Consulte estos complementos de WordPress CRM

La gestión de relaciones con el cliente o CRM se ha vuelto esencial para cualquier empresa centrada en el cliente que busque comprender a los clientes y aumentar su compromiso durante todo el ciclo de vida del cliente. WordPress CRM o CRM para WordPress funciona de la misma manera.

El proceso comienza con la recopilación de datos, que luego se analizan. El análisis ayuda a identificar áreas potencialmente problemáticas de una empresa y también puede revelar oportunidades desconocidas. CRM, incluido WordPress CRM, es una industria que se espera que alcance los 36 mil millones de dólares en 2018.

WordPress es una plataforma multifacética y versátil que cada día es más poderosa. Para los desarrolladores de complementos, es una oportunidad para crear nuevas herramientas diseñadas para resolver las necesidades de las empresas de manera única, como complementos que ofrecen el mejor CRM para WordPress.

Complementos de WordPress CRM

1. Cero BS CRM

Epic Plugins pone en juego Zero BS CRM, un complemento híbrido de WordPress CRM diseñado para permitir a las empresas alojar su CRM, poseer sus datos, seleccionar sus funciones y pagar una pequeña cantidad para obtener el mejor CRM de WordPress mejorado con un conjunto completo de extensiones integrales. .

Zero BS CRM, un CRM de WordPress relativamente nuevo, disfruta de calificaciones de 5 estrellas para 100 instalaciones que están actualmente activas. Sin embargo, sus desarrolladores no son nuevos en el juego y su cartera incluye más de diez temas diferentes de WordPress y 50 complementos de WordPress diferentes.

Los beneficios del complemento Zero BS CRM incluyen:

• Se actualiza periódicamente ya que ya se lanzó la versión dos.
• Es un complemento de administración de clientes de WordPress muy fácil de usar.
• Permite a las empresas generar facturas de clientes.
• Permite a las empresas enviar y mantener cotizaciones sin ningún costo adicional.
• Ofrece un conjunto de extensiones inteligentes, incluida una extensión de panel de ventas similar a la de Baremetrics.

Otras extensiones disponibles para este complemento de WP CRM incluyen Gravity Forms, Mail Campaigns, PayPal Sync, Simple CSV Importer y Woo Sync.

2. WPERP

WordPress ERP o WP ERP es un complemento CRM gratuito de dos módulos que ofrece un módulo de gestión de recursos humanos y contabilidad además del módulo CRM. Cuenta con más de 1000 instalaciones actualmente activas, así como una calificación de 5 estrellas entre clientes de pequeñas y grandes empresas.

Se puede crear un número ilimitado de entradas en cualquiera de los dos módulos de este complemento CRM de WordPress con otras características que incluyen:

• Soporte de 44 divisas
• Opciones de personalización del panel de WordPress
• Numerosos tipos de listados: oportunidades, clientes potenciales, empresas, clientes.
• La posibilidad de insertar notas para diferentes clientes potenciales.
• La posibilidad de especificar permisos de acceso.
• Un sistema integral de comunicación vía email y notificaciones
• contactos de grupo

3. WordPress-to-Lead para Salesforce CRM

Salesforce, uno de los mejores CRM, uno de los mejores complementos de WordPress de Salesforce, así como el complemento de CRM más popular para WordPress, satisface las distintas necesidades y expectativas de pequeñas y grandes empresas y ofrece una funcionalidad potente y un diseño fluido.

Este complemento de WordPress CRM se almacena en la nube, lo que mejora el acceso web y móvil. Este WP-CRM cuenta con 8.000 instalaciones actualmente activas, así como reseñas de clientes de 4,3 estrellas. Si bien el complemento WPCRM es gratuito, se requiere una cuenta premium para la integración de WordPress CRM.

Un gran beneficio de este complemento CRM de WordPress es que permite a las empresas recopilar clientes potenciales a través de su sitio web de WordPress y luego enviarlos directamente a su cuenta de Salesforce. Antes esto no era posible, ya que los datos recopilados tenían que copiarse de un programa a otro.

Si bien las empresas todavía necesitan utilizar dos herramientas diferentes para llevar a cabo su CRM, sigue siendo un primer paso esencial que Salesforce ha logrado al desarrollar esta función. Un futuro en el que la información del cliente se pueda gestionar directamente en WordPress parece más prometedor que nunca.

4. UkuuPersonas

UkuuPeople permite el uso de una solución CRM dentro del sistema WP. Este es uno de los complementos de CRM que promete hacer que CRM sea simple y fácil para cualquier propietario de cualquier sitio de WordPress.

UkuuPeople es un complemento gratuito que también viene con complementos premium que permiten a las empresas integrar su sistema UkuuPeople CRM con Gravity Forms, MailChimp, Google Apps, etc.

