Por qué la búsqueda de WordPress está perjudicando secretamente las conversiones y cómo solucionarlo
Publicado: 2024-02-29WordPress es el sistema de gestión de contenidos (CMS) líder en el mundo; sin embargo, su funcionalidad de búsqueda básica puede suponer un inconveniente importante.
Esto se debe al algoritmo de búsqueda predeterminado de WordPress, que favorece la fecha sobre la relevancia, lo que hace que el contenido más antiguo a menudo eclipse las publicaciones más recientes y relevantes. Si bien esto pudo haber sido adecuado en algún momento, el panorama digital actual exige capacidades de búsqueda eficientes y relevantes: cualquier retraso o inexactitud puede reducir rápidamente la participación y la satisfacción del usuario.
¿Su búsqueda en WordPress está perjudicando las conversiones?
En este libro electrónico, examinamos cómo funciona la búsqueda en WordPress y por qué una funcionalidad de búsqueda sólida es tan importante para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
También exploramos cómo Smart Search, una herramienta de optimización de búsqueda avanzada diseñada específicamente para sitios de WordPress, redefine la búsqueda de WordPress utilizando inteligencia artificial y algoritmos sofisticados. Descargue el libro electrónico para obtener más información o siga leyendo para obtener una vista previa. Esto es lo que cubriremos:
Por qué es importante la optimización de la búsqueda
Si optimizar su sitio web pudiera duplicar la probabilidad de conversión de un usuario, priorizaría mejorar su experiencia, ¿verdad?
Por eso, optimizar la funcionalidad de búsqueda es fundamental para cualquier sitio web. Los usuarios que utilizan funciones de búsqueda tienen entre 2 y 3 veces más probabilidades de realizar una conversión.
Sin embargo, la optimización de la búsqueda es a menudo el aspecto más descuidado por quienes buscan aumentar la participación y las conversiones. Muchos propietarios y desarrolladores de sitios pasan por alto la optimización de su funcionalidad de búsqueda, lo que contribuye a una pérdida global de 2 billones de dólares anuales debido al abandono de la búsqueda. ¡Eso equivale al PIB anual de Canadá!
Si bien la optimización de la búsqueda es importante para todos los sitios web, es especialmente importante para los sitios de WordPress, donde la funcionalidad de búsqueda predeterminada y lista para usar es notoriamente anticuada.
Antes de sumergirnos en la optimización de la búsqueda de su sitio web, primero veremos cómo funciona la funcionalidad de búsqueda nativa de WordPress.
Cómo funciona la búsqueda de WordPress
La funcionalidad de búsqueda nativa de WordPress, aunque relativamente básica, juega un papel fundamental en la forma en que se accede al contenido en los sitios de WordPress.
Dividir este proceso en sus componentes principales proporcionará una comprensión clara de todo el flujo de trabajo de búsqueda en WordPress, desde la creación de un índice hasta la visualización final de los resultados de búsqueda según la relevancia.
Indexación
Cuando crea o actualiza contenido en su sitio de WordPress, el sistema de búsqueda crea un índice en la base de datos de WordPress. Este índice es como un catálogo que enumera todas las palabras de su contenido y dónde se pueden encontrar. También es la causa principal de los problemas de velocidad y escalabilidad relacionados con la búsqueda.
Consulta de busqueda
Cuando un usuario ingresa una consulta de búsqueda en la barra de búsqueda, WordPress toma esa consulta y la compara con el índice. Busca coincidencias exactas de palabras clave (por ejemplo, debe escribir una coincidencia exacta de "Wonderwall" para obtener resultados para "Wonderwall") en las palabras utilizadas en su contenido. La búsqueda de WordPress buscará títulos de páginas, contenido de páginas, títulos y subtítulos de imágenes, texto alternativo de imágenes y nombres de archivos, ¡por lo que hay muchas cosas que no busca! Llegaremos a eso más tarde.
Clasificación de relevancia
WordPress calcula una puntuación de relevancia para cada coincidencia, determinando qué tan cerca coincide el contenido con la consulta de búsqueda. Esta puntuación ayuda a presentar primero los resultados más relevantes, aunque no hay forma de cambiar o personalizar esta clasificación.
Mostrando resultados
Luego, la página de resultados de búsqueda muestra una lista de páginas o publicaciones ordenadas por sus puntuaciones de relevancia. Al hacer clic en un resultado, el usuario accede directamente al contenido relevante.
Si bien todo esto parece sencillo, existen algunos problemas importantes con respecto al funcionamiento de este proceso.
Por qué la búsqueda de WordPress es limitada
La función de búsqueda de WordPress se creó hace muchos años y, como tal, adolece de problemas de obsolescencia.
Inicialmente diseñado para la funcionalidad básica de un blog, carece de la sofisticación necesaria para los sitios web dinámicos y ricos en contenido de hoy. También tiene dificultades para clasificar y presentar resultados relevantes con precisión debido a su algoritmo rudimentario que, como se señaló anteriormente, prioriza las publicaciones más antiguas sobre el contenido más nuevo y relevante.
En consecuencia, los usuarios y propietarios de sitios enfrentan desafíos a la hora de navegar y utilizar de manera eficiente la amplia gama de información disponible en los sitios de WordPress.
Aquí hay algunas áreas específicas donde la búsqueda de WordPress es limitada:
Coincidencia de palabras clave
La búsqueda nativa de WordPress se basa en la concordancia básica de palabras clave. Busca coincidencias exactas de la consulta de búsqueda dentro del contenido, títulos y etiquetas de publicaciones y páginas para datos estándar de WordPress. Este enfoque puede dar lugar a una precisión limitada, especialmente cuando los usuarios esperan una comprensión semántica. Por ejemplo, si un usuario busca "desarrollos recientes en la exploración espacial", no quiere contenido con esos términos exactos necesariamente, simplemente le gustaría saber qué están haciendo SpaceX y la NASA.
Sin búsqueda de texto completo
La búsqueda nativa de WordPress no realiza búsquedas de texto completo. No considera el contexto o la relación entre las palabras de una oración o párrafo. Esta limitación puede generar resultados menos precisos e irrelevantes, particularmente cuando los usuarios buscan frases u oraciones.
No hay soporte para sinónimos o derivaciones
La búsqueda nativa de WordPress no considera automáticamente sinónimos o variaciones de palabras (derivación). Si un usuario utiliza diferentes palabras para expresar el mismo concepto (por ejemplo, "correr" para referirse a "correr"), es posible que la búsqueda no capture estas relaciones semánticas. Esta limitación puede hacer que se pierdan oportunidades de conectar a los usuarios con contenido relevante.
Incapacidad para priorizar el contenido
La búsqueda nativa de WordPress no comprende inherentemente la importancia o prioridad del contenido. Priorizará las entradas más antiguas con el término de búsqueda en el título en la parte superior de los resultados. Esto puede hacer que el contenido obsoleto o menos relevante se presente de manera destacada en los resultados de búsqueda.
Opciones limitadas de filtrado y clasificación
La interfaz de búsqueda nativa proporciona opciones mínimas para que los usuarios filtren u ordenen resultados según criterios específicos. Si una búsqueda arroja muchos resultados, los usuarios se ven obligados a navegar por grandes volúmenes de contenido para encontrar la información más relevante.
Desafíos con tipos de publicaciones personalizadas y taxonomías
Si un sitio web utiliza taxonomías o tipos de publicaciones personalizadas ampliamente a través de un complemento como Campos personalizados avanzados (ACF), la búsqueda nativa omitirá estos datos por completo, lo que hará imposible encontrar todos los datos personalizados en los que invirtió en crear.
Los 5 aspectos de la búsqueda que necesitas para convertir
Si bien las secciones anteriores demuestran por qué la búsqueda es una parte tan crucial de su sitio web y cómo la búsqueda nativa de WordPress es limitada, a continuación se examinan aspectos clave de la búsqueda que son esenciales para lograr una mayor participación y conversiones.
Esto es lo que necesita su funcionalidad de búsqueda para realizar la conversión:
- Su búsqueda debe ser escalable y eficaz.
Para que la búsqueda sea verdaderamente escalable, las consultas de búsqueda deben descargarse de su servidor. De lo contrario, cualquier aumento en el contenido o las búsquedas afectará el rendimiento principal de su sitio web.
Muchas soluciones de búsqueda en el ecosistema de WordPress están basadas en complementos y se ejecutan en su servidor de WordPress, lo que significa que no solucionarán este problema (e incluso pueden empeorarlo).
Teniendo esto en cuenta, es importante encontrar una solución que pueda descargar la búsqueda a un servidor de búsqueda especializado que permita que su tráfico escale sin interrupción o degradación del rendimiento.
- Su búsqueda debe ser tolerante a errores tipográficos.
Para que una función de búsqueda cumpla con los requisitos modernos de sus usuarios, debe imitar las búsquedas a las que están acostumbrados.
Gracias a las funciones de autocorrección de los iPhone y de Google, nos hemos acostumbrado a esperar que nuestros motores de búsqueda interpreten los errores tipográficos correctamente. También vale la pena señalar que casi el 60 por ciento de todo el tráfico web proviene de dispositivos móviles, donde los errores de escritura son más comunes debido al teclado más pequeño.
Por lo tanto, es crucial que la función de búsqueda de su sitio web, particularmente cuando se trata de términos técnicos, sea capaz de corregir errores tipográficos, una característica de la que carece la búsqueda nativa de WordPress.
- Su búsqueda debe hacer que su marketing sea más inteligente.
Mejorar su funcionalidad de búsqueda no se trata sólo de la experiencia del usuario; también se trata de obtener información valiosa sobre los comportamientos y necesidades de sus clientes.
Los buscadores suelen ser los usuarios con mayor intención y mayor conversión. ¿No sería beneficioso comprender sus consultas de búsqueda? Es fundamental realizar un seguimiento no sólo de lo que están buscando, sino también de la frecuencia con la que sus búsquedas no arrojan resultados.
Una herramienta de búsqueda sólida no sólo debería mejorar la experiencia del usuario, sino también ayudar a diseñar una estrategia de contenido más específica. Lo logra proporcionando datos esenciales sobre términos de búsqueda y casos de búsquedas sin resultados.
La incorporación de estos conocimientos garantiza que su equipo de marketing opere de manera más efectiva, armado con una comprensión más profunda del contenido que busca su audiencia.
- Su búsqueda debe estar preparada para el futuro.
Es importante comprender con qué frecuencia su herramienta de búsqueda indexa sus datos. Muchos clientes han acudido a nosotros quejándose de que los índices solo se realizan cada treinta días, lo que significa que el contenido nuevo no aparecerá hasta potencialmente un mes después de su entrega.
Una solución de búsqueda debería indexar automáticamente sus datos de forma recurrente, sin indexación manual ni tareas que el usuario deba ejecutar.
Un sistema de este tipo garantiza que a medida que su sitio web se expanda y actualice continuamente su contenido, todo el material nuevo se incluya de manera rápida y confiable en los resultados de búsqueda, asegurando visibilidad y accesibilidad.
- Su búsqueda debe ser personalizable
El contenido de cada sitio es único y requiere su propio nivel de priorización.
Digamos que tienes un contenido que se convierte muy bien, por lo que inviertes en replicarlo para otros temas de tu sitio web. Querrá canalizar todo el tráfico hacia esos contenidos, especialmente los usuarios con alta intención que realizan búsquedas en su sitio web.
