Las diez mejores herramientas para ayudarlo a aprovechar al máximo el Black Friday y el Cyber ​​Monday

Black Friday y Cyber ​​Monday son dos de los días festivos más importantes para los propietarios de tiendas de comercio electrónico. Estos dos días son cruciales para aumentar las ventas y, a menudo, hacen que los clientes regresen mucho después de que finalicen las ofertas.

Para ayudarlo a aprovechar al máximo el Black Friday y el Cyber ​​Monday (BFCM), hemos compilado diez herramientas que harán que esta sea su temporada más exitosa hasta el momento.

Herramientas para afrontar el Black Friday/Cyber ​​Monday como un profesional

1. Poeta de correo

El email marketing es una de las herramientas más poderosas a tu disposición. Con una estrategia efectiva, puede entusiasmar a los clientes con sus ventas, hacer un seguimiento después de la compra y conectarse con personas que no terminaron el proceso de pago.

Puede adelantarse al juego comunicándose con clientes potenciales y recurrentes con información relevante sobre sus ofertas de Black Friday y Cyber ​​Monday. ¿Está planeando ofrecer envío gratis a partir de $50? ¿Qué tal un 40% de descuento en todos los artículos en liquidación? Cualesquiera que sean sus ofertas, informar a sus clientes temprano generará entusiasmo y los tendrá listos para ir una vez que el reloj marque las 12:00.

Pero las oportunidades de venta no se detienen una vez que terminan las vacaciones. Cree correos electrónicos de seguimiento con sugerencias para productos adicionales, solicitudes de revisiones de productos y preguntas sobre la experiencia del cliente. Y continúe y configure correos electrónicos de carritos abandonados con envío gratuito o descuentos para alentar a los compradores interesados ​​a completar su compra.

MailPoet es una manera excelente y fácil de implementar todas estas estrategias. Se sincroniza a la perfección con su tienda WooCommerce para que pueda enviar correos electrónicos según el historial de compras y la actividad del cliente. Además, puede aprovechar las poderosas plantillas de correo electrónico prediseñadas y la personalización de arrastrar y soltar, ¡todo disponible de forma gratuita hasta 1000 suscriptores!

2. Anuncios y listados de Google

BFCM es el momento perfecto para llegar a nuevos clientes con descuentos y ofertas que los animen a probar sus productos. Pero, ¿cómo te conectas con las personas adecuadas y estás en su radar?

Con la extensión Google Listings & Ads, puede conectar fácilmente su tienda a Google Merchant Center y lanzar campañas de compras inteligentes. Esto coloca sus productos frente a clientes potenciales en la Búsqueda de Google, Google Imágenes, Gmail, YouTube, Google Shopping y la Red de Display (una base de datos de más de dos millones de sitios web y aplicaciones). Esta es una excelente manera de llegar a clientes nuevos y recurrentes, especialmente durante las fiestas.

3. Pedidos anticipados de WooCommerce

Vender todo es excelente para ti, pero no lo es tanto para los clientes que llegaron tarde a la fiesta. Pero con los pedidos anticipados de WooCommerce, los compradores pueden pedir artículos antes de que estén disponibles. Todavía estarán motivados para comprar gracias a los descuentos de BFCM y usted puede continuar haciendo ventas, incluso mientras espera que llegue más inventario. ¡Es una situación en la que todos ganan!

La extensión le permite:

• Establezca fechas y horas para cuando sus productos vuelvan a estar disponibles
• Cobrar automáticamente los pedidos en una fecha futura (como cuando un artículo vuelva a estar disponible)
• Envíe un correo electrónico a los clientes que ordenaron productos por adelantado
• Cancelar pedidos anticipados si es necesario

4. Chat en vivo para WooCommerce

Con todo el caos durante el Black Friday, una pregunta sin respuesta sobre un producto podría resultar en pérdidas de ventas y clientes insatisfechos. Pero la integración de LiveChat para WooCommerce es una manera fácil de mantenerse en contacto con los compradores durante el tiempo que permanezcan en su sitio.

La extensión proporciona absolutamente todo lo que necesita para servir mejor a los clientes durante las vacaciones. Puede ver rápidamente los productos que tienen en su carrito e información sobre sus pedidos anteriores. ¿Notó que tiene muchos compradores que no logran completar el proceso de pago? Inicie chats automáticamente después de una cantidad de tiempo preestablecida que los empuja a comprar.

5.PayPal

No es ningún secreto que a los clientes les encanta tener la opción de pagar en cuotas sin intereses. Y ofrecerles la posibilidad de hacerlo es aún más importante durante la temporada navideña, cuando hacen compras más grandes.

La extensión de PayPal permite que sus clientes paguen en tres o cuatro cuotas, mientras que a usted todavía se le paga por adelantado. Esto brinda a los compradores las opciones que necesitan, sin ponerlo a usted ni a su negocio en riesgo.

Para alentar a los clientes mientras compran, puede agregar el mensaje Pagar más tarde, haciéndoles saber que pueden pagar en cuotas y haciéndolos más cómodos con compras más grandes. De hecho, las empresas que agregan este tipo de mensajes han visto aumentar el valor promedio de sus pedidos hasta en un 56 %. ¡Imagínese cuánto podría significar eso para su empresa durante la temporada navideña!

6. Recomendaciones de productos

Durante sus propias experiencias de compra, lo más probable es que le hayan recomendado artículos en función de lo que está viendo o tiene en su carrito. Probablemente también haya comprado uno de estos artículos antes: baterías para un juguete, una vela de mayor tamaño o calcetines a juego. ¡Ese es el poder de las recomendaciones de productos! Y ese también es un poder que debes aprovechar para el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

Una forma sencilla de hacerlo es con la extensión Recomendaciones de productos, que le permite:

• Cree ventas adicionales y ventas cruzadas a granel en lugar de ingresar productos uno por uno en toda su tienda.
• Promocione productos específicos según su popularidad, calificaciones y más.
• Recomiende productos según el contexto, como la categoría actual que está viendo un cliente, el contenido de su carrito o su ubicación.
• Agregue recomendaciones de productos a su página de compras, páginas de categorías, carrito y páginas de pago, páginas de productos y más.

También puede crear reglas poderosas que le permitan personalizar las recomendaciones según sus especificaciones exactas. ¿Tienes una boutique de ropa? Promociona artículos que completen un atuendo. ¿Ofrecen envío gratuito a partir de una cierta cantidad en dólares? Recomiende productos que empujarán el carrito de un cliente por encima de ese número.

O, si no está seguro de qué recomendar, deje que la extensión haga el trabajo pesado por usted. Su algoritmo visualiza los pedidos para crear relaciones de productos e incluso puede adaptarse a las tendencias y artículos de temporada, perfecto para las ventas de BFCM.

7. Paquetes de productos

Los paquetes de productos son grupos de productos que se venden juntos y son una herramienta de ventas increíblemente poderosa. Hay una variedad de formas diferentes de crear paquetes, que incluyen:

• Productos que a menudo se compran juntos, como una bicicleta con timbre, canasta y luces de rueda.
• Sets de regalo, como una caja para amantes de los perros que incluye bandana, collar, juguete y bolsa de golosinas.
• Paquetes personalizables, como un juego de herramientas de cocina que permite a los clientes seleccionar el color y el estilo de cada elemento individual.
• Paquetes de suscripción, como una caja de café mensual que permite a los clientes elegir los cuatro sabores que reciben con cada envío.

Como puedes ver, ¡las opciones son infinitas! Piense en los tipos de paquetes de los que se beneficiarían más sus clientes particulares. Incluso puedes hacerlos exclusivos del Black Friday y Cyber ​​Monday para fomentar más compras. O bien, descúbralos como parte de su venta navideña más grande.

¿Quiere una manera fácil de crearlos y administrarlos? Pruebe la extensión Paquetes de productos de WooCommerce.

8. Lista de espera de WooCommerce

Cuando un artículo se agota para Black Friday o Cyber ​​Monday, no desea que los clientes aún puedan comprarlo, pero tampoco quiere perderse ventas valiosas. Una opción es aceptar pedidos anticipados, como mencionamos anteriormente. O bien, puede usar la extensión Lista de espera de WooCommerce para notificar a los clientes cuando un producto que les interesa esté disponible nuevamente.

Esto no solo alienta a los compradores a comprarle a usted en lugar de ir a un competidor, sino que también lo ayuda a comprender qué artículos son los más populares. Y puede activarlo con solo unos pocos clics, sin necesidad de código.

9. Google Analytics

¿Está tratando de averiguar dónde colocar sus anuncios o qué productos promocionar para BFCM? Google Analytics puede ayudar con eso. En lugar de dispersarse tratando de comercializar en todos los canales en esta temporada navideña, averigüe cuáles están generando actualmente la mayor cantidad de tráfico a su sitio y concéntrese en ellos.

También puede obtener información muy necesaria sobre qué productos les interesan a sus clientes y en qué paso del proceso de compra podría estar perdiendo ventas. Todas estas métricas importantes le mostrarán lo que necesita cambiar para maximizar las compras navideñas.

¿Nuevo en análisis? Vea las métricas clave de Google Analytics que necesita.

10. Cupones inteligentes

Este Black Friday y Cyber ​​Monday, brinde a sus clientes aún más razones para comprar en su tienda con la extensión Smart Coupons. Esta extensión lo equipa con todo lo que necesitará para impulsar sus ventas utilizando descuentos, créditos, cupones y cupones al extender la funcionalidad de cupones predeterminada de WooCommerce. Puede:

• Cree descuentos de cantidad/porcentaje fijos.
• Generar y enviar cupones de forma masiva.
• Emitir cupones en función de las compras de productos.
• Ajuste y personalice las reglas de descuento según sus requisitos exactos.

Los cupones inteligentes incluso le permiten activar y desactivar las promociones de envío gratuito. Por ejemplo, puede recompensar las primeras 100 compras con envío gratuito y volver rápidamente una vez que haya alcanzado su objetivo.

Elija las herramientas adecuadas para potenciar sus ventas de BFCM

Implementar las herramientas adecuadas lo ayudará a llevar los descuentos de temporada al siguiente nivel, aumentar sus ventas y ahorrarle tiempo y esfuerzo, todo a la vez. Y recuerde, nunca es demasiado pronto para comenzar con sus estrategias de marketing de Black Friday y Cyber ​​Monday. Ahora es el momento de comenzar a implementar estas extensiones para obtener el mayor rendimiento posible en esta temporada navideña.