de l'appareil et de l'adresse IP pour générer une clé unique pour l'appareil du client. C'est ce qui se produit lorsque les gens choisissent vos notifications push en cliquant sur « Autoriser » :

Superposition d'activation des notifications push

De plus, PushEngage peut stocker la géolocalisation de vos abonnés afin que vous puissiez créer des campagnes de notifications push personnalisées. Cela inclut le pays, l'état et la ville au moment de l'abonnement.

Mais comme vous pouvez probablement le comprendre, cela repose entièrement sur le consentement. Lorsqu'une personne opte pour les notifications push, elle vous autorise à lui envoyer des notifications marketing. Ainsi, les notifications push sont déjà conformes au RGPD par définition car elles fonctionnent selon un paradigme axé sur le consentement.

Mesurer et affiner les résultats (100 mots)

Les tests A/B des notifications push sont une méthode d'optimisation de vos conversions à partir de campagnes de notifications push. Vous pouvez choisir d'optimiser différentes parties de vos notifications push en fonction du type de résultats que vous souhaitez améliorer.

Il est temps de répondre à la plus grande question avec les tests A/B des notifications push. Que pouvez-vous diviser le test dans une notification push ?

Les mesures de performances les plus courantes pour les notifications push sont :

  • Taux de clics : le taux de clics sur une notification push correspond à la fréquence à laquelle vos abonnés ont vu votre notification push et ont ensuite cliqué dessus.
  • Taux d'affichage : le taux d'affichage d'une notification push correspond à la fréquence à laquelle un abonné a reçu votre notification push et l'a vue avant son expiration.
  • Conversions par objectifs : vous pouvez définir des objectifs pour votre campagne et configurer le suivi des objectifs pour vos campagnes. Les conversions d'objectifs mesurent le nombre de fois où vous avez atteint votre objectif.

Pour augmenter vos taux de vue, vous souhaitez utiliser une grande image dans vos notifications push. L'utilisation d'images dans vos notifications les rend instantanément plus attrayantes.

Ajouter une diffusion de notification push

Rendez-vous sur votre tableau de bord PushEngage et accédez à Campagne » Diffusions Push et cliquez sur le bouton Créer une nouvelle diffusion Push :

Créer une nouvelle diffusion push

Sous l'onglet Contenu , ajoutez le contenu de votre notification push :

Pousser le contenu de diffusion

Ajouter un test A/B de notification push

Cliquez sur le lien Ajouter un test A/B pour créer instantanément un test A/B pour votre notification push :

Tests A/B des notifications push

Et puis, vous pouvez simplement créer deux versions de votre notification push :

Créer des tests A/B de notifications push

Et vous pouvez modifier tout ce que vous voulez dans votre version B. Si vous faites défiler vers le bas, vous pouvez même tester de manière fractionnée vos boutons d'action de notification push. Une fois que vous avez terminé de configurer le contenu dans les deux versions, cliquez sur le bouton Enregistrer et sélectionner des segments .

Vous pouvez sélectionner une audience personnalisée ici :

Sélectionnez l'audience des notifications push

Vous pouvez également l'envoyer à tous vos abonnés aux notifications push. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Envoyer/Planifier .

Configurer un test A/B intelligent

Dans Intelligent A/B Testing, vous exécutez le test sur une partie de votre audience totale. Nous vous recommandons d'effectuer un test A/B intelligent sur 30 % de votre audience. De cette façon, vous envoyez la version A à 15 % de votre audience et la version B à 15 % supplémentaires. La notification push la plus performante est automatiquement envoyée au reste de votre audience.

Ainsi, dans Intelligent A/B Testing, vous pouvez envoyer la notification push gagnante à 85 % de votre audience au lieu de l'envoyer à 50 %. Cela améliore instantanément les performances globales de votre campagne et c'est très simple à configurer.

Ici, vous pouvez activer les tests A/B intelligents :

Tests A/B intelligents

Activez le test A/B intelligent et définissez la taille de l'échantillon pour le test.

Définir des options de tests A/B intelligents

Et planifiez ou envoyez simplement votre notification push. Vous avez terminé!

Techniques d'optimisation continue

Chaque campagne de notification push ou diffusion unique possède ses propres données analytiques. Ce que vous voulez regarder, c'est :

  • Taux de clics (CTR) : Le CTR est le pourcentage de personnes qui ont vu votre notification push et ont ensuite cliqué dessus.
  • Nombre d'objectifs : votre nombre d'objectifs est le nombre de personnes qui ont effectué l'action que vous souhaitiez après avoir cliqué sur votre notification.
  • Revenus : nous vous recommandons fortement d'avoir un objectif de revenus pour vos campagnes push, en particulier si vous exploitez une boutique de commerce électronique.

Il existe d'autres mesures que vous pouvez consulter :

Analyse des notifications push

Les opt-ins pour les notifications push disposent également d'analyses très spécifiques.

Analyse d'inscription

Ce sur quoi vous souhaitez vous concentrer, c'est votre tarif d'abonnement. Le reste des chiffres peut être une distraction si vous êtes une startup complète. Décomposons cela en termes plus simples.

Avec Goal Tracking, vous pouvez suivre le retour sur investissement de vos campagnes. Par exemple, si nous fixons un objectif de revenus pour les achats effectués sur votre site, le suivi des objectifs avec notifications push peut suivre :

  • Le nombre de conversions
  • Et la valeur en dollars

Pour chaque vente réalisée à partir d’une campagne de notifications push !

Statistiques de suivi des objectifs

Sur la base de ce rapport, vous pouvez calculer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes.

Conseil de pro : vous pouvez filtrer et trier vos notifications push pour trouver les campagnes gagnantes. C'est un moyen simple de comprendre ce qui fonctionne pour votre public.

Que faire après avoir utilisé la segmentation comportementale B2B

C'est tout pour celui-ci, les amis !

Si vous avez trouvé cet article utile, assurez-vous de laisser un commentaire ci-dessous.

Se lancer dans les notifications push ciblées peut sembler intimidant. Mais si vous gardez un œil sur le suivi des objectifs et les analyses, tout devrait bien se passer. Plus important encore, vous réaliserez beaucoup plus de bénéfices grâce aux campagnes de notifications push. Voici quelques ressources intéressantes pour vous aider à démarrer :

  • Comment utiliser les notifications push de reciblage pour doubler vos revenus
  • Comment trier vos notifications push et trouver des campagnes gagnantes
  • Comment nettoyer les listes d'abonnés aux notifications push (facile)
  • Comment envoyer automatiquement des notifications push RSS
  • Comment utiliser les notifications push pour promouvoir un site d'actualités
  • Comment utiliser les notifications push de vente croisée pour doubler vos ventes
  • Comment utiliser les notifications push d'abandon de navigation (4 étapes)

Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez essayer PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 sur le marché. Et vos campagnes seront entre de bonnes mains.

Alors, si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !