5 bonnes façons d'écrire pour les humains avec des outils d'IA

Les outils d'aide à la rédaction qui utilisent l'IA peuvent être très utiles pour la rédaction et le marketing des médias sociaux - si nous jouons sur leurs points forts et les nôtres. Utilisés correctement, ChatGPT, Rytr, JasperAI, Bertha.ai pour WordPress, Tome et d'autres outils d'IA peuvent prendre en charge votre création d'écriture utile, utile et engageante pour les lecteurs humains. Cependant, vous devez toujours faire la planification, l'incitation, la relecture et l'édition. L'IA ne remplace pas les soins personnels et l'expertise que Google Search préfère.

Dans cet article, vous apprendrez ce qui fonctionne bien, ce qui ne fonctionne pas et les habitudes d'esprit que vous devez adopter pour tirer le meilleur parti d'un assistant de marketing de contenu IA.

En un mot, évitez d'utiliser des outils d'IA comme substitut à la réflexion et à l'apprentissage de haut niveau que vous et votre équipe pouvez faire au profit de votre marketing. Votre attitude ne devrait pas être « Ne me faites pas réfléchir ». Cela devrait être : « Surprenez-moi ! Faites-moi penser différemment et plus encore.

La fine frontière entre efficacité et paresse

Jusqu'à ce que ChatGPT soit rendu public, Google était le plus grand vulgarisateur du « Ne me faites pas réfléchir ! » approche du travail et de l'apprentissage. Après 24 ans de recherche Google, nous avons l'habitude de parcourir les meilleurs résultats pour nos requêtes (après avoir fait défiler les publicités) et d'obtenir une sortie étonnamment adéquate la plupart du temps en réaffectant les choses que nous trouvons. L'écriture, les images, les idées et les extraits de code sont déjà recyclés sur le Web par les humains avec des résultats mitigés. Maintenant, les outils d'IA peuvent faire ce remixage bien mieux que nous, la plupart du temps. Cela peut être très pratique pour de nombreuses tâches simples liées à la rédaction de contenu et au marketing.

Mais ne vous emballez pas trop. Il y a une ligne fine entre l'efficacité et la paresse

À un moment donné, la commodité de travailler plus tout en réfléchissant moins peut conduire à un travail de mauvaise qualité. Le prochain arrêt est le spam, le vol du travail des autres et la création de désinformation. Pas bon et pas OK ! Beaucoup de gens arrivent à ce point sans le vouloir, et d'autres se font un plaisir de polluer Internet. Nous pouvons compter sur eux en utilisant l'IA pour voler notre attention, notre travail créatif et même notre capacité à parvenir à un consensus et à un compromis. Ce qui est encore plus dommageable, cependant, c'est la tendance généralisée à traiter les moteurs de recherche et les outils d'intelligence artificielle comme des répondeurs magiques. Lorsque nous faisons cela, nous fermons nos cerveaux, externalisons notre travail et manquons des occasions d'apprendre.

Il n'y a pas de bouton facile

La clé pour bien utiliser les outils d'IA est de résister constamment au désir d'un bouton "facile". Traitez les chatbots comme les assistants presque fluides mais extraterrestres et inconscients qu'ils sont. N'attendez pas ou ne demandez pas trop d'eux. Donnez-leur des tâches bien définies et limitées dont vous pourrez évaluer les réponses. Mais n'oubliez pas non plus à quel point une IA peut être comme un jeune enfant qui est involontairement utile et perspicace, même avec des déclarations incorrectes ou mal formées. Quand on est surpris par une idée inattendue, c'est de l'or ! L'inattendu et l'inconnu mènent souvent à des possibilités uniques, utiles et créatives.

Cinq bonnes façons d'écrire pour les humains avec des outils d'IA

Voici cinq bonnes façons d'utiliser les outils d'IA, en particulier ChatGPT, pour m'aider dans les tâches d'écriture courantes.

1. Brainstorming avec l'IA pour de bons sujets d'écriture et des idées de marketing

L'utilisation d'un outil d'intelligence artificielle pour aider à générer des idées est la seule utilisation de l'IA pour laquelle j'ai vu le moins de préoccupations et de réserves exprimées. J'ai eu mes meilleures expériences de brainstorming avec ChatGPT, mais il y en a d'autres qui utilisent les mêmes modèles de langage ou des modèles de langage apparentés. Notion a récemment annoncé de nouvelles fonctionnalités d'IA pour générer des résumés et tirer des enseignements de vos notes. Vous pouvez également utiliser Notion AI pour réfléchir à des idées d'écritures et à des premières ébauches. Ce sont des outils utiles qui permettent de gagner du temps.

