¿Qué es la accesibilidad del sitio web? (4 consejos para el cumplimiento de ADA)

Internet debe ser accesible para todos, independientemente de cualquier discapacidad o impedimento que puedan tener. Sin embargo, desarrollar un sitio web fácil de usar para todas las personas puede ser un desafío.

Afortunadamente, algunas herramientas, técnicas y pautas pueden ayudarlo a crear un sitio más accesible. Esta accesibilidad puede permitirle conectarse con una audiencia más amplia, proteger su reputación y mantenerlo fuera de problemas legales.

En esta publicación, comenzaremos discutiendo qué es la accesibilidad del sitio web y por qué es tan importante. A continuación, compartiremos cuatro formas de proporcionar una buena experiencia a todos los usuarios. ¡Empecemos!

Una introducción a la accesibilidad del sitio web

La accesibilidad se trata de hacer que su sitio sea utilizable por tantas personas como sea posible. Incluye garantizar que todos puedan navegar, comprender, interactuar y contribuir a su sitio web de WordPress.

Cuando hablamos de accesibilidad, a menudo nos enfocamos en usuarios con discapacidades, y por una buena razón. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), alrededor del 15 por ciento de la población tiene algún tipo de discapacidad.

Un sitio web totalmente accesible puede ser utilizado por personas que tienen algún tipo de discapacidad auditiva, cognitiva, neurológica, física, del habla o visual. Algunos visitantes pueden optar por acceder a su sitio utilizando herramientas de asistencia, como lectores de pantalla. Para admitir a estos usuarios, deberá asegurarse de que su sitio esté optimizado para estas herramientas.

También puede realizar mejoras generales de usabilidad en su sitio. Un ejemplo sería aumentar el tamaño de la fuente, lo que puede beneficiar a los usuarios con problemas de visión.

Accesibilidad también significa proporcionar formas alternativas de acceder a los medios de su sitio. Por ejemplo, es una buena idea proporcionar subtítulos para el contenido de su video:

Las personas con discapacidad no son los únicos visitantes que pueden beneficiarse de un sitio web más fácil de usar. Algunas personas pueden tener una lesión temporal que afecte su movilidad, como un esguince de muñeca. Otros pueden tener problemas relacionados con la edad.

Incluso las situaciones temporales pueden dificultar que los visitantes obtengan valor de su sitio web. ¿Alguna vez ha navegado por Internet en un café ruidoso o en una estación de tren? Probablemente sabrá lo difícil que puede ser escuchar los videos de un sitio web u otro contenido de audio en estos escenarios.

En todas estas situaciones, sus usuarios pueden beneficiarse de algunas mejoras de accesibilidad, como las transcripciones. Al priorizar la usabilidad, puede proporcionar las herramientas que los visitantes necesitan para obtener valor de su contenido, independientemente de sus situaciones personales o circunstancias temporales.

Por qué es importante la accesibilidad del sitio web

Si no hace de la accesibilidad una prioridad, puede excluir a las personas que de otro modo se habrían beneficiado de su contenido. En primer lugar, esto es injusto. También se refleja negativamente en su marca e incluso puede dar lugar a malas críticas o quejas.

Un sitio web accesible también tiene una audiencia potencial más grande. Según la OMS, más de mil millones de personas tienen algún tipo de discapacidad. Si su sitio no está abierto a estas personas, es posible que se esté perdiendo visitantes y conversiones potenciales.

Como ya mencionamos, las mejoras de usabilidad a menudo tendrán un impacto positivo en su audiencia más amplia. Veamos un ejemplo.

Aumentar el tamaño de los elementos interactivos de su sitio puede beneficiar a las personas con problemas de destreza manual. Sin embargo, estos cambios también podrían facilitarle la vida a cualquier persona que acceda a su sitio usando una pantalla más pequeña, incluidos los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas.

Una parte importante de la accesibilidad es brindar a los visitantes más opciones. Por ejemplo, alguien puede acceder a su sitio en un lugar donde no puede escuchar su audio, como una biblioteca o una sala de conferencias. En este escenario, pueden apreciar el uso de subtítulos.

La accesibilidad brinda a los visitantes la flexibilidad de consumir el contenido de su sitio de la manera que mejor les funcione. Por lo tanto, puede mejorar la experiencia del usuario para todos los que visitan su sitio web.

