Comment exécuter des tests A/B sur votre site Web

Lorsque vous travaillez sur un site Web, vous pouvez souvent vous fier à votre intuition et à votre expérience pour décider quelles conceptions fonctionnent le mieux. Cependant, utiliser les données pour prendre des décisions éclairées est une approche encore meilleure. La question est : comment pouvez-vous déterminer quel design les utilisateurs préféreront ?

La réponse réside dans les tests A/B, qui consistent à présenter deux versions d'une page Web aux visiteurs et à collecter des données sur celle qu'ils préfèrent. Avec ces informations, vous serez en mesure de créer des pages que les utilisateurs adoreront, basées sur des données concrètes.

Dans cet article, nous allons vous donner un cours accéléré sur les tests A/B et vous expliquer pourquoi vous devriez envisager d'effectuer des tests sur votre site Web. Ensuite, nous vous apprendrons à tester A/B votre site et vous présenterons quelques plugins WordPress qui peuvent vous aider. Passons au labo !

Qu'est-ce qu'un test A/B ?

Le test A/B (ou 'split') est un processus dans lequel vous prenez deux versions d'un élément et affichez chacune à un échantillon aléatoire de vos visiteurs. L'objectif est qu'avec une taille d'échantillon suffisamment grande, vous puissiez avoir un aperçu de la version préférée de vos utilisateurs.

Imaginez, par exemple, que vous ajoutez un nouvel appel à l'action (CTA) à votre page de destination. Vous ne savez pas quelle conception fonctionnera le mieux, mais vous avez réduit les choix à deux options. Si vous configurez un test A/B, vous pouvez suivre à quel CTA vos visiteurs répondent le mieux, en mesurant le nombre de clics obtenus par chaque version.

C'est juste un exemple de base. En pratique, vous pouvez utiliser les tests A/B pour mesurer toutes sortes de variables. En fait, les tests A/B sont quelque chose dont vous pouvez bénéficier dans un large éventail de situations, que ce soit pour un site Web, la conception d'un produit, une campagne par e-mail ou autre chose.

Pourquoi devriez-vous tester A/B ?

Si vous êtes un développeur ou un concepteur suffisamment expérimenté, vous pourrez peut-être vous fier à votre intuition pour déterminer quelles conceptions fonctionnent le mieux. Cependant, si vous voulez vraiment savoir ce que veulent vos utilisateurs, exécuter des tests est une bonne idée.

Voyons exactement comment les tests A/B peuvent vous être bénéfiques :

• Il peut vous fournir des données très ciblées sur ce que vos visiteurs préfèrent.
• Vous pouvez exécuter des tests A/B successifs pour affiner presque tous les aspects de votre site Web.
• La mise en œuvre des résultats de ces tests peut vous aider à améliorer les conversions à tous les niveaux.

De plus, vous pouvez utiliser les tests A/B pour toutes sortes de variables. Cependant, il existe certaines limites à ce que vous pouvez tester A/B, dont nous parlerons plus en détail dans un instant.

Que pouvez-vous tester A/B ?

La bonne nouvelle est que vous pouvez obtenir des résultats informatifs en testant presque tous les éléments de votre site Web. Vous pouvez créer des variantes de votre :

• Copie
• Schémas de couleurs
• Les publicités
• Mises en page du site Web
• Lignes d'objet des e-mails
• Titres
• Formes
• Graphique
• Polices
• CTA
• Widget
• Menus

Les possibilités sont à peu près infinies. Cependant, il y a quelques erreurs que les nouveaux testeurs A/B commettent parfois lorsqu'ils choisissent quoi tester.

Tout d'abord, vous ne devez tester qu'un seul élément hautement spécifique à la fois. Par exemple, ne changez pas le texte et la couleur de votre bouton – choisissez seulement un aspect à modifier. La modification de plusieurs variables rendra plus difficile l'analyse de vos données, car vous ne pouvez pas être sûr du facteur qui a influencé le comportement des utilisateurs.

