Des agents IA viennent sur un site Web près de chez vous

Publié: 2025-01-16

Si vous possédez ou gérez un site Web, vous vous êtes probablement demandé ce qui se cache derrière le « trafic non attribué » qui apparaît dans Google Analytics. Pour les sites de notre portefeuille, le pourcentage n'est pas élevé, entre 2 et 4 %.

Google ne fournit pas de définition affirmative de ce qui entre dans cette case. C'est tout ce qui ne rentre pas dans les autres catégories (Bio, Direct, Parrainage, etc.). Ce sont des robots, des robots d'exploration et d'horribles logiciels malveillants. Ces créatures naviguent sur Internet, tout comme vous et moi. Ils vérifient les pages de votre site Web, consultent le fichier robots.txt et effectuent les tâches pour lesquelles ils ont été programmés.

Mais un nouveau type de logiciel automatisé prend désormais forme, un logiciel dont vous seriez heureux d'ouvrir les portes, de les asseoir et de leur offrir des données structurées, des API ouvertes et un plan de site bien documenté – tout ce dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches efficacement. . Bienvenue : Agents IA !

"Si vous travaillez sur des sites Web, votre audience s'est désormais élargie pour inclure les agents des utilisateurs." - John Mueller, Google Search Relations

Les agents sont des travailleurs ou des assistants numériques qui s'attaquent à des problèmes spécifiques. Ils utilisent leurs capacités à analyser, prendre des décisions, réaliser des actions, synthétiser, itérer jusqu'à atteindre la solution optimale. Ils ressemblent un peu aux chefs de projet qui effectuent des tâches sans avoir besoin d'instructions étape par étape et sans vous rendre compte.

En novembre 2023, Bill Gates a écrit un article sur l'avenir des agents : « Les agents affecteront la façon dont nous utilisons les logiciels ainsi que la façon dont ils sont écrits. Ils remplaceront les sites de recherche car ils seront plus à même de trouver des informations et de les résumer pour vous.

En 2024, Salesforce a introduit Agentforce, le co-fondateur de HubSpot a dévoilé Agent.ai, Microsoft a lancé les agents Copilot et Google a lancé Agentspace. Au-delà des géants de la technologie, des startups comme CrewAI, MultiOn et Skyfire rendent les agents IA plus accessibles aux utilisateurs quotidiens. Selon le MIT Technology Review, les agents IA sont actuellement « la chose la plus en vogue dans le domaine de la technologie » .

Votre site Web devra intégrer des agents d’IA dans votre audience. Avant d’examiner comment cela va se passer pour nous tous, je voudrais examiner ce que signifie l’intelligence artificielle agentique.

IA agentique vs IA générative

L'IA générative produit des sorties originales, telles que du texte, des images, de la musique, des vidéos ou du code, en fonction des invites de l'utilisateur. Il exploite des modèles avancés d'apprentissage automatique, tels que les réseaux de neurones, pour comprendre le contexte, synthétiser des informations et générer des résultats qui imitent la créativité humaine.

Dans l’évolution de l’intelligence artificielle, l’IA générative sert de fondement, tandis que l’IA agentique est son successeur complexe et transformé. Alors, comment fonctionne cette nouvelle forme d’IA ?

Au nom des utilisateurs, les agents d’IA poursuivent leurs objectifs en effectuant une série de tâches nécessitant peu ou pas d’intervention humaine. Ces agents autonomes sont capables de prendre des mesures indépendantes, d'analyser leur environnement et d'adapter leur plan d'action en réponse à des circonstances changeantes. De plus, ils peuvent collaborer avec d'autres agents, partager des informations et coordonner leurs efforts pour accomplir des tâches complexes ou atteindre des objectifs plus larges.

Si vous posez une question à un LLM comme ChatGPT ou Claude, ils trouveront une réponse et vous répondront avec une recommandation écrite. Disons que vous demandez « Que dois-je visiter près de Barcelone ? » La réponse que vous obtiendrez est une liste de destinations avec une brève description et l'heure pour y arriver.

Avec les agents, vous poserez une question de la même manière et ils effectueront une série de tâches réfléchies différentes, les rassembleront et trouveront une meilleure solution globale à tout ce dont vous avez besoin.

Dans notre exemple, l'agent IA vérifierait probablement d'abord votre calendrier et vos e-mails pour voir quand aura lieu le voyage à Barcelone. Il vérifiera ensuite la météo pour adapter les éventuelles recommandations. En fonction de vos passe-temps et de vos préférences, il vérifiera ensuite ce qui est disponible à proximité.

Disons que vous aimez la nature et le trekking, le résultat serait alors : « Le temps sera idéal pour faire une randonnée tout-terrain. Vous pouvez prendre le train de 8h45 jusqu'à Montserrat où vous pourrez faire le sentier Sant Jeroni qui dure environ 2,5 heures. Souhaitez-vous que je vous réserve les billets de train ? Une réponse très différente, éclairée et utile en effet.