Comprender los requisitos legales para la accesibilidad web

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) establece que todas las tecnologías electrónicas y de información deben ser accesibles para las personas con discapacidades. El cumplimiento de ADA es un requisito legal para casi todos los sitios web.

Además, la ADA establece específicamente que debe cumplir con sus políticas si es un empleador privado con 15 o más miembros del personal. También se aplica si su empresa opera en beneficio del público.

Si su sitio no cumple con los estándares de la ADA, es posible que se encuentre en problemas legales. Incluso si no violó estas reglas intencionalmente, aún podría haber motivos para una demanda.

La evidencia incluso sugiere que estos casos legales van en aumento. El número total de demandas por accesibilidad digital aumentó un 15 por ciento en 2021, alcanzando una tasa de más de diez por día. Son más de 4000 casos de accesibilidad en los que el tema del reclamo era un sitio web, una aplicación móvil o contenido de video.

Si lo declaran culpable de violar la ADA, los tribunales pueden ordenar daños compensatorios y pagos retroactivos para remediar la discriminación. El Departamento de Justicia también podría cobrar multas civiles de hasta $55,000 por la primera infracción y $110,000 por cualquier infracción posterior.

Vale la pena señalar que el Departamento de Justicia aún tiene que publicar las pautas oficiales de la ADA sobre la accesibilidad del sitio web. Sin embargo, se acepta ampliamente que el nivel AA de las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.0 es el estándar de facto en los EE. UU.

Cómo hacer que su sitio web de WordPress sea accesible (4 formas)

Acabamos de cubrir por qué debe priorizar la usabilidad. Ahora, veamos cómo puede asegurarse de que su sitio cumpla totalmente con la ADA. ¡Aquí hay cuatro formas de hacer que WordPress sea más accesible!

1. Buscar problemas de usabilidad

La accesibilidad es un tema masivo con mucho en juego. Si pasa por alto solo un problema de usabilidad, podría perder ventas potenciales e incluso desencadenar una demanda. Por esta razón, es aconsejable escanear su sitio con un software de accesibilidad especializado.

Ninguna herramienta automatizada es infalible ni sustituye a las pruebas manuales. La usabilidad tiene que ver con casos de uso humanos reales. Esto significa que solo las personas pueden juzgar si su sitio es realmente accesible.

Sin embargo, un escaneo automatizado puede crear una lista inicial de problemas para abordar. Después de abordar estos problemas, puede pasar a la prueba manual.

Hay varias herramientas disponibles, pero la Evaluación de accesibilidad del sitio web (WAVE) es un paquete de software que puede identificar una variedad de problemas de usabilidad:

Después de ingresar la URL de su sitio web y ejecutar la prueba, haga clic en el ícono i para ver más información sobre cada error detectado. WAVE incluso sugerirá recursos que pueden ayudarlo a comprender problemas de accesibilidad específicos:

El inconveniente de este software es que WAVE solo puede escanear una sola página a la vez. Para reducir el tiempo de prueba, es posible que desee instalar la extensión WAVE para Firefox o WAVE para Chrome. Esta herramienta le permite ejecutar WAVE en una página web con solo hacer clic en un botón:

Alternativamente, puede escanear su sitio usando un complemento como WP ADA Compliance Check. Esta herramienta gratuita cuenta con 50 verificaciones de errores:

Puede realizar un escaneo completo manualmente en cualquier momento. Para mayor comodidad, WP ADA Compliance Check también puede probar automáticamente su sitio en busca de problemas de accesibilidad cada vez que publica contenido nuevo.

2. Agregue texto alternativo a sus imágenes

De acuerdo con las pautas de WCAG, todos los que visiten su sitio deben poder acceder a toda su información. Por lo tanto, querrá agregar texto alternativo a todas sus imágenes. Las personas con discapacidad visual pueden acceder a este contenido a través de lectores de pantalla.

Sin embargo, las imágenes puramente decorativas, como los gráficos de fondo, no necesitan texto alternativo. Tampoco necesita proporcionar descripciones para imágenes que repiten información ya comunicada en otros lugares, como en el contenido escrito de la página.