Il existe une stratégie de test alternative connue sous le nom de test multivarié, que vous pouvez envisager d'utiliser si vous souhaitez tester plusieurs éléments en combinaison les uns avec les autres. Cependant, les tests A/B vous donneront les résultats les plus clairs et les plus spécifiques.

La deuxième erreur que les gens commettent parfois est de se concentrer uniquement sur les gros éléments et de passer sur les petits détails. Par exemple, il est évident qu'il peut être avantageux de tester le texte et la couleur de votre bouton. Cependant, vous pouvez également obtenir des résultats intéressants en testant les styles, les formes et les tailles des boutons.

Enfin, il est préférable d'éviter de tester de nouveaux contenus que vous venez d'ajouter à votre site. Si vous avez publié une nouvelle copie hier, vous n'obtiendrez pas de résultats précis en l'utilisant dans un test A/B. Il n'y a aucun moyen de déterminer si le comportement des utilisateurs est dû à l'existence du nouvel élément ou aux modifications apportées à vos variantes.

Comment exécuter des tests A/B

Lorsque vous exécutez un test A/B, il est utile de considérer votre site Web comme un laboratoire. Si vous voulez obtenir des résultats précis, vous devrez suivre des procédures strictes pour vous assurer que les données que vous recueillez sont exactes. Voici la démarche que nous vous suggérons de suivre.

Étape 1 : Identifiez les sujets de test potentiels

Techniquement, vous pouvez exécuter un test A/B pour presque toutes les variables de votre choix. Cependant, un sujet de test idéal doit répondre à plusieurs critères :

• La page ou l'élément doit recevoir une quantité de trafic décente.
• Il doit y avoir place à l'amélioration, afin que vous puissiez évaluer les résultats des tests.
• Vous devez être capable de créer des variantes du sujet de test.

En particulier, sans un trafic suffisant, les résultats que vous obtiendrez ne seront pas statistiquement significatifs. Quelques dizaines de visites ne constituent pas une taille d'échantillon fiable.

Étape 2 : Décidez de vos objectifs

Une fois que vous avez un sujet en tête, vous devez définir un objectif pour votre test. Il existe plusieurs mesures que vous pouvez utiliser comme objectif, notamment :

1. Clics
2. Impressions de pages
3. Survols
4. Taux de rebond

Par exemple, supposons que vous ayez l'intention d'exécuter un test A/B pour un CTA. Dans ce cas, la mesure appropriée à suivre serait les clics. En d'autres termes, le but de votre test dépendra de son sujet.

Étape 3 : Choisissez une hypothèse

À ce stade, vous avez une variable et une métrique à tester. Vous devez maintenant formuler une hypothèse afin de mener votre expérience.

Pour développer notre exemple précédent de CTA, voici quelques hypothèses potentielles que vous pourriez tester :

• Changer le texte de mon CTA améliorera les conversions.
• L'utilisation d'une couleur différente pour mon CTA entraînera plus de clics.
• Changer l'emplacement de mon CTA augmentera son taux de clics (CTR).

Ces trois hypothèses sont parfaitement correctes. Cependant, il est important de se rappeler que vous ne pouvez en tester qu'un seul à la fois.

Étape 4 : Exécutez votre test et analysez les résultats

Maintenant, vous pouvez enfin mettre votre test en action. Pour ce faire, vous devrez utiliser un outil de test A/B qui vous permet de montrer aux visiteurs les deux versions de votre sujet de test (nous présenterons quelques options dans un instant).

D'après notre expérience, un test A/B réussi nécessite un échantillon d'au moins quelques milliers de visiteurs. Plus votre pool d'échantillons est petit, moins vos résultats seront fiables, vous ne voulez donc pas précipiter le processus.

Une fois que vous avez suffisamment de données, vous pouvez terminer le test et déterminer quelle version a obtenu les meilleurs résultats en fonction de l'objectif que vous vous êtes fixé. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à mettre en œuvre cette version sur votre site Web en direct et à en récolter les fruits !

