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Lors de la configuration de votre boutique en ligne, vous devrez choisir un moyen pour les clients de vérifier et de payer leurs commandes. Vous avez probablement l'habitude de pouvoir payer des biens et des services en ligne avec votre carte de crédit, votre carte de débit ou même une traite bancaire. Lorsque vous saisissez vos informations de paiement lors de votre commande sur un site Web, vos informations sont transmises via une passerelle de paiement à un processeur de paiement, qui exécute la transaction entre vous et le site Web.

Ce processus de paiement par carte de crédit, carte de débit ou traite bancaire peut sembler simple du point de vue du consommateur. Mais en tant que propriétaire de magasin, votre expérience sera très différente.

Il existe de nombreuses solutions de paiement parmi lesquelles choisir avec diverses caractéristiques et structures de frais. Vous aurez la possibilité d'utiliser une passerelle de paiement distincte et un processeur de paiement distinct ou d'utiliser un agrégateur de paiement. Vous pouvez entendre ces termes utilisés de manière interchangeable - en particulier la passerelle de paiement et le processeur de paiement - mais ils remplissent en réalité des fonctions différentes.

Avant de commencer à rechercher des fournisseurs individuels, explorons les différences entre les passerelles, les processeurs et les agrégateurs.

Qu'est-ce qu'une passerelle de paiement ?

Pensez aux passerelles de paiement comme un lecteur de carte de crédit dans un magasin physique, mais conçues pour les transactions en ligne. Ils envoient en toute sécurité les données de transaction de la boutique en ligne au processeur de paiement, qui transmet ensuite les informations à la banque émettrice du client pour validation.

Le statut d'autorisation (approuvé ou refusé) est ensuite renvoyé à la passerelle de paiement qui communique le résultat au site Web. Ceci peut être complété en une fraction de seconde.

Qu'est-ce qu'un processeur de paiement ?

Le processeur de paiement reçoit les données de la passerelle de paiement et relaie ces informations entre la banque du client et la banque du commerçant. Les processeurs facilitent également le règlement des différends entre acheteurs et vendeurs, émettent des remboursements et négocient des tarifs avec les principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa et Mastercard. Notez que pour utiliser un processeur de paiement, les magasins devront également créer un compte marchand.

Si vous avez des volumes de ventes élevés, cela vous permet de négocier directement avec les banques pour obtenir les taux les plus bas possibles. De plus, les fonds sont généralement déposés immédiatement sur votre compte bancaire et vous êtes moins susceptible de rencontrer des blocages.

Étant donné que la configuration d'un processeur de paiement peut être complexe, les propriétaires de magasins optent souvent pour une solution plus simple comme un agrégateur.

Qu'est-ce qu'un agrégateur de paiement ?

Certaines entreprises proposent une solution de paiement complète, servant à la fois de passerelle et de processeur. Ces fournisseurs sont appelés agrégateurs de paiement. Ils ne nécessitent pas de compte marchand puisque l'agrégateur lui-même agit en tant que compte marchand, négociant des contrats avec des méthodes de paiement au nom des propriétaires de magasins. Certains des agrégateurs de paiement les plus populaires incluent PayPal et Stripe, qui ont tous deux des intégrations gratuites pour WooCommerce.

Avantages d'un agrégateur de paiement

Configuration et mise en œuvre simples

La création d'un compte marchand nécessite pas mal de paperasse et, selon la nature de votre entreprise, peut prendre une semaine ou plus pour être approuvée. Les agrégateurs de paiement peuvent généralement être configurés et mis en œuvre en quelques minutes seulement.

Gestion et comptabilité moins compliquées

Au lieu de gérer des comptes séparés avec une passerelle de paiement et un processeur, vous n'avez qu'à en gérer un. Votre comptabilité et votre tenue de livres seront plus simples.

Économies de coûts avec des volumes de vente inférieurs

Si vous utilisez une passerelle de paiement distincte de votre processeur de paiement, vous pouvez payer des frais pour les deux. Les passerelles autonomes comme Authorize.net facturent généralement des frais mensuels en plus des frais de transaction par vente. Les processeurs de paiement facturent non seulement par transaction, mais également pour la résiliation anticipée du contrat et la conformité PCI. Si votre magasin réalise un volume de ventes relativement faible, cela peut réduire vos bénéfices.

Les agrégateurs de paiement facturent généralement des frais simples par transaction qui couvrent à la fois les coûts de passerelle et de traitement, ce qui est souvent plus abordable pour les petits magasins.

Souplesse

Les comptes marchands nécessitent souvent des contrats, contrairement aux agrégateurs de paiement. Si vous résiliez votre contrat plus tôt, des frais élevés pourraient vous être facturés. Les agrégateurs de paiement ne nécessitent pas de contrat et vous pouvez changer de solution de paiement quand vous le souhaitez.