Les personnes qui apprennent à écrire pour les humains avec un assistant IA peuvent l'utiliser pour démarrer un projet et surmonter le blocage de l'écrivain. Qu'il s'agisse de suggérer des stratégies de marketing et des idées sur des partenaires potentiels sur un marché ou d'esquisser la première ébauche d'un article de blog, la valeur de l'IA réside dans le fait qu'elle offre des suggestions sur les décisions que vous devez prendre.

Bien sûr, vous n'êtes pas obligé de suivre les suggestions de votre ami IA, mais vous en bénéficierez avec les approches suivantes.

Fournir de la créativité et itérer

Comme avec un partenaire de brainstorming humain, vous ne serez peut-être pas surpris très souvent par de nombreuses suggestions que vous recevez d'un chatbot IA. Il est utile de ne pas s'attendre à des réponses profondes, mais d'y réfléchir et de les laisser interagir avec vos propres pensées. Par exemple, les idées suggérées par une IA pourraient déclencher une idée totalement différente dans votre esprit. « Et si on faisait le contraire ? est une invite utile pour votre propre brainstorming et idéation une fois que vous avez quelque chose à utiliser comme graine.

Votre IA ne se sentira pas rejetée ou piétinée si vous jetez ou modifiez le texte qu'elle génère. Vous êtes dans le siège du conducteur.

Essayez quelque chose d'un peu fou

Parfois, des questions stupides et absurdes conduisent à une réflexion nouvelle et à une direction plus claire. Les humains peuvent être résistants à cette approche, mais une IA divertira des bêtises de qualité et les disséminera littéralement et logiquement. Cela peut être très utile pour obtenir des hypothèses et remarquer des biais.

Décrivez votre public humain

Vous pouvez demander à ChatGPT des idées très générales ou spécifiques. Il sera toujours utile de spécifier des éléments tels que les personnalités de l'audience, l'objectif marketing et l'intention de recherche. Humaniser votre public dans vos invites vous donnera des résultats plus humanisés.

Voici un exemple de base :

"Donnez-moi des idées pour écrire des sujets qui seront utiles aux clients potentiels de [notre marque]."

Voici quelques meilleurs exemples :

"Donnez-moi quelques idées pour écrire des sujets qui seront utiles aux propriétaires de petites entreprises qui ne sont pas sûrs de la valeur unique de [notre produit/service]."

"Générez cinq sujets pour de longs articles destinés aux développeurs et concepteurs indépendants qui craignent que l'IA ne les rende inutiles."

Vous pouvez également demander des sujets et des idées d'articles qui spécifient un ou plusieurs publics ou personnalités individuelles qui ont un intérêt ou une préoccupation particulière. Être plus précis sur le sentiment des clients dans votre invite apportera plus de couleur aux résultats.

Tirez parti de réponses inconnues et uniquement exploitables par l'homme

J'ai reçu de très bons résultats à partir d'invites détaillées, spécifiques et axées sur les personnes, mais bon nombre des résultats suggéraient d'écrire des choses qu'aucun rédacteur d'IA ne pourra jamais générer, comme des études de cas avec des entretiens avec des clients. Je considère cela comme le signe d'une bonne réponse de l'IA - cela nous pousse vers les choses que nous seuls pouvons faire.

De même, si un terme ou un concept inconnu apparaît dans une réponse générée par l'IA à votre invite, c'est un coup de pouce vers un apprentissage que vous seul pouvez faire. C'est l'occasion pour vous de réfléchir avec votre exobrain IA.

Lorsqu'une idée générée n'est pas claire, peu familière ou intéressante, essayez de demander des définitions et des précisions ou "plus comme ça". Plutôt que d'être une cause de paresse, les outils d'IA devraient vous aider à vous étendre, à apprendre de nouvelles choses et éventuellement à changer votre façon de travailler.

2. Recherche d'audiences, de concurrents, de mots-clés et de sujets avec l'IA

ChatGPT devrait avoir une assez bonne idée de qui sont vos clients et qui est dans le public de votre contenu marketing si votre marque existe depuis un certain temps. Il peut également avoir une compréhension précise de vos concurrents. Ces sujets méritent d'être approfondis simplement pour comprendre comment votre marque, vos offres et votre marché sont interprétés par les IA.