Estas son solo algunas de las tareas que puede administrar directamente desde su panel de WordPress cuando opta por UkuuPeople como el mejor complemento de CRM de WordPress:

• Posibilidad de gestionar contactos a través de una lista maestra.
• Opción para categorizar contactos en grupos/tribus.
• Posibilidad de iniciar interacciones con contactos a través de puntos de contacto.
• Posibilidad de agregar nuevos miembros al equipo y asignarles tareas.
• Posibilidad de programar reuniones.

5. UpiCRM

UpiCRM es un complemento CRM de WordPress independiente diseñado para mejorar la gestión de contactos de WordPress. Este es un administrador de contactos de WordPress que funciona muy bien con los complementos de formulario de contacto de WP para administrar y proteger clientes potenciales dentro del sistema de WordPress.

Su solución de gestión de usuarios propuesta permite a las empresas agrupar contactos, asignar clientes potenciales y enviar correos electrónicos, entre otras cosas. Este complemento de CRM de WordPress es compatible con Google Analytics, que es una excelente característica que brinda a las empresas una comprensión precisa y profunda de la actividad de los usuarios.

6. Punto de presión CRM

Presspoint CRM no es un complemento gratuito de WordPress para CRM, sino una solución WP CRM de pago. Este complemento de WP CRM en particular proporciona un espectro completo de características y funcionalidades adicionales.

Está equipado con comercio electrónico, incluido el administrador de relaciones con el cliente de WooCommerce, automatización del correo electrónico, gestión de oportunidades y formularios personalizados integrados en WordPress.

Las características excepcionales de PressPoint CRM consisten en restricciones de contenido, directorios de clientes y la capacidad de generar perfiles personalizados individuales para cada usuario en su sitio web.

7. Clientes potenciales de WordPress

WordPress Leads es un complemento gratuito de WordPress CRM que presenta más de 10,000 instalaciones que están actualmente activas y disfrutan de reseñas de clientes de WP de 4 de 5 estrellas. Es fácil de configurar y usar y viene con un espectro completo de funciones útiles:

• Creador de formularios visual integral fácil de usar;
• Detección y recopilación automática de datos a partir de los datos enviados;
• Seguimiento de la página en la que un cliente potencial se convirtió en comprador para mejorar la estrategia de contenido
• Sincronización con soluciones CRM de terceros.

WordPress Leads es más que la típica solución gratuita de WordPress CRM; Es un marco inteligente que facilitará la recopilación, gestión y almacenamiento de información de contacto y clientes potenciales, lo que proporcionará información útil sobre los clientes potenciales que una empresa recopila en su sitio de WordPress.

WordPress Leads opera dentro de las mejores prácticas del inbound marketing. Además, encaja lógicamente con el complemento gratuito WordPress Landing Pages.

8. CRM de ventas DX

DX Sales CRM es uno de los mejores complementos comerciales de WordPress que las empresas pueden utilizar para la gestión de relaciones con el cliente en sus sitios web basados ​​en WordPress. DX Sales CRM, un complemento gratuito de WordPress CRM, está muy bien estructurado y es ampliamente interactivo.

DX Sales CRM tiene un conjunto de características críticas, que incluyen la capacidad de manejar los datos de los clientes en progresión jerárquica, la capacidad de impulsar las ofertas a los clientes, un panel simple e informes, la capacidad de crear una puerta de enlace de autoservicio y una gestión eficiente de la base de datos.

CRM no garantiza el desarrollo empresarial, pero el desarrollo empresarial no es posible con un CRM adecuado. Vale la pena echarle un vistazo a DX Sales CRM como una solución CRM prometedora con características excepcionales como preguntas frecuentes y tutoriales en vídeo.

9. Fusión de WP

WP Fusion es un impresionante complemento CRM de WordPress de pago que actúa como un puente de conexión entre la actividad de su sitio web y su gestión de relaciones con el cliente.

Las tareas con las que WP Fusion puede ayudarle incluyen capturar nuevos clientes potenciales, crear sitios web de membresía, mantener sincronizada la información de los clientes, registrar transacciones de comercio electrónico y más.

WP Fusion tiene varias características, que incluyen:

• Sincronización de datos de WordPress con CRM
• Usar etiquetas de CRM para bloquear páginas en WP y crear sitios de membresía
• Integración de WooCommerce CRM e integración de Easy Digital Downloads
• Integración de LifterLMS, LearnDash y otros sistemas de gestión del aprendizaje

Preguntas frecuentes sobre complementos de WordPress CRM

¿Por qué necesito un complemento CRM de WordPress ?

Oh, entiendo mucho este. Verá, tener un complemento de CRM para su sitio de WordPress es como tener un asistente súper organizado y siempre activo que realiza un seguimiento de sus clientes y clientes potenciales.

Imagine tener todos sus contactos, interacciones, embudos de ventas e incluso campañas de correo electrónico en un solo lugar. Es especialmente útil para personas que buscan herramientas de generación de leads para WordPress o para gestionar toda su relación con el cliente sin cambiar de plataforma.

¿Son buenos los complementos de CRM gratuitos?