La plupart des agents IA désormais disponibles sont configurés pour faciliter les processus liés à l'entreprise. Sam Altman d'Open AI déclare : « En 2025, nous pourrions voir les premiers agents d'IA « rejoindre le marché du travail » et modifier sensiblement la production des entreprises. (blog.samaltman.com)

Le véritable enjeu réside cependant dans les agents personnels qui nous serviront de compagnons et d’assistants à vie, incarnant notre personnalité tout en agissant en notre nom comme dans l’exemple ci-dessus. « Vous n'irez plus jamais sur un site de recherche. Vous n'aurez plus jamais recours à un outil de productivité. Vous n'irez plus jamais sur Amazon. Tout sera négocié par votre agent », a déclaré Bill Gates.

Sites Web accessibles aux agents

Le virage transformateur vers l’IA agentique signifie que les humains ne sont plus obligés de surfer sur le Web et de cliquer manuellement sur les éléments. Cela a des implications pour les propriétaires de sites Web, car cela remet en question l’objectif traditionnel des sites Web conçus pour l’interaction humaine.

À mesure que l’utilisation d’agents d’IA se généralise, l’importance des conceptions Web élaborées pour les utilisateurs humains diminuera. Les agents d’IA ne se soucient pas de l’esthétique, de l’image de marque ou des interfaces conviviales. Au lieu de cela, ils donnent la priorité aux données structurées, aux API claires et au contenu lisible par machine. Les éléments traditionnels du site Web, tels que les menus de navigation intuitifs et les mises en page visuellement attrayantes, deviendront secondaires par rapport à l'optimisation du backend et aux fonctionnalités conviviales pour l'IA.

Des outils pour aider les agents IA à interagir avec le Web sont déjà disponibles.

Browser Use est une bibliothèque gratuite et open source qui permet aux agents d'IA d'interagir naturellement avec les sites Web. Il fonctionne avec Claude Sonnet 3.5, DeepSeek v3, GPT-4o et local Llama 3.

Voici une démo montrant comment un agent IA aide un candidat à postuler à divers emplois en faisant correspondre son CV aux postes disponibles :

Préparer votre site Web pour les agents IA

Dans ce nouveau changement, la valeur de votre site Web réside dans sa capacité à fournir des informations exploitables aux agents IA et des moyens efficaces pour accomplir leurs tâches.

Voici sept choses que vous pouvez déjà faire pour préparer votre site Web à ce nouveau public :

1. Optimiser pour la lisibilité machine

Utilisez des données structurées (par exemple, schema.org, JSON-LD) pour rendre votre contenu facile à comprendre et à extraire pour les agents d'IA. Assurez-vous que toutes les métadonnées sont complètes et à jour.

2. Implémenter des API

Fournissez des API robustes qui permettent aux agents d'accéder directement aux fonctionnalités de votre site. Cela garantit une interaction transparente sans avoir besoin d’une navigation simulée. Utilisez les API REST ou GraphQL pour rationaliser le partage de données.

3. Donnez la priorité à la sécurité et à la confiance

Les agents IA préféreront les sites sécurisés et dignes de confiance. Mettez en œuvre des mesures appropriées d’authentification, de protection des données et de conformité pour rester compétitif. Ajoutez HTTPS, l'authentification OAuth et des API sécurisées pour renforcer la confiance des agents.

4. Fournir des voies d'interaction structurées

Créez des chemins clairs et logiques permettant aux agents d’accéder aux données et de les récupérer. Cela inclut des plans de site détaillés, des instructions explicites pour les API et des processus bien documentés pour accomplir les tâches.

5. Optimiser avec l'automatisation

Automatisez les processus répétitifs tels que l'extraction et la validation des données pour garantir que votre site Web est toujours optimisé pour l'accès des agents. Des outils tels que les webhooks et les réponses automatisées peuvent améliorer l'efficacité des interactions.

6. Planifier l'évolutivité

Préparez vos serveurs et API pour gérer l’augmentation du trafic provenant des agents IA, en garantissant que les performances restent stables malgré des volumes de requêtes plus élevés.

7. Améliorer les capacités multimodales

Certains agents d’IA traitent les images, les vidéos et l’audio parallèlement au texte. Optimisez votre contenu multimédia avec des formats accessibles, des métadonnées appropriées et des descriptions lisibles par machine.

Si vous souhaitez apprendre à mettre en œuvre ces recommandations, voici une vidéo pratique de Kristian Fagerlie sur la façon d'optimiser votre site Web pour les agents IA :

Par souci de cohérence, je vais terminer cet article avec une citation de l'agent IA personnel de Dharmesh Shah. Son objectif est de répondre à des questions comme le ferait le CTO de Hubspot, voire mieux.

L'agent a été formé sur le contenu partagé publiquement par Dharmesh et est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les AMA (Ask Me Anything).

Voici ce que DharmeshAI avait à dire sur la préparation de votre site au trafic agent : « Optimisez à la fois la fonctionnalité et l'accessibilité en vous assurant que votre site communique clairement les informations dans des formats de données structurés, comme le balisage de schéma, qui facilite à la fois les robots des moteurs de recherche et la vague entrante d'IA. des agents motivés à comprendre efficacement votre contenu.

La réponse capture même l'enthousiasme de Darmesh, qui est un grand défenseur de l'IA agentique : « Embrassez l'avenir en rendant votre site Web convivial ! ». Allons-y!

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