Puede agregar texto alternativo a cualquier imagen en la biblioteca multimedia de WordPress:

Alternativamente, puede crear texto alternativo después de insertar una imagen en su página. Simplemente seleccione el gráfico en cuestión y abra la pestaña Bloquear . A continuación, haga clic para expandir la sección Configuración de imagen y escriba su texto alternativo:

Los lectores de pantalla no pueden acceder al texto incrustado en una imagen, como las anotaciones. Si un gráfico contiene texto, debe incorporarlo en su descripción alternativa. Alternativamente, puede editar la imagen para que este contenido escrito aparezca como texto sin formato junto a ella.

Al escribir texto alternativo, puede sentirse tentado a proporcionar tanta información como sea posible. Sin embargo, escuchar contenido puede ser mucho más lento que leerlo. Si explica demasiado o incluye detalles innecesarios, puede terminar frustrando a su audiencia en lugar de ayudarlos.

3. Proporcione una alternativa al audio de su sitio

Algunos de sus visitantes pueden tener problemas de audición, ya sea debido a la edad o discapacidades. Es posible que otras personas no puedan escuchar el audio de su sitio debido a su entorno.

Estas personas necesitan una forma alternativa de consumir su contenido de audio. Para videos, esto puede significar proporcionar subtítulos:

Puede agregar un archivo de formato de pistas de texto de video web (WebVTT) a cualquier bloque de video de WordPress. WebVTT es simplemente un documento de texto que formatea sus subtítulos utilizando la especificación World Wide Web Consortium (W3C).

Puede crear este archivo utilizando un servicio como Subtitle Edit Online. Sin embargo, esta herramienta es gratuita y todavía está en versión beta, por lo que es aconsejable revisar manualmente los subtítulos generados:

Alternativamente, puede asociarse con un servicio de subtítulos que transcribirá el audio de sus diversos archivos multimedia. Rev.com es un popular servicio de subtítulos ocultos.

Puede considerar proporcionar una transcripción para contenido más largo, como un podcast. Los visitantes pueden leer este archivo cuando lo deseen.

Si aloja sus videos en YouTube, la plataforma tiene un área de Subtítulos dedicada para generar transcripciones. A continuación, puede copiar/pegar este texto en su sitio web:

También vale la pena señalar que los motores de búsqueda no pueden acceder a los archivos de audio. Puede ayudar a estos motores de búsqueda a comprender el contenido de audio de su página publicando una transcripción. Este documento puede mejorar su clasificación, así como su accesibilidad.

4. Identifique cualquier problema de accesibilidad con su tema de WordPress

Puede invertir tiempo y energía para asegurarse de que todo su contenido sea accesible. Sin embargo, existe la posibilidad de que su tema de WordPress socave sus esfuerzos.

Puede identificar cualquier problema de accesibilidad con su tema utilizando un complemento como WP Accessibility. Este software escaneará el tema elegido en busca de problemas comunes de accesibilidad, incluidos los atributos de dirección de texto o idioma que faltan. También puede agregar etiquetas a los campos de formulario estándar de WordPress, como búsqueda y comentarios :

Después de activar este complemento, navegue a Configuración> Accesibilidad de WP en su panel de WordPress. Allí encontrará varias configuraciones centradas en la accesibilidad que puede habilitar y deshabilitar para resolver cualquier problema detectado:

Alternativamente, puede elegir un tema que esté diseñado teniendo en cuenta la facilidad de uso. El equipo de WordPress.com ha preparado una lista de temas listos para la accesibilidad que pueden brindar una experiencia más fácil de usar.

Conclusión

Crear un sitio web que sea accesible para todos no siempre es sencillo. Sin embargo, es lo correcto, moral, profesional e incluso legalmente.

Con esto en mente, recapitulemos rápidamente cuatro formas de crear un sitio web más accesible:

1. Busque problemas de usabilidad. Aquí, puede ser útil usar el complemento de Cumplimiento WP ADA.
2. Añade texto alternativo a tus imágenes.
3. Proporcione una alternativa al audio de su sitio con subtítulos y transcripciones.
4. Identifique cualquier problema de accesibilidad con su tema de WordPress usando un complemento como WP Accessibility.

En WP Engine, entendemos que la accesibilidad es una prioridad para muchos propietarios de sitios web. ¡Es por eso que nos encargamos de todo lo demás por usted!
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