Bueno, ¿no es esa la pregunta del millón? Mire, los complementos de CRM gratuitos pueden ser un excelente punto de partida, especialmente si recién se está sumergiendo en el mundo de la gestión de relaciones con los clientes .

Ofrecen funciones básicas y, para algunas empresas, eso es simplemente perfecto. Pero recuerde, a menudo obtiene lo que paga. Entonces, si está expandiendo o buscando funciones más avanzadas como complementos de análisis e informes , optar por una versión premium podría ser una buena idea.

¿Puedo integrar CRM con WooCommerce ?

¡Totalmente! Existen complementos de CRM diseñados específicamente teniendo en cuenta la integración de CRM y WooCommerce . Esta combinación es perfecta si tienes una tienda en línea.

Al fusionarlos, podrá realizar un seguimiento de las ventas, comprender el comportamiento del cliente y tal vez incluso aumentar las ventas de algunos productos. Es como combinar chocolate con café; Ambos son geniales por sí solos, pero ¿juntos? Magia.

¿Qué tan seguros son estos complementos de CRM ?

La seguridad no es una broma, especialmente cuando se manejan datos de clientes. Los complementos CRM de WordPress más reputados se toman esto muy en serio.

A menudo cumplen con el RGPD y utilizan un cifrado sólido. Pero, solo un aviso: siempre haga una copia de seguridad de sus datos, mantenga sus complementos actualizados y tal vez no opte por ese complemento CRM de aspecto turbio que ofrece al mundo por cinco centavos.

¿CRM maneja la atención al cliente ?

Ah, ¡bueno! Muchos complementos de CRM tienen funcionalidades de atención al cliente , pero no todos. Se trata de hacer que la gestión de clientes sea muy sencilla. Algunos se integran con chats en vivo, otros con sistemas de tickets.

Si el soporte es importante para su negocio, querrá asegurarse de que el CRM que está considerando tenga esas características o que pueda integrarse fácilmente con otros complementos de soporte al cliente .

¿Cómo funcionan los CRM con el correo electrónico?

¡Estás en algo ahí! Los CRM suelen tener integración de correo electrónico . Esto puede resultar muy útil para enviar boletines informativos, promociones o simplemente mantener informados a sus contactos.

Ya sea para divulgación o actualizaciones periódicas, tener una integración de correo electrónico de CRM significa que puede automatizar gran parte del trabajo de comunicación y mantenerlo todo organizado bajo un mismo techo.

¿Tienen versiones móviles?

Para las personas que siempre están en movimiento, sí, muchos complementos de CRM responden a dispositivos móviles . En nuestra era digital, tener un CRM que puedas consultar desde tu teléfono puede ser un verdadero salvavidas.

Ya sea que estés poniéndote al día con tus tareas mientras viajas al trabajo o actualizando la información de un cliente en una cafetería, la capacidad móvil es una tarea fácil.

¿Puedo personalizar mi CRM?

¡Absolutamente! La flexibilidad es el nombre del juego. Muchos complementos de CRM para WordPress le permiten modificarlos y adaptarlos según las necesidades de su negocio.

Ya sean campos personalizados, etapas de ventas únicas o módulos especiales de CRM , es probable que exista una opción o extensión para eso. Después de todo, cada negocio es único, ¿verdad?

¿Qué pasa si tengo varios usuarios?

¿Configuración multiusuario? ¡Sin sudar! Muchos sistemas CRM, especialmente los premium, ofrecen capacidades multiusuario .

Esto es excelente si tienes un equipo y quieres que diferentes personas manejen diferentes aspectos. Asigne tareas, establezca roles, controle permisos: todo es parte del grupo CRM.

¿Algún consejo para elegir el mejor?

Aquí está la pepita de oro: elija siempre un CRM basado en las necesidades específicas de su negocio. ¿Lo tuyo son las ventas? Busque un buen seguimiento de las ventas . ¿Tienes una tienda en línea? Compruebe que CRM y comercio electrónico se combinan.

Lea siempre las reseñas, tal vez pruebe algunas y no olvide asegurarse de que estén actualizadas y admitidas con regularidad. Recuerda, la mejor herramienta es la que te hace la vida más fácil, ¡no más complicada!

Pensamientos finales sobre los complementos de CRM de WordPress

A medida que su negocio crece y construye una base sólida de clientes, su sitio debe estar equipado con una solución CRM de WordPress que lo ayude a aprender más sobre los clientes y, por lo tanto, expandir su negocio ofreciéndoles los servicios, productos y soporte que necesitan.

Además de resaltar las oportunidades de crecimiento, las soluciones WP CRM pueden identificar y señalar segmentos de clientes que no tienen un buen desempeño. Este artículo muestra sólo algunos de los complementos de WP CRM disponibles, pero hay muchos más en el mercado o en desarrollo.

Si disfrutó leyendo este artículo sobre los complementos de CRM de WordPress, debería consultar este sobre el complemento de preguntas frecuentes de WordPress.

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