Adaptez-vous pour l'avenir avec l'API de conversions Facebook

L'industrie de la publicité évolue d'une manière qui affectera toutes les entreprises qui dépendent d'un Internet financé par la publicité pour se développer. Les consommateurs veulent de la transparence et un contrôle sur la manière dont leurs données sont utilisées et les entreprises s'efforcent de mieux protéger la vie privée des consommateurs. La personnalisation et la confidentialité sont souvent présentées comme deux concepts opposés en matière de publicité numérique. Mais ce n'est pas le cas - les publicités personnalisées et la confidentialité des utilisateurs peuvent coexister.

La demande d'une plus grande confidentialité entraîne de nouvelles réglementations gouvernementales et transforme les plates-formes technologiques. Les entreprises doivent innover dans leurs pratiques en matière de données pour répondre aux attentes des utilisateurs en matière de pertinence et de confidentialité, tout en maintenant un marketing et des mesures efficaces. L'API Conversions est un nouvel outil de Facebook qui soutient les efforts des annonceurs pour fournir aux consommateurs la transparence et le contrôle des données tout en les aidant à continuer à offrir des expériences personnelles aux clients. La bonne nouvelle pour les marchands WooCommerce est qu'il est plus facile que jamais d'implémenter l'API Conversions.

L'écosystème publicitaire évolue rapidement

Afin de répondre aux attentes des consommateurs, les gouvernements mettent en place de nouvelles réglementations et les entreprises font évoluer leurs politiques pour mettre le contrôle entre les mains des citoyens. Dans certains cas, ces politiques ont eu un impact sur les mécanismes publicitaires de longue date. En 2018, l'Union européenne (UE) a mis en place le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour donner aux individus le contrôle de leurs données personnelles. Il a également abordé le transfert de ces données au-delà des frontières de l'UE.

L'utilisation de cookies tiers est un excellent exemple d'entreprises adoptant une approche proactive de la confidentialité des consommateurs. Les cookies tiers sont des extraits de code qui permettent de mesurer l'activité des clients. Les annonceurs utilisent ces données pour proposer des offres pertinentes aux consommateurs. Certains navigateurs Web bloquent déjà les cookies tiers et la plupart des autres navigateurs feront bientôt de même. Les stratégies de reciblage et de personnalisation des annonceurs pourraient en être affectées.

Publicité personnalisée dans un monde axé sur la confidentialité

Les gens apprécient les expériences hautement personnalisées. Selon une étude réalisée en 2018 par Accenture Interactive ¹ , 91 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter avec des marques qui « reconnaissent, se souviennent et leur proposent des offres et des recommandations pertinentes ». Mais si les gens apprécient les expériences personnalisées, ils veulent aussi plus d'intimité. Près de 97 % des répondants à une enquête Tealium Consumer Data Privacy Report 2019 ² étaient plutôt ou très préoccupés par la protection de leurs informations personnelles.

Nous savons que le marketing basé sur les données est efficace et apporte de la valeur aux gens en les connectant aux produits et aux expériences qu'ils aiment. Grâce aux données, les entreprises peuvent atteindre les personnes avec le bon message au bon moment de leur parcours, depuis le moment où elles découvrent un produit ou un service jusqu'au moment où elles effectuent un achat.

Mais la publicité personnalisée n'a pas besoin d'être en contradiction avec la vie privée des gens. Si les entreprises prennent les bonnes mesures pour adapter leur stratégie numérique, elles peuvent offrir une personnalisation aux clients tout en partageant des données de manière fiable avec Facebook.

C'est là que l'API Conversions peut faire la différence. L'API Conversions est conçue pour aider les annonceurs à obtenir les résultats qu'ils souhaitent en utilisant les informations et les données qu'ils contrôlent, telles que les interactions de leurs clients avec leurs sites, produits et services.

Comment fonctionne l'API Conversions ?

L'API Conversions permet aux annonceurs de partager des données directement depuis leur serveur plutôt que via un navigateur.

Facebook encourage les annonceurs à mettre en œuvre l'API Conversions en plus de Pixel pour une visibilité complète de l'entonnoir et pour renforcer la façon dont leur entreprise partage les données avec Facebook. Les annonceurs peuvent transmettre un plus large éventail de données pour informer leur publicité que ce qui est actuellement capturé par le pixel Facebook, telles que les données CRM ou les événements d'entonnoir inférieur, et l'API Conversions est conçue pour être moins sensible aux problèmes tels que les pannes de navigateur ou les problèmes de connectivité. Les industries ayant des besoins de sécurité accrus peuvent également utiliser l'API Conversions comme un outil autonome pour mieux contrôler les données qu'elles partagent et quand elles les partagent.

Comment l'API Conversions et Pixel fonctionnent-ils ensemble ?

L'API Pixel et Conversions fonctionnent de concert ; il est important que les annonceurs implémentent l'API Conversions en plus de Pixel. Avec le plug-in Facebook pour WooCommerce, les mêmes données qui transitent par l'API Conversions et le pixel Facebook sont dédupliquées sur la base d'un ID d'événement unique, il n'y a donc aucune inquiétude à ce que les mêmes événements soient comptés deux fois. De plus, avec l'API Conversions, les annonceurs peuvent utiliser un plus large éventail de données pour informer leur publicité que ce qui est actuellement capturé par Pixel. Cela se traduit par une meilleure compréhension des personnes qui comptent pour votre entreprise.

Comment puis-je implémenter l'API Conversions ?

En tant que marchand WooCommerce, vous pouvez facilement implémenter l'API Conversions et optimiser et fortifier vos données pour l'avenir. Cela ne prend que quelques clics lorsque vous mettez à jour le dernier plugin Facebook pour WooCommerce. La configuration de l'API Conversions vous permettra de mesurer les actions des clients de plusieurs façons, d'améliorer la précision des événements envoyés pour la mesure et l'optimisation, et de contrôler les données que vous partagez.

1. Accédez au menu Plugins, cliquez sur Ajouter nouveau et localisez le plugin Facebook pour WooCommerce. Installez le plugin, puis cliquez sur Activer .
2. Accédez à Marketing → Facebook et cliquez sur Commencer .
3. Cliquez sur Continuer et confirmez vos paramètres.
4. Autorisez votre intégration WooCommerce avec Facebook en sélectionnant Gérer votre entreprise .
5. Et tu as fini! Félicitations, vous avez mis à jour votre intégration Facebook pour WooCommerce et profitez désormais de tous les avantages de l'API Conversions.

Si les entreprises ne peuvent pas évoluer, les gens peuvent être confrontés à un monde numérique dominé une fois de plus par des publicités moins personnalisées et potentiellement perturbatrices. Non seulement cela crée une mauvaise expérience, mais cela peut également augmenter les coûts pour les annonceurs. Encore une fois, la publicité personnalisée n'a pas besoin d'être en contradiction avec la vie privée des gens. Les entreprises peuvent prendre des mesures pour agir en tenant compte de la confidentialité des utilisateurs et maintenir les performances de l'écosystème de la publicité numérique en installant dès aujourd'hui la dernière version du plug-in Facebook pour WooCommerce.

1. Accenture, Vérification du pouls de la personnalisation, 2018

2. Tealium, Rapport 2019 sur la confidentialité des données des consommateurs Tealium, 2019