Comme l'IA est de plus en plus utilisée pour les moteurs de recherche et de recommandation, il deviendra plus important de s'assurer que votre contenu façonne des recommandations claires, précises, pertinentes et uniques pour vos clients potentiels. Les marques, les offres de services et les fonctionnalités des produits avec plusieurs versions et variantes peuvent changer considérablement en un an ou deux, et les IA mettent autant de temps à mettre à jour la devise du contenu dans leurs modèles linguistiques. Peut-être pire que ce décalage, les recommandations actuelles de l'IA sont clairement influencées par la surabondance de listes et de "critiques" des sites de contenu qui profitent du marketing d'affiliation. Il y a un parti pris en faveur des marques avec des réseaux d'affiliation robustes, et il y a un sérieux manque de profondeur technique.

Bien que tout cela puisse sembler être une mauvaise nouvelle, pour la recherche marketing, les recommandations de l'IA peuvent en fait être utiles. Posez des questions à Bing ou ChatGPT sur les fonctionnalités de votre produit et vous découvrirez peut-être des lacunes dans votre marketing ou une confusion causée par celui-ci.

Vous pouvez également consulter ChatGPT pour une analyse de contenu de base dans un créneau spécifique ou une industrie plus large. Il suggérera des domaines d'écart et des sujets tendance. Il peut concentrer son analyse et ses recommandations sur un domaine précis ou sur plusieurs domaines. Les mots-clés et les phrases clés suggérés par ChatGPT ne vous surprendront probablement pas, mais il est également capable de les générer. Encore une fois, ce sont les un ou deux résultats ou éléments inattendus que vous ne connaissez pas qui peuvent offrir le plus de valeur - si vous les considérez comme une opportunité d'apprentissage pour vous-même.

3. Utiliser l'IA pour rédiger des textes marketing courts et engageants

Certaines personnes sont douées pour écrire des titres et leurs variantes pour les médias sociaux. Les sous-titres, les extraits et les méta descriptions peuvent également être difficiles. Parfois, vous êtes trop fatigué pour en trouver d'autres. L'IA d'écriture assistée est efficace pour créer un texte court comme celui-ci basé sur un article ou un article plus volumineux que vous avez déjà écrit. Vous pouvez également lui demander des légendes, des lignes d'objet d'e-mail, de courtes annonces, une copie de héros et des propositions de valeur. Par exemple:

Créez une méta description pour l'article suivant : [URL ou texte collé]

Générez dix tweets pour ce post : [URL]

Une bonne formule pour générer de courts textes de présentation à partir d'une IA comme ChatGPT spécifiera le type de contenu que vous souhaitez, son style et son ton, son public cible et le sujet. Vous n'avez pas besoin d'inclure toutes ces informations, mais être précis aide.

4. Utiliser l'IA pour du contenu amusant (et sérieux) sur vos canaux de médias sociaux

Voici une véritable invite que j'ai utilisée pour voir ce que ChatGPT pourrait avoir à offrir sous forme d'humour Twitter :

Composez des tweets amusants et engageants pour les personnes qui utilisent WordPress et qui craignent que l'IA ne leur enlève leur travail.

Comme pour toute écriture comique, ChatGPT produit beaucoup de ratés. J'ai eu deux bonnes suggestions sur cinq, cependant. Pas mal! Les voici:

« L'IA est peut-être capable de générer du contenu, mais peut-elle gérer un client qui change d'avis 100 fois au cours du processus de développement ? C'est là que vous, experts WordPress, entrez en jeu ! ? #WordPress #IA #Gestion des clients”

"Bien sûr, l'IA peut écrire un article de blog, mais peut-elle vous préparer un café frais le matin ? Priorités, personnes. ??? #WordPress #IA #CoffeeLover”

C'est un avantage supplémentaire que vous pouvez spécifier des hashtags ou laisser cela à l'IA.

Cela signifie-t-il que vous pouvez confier votre publication sur les réseaux sociaux à une IA ? Bien sûr que non! Ce serait étrange et éthiquement problématique à bien des égards. Si nous faisions tous cela, la "théorie de l'internet mort" serait plus qu'une blague légèrement plausible. Tout texte de médias sociaux écrit avec un outil d'IA doit être vérifié et édité par de vrais humains prêts à s'engager dans de véritables conversations avec des mentions, des réponses et des commentaires - à moins qu'il ne s'agisse de robots !