Outils pour tester A/B votre site WordPress

Il existe de nombreux plugins tiers et d'autres outils que vous pouvez utiliser pour tester A/B votre site Web. Voici quelques-unes des meilleures options disponibles.

Test Nelio AB

La première chose que vous devez savoir est que Nelio AB Testing vous oblige à souscrire à un plan afin de l'utiliser. Si vous décidez de payer pour le plugin, vous aurez accès à un outil de test A/B qui vous permettra d'effectuer des expériences sur vos pages, messages et types de messages personnalisés.

Avec Nelio AB Testing, vous pouvez comparer les titres, les widgets, le CSS et même des thèmes entiers. De plus, vous aurez accès à une fonctionnalité de carte thermique très précise.

Popup par Supsystic

Alors que notre sélection précédente vous permet de tester presque tous les éléments que vous souhaitez, Popup by Supsystic se concentre uniquement sur les pop-ups. Avec ce plugin, vous pouvez créer et tester des pop-ups A/B qui génèrent des conversions. Vous serez heureux de savoir que ce plugin est gratuit et qu'il prend en charge un nombre illimité de pop-ups.

Pages de destination WordPress

Il s'agit d'un autre plugin de test A/B spécialisé. WordPress Landing Pages fournit des modèles pour vous aider à créer des pages de destination efficaces, et il a également des capacités de clonage intégrées afin que vous puissiez facilement créer des variantes à tester. Il prend en charge les tests à un seul élément et à plusieurs variables, vous permettant de suivre la voie la plus logique pour votre site.

Page d'accueil

Avec Instapage, vous obtenez des outils pour créer des pages de destination ainsi que des fonctionnalités de test A/B. Vous pouvez utiliser le générateur intuitif de ce plugin pour créer des pages époustouflantes pour votre site, puis exécuter des tests et collecter des données dans votre tableau de bord Instapage. Il fournit également des cartes thermiques afin que vous puissiez voir où l'attention de vos visiteurs est attirée et vous permet de suivre une variété d'objectifs.

Optimiser Google

Google Optimize est la plateforme de test A/B officielle de Google. Si vous utilisez déjà Analytics, Search Console, AdWords et/ou PageSpeed ​​Insights, Optimize est un ajout naturel à votre boîte à outils de gestion de site Web.

Optimize est gratuit et s'intègre à Analytics et Adwords pour collecter des données utilisateur pour vos tests. Il vous guide tout au long du processus de configuration de ces tests d'une manière facile à comprendre. De plus, vous pouvez désormais intégrer Optimize à votre site Web plus rapidement, grâce au plug-in Google Site Kit.

Héros divisé

Enfin, Split Hero est un service de test A/B spécifique à WordPress. Il n'y a pas de plugin à installer ici, juste une gamme de plans auxquels vous pouvez vous inscrire. Cet outil vous permet de créer jusqu'à quatre variantes à l'aide de l'éditeur WordPress familier ou de votre constructeur de page préféré.

Comme Optimize, Split Hero vous guide tout au long du processus de test, afin que même les utilisateurs moins expérimentés puissent facilement s'habituer à ses fonctionnalités. Cette plateforme compile également vos données dans un tableau de bord facile à lire. Dans l'ensemble, c'est une solution très complète.

Tests A/B et expérience numérique WordPress

Les tests A/B vous permettent de "sonder" votre public sans même qu'il le sache. De cette façon, vous aurez accès à des données quantifiables que vous pourrez utiliser pour améliorer vos pages et offrir à vos utilisateurs une meilleure expérience numérique.

Pour exécuter un test A/B réussi, vous aurez besoin d'un hébergeur WordPress qui vous offre des performances et une assistance stables en cas de problème. C'est quelque chose que nous pouvons promettre sur tous nos plans. Découvrez-les aujourd'hui !