Le meilleur des deux mondes : WooCommerce Payments

Il existe de nombreuses solutions de paiement intéressantes, mais il n'y en a qu'une qui est conçue et construite spécifiquement pour WooCommerce.

WooCommerce Payments est une passerelle de paiement intégrée qui permet aux propriétaires de magasins d'afficher les détails des transactions et des dépôts, de gérer les litiges et de suivre les revenus récurrents directement depuis votre tableau de bord WooCommerce. Il n'est pas nécessaire de se connecter à des sites tiers ou de créer un compte marchand.

Et, alors que les fournisseurs de paiement typiques conservent les fonds pendant au moins deux jours avant de les déposer sur votre compte bancaire, WooCommerce Payments propose des dépôts instantanés moyennant un petit supplément de 1,5 %. Tout ce que vous avez à faire est de demander un dépôt - ce que vous pouvez faire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés - et vous pouvez accéder à vos fonds en 30 minutes. Cela signifie que vous pouvez avoir votre argent quand vous en avez besoin.

Si vous appréciez l'efficacité et la simplicité, c'est une excellente solution.

Choisir une solution pour votre magasin

Si vous recherchez quelque chose de différent des paiements WooCommerce, le marché WooCommerce propose des extensions officielles avec les meilleurs partenaires. Lorsque vous choisissez la bonne solution pour vos clients et votre magasin, tenez compte des points suivants :

Compatibilité avec WooCommerce

Certaines solutions de paiement peuvent ne pas être prises en charge ou nécessiter une intégration personnalisée par un développeur. Vous pouvez toujours consulter la bibliothèque d'extensions WooCommerce et le référentiel WordPress.org pour voir si une intégration existe.

Assistance pour les pays où vous faites des affaires

Assurez-vous que la solution de paiement que vous choisissez prend en charge les paiements depuis les pays dans lesquels vous avez l'intention de vendre ainsi que le pays dans lequel votre boutique opère. Si vous ne trouvez pas un seul fournisseur, envisagez d'utiliser plusieurs solutions pour accepter les paiements.

Hébergé vs intégré

Les solutions hébergées vous emmènent hors site pour effectuer une transaction tandis que les solutions intégrées gardent les clients sur votre site Web tout au long du processus de paiement. Si vous choisissez une solution hébergée, le fournisseur assume la responsabilité de la transmission des données. Mais vous risquez de perdre des ventes si vos clients ne connaissent pas la solution hébergée ou sont frustrés par les étapes supplémentaires du processus de paiement.

Si vous choisissez une solution intégrée, vos clients paieront directement sur votre site – une expérience plus transparente qui a démontré qu'elle augmentait les taux de conversion.

Prise en charge des paiements récurrents

Si vous avez l'intention de proposer des abonnements sur votre site Web, assurez-vous que la solution de paiement que vous choisissez prend en charge la facturation automatique. Dans le cas contraire, les clients devront renouveler leurs abonnements manuellement, ce qui peut impacter la fidélisation de la clientèle et compliquer la gestion de votre entreprise.

Abordabilité

Toutes les passerelles de paiement n'utilisent pas la même structure de frais. Bien que la plupart des agrégateurs de paiement aient des frais de transaction standard similaires (généralement environ 2,9 % + 0,30 $ par transaction), certains offrent des remises aux organisations à but non lucratif, ont des plafonds basés sur le volume des transactions ou facturent des frais supplémentaires pour la conversion de devises ou les litiges.

Si vous décidez d'utiliser une passerelle en conjonction avec un compte marchand, vous devrez revoir des structures de frais plus complexes. Avec une relation de processeur indépendant, il vous appartiendra d'explorer les remises de prix basées sur le volume, de négocier les frais de transaction auprès de plusieurs institutions financières et d'examiner les frais de service supplémentaires.

C'est une autre raison pour laquelle de nombreux nouveaux magasins choisissent d'utiliser WooCommerce Payments. Les seuls frais que la plupart des marchands basés aux États-Unis devront prendre en compte sont les frais standard de 2,9 % + 0,30 $ par transaction.

Comparatif des solutions de paiement

Le tableau ci-dessous compare les frais et les fonctionnalités de certaines des solutions de paiement les plus populaires pour WooCommerce. Tous les tarifs sont basés sur des comptes marchands situés aux États-Unis.

Simplifier les paiements

WooCommerce sait que lorsque vous rêviez de créer votre propre boutique, vous ne pensiez probablement pas aux solutions de paiement. Mais il est important de mettre en place le bon pour votre entreprise.

C'est pourquoi nous avons développé WooCommerce Payments pour éliminer les conjectures de ce qui peut être un processus compliqué. Bien que cela ne convienne pas à tous les magasins, si vous êtes un marchand basé aux États-Unis, vous pouvez simplifier la gestion du magasin tout en améliorant les taux de conversion grâce à une expérience de paiement sur site transparente. De plus, vous profiterez de frais peu élevés et de l'infrastructure fiable et sécurisée de Stripe.

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