5. Utiliser l'IA pour vous aider à modifier et à réviser votre écriture

Les rédacteurs IA peuvent apporter des modifications spécifiques et globales pour vous dans un brouillon de texte que vous fournissez. C'est bien si vous voulez expérimenter rapidement différents tons et styles. "Réécrivez ce paragraphe avec un ton engageant mais léger" est une astuce intéressante pour tester rapidement un grand changement de ton - mais pas le sens ou la substance d'un texte. La distinction entre le ton et le fond peut être subtile, alors soyez prudent.

Plus vous fournissez de texte à un rédacteur IA, et plus c'est compliqué, moins l'IA va l'améliorer avec de grands changements globaux - à moins que l'écriture ne soit assez mauvaise. Si tel est le cas, vous feriez mieux de trouver un meilleur écrivain humain.

Il est possible de coller un brouillon entièrement écrit de nombreux paragraphes dans ChatGPT et de lui demander de réviser votre écriture pour une meilleure lisibilité. Mais d'après mon expérience, les résultats seront MAUVAIS copypasta à moins que votre brouillon ne soit simple, pas technique et pas trop long. Je ne recommande pas du tout d'utiliser ChatGPT de cette façon - surtout pas GPT-3.5. GPT-4 est à bien des égards une énorme amélioration, et les futures versions pourraient être encore plus capables avec une écriture complexe et longue.

Ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas

Pour les phrases simples et les paragraphes courts et relativement simples, les outils d'IA d'aujourd'hui peuvent faire un travail décent. L'utilisation d'une IA au niveau de GPT-3.5 pour générer plus d'un paragraphe peut avoir de mauvais résultats. Plus le texte généré est long, plus il est susceptible d'être corrompu par des "hallucinations".

Les hallucinations pour une IA se produisent lorsqu'elle fait un mauvais virage et continue, comme insister sur le fait que l'année est 2022 en 2023. Un modèle de prédiction du langage ne donne pas la priorité à l'exactitude des faits en faveur de l'exactitude linguistique et de ce qui ressemble à quelque chose qu'une personne dirait. Étant donné que la prédiction du langage est linéaire, chaque mot et phrase s'appuie sur le précédent, et les mauvais virages peuvent conduire à une impasse d'erreurs en cascade et parfois comiques.

L'IA ne sait, ne comprend et ne se souvient de rien. Il n'a pas de compétences mais peut sembler comme ça. C'est pourquoi tous les textes générés par l'IA doivent être soigneusement vérifiés et approuvés par des humains avant d'être envoyés dans le monde. Si vous utilisez OpenAI Playground, vous pouvez essayer différents modèles de langage et révéler les sources derrière les réponses à vos invites. Ceci est très utile pour la relecture, mais il vaut mieux travailler seul ou avec un autre rédacteur pour développer de bons articles longs. Cela dit, j'ai été très impressionné par GPT-4, qui est bien meilleur pour l'écriture longue que GPT-3.5. Les futures versions s'amélioreront encore plus, mais je doute qu'elles soient jamais plus qu'un assistant puissant pour les écrivains humains qui connaissent leurs marques, leurs produits et leur public par expérience directe et personnelle.

Gardez votre contact humain et écrivez plus intelligemment avec l'IA

Comme le prévient Carrie Cousins ​​chez GiveWP, la narration n'est pas un point fort de l'IA. La cohérence de la marque non plus, et la génération de texte par IA reflète souvent les préjugés implicites des humains. C'est pourquoi Carrie dit que vous ne pouvez pas compter sur l'IA pour raconter votre histoire ou "vous perdrez la touche humaine" qui rend votre marque, votre voix et vos valeurs uniques pour les personnes qui les apprécient. Ce serait une erreur ! Aucune de ces fonctionnalités essentielles de la communication marketing ne peut être automatisée. Il n'y a pas de bouton "facile" pour eux. Des personnes qualifiées investies dans le succès de votre marque devraient faire ce travail et prendre ces décisions avec vous. Alors, essayez les outils d'écriture d'IA si vous ne l'avez pas fait, mais ne comptez pas sur eux pour faire les choses que vous pouvez faire le mieux.

Dan Knauss

Dan Knauss est le généraliste du contenu technique de StellarWP. Il est écrivain, enseignant et pigiste travaillant en open source depuis la fin des années 1990 et avec WordPress depuis 2004.