La capacidad de ponderar los resultados de su búsqueda es una herramienta crucial para impulsar las conversiones y la participación y garantizar que destaque su mejor contenido.
Esto es aún más relevante para los sitios web que utilizan campos personalizados avanzados. Para cualquiera que cree tipos de publicaciones personalizadas en su sitio de WordPress, la búsqueda nativa omitirá por completo esos datos personalizados en sus resultados de búsqueda. Smart Search se creó pensando en los usuarios de ACF al permitir una indexación simple y automática de todos sus datos personalizados.
Comprender las tecnologías de búsqueda en WordPress
Hay disponible una amplia gama de herramientas de búsqueda dentro del ecosistema de WordPress, cada una de ellas diseñada para mejorar las capacidades de búsqueda.
Las soluciones basadas en complementos como Relevanssi y SearchWP son populares entre los primeros usuarios, pero pueden enfrentar problemas de escalabilidad debido a su dependencia del servidor de WordPress para ejecutar consultas de búsqueda.
Por el contrario, opciones como Algolia, que ofrece una gran cantidad de funciones, pueden tener un costo prohibitivo para muchos propietarios de sitios de WordPress.
También se puede emplear una tercera opción, soluciones de búsqueda personalizadas, especialmente para sitios web con necesidades de búsqueda específicas. Si bien estas soluciones pueden ser sólidas, generalmente se desarrollan internamente o por desarrolladores contratados y pueden conllevar una complejidad adicional y un costo mayor.
Esta gama de opciones, hasta ahora, ha ofrecido poco en términos de una solución intermedia equilibrada que combine escalabilidad, asequibilidad y un amplio conjunto de características.
En WP Engine, presentamos Smart Search para llenar este vacío. Smart Search está diseñado para ser escalable y eficiente, y satisfacer las crecientes necesidades de los sitios web. También permite ponderar el contenido personalizado, adaptar los resultados de búsqueda para priorizar el contenido más relevante e indexar automáticamente todos sus datos, incluso los tipos de publicaciones personalizadas de ACF.
Además, Smart Search ofrece a los especialistas en marketing información valiosa, como comprender los patrones de búsqueda de los usuarios en su sitio. Esta característica es fundamental para perfeccionar las estrategias de marketing y mejorar la experiencia general del usuario.
El futuro de la búsqueda inteligente es aún más brillante a medida que WP Engine se prepara para introducir la IA en 2024 para combinar la búsqueda semántica y de palabras clave en una solución con lo mejor de ambos mundos.
Obtenga más información sobre Smart Search aquí o vea este video para obtener una descripción técnica más profunda.
Mejora tu experiencia de búsqueda con WP Engine
En el cambiante panorama digital actual, una funcionalidad de búsqueda eficiente es clave para mejorar la participación del usuario y aumentar las conversiones.
Sin embargo, la búsqueda nativa de WordPress a menudo se queda corta debido a su algoritmo básico y su escalabilidad limitada. Esta brecha subraya la necesidad de una solución que equilibre la asequibilidad con capacidades avanzadas.
La búsqueda inteligente de WP Engine aborda estos desafíos ofreciendo una experiencia de búsqueda escalable, eficiente y rica en funciones adaptada a diversos sitios de WordPress. No solo mejora la precisión y la velocidad de la búsqueda, sino que también proporciona información valiosa para los especialistas en marketing, lo que ayuda a refinar la estrategia de contenido y la experiencia del usuario. ¡Y ya ofrece más de diez millones de búsquedas al mes sin degradación del rendimiento!
Con Smart Search, WP Engine ofrece la solución de búsqueda que ha estado buscando, salvando la brecha entre complementos básicos y limitados y alternativas costosas y complejas. Esta innovadora herramienta está diseñada para mejorar la experiencia de búsqueda de su sitio web, cumpliendo con las altas expectativas de los usuarios digitales de hoy e impulsando el éxito de su